СВОТ анализа предузећа користећи пример продавнице, школе, кафића и банке. Како се ради СВОТ анализа

Међу популарним истраживачким методама које се користе у широком спектру дисциплина - маркетинга, социологије, економије, постоји и СВОТ анализа. Његова главна карактеристика, коју прописују многи стручњаци, је универзалност.

Можете спровести СВОТ анализу компаније, ЛЛЦ или чак непрофитног предузећа. Резултати у свим случајевима биће веома корисни са становишта развојних перспектива институције. У најмању руку биће идентификоване „беле тачке“ које су карактеристичне за тренутну политику управљања бизнисом или непрофитном организацијом.

СВОТ анализа: теорија

СВОТ анализа је студија објекта према четири главна критеријума. С су његове снаге, В су слабости, О је прилика коју ствара окружење, Т је могућа претња, одређена и факторима животне средине. СВОТ анализа је прилично универзална методологија. Ако га користите, можете проценити изгледе за развој предузећа, непрофитних пројеката и, по жељи, појединачних држава.

Размотримо главне сорте које представљају СВОТ анализу. Стручњаци идентификују два најчешћа.

1. Брза СВОТ анализа. Ова метода истраживања објекта ограничена је на набрајање кључних фактора који одражавају његове снаге и слабости, као и могућности и претње које настаје у спољном окружењу. Практична вредност ове врсте анализа је врло ограничена: препоручљиво је користити је, на пример, ако је задатак да публику упозна са СВОТ техником која о томе ништа не зна.
2. Детаљна СВОТ анализа. Ова метода се, пак, разликује много више у поређењу са претходним детаљима проучавања својстава објекта. Главна предност коју поседује ова метода СВОТ анализе је могућност да предвиди (симулира) даље промене које одражавају сваки од четири критеријума. Односно, дата је не само процена слабости и снаге објекта, карактеристичних за тренутни тренутак, већ и израчунавање могућих промена у њима у будућности.

Могући су покушаји комбиновања ова два модела. Штавише, како неки стручњаци наглашавају, у многим случајевима СВОТ методологија није представљена у чистом облику „брзим“ или „дубинским“ форматом. По правилу он заузима средњи положај, чије карактеристике зависе од тога колико је истраживач сам одлучио да проучи стране објекта.

СВОТ аналитика у послу

Међу областима у којима је примена СВОТ методе највише оправдана је предузетништво. Чињеница је да је пословање врста активности у којој се све четири врсте критеријума које смо горе споменули прате, како многи стручњаци врло јасно.

На пример, свака компанија има снаге (у поређењу са конкурентима). У супротном, производ који производи компанија не би тражио тржиште. Такође, снага компаније може бити производ који не производи, али и, на пример, неко искуство, стручност и квалификације стручњака који раде у послу.

Заузврат, сва предузећа имају слабости. То посебно могу бити недовољни технолошки процеси или ниска продуктивност.

Предузећа увек комуницирају са спољним окружењем - негде нешто продају, контактирају са добављачима, конкурентима и државом. Према томе, они су врло подложни различитим врстама претњи.Као што су, на пример, нагло преклапање важних канала снабдевања, промена пореског режима, политичке кризе итд.

Коначно, успех предузећа готово увек зависи од могућности које пружа спољно окружење. Они се могу манифестирати на толико много аспеката. На пример, мала засићеност нише је, наравно, прилика. Ниски порези такође. Раст плата за циљане потрошачке групе је сличан.

Зашто предузетнику треба СВОТ анализа?

СВОТ анализа организације комерцијалног типа врло је корисна за њене власнике у погледу обликовања праве пословне стратегије, кажу стручњаци. Ова врста методологије помоћи ће компанијама у било којој фази развоја, као и у различитим тржишним условима.

СВОТ анализа предузећа представља пример методологије која ће увек пружити неку врсту смерница за деловање - не може бити таква да компанија има само слабости, мало је вероватно да ће окружење углавном претити. Сигурно ће бити неких интерних алата за конкурентност, а у спољном окружењу ће се открити фактори који имају позитиван утицај на пословање.

Унутрашњи и екстерни критеријуми

Стручњаци који проучавају практичну примену СВОТ анализе стратегије препоручују разликовање спољних и унутрашњих критеријума што је јасније могуће. Које обухватају претње и могућности околине, као и снаге и слабости објекта. Главна карактеристика овде је што спољни критеријуми одражавају процесе које објекат не контролише директно.

