Стратешко планирање је најважнија врста менаџерске активности у предузећу. Развој великог пословања захтева изградњу добро осмишљених планова, ефикасну примену одлука које они пружају, као и адекватну процену резултата рада. Које су главне фазе стратешког планирања? Који фактори могу утицати на њихов садржај?
Шта је стратешко планирање?
Пре него што истражите фазе стратешког планирања као суштинског елемента управљања предузећем, размотрите приступе истраживача да разумеју суштину одговарајућег појма.
Распрострањено је гледиште према којем се стратешко планирање може схватити као процес развоја и одржавања механизама за осигурање равнотеже између дугорочних пословних циљева и могућности њиховог остваривања у тренутним тржишним условима. Главни циљ стратешког планирања је идентификација управљањем темељним ресурсима, путем којих је могућ будући развој предузећа.
Кључни кораци планирања
Према факторима, главне фазе стратешког планирања могу се утврдити на следећој листи:
- дефиниција кључних пословних циљева;
- анализа друштвеног окружења у којем компанија послује (на тржишном, правном, политичком аспекту);
- избор ефикасне стратегије;
- спровођење одредби стратегије;
- процена резултата решавања задатака.
Сада детаљније размотримо специфичности поменутих предмета.
Фазе планирања: постављање циљева
Дакле, прва фаза стратешког планирања је формирање кључних циљева. Ако говоримо о компанији која се сматра комерцијалном и која обавља активности на слободном тржишту, тада се одговарајућа ставка плана може односити на процес ширења тржишта. Дакле, кључни циљеви пословног развоја могу бити повезани:
- са специфичним тржишним уделом,
- са повећањем прихода на одређене показатеље,
- осигуравање заступљености марке у таквој географији тржишта.
Постављање циља у великој мери ће зависити од тренутне фазе развоја пословања. Дакле, за почетно предузеће капитализација ће вероватно бити приоритет, праћен повећањем прихода или вредности основних средстава. За већа предузећа вероватно је да ће нагласак у развоју бити формиран на основу потребе за проширивањем географије присуства на тржишту.
Прва фаза стратешког планирања може да укључује активности, које укључују употребу одређених филозофских аспеката развоја компаније. То јест, компанија може да постави циљ, који се састоји не само у постизању било каквих економских показатеља, већ и, на пример, осмишљен да реши значајан друштвени, идеолошки проблем. Као на пример, подстицање науке у региону или све већа популарност било које образовне специјализације стварањем радних места која захтевају одговарајуће квалификације запослених. Може се приметити да нека предузећа у принципу не узимају у обзир аспекте профитабилности приликом постављања одговарајућег циља. Филозофска, идеолошка компонента развоја пословања постаје им приоритет.
Међутим, без обзира на то која је методологија постављања циљева, оне треба да испуњавају бројне критеријуме.Наиме: оријентација на одређени временски период, мјерљивост (у јединицама валуте, у броју стручњака за одређену специјализацију), усклађеност с другим циљевима, ресурсима компаније, контролабилност (постоје начини праћења процеса који прате постизање циља, као и интервенција по потреби) .
Одређујући циљеве, компанија може почети да примењује следеће фазе процеса стратешког планирања. Конкретно, анализа друштвеног окружења. Проучавамо његове кључне карактеристике.
Фазе планирања: анализа друштвеног окружења
Фазе стратешког планирања укључују оне повезане, као што смо горе напоменули, на анализу друштвеног окружења у којем компанија послује. Саставни делови тога могу бити: тржишна, правна, социјално-економска, као и политичка сфера.
Које су најважније карактеристике првог одељка друштвеног окружења? Међу њима:
- ниво такмичења (који се, на пример, може проценити на основу броја играча који раде у овом сегменту);
- тренутни и потенцијални интензитет потражње;
- инфраструктурне карактеристике (квалитет транспортних комуникација које укључују предузећа у току интеракције са добављачима, као и у испоруци робе крајњем потрошачу).
Ако говоримо о правној компоненти социјалне инфраструктуре, онда се њене кључне карактеристике могу назвати:
- интензитет опорезивања, одређен одговарајућим правним актима - на пример, Пореским закоником Руске Федерације, савезним законима, регионалним и општинским изворима закона који утврђују критеријуме за наплату пореза на једном или другом нивоу;
- постојање законских препрека за покретање предузећа (то се може изразити потребом за добијањем дозвола, потврда и других дозвола);
- утврђено одредбама различитих извора закона, интензитетом инспекција и надзорних поступака, обавезама извештавања према Федералној пореској служби и другим органима.
