Без обзира колико нивоа управљања организацијом постоје у компанији, задаци руководиоца могу бити различити - на основу које категорије стручњака ове врсте заузима:
- Топ линк.
- Средња веза
- Доња веза.
Врхунски менаџмент
Задаци вишег менаџера представљају највиши организациони ниво менаџмента, који је у модерној организационој структури најмањи. Специјалисти овог формата су директно одговорни за разна стратешка питања у погледу активности и развоја организација, као и укључени у доношење различитих стратешких одлука. Задаци менаџера ове врсте формирају се због потребе да се организују, координишу и касније управљају и контролишу активности различитих структурних одељења компаније.
Која је њихова одговорност?
У области класичног менаџмента, топ менаџмент се сматра главним лицима која су директно одговорна за доношење најважнијих одлука за компанију у целини, као и за њене различите компоненте. Сложеност рада стручњака овог нивоа лежи у чињеници да они морају стално да анализирају податке које пружају други руководиоци, упоређујући их са информацијама о окружењу које окружује предузеће, укључујући и прилагођавање организације.
Средња веза
Задаци средњих менаџера укључују организацију активности, као и решавање различитих питања директно на нивоу сваке од њих структурна јединица. Другим речима, такав специјалиста се бави планирањем, организовањем, координацијом, а такође и надгледањем активности запослених у јединици која је у његовој надлежности. Ова врста стручњака укључује шефове различитих функционалних одељења компаније, као и директоре појединих комерцијалних структура.
Шта они раде?
Рад млађих менаџера координирају и надгледају менаџери средњег нивоа. Штавише, вреди приметити чињеницу да се понекад поделе на два нивоа. Али у исто време, у правилу су они руководиоци различитих независних одељења одређене компаније. Треба напоменути да се управо овај ниво данас сматра најважнијим и специфичним у целом систему управљања, јер у неким компанијама главни задаци средњег менаџера укључују права и одговорности које су својствене вишим менаџерима. Зато се овај ниво често назива "менаџмент".
У великој већини случајева, средњи менаџери се од стручњака највишег нивоа разликују по томе што имају одређена ограничења у погледу доношења неких независних одлука. У основи, они су у својој функционалности својеврсни тампон између стручњака доње и горње везе. Другим речима, главни задаци менаџера на средњем нивоу укључују припремање основних информација неопходних за доношење одлука од стране вишег менаџмента, и они ће претворити оне одлуке које ће бити донесене у „технички“ погодан вид перцепције, а потом информисати менаџере о тим одлукама доњи ешалон.
Карактеристике
Важно је напоменути да је од 80-их овај ниво менаџера као друштвене групе у највећој мери доживео утицај свих врста промена са становишта економског, технолошког, управљачког, као и социо-психолошког плана. То је оно што одређује главну карактеристику овог нивоа као главног менаџера у било којој компанији.
Такође треба напоменути да је прилично тешко генерализовати шта главне одговорности и функције руководиоца на средњем нивоу укључују, јер карактеристике његовог рада могу варирати у зависности од тога чиме се структурална јединица под његовом контролом посебно бави. Руководство таквим стручњацима пружа прилично велику независност, али истовремено и одговорност и права. Захваљујући свему овоме, задаци које обавља менаџер средњег нивоа веома су слични раду специјалиста највишег нивоа, али, наравно, припадају ужем кругу менаџмента.
Доња веза
Најнижи ниво менаџмента укључује стручњаке који су организациони ниво управљања различите појединачне групе унутар одређене структурне јединице. У огромној већини случајева, задаци руководиоца у организацији, поред различитих менаџерских функција намењених управљању групом извођача, укључују и директно учешће у активностима ових група ради испуњења задатих задатака. Конкретно, ово су задаци менаџера продаје, оглашавања, развоја и многих других.
Међу стручњацима, ову категорију запослених која пружа директан рад са извођачима често називамо техничким или оперативним руководиоцима. У складу са студијама, утврђено је да задаци и функције руководиоца нижег нивоа носе највеће оптерећење, а уједно су и најпрометније од различитих радњи које директно зависе од конкретних тачака у погледу извршеног посла. Тако је прилично велики део времена таквих стручњака заузет активном комуникацијом са извођачима.