На пример, ако покушамо да извршимо СВОТ анализу туристичке агенције, онда ће, на пример, јасан спољни фактор бити политика издавања виза од стране држава у којима компанија шаље своје купце. Ако постане очигледно да фирма и даље може утицати на одређене појаве у спољном окружењу, ова опција аутоматски постаје њена снага. Стога ће овај фактор бити део унутрашњих критеријума.

Адекватна процена критеријума

Не може се сматрати да су неки аспекти објекта јаки, док су други слаби само због субјективне перцепције њих од стране оних који спроводе СВОТ анализу. Пример: Нарцис продаје поврће купујући их од добављача из Мађарске по ексклузивном уговору. Пољопривредници из ове источноевропске земље шаљу воће одличног квалитета у Русију по веома ниској цени.

То омогућава компанији "Нарцис" да добро зарађује и одржава стабилно пословање. Директор маркетинга ове компаније хвали менаџмент рекавши да је Нарцис (и показују документе који пружају СВОТ анализу) пример успешне компаније у развоју због невероватног уговора са мађарским партнерима. У студији ове директорице споразум са Европљанима се види као пословна снага.

Шест месеци касније, без икаквог разлога, приходи компаније нагло падају. Шта има? Испада да је главни конкурент Нарциса, на пример, компанија Буттерцуп, успео да закључи уговор за испоруку поврћа из Кине - истог квалитета, али по много нижој цени. Као резултат тога, успели су да изграде ефикасније пословне процесе и смање продајну цену производа.

Купац је отишао у Буттерцуп. Заузврат, Нарцис није могао реструктурирати своје пословне процесе да би постао конкурентан. Показало се да уговор с Мађарима уопште није био снага, већ слабост компаније. Руководство није морало да се диви извештају директора, који је урадио „аматерску“ СВОТ анализу радње, већ да хитно пронађе нове добављаче.

Практична СВОТ аналитика: производња и продаја намештаја

Користећи горњи пример, уверили смо се да је приликом спровођења СВОТ анализе потребно веома пажљиво проценити припадност одређених фактора одређеним критеријумима. Видели смо да може постојати врло танка линија између снага и слабости организације.Сада ћемо погледати примере који одражавају СВОТ анализу компаније за сва четири критеријума.

Већ смо разговарали о сфери малопродаје хране. Размотримо сада опцију са сегментом намештаја. Нека то буде, на пример, мала регионална фабрика „Бирцх Грове“ и продавница са њом.

Стручњаци сматрају легитимним да истакну следеће предности за овај вид пословања који су најкарактеристичнији за успешну компанију у сегменту производње намештаја и малопродаје:

• Квалификовани дизајнери за особље. Као резултат, формира се ресурс за подстицање потражње за сопственим производима постављањем нових модних трендова.
• Локални добављачи дрвета. Због тога су ниски трошкови за испоруку сировина за производњу намештаја.
• Препознатљив бренд. Као резултат, стабилна потражња без обавезног улагања у оглашавање.

С друге стране, слабости које су најзначајније за намештај могу се представити следећом комбинацијом:

• Застарела опрема. Као резултат тога, недовољно висока продуктивност рада.
• Само једна продавница и то једна налазе се на периферији града. Сходно томе, многи циљни купци су недоступни.
• Главни производни погони налазе се у закупљеним просторијама. Може се догодити да власници затраже од њих превисоку цену - а посао ће бити неисплатив.

Међу примерима који одражавају позитивне факторе животне средине карактеристичне за намештај, стручњаци разликују следеће:

• Недостатак конкурената на тржишту - изгледи за активни раст пословања.
• Високе плате за купце - спремност тржишта за куповину врхунског намештаја.
• Јефтина струја - ниски трошкови производње.

Чимбеници који могу одражавати животну опасност за компаније намештаја могу бити:

• Компанија послује у провинцији. "Цоол" дизајнери могу бити намамљени на веће плате од стране капиталних марки намештаја.
• Недостатак мајстора намештаја у региону. То значи недостатак могућности за повећање обима производње.
• Двосмисленост става државе по питању одбитка пензије од плата може у било ком тренутку повећати износ исплате у Фонду за социјално осигурање и Фонду социјалног осигурања - вероватноћа да ће доћи до наглог пада профитабилности производње робе.