Што се тиче социо-економске сфере, као једне од компоненти друштвеног окружења, вреди рећи да њене кључне карактеристике могу бити следеће:
- ниво куповне моћи становништва (ако су циљна публика појединци);
- солвентност циљне категорије клијената у статусу правних лица;
- тренутне стопе незапослености;
- социо-културне карактеристике циљне групе купаца;
- солвентност и поузданост добављача.
Друга важна компонента друштвеног окружења у којој компанија треба да ради и у вези са којом треба извршити анализу је политичка сфера. У неким случајевима је пожељно да компаније које чине фазе стратешког планирања анализирају поменуту сферу по приоритетном редоследу. Дешава се да стање у политици утиче на посао у много значајнијој мери од одређених економских калкулација. Главне карактеристике политичке сфере као елемента друштвеног окружења у коме ће се компанија развијати сматрају се:
- ниво отворености граница, доступност одређених страних тржишта;
- ниво развијености демократских процедура у земљи;
- политичка стабилност уопште (предодређена, на пример, нивоом поверења јавности у владу).
Неки аналитичари сматрају да би ова листа требало да садржи још једну ставку - ниво политичке конкуренције, односно присуство у систему политичких институција канала путем којих било која заинтересована особа може учествовати на изборима и другим политичким комуникацијама. Стога би селективне квалификације по било којем основу требале бити сведене на минимум. Међутим, ово гледиште има контрааргумент, који се састоји у чињеници да се ефикасан развој економије и пословања може изводити уз минималну политичку конкуренцију - као на пример у Кини или Сингапуру.
Методе анализе друштвеног окружења
Најважнија нијанса која карактерише фазе стратешког планирања које разматрамо јесу методе које лидери компанија могу применити у решавању одређених проблема. Исправни алати за управљање посебно су значајни када се анализира друштвено окружење у којем предузеће послује. Проучићемо одговарајуће методе детаљније.
Савремени истраживачи сматрају једну од најефикаснијих СВОТ анализа. СВОТ је скраћеница од енглеских речи стренгхтс - „снаге“, слабости - „слабости“, могућности - „могућности“, а претње - „претње“. Дакле, свака од горе наведених компоненти друштвеног окружења - тржишна, правна, друштвено-економска и политичка сфера - може се испитати снаге, слабости компаније, могућности и претње које карактеришу комуникацију предузећа у интеракцији: са конкурентима, ако говоримо о анализи тржишта , са државом у погледу праксе спровођења закона, ако говоримо о правној сфери, са потрошачима и добављачима, ако говоримо о друштвено-економској сфери, са политичким структурама.
Друга значајна метода коју менаџери предузећа могу користити приликом развоја фаза процеса стратешког планирања је анализа портфеља. Посебно је ефикасан у истраживању тржишне компоненте друштвеног окружења у коме ће се компанија развијати. Користећи анализу портфеља, менаџмент компаније може да анализира свој пословни модел и идентификује највише и најмање обећавајуће области комуникације са спољним играчима, најефикасније опције улагања, најатрактивније идеје и концепте за развој компаније.
Дакле, након решавања проблема који се разматра, а који укључује фазе стратешког планирања - анализе друштвеног окружења, руководиоци предузећа могу прећи на следеће - изабрати ефикасну стратегију развоја пословања. Размотримо то детаљније.
Фазе планирања: избор стратегије
Шта могу бити стратешки планови које разматрају руководиоци предузећа? Разматране фазе стратешког планирања можемо, као што смо горе напоменули, да се граде у различитим фазама развоја компаније.
Дакле, специфичности планирања компаније која је тек ушла на тржиште и приоритети које одређују руководиоци компаније која је већ постала главни играч могу значајно да се разликују. Стога се избор стратегије развоја компаније може у великој мјери одредити фазом изградње предузећа. Наравно, резултати аналитичких студија спроведених СВОТ методом, приступом портфеља или другим алатима такође ће бити значајан фактор.
Савремени стручњаци разликују следеће главне стратегије развоја пословања: стабилност, раст, смањење. Могућа је и њихова комбинација - у овом случају се гради комбинована стратегија. Проучавамо њихове специфичности.
Стратегија стабилности
Један од фактора који одређује избор приоритета у развоју предузећа може бити, као што смо горе напоменули, анализа друштвеног окружења предузећа, која је укључена у фазе развоја стратешког планирања. У случају да покаже да тренутни услови у којима фирма ради не доприносе њеном активном расту, тада менаџмент може одлучити о избору стратегије стабилности. Сличан сценариј могућ је ако, на пример, аналитички рад открива да је тржишни сегмент у коме се компанија развија довољно засићен, ниво куповне моћи циљних купаца просечан, а политичка ситуација не дозвољава да рачунамо на ширење присуства бренда на иностраним тржиштима. Карактеристике стратегије стабилности, ако говоримо о савременом комерцијалном предузећу, могу бити следеће:
- приоритет коришћења сопствених средстава компаније;
- ограничен интензитет прикупљања кредитних средстава и портфолио инвестиције;
- нагласак на смањењу трошкова и повећању, на крају, профитабилности предузећа;
- обезбеђивање раста прихода - кад год је то могуће, оптимизација текућих производних операција.