Шта они раде?
Пет најзначајнијих композитних фактора рада таквих стручњака препознати су као критеријуми за припадност овој категорији менаџера у домаћој и иностраној пракси:
- Постављање циљева и циљева због којих се ти задаци обављају.
- Припрема и доношење одговорних одлука.
- Лична одговорност за тачност одлука.
- Вршење различитих функција везаних за управљање вашим подређенима.
- Способност делегирања сопствених права и функција.
Наравно, у пракси сваке поједине компаније циљеви и задаци менаџера сваке везе мало су другачији од овде приказаних. Конкретно, ово је директно повезано са нивоом организације и радна култура уочена пракса раздвајања функција и одговорности, непостојање различитих регулаторних докумената који ће регулисати садржај рада, одговорности и закона, што доводи до чињенице да се одговорности менаџера састављају буквално спонтано.
Које врсте постоје?
Савремена економска литература описује неколико категорија и врста таквих стручњака. Једна од класификација је по природи искључиво хоризонталне, када се на челу појединих структурних одељења компаније оснивају конкретни менаџери. У складу са другачијим приступом, на првом је мјесту вертикална расподјела рада и, према томе, категорије менаџера. Трећи приступ заснован је на класификацији ових специјалиста у складу са природом њихове делатности, због чега су данас дужности специјалиста подељене у следеће групе:
- Задаци менаџера продаје.
- Набавком.
- О маркетингу.
- Путем огласа.
- Превозом.
- По развоју.
- Бранд манагер.
- Задаци финансијског менаџера и многи други.
Посебну пажњу треба посветити таквом питању као што су задаци менаџера за иновације.За разлику од других стручњака, фокус је на увођењу нових технологија у посао које би могле допринети његовом развоју, али и повећати ефикасност пословања. Нажалост, скоро је немогуће размотрити потпуну листу менаџера који тренутно послују у домаћим компанијама, али у економској литератури можете пронаћи неколико десетина различитих имена ових специјалности.
Које функције обављају?
Задаци руководиоца особља (и многе друге врсте) су да обављају опште управљачке функције, од којих свака укључује читав низ акција, које су заузврат подељене у операције. Затим су операције подељене на елементе, а елементи на микроелементе.
Руководилац као функционер има одговарајућа права која му омогућавају да делује на принципу колегијалности и јединства командовања. Другим речима, управо је овај специјалиста лично одговоран, у границама своје надлежности, за то колико ефикасно и коректно делује тим који му је пружен, јер он преузима управљачке функције, као и припрема и доноси одговорне одлуке.
Вриједно је напоменути да садржај рада и задатака финансијског менаџера (или било којег другог) укључује не само процес припреме, већ и доношење одлука, засновано на обради писмених или усмених информација. У радној активности таквих стручњака постоје задаци попут организације, убеђивања, обуке, поновног образовања и, ако је потребно, кажњавања, координације и пажљивог надгледања. Између осталог, руководилац треба да процени рад тима који му је поверен и побрине се да га подстакне да свој посао обавља што ефикасније. Управо су такве врсте посла биле и биле ће главни задаци руководиоца канцеларије.
Шта садржи садржај рада?
Садржај рада менаџера је комбинација различитих елемената, односа и странака који формирају цјеловиту и прикладну активност, комбинујући друштвено-економске и организационе односе. Сав разноврстан рад стручњака из ове области може се систематизовати идентификовањем три најважнија аспекта њихових активности - комерцијалних, економских, социјалних и образовних, као и организационих и административних.
Организационо и административно
Ова врста активности укључује организацију подређених ради обављања одређеног задатка. У овом случају, менаџер ће морати да створи све неопходне услове, као и да мотивише запослене да постигну своје циљеве на најефикаснији начин, обезбеђујући минималне трошкове материјалних, радних и финансијских ресурса.
Обављајући функције организатора, руководилац ће створити услове који су потребни за плодоносан заједнички рад, као и координисане и истовремено циљане акције подређених. Ова специјалност пружа изузетно прецизно разумевање циљева вашег рада, могућност истицања најважнијих задатака у одређеном временском периоду, као и одређивање технологија, ресурса и предуслова који су потребни за извршавање задатка.