Које су практичне користи које нам може донети СВОТ анализа предузећа, пример које смо управо испитали? То се може изразити на толико много аспеката. Најважније је да менаџмент компаније види отклањањем било каквих слабости које компанија може предузети одлучујући искорак у свом развоју. Слично ће бити узети у обзир сви релевантни негативни фактори животне средине.

Након провођења СВОТ анализе предузећа на примјеру предузећа за производњу намјештаја, можемо покушати размотрити остале пословне секторе. На пример, банкарски сектор. Претпоставимо да морамо да анализирамо малу, такође регионалну, кредитну и финансијску институцију ЈСЦБ Северни Цапитал.

Практична СВОТ аналитика: банка

Дакле, ми спроводимо СВОТ анализу банке. Стручњаци су најкарактеристичнији за успешну банку:

• Висок ниво услуге. Клијенти ће у канцеларије финансијске институције отићи спремније од конкурената (иако их представљају најпознатији савезни брендови) и донијети већи приход.
• Велика корисничка база: више депозита, зајмова, активније коришћење повезаних услуга.
• Високо квалификовано особље: мањи ризик приликом давања потрошачких кредита.

Фактори који могу да карактеришу банку са слабе стране, стручњаци укључују следеће:

• Мали број канцеларија и банкомата - недовољна покривеност клијентске публике.
• Количина стручњака који се више воле преселити у велике градове (цитирали смо горе, вршећи СВОТ анализу радње, пример сличног тренда у области кадра када се квалификовани дизајнери преселе у веће градове).
• Није довољно препознатљивост марке. Многи купци који дођу у град плаше се отићи у непознату банку и отићи до конкурената који су на савезном нивоу популарнији.

Малу регионалну банку могу карактерисати следеће могућности које ствара спољно окружење:

• Бирократизација конкурената који представљају међурегионалне или чак међународне мреже: боља прилагодљивост регионалним условима пословања.
• Висока плата купаца: више кредита, депозита, куповина премиум пластичних картица.
• Лојалност локалних предузећа: раст прихода због намире и новчаних услуга за предузећа.

Могуће претње банкама на нивоу спољног окружења могу бити:

• Политичка нестабилност: ризици повезани са ликвидношћу, немогућност задуживања у иностранству.
• Неплаћање кредита због економских фактора: недостатак средстава за испуњавање обавеза према Централној банци и сопственим повериоцима.
• Могућност пооштравања финансијског законодавства - ако Централна банка не испуни нове критеријуме, може јој одузети лиценцу.

Како ће СВОТ анализа помоћи управљању банкама? Пре свега, топ менаџери кредитне институције разумеће детаље пословања који могу оптимизирати позиционирање финансијске структуре на тржишту. Биће и прилика да се побољшају организациони процеси унутар саме банке.

Практична СВОТ аналитика: кафе

Анализирајући финансијску и кредитну организацију према четири критеријума, размотримо још једно подручје. Међу најзначајнијим пословним секторима за руску економију је угоститељство. Урадит ћемо СВОТ анализу кафеа. Пристајмо да је такође провинцијална. Нека се зове Лириц.

Међу јаким снагама карактеристичним за модерни кафић, стручњаци наводе сљедеће:

• Одличан квалитет хране, висок ниво услуге - ово је, заправо, све што клијенту треба, људи ће ићи у овај кафић.
• Најбољи кухари у региону раде у организацији која вам омогућава да креирате нови асортиман и користите ексклузивне рецепте: више клијената различитих старосних група, друштвених припадности.
• Велика дворана: могућност рада не само у уобичајеном формату, већ и одржавања празника, корпоративних забава.

Шта могу бити слабости Цафе Лирица:

• Промет запослених (попут регионалне банке и продавнице намештаја, што показује СВОТ анализа, проблем је регистрација дугорочних радних односа).
• Просторије у којима се организују производња и пријем се изнајмљују: цене могу да расту, профитабилност пословања може да се смањи.
• Ограничени круг добављача: ако неко банкротира, многа јела бити ће немогуће скувати.

Међу тржишним факторима који доприносе развоју кафића могу се уочити следећи:

• Низак ниво конкуренције у граду: купаца увек има.
• Висока плата циљне потрошачке групе: велики "просечан чек".
• Изградња нових пословних зграда у зони кафића: повећавање броја купаца током дана (људи ће долазити на ручак).