Опћенито, карактеристике фаза стратешког планирања повезане са постављањем развојних приоритета одражават ће жељу компаније да се развија просјечним темпом, користећи претежно конзервативне приступе управљању пословањем и одбијањем улагања у концепте за које је велика вјероватноћа да ће бити неефикасни за сву њихову спољну привлачност.
Стратегија раста
Анализа друштвеног окружења у којем ће предузеће пословати може показати, на пример, да је ниво конкуренције у тренутном сегменту тржишта низак, политичка ситуација погодује интеракцији са страним добављачима, а куповна моћ циљних купаца је велика.
У овом случају, приступи којима менаџмент гради фазе стратешког планирања организације могу да се карактеришу жељом менаџера предузећа да обезбеде:
- интензивније приходе, евентуално праћене већим трошковима и нижом профитабилношћу, али у апсолутном износу, који би могли да дају већу зараду;
- активно кредитирање, привлачење инвеститора;
- улагања у обећавајуће иновативне концепте.
Стратегија смањења
Други могући сценарио - резултати аналитичког рада показују да су социјални услови компаније далеко од оптималних. То се може изразити, на пример, повећањем незапослености и смањењем куповне моћи циљних купаца компаније.
У овом случају тренутни обим пословања може бити неисплатив. Као резултат, менаџмент, градећи фазе развоја стратешког планирања, може одлучити да одабере стратегију за смањење пословања. Његове главне карактеристике:
- одбијање улагања у било које велике пројекте;
- смањење географске присутности марке у регионима у којима је пословна профитабилност мала;
- смањење трошкова ради повећања профитабилности компаније тренутним брзинама;
- рана отплата кредита.
Шта може бити комбинована стратегија развоја пословања? По правилу, његова примена значи да је укључивање одређених приступа унапред одређено стање у одређеном сектору пословања или у одређеној регији у којој је марка присутна.
Може се испоставити да у једној држави у којој компанија послује - економска криза, у другој константно расте национална економија. Као резултат, менаџмент који гради фазе развоја стратешког планирања може одлучити да примењује стратегију раста у првој земљи, а стабилност или смањење у другој. Исти принцип одлучивања може се применити на различите производне локације. На пример, може се испоставити да је производња телевизора мање исплатива од испоруке пегле на тржиште. Као резултат, менаџмент, одређујући фазе стратешког планирања у предузећу, може одлучити да производњу телевизора учини мање интензивном, смањујући на тај начин улагања у овај део посла, а што се тиче испоруке пегле, послаће додатно финансирање у овај сегмент.
Следећа фаза стратешког планирања је стварна примена оних сценарија које је замислило руководство предузећа. Главни задатак у овом случају је одредити одговорне особе и структуре предузећа које ће директно учествовати у практичној примени метода и приступа усвојених на нивоу топ менаџера. Проучићемо га детаљније.
Фазе планирања: Имплементација стратегије
Низ фаза стратешког планирања укључује, дакле, не само теоријски део, већ и праксу спровођења оних одлука које развија руководство предузећа. Као што смо горе напоменули, кључни задатак у овом случају је именовање одговорних лица која ће директно учествовати у активностима о којима се ради. Руководство компаније ће, пре свега, компетентно пренети потребна овлашћења на ниво подређених структура. У току решавања овог проблема задаци за менаџере треба да обратите пажњу:
- идентификација механизама за финансирање потребних активности;
- изградња интерне контроле и поступака извештавања;
- дефинисање критеријума за квалитет рада одговорних лица и организационих структура које су укључене у спровођење одабране стратегије.
Након што одлуке донете од стране менаџера буду примењене у пракси, потребно је пратити колико су ефикасне и проценити резултате рада руководилаца.
Фазе планирања: Процјена резултата
Разматрана фаза има веома једноставан садржај. У ствари, све што менаџери или оне структуре које су одговорне за процену резултата практичне примене приступа развоју пословања морају да ураде је упоређивање резултата са оним циљевима који су постављени у првој фази. У неким случајевима можда ће бити потребно и правилно тумачење резултата - ако говоримо о извештавању власника или инвеститора компаније.
Дакле, стратешко планирање укључује фазе распоређене у одређеном логичком слиједу. Најважнија ствар менаџера је да прате редослед у раду на сваком од њих. Овај критеријум је један од кључних у погледу постизања жељених резултата у развоју пословања.