У овој улози руководилац ће у овом случају користити своје овласти како би обезбедио живот пословања у складу са свим врстама налога, прописа, упутстава и других норми.Заједно са запосленима, специјалиста на овом нивоу бави се развојем и каснијом применом кадровске политике, која укључује избор, особље, обуку и професионални развој специјалиста, као и распоређивање и накнадно премештање особља.
Зашто је то потребно?
Организациони и административни посао који руководилац поставља је за циљ потпуног елиминисања било каквог неодговорног понашања извођача, као и мотивисања запослених да у потпуности обављају своје службене дужности. Недопустиво је дозволити да поступак колективног рада остане без лидера који би могао тачно да утврди одговорност, као и да се обезбеди најстрожи ред створен искључиво јединством воље професионалног менаџера.
Међутим, треба разумети чињеницу да организационе и административне активности стручњака из ове области могу чак прећи у диктаторске форме ако се не поштују свест и дисциплина. Менаџер који покушава свој рад градити на ауторитарном стилу, у коначници неће бити у стању да постигне значајнији успех, како у образовању тима, тако и у испуњавању задатака који су му додељени. У сваком случају, ово се односи на дуготрајан и дугорочан успех, јер овај менаџер или неће моћи само да компетентно размотри све аспекте свог рада, или ће, чак и ако то учини, ускоро потрошити свој ресурс. Истовремено, он неће бити у могућности да створи могућности како би се даље осигурао ефикасан развој јединице и појединаца.
Из тог разлога је изузетно важно правилно расподелити одговорности између руководиоца, као и особе или људи који су његови заменици.
Производни и комерцијални, финансијски и економски
Ова врста активности је најважнија и најодговорнија и руководилац би је требао одвојено размотрити ако жели заиста ефикасно обављати задатке који су му постављени. Штавише, садржај такве активности директно зависи од тога шта тачно јединица која јој је поверена ради.
У овом случају, специјалиста средњег нивоа који има менаџерску позицију мора предвидјети могућности за маневрисање ресурсима који су му пружени, спровести географски правац увоза и извоза разних производа у складу са тренутним захтевима, осим тога, понудити, сумирати и анализирати трендове, као и тренутну ситуацију у свету. тржиште. Такав је специјалиста укључен у идентификовање главних потенцијалних купаца, узимајући у обзир транспортне могућности и низ других услова, и, поред тога, приказује стратегију деловања за усмерење на брзо ширење продајних тржишта и привлачење нових агената.
Поред тога, на пример, задаци финансијског менаџера у предузећу укључују и низ других операција: одређује детаљан распоред преговора са било којим партнерима како у земљи, тако и у иностранству, одређује се план иностраних путовања за разне стручњаке, а такође се одређује. облик интеракције са индустријом, закључивање свих врста уговорних уговора или агенција са уговорима.
Социјално-психолошки
Социјално-психолошки елементи су изузетно важни у раду менаџера средњег нивоа, јер тим на челу са њим укључује велики број људи, личности са индивидуалним особинама карактера, животним положајима, способностима, интересовањима и многим другим особинама.Радни колектив представља изузетно сложену социо-психолошку везу у савременом друштву, у којој су неформални и формални односи, радни услови, личне одговорности разних људи, надокнаде, стил управљања и алати, као и многи други фактори који директно утичу на формирање психолошког клима у тиму, а самим тим и на резултатима заједничког рада.
Са ове тачке гледишта, главни задаци и функције руководиоца укључују формирање активног тима. Требало би да допринесе развоју радне активности, као и развоју личних квалитета у свим члановима тима који му је поверен. Све више и савременији менаџери баве се различитим специфичним социјалним проблемима који се односе на промене у радним мотивима и подстицајима, као и на постојећи систем плаћања, у зависности од тога колико су резултати заједничког рада били ефикасни.
Због тога данас велика већина алата и технологија за управљање особљем, која су се развила у совјетско време и узела за командне и административне принципе. драматичне промене.