Могуће претње развоју кафеа због спољног окружења:

• Промјене у санитарном и епидемиолошком законодавству: честе инспекције, трошкови поштивања.
• Кризни феномени у банкарском систему: потешкоће у добијању кредита за развој пословања.
• Инфлација: пораст цене састојака, пад профитабилности.

Угоститељски посао је веома конкурентан. СВОТ анализа има све шансе да постане инструмент за побољшање кључних фактора који утичу на тржишну позицију институције.Способност проналажења предности и слабости у пословном моделу је најважнији услов, према мишљењу многих стручњака, да се предузетник прилагоди конкурентном окружењу.

Практична СВОТ аналитика: Школа

Четворостепена матрица СВОТ анализе је пример веома универзалне методологије за проучавање објеката. Можемо истражити својства не само предузећа, већ и других организација. На пример, сасвим је реално да нашу методологију прилагодимо изучавању редовне установе за средње образовање. Сада ћемо извршити СВОТ анализу школе.

Нека то буде општинска установа бр. 25 са дубинским проучавањем немачког језика, која се налази у истом малом провинцијском граду као продавница Бирцх Грове, банка Северни Капитал и кафе Лирика. Критеријуми за школу су исти који смо користили вршећи СВОТ анализу предузећа на примеру предузећа комерцијалног типа. Наиме: снаге и слабости, одређене унутрашњим факторима, као и приликама и претњама - они, заузврат, одређују спољно окружење.

Какве смо снаге могли истакнути у средини образовна установа? Стручњаци идентификују следеће (карактеристичне за овај аспект) показатеље:

• Искусни наставници: висок ниво обуке ученика, као резултат - могући приоритет у финансирању од општинских власти.
• Ресурси за ваннаставни развој (рачунарски курсеви, инструкције вожње, припреме универзитета итд.): Признање школе у ​​граду, престиж.
• Позитивни односи у наставничком тиму: способност спровођења програма било које сложености, координација примене планова (укључујући оне које су поставиле више управљачке структуре).

Слабости које могу бити карактеристичне за школу:

• Превелика пристраност у наставном плану и програму за језичке дисциплине: релативно мали проценат студената ће постати лингвисти, талентовани студенти би могли бити више у хуманитарној и примењеној области.
• Недостатак избалансираних распореда: деца немају довољно слободног времена за ваннаставне активности у библиотекама, спортским клубовима и круговима.
• Неефикасна расподјела финансијских средстава: купује се пуно опреме једне врсте, у недостатку су други предмети потребни за студије.

Фактори животне средине који могу имати позитивну улогу за развој школе:

• Интензивна сарадња Руске Федерације и Немачке: потражња за људима који знају немачки језик.
• Велика пажња државе на развој школског образовања, раст плата наставника: прилив нових кадрова.
• Недостатак других специјализованих језичких образовних институција у граду: концентрација буџетских средстава која је издвојила општина за подучавање деце страних језика.

Фактори животне средине који могу играти негативну улогу у погледу перспектива школе:

• Упркос повећању плата, нема довољно особља: програме обуке је тешко проводити из године у годину.
• Честе промене у државни образовни стандарди (постоји, на пример, могућност да се УСЕ укине или препоручи да се не одржавају у специјализованим школама језика): због недостатка особља образовна установа можда неће моћи да се носи са реструктуирањем програма обуке.
• Тенденција пребацивања школе на тржишне шине дајући јој статус аутономне установе: недостатак (или чак одсуство) стручњака са предузетничким искуством може компликовати финансијску ситуацију школе.

Свестраност СВОТ анализе

Управо смо видели колико је СВОТ анализа јединствена: поља његове примене су веома широка. Схватили смо колико то може бити корисно за предузетнике. Погледали смо како можете да проучите СВОТ критеријуме у односу на различита подручја пословања.

Може се претпоставити да СВОТ анализа пољопривредног предузећа не може бити мање корисна.Пример компатибилности ове методологије са непрофитним организацијама (као што је школа) такође смо испитали.

Узалудна пољопривреда је, наравно, више посао. Четири критеријума, чији утицај на пословне изгледе проучавамо, такође су прилично релевантни за пољопривредну индустрију. Постоји потпуна компатибилност СВОТ метода са изучавањем спољних и унутрашњих фактора који утичу на развој објеката који су укључени у ову област активности. Ово још једном доказује универзалност таквог алата као што је СВОТ анализа.