Шта је посао менаџера? О овоме ће бити речи у овом чланку. Раније, у условима несташице робе и планиране економије, главни фокус предузећа био је на производни процес, а не на продају. Трговачки стручњак, продавац, трговац - у то време није престижно дело.
Менаџер продаје почео се појављивати у предузећима тек деведесетих година двадесетог века, када су власници малих фирми почели више пажње обраћати на маркетинг сопствених производа. Овај специјалиста треба да буде веза између купаца и произвођача (или трговинских организација).
Суштина посла
Главне области рада менаџера продаје:
- комуникација са купцима;
- детаљно разумевање врсте производа и његових својстава ради задовољавања купаца.
Истовремено, морате знати неке технологије и имати одређене вештине за редовну продају.
Шта је посао менаџера? Ово није само продаја робе. Ово је својеврсни систем организовања рада стручњака, чији је циљ развој дистрибутивне мреже и повећање обима продаје.
Међутим, постоји мишљење да рад менаџера није престижан. Међутим, ово је најпопуларнији специјалитет. Тренутна ситуација повезана је са орјентацијом економског система у сектору услуга. Менаџер корисничких услуга помаже у осигуравању финансијске добробити већине предузећа. Живот му се углавном проводи у сталним телефонским разговорима.
Суштина посла менаџера продаје је да продаје робу посредницима који их достављају у продавнице или продајна места. Да би се осигурала једнообразност и доследност у продаји, потребно је одржавати и успостављати партнерства са купцима. А након потписивања уговора, менаџер мора да надгледа извршење обавеза уговорних страна од стране уговорника, као и испоруку робе. Другим речима, менаџер за кориснике треба да учини све што је могуће да потрошачи не пожале због куповине и да се поново обрате обрасцу.
Професија менаџера продаје: предности и недостаци
Позитивни аспекти ове специјалности:
- потребно је стално побољшавати ниво образовања;
- задовољство од успешне трансакције;
- нередовно радно време;
- Постоји прилика за самоостварење и добро зарађивање.
Против ове професије:
- велика одговорност;
- знакови спонтаности;
- ограничење нивоа динамичности рада;
- висок ниво аналитике;
- константно надгледање.
Личне особине
Прво, менаџер мора темељно познавати тржиште како би на време реаговао на било какве промене на њему. Мора имати комуникативну компетенцију. Другим речима, да будете у стању да слушате друге, да заузмете положај партнера и будете способни да победите друге. Мора се моћи говорити тако да људи разумију.
Такав посао је неопходно одржавати и одржавати контакт са саговорником чак и у случају сукоба! Менаџер продаје треба смирено прихватати критику и не фокусирати се на проблеме. Важна улога у стицању таквих вештина игра се специјалном високом образовању. Омогућава разумевање шта је посао менаџера.
Такође специјалиста области активности креативне способности треба да буду инхерентне: бити у стању да генеришу своје идеје, буду креативни у доношењу одлука о новим проблемима и интеракцији са потенцијалним купцима.
Како постати специјалиста за продају
Као што је већ споменуто, за темељно разумевање карактеристика професије потребно је стећи одговарајуће образовање. Дакле, ако планирате да продајете одећу, тада морате да завршите високо образовање у текстилној области, а продајом трактора - факултет који је повезан са аутомобилском индустријом.
У којим областима менаџер ради?
Рад на даљину је најповољнији начин обављања нечијих функционалних обавеза. Можете да разликујете такве специјализације у зависности од врсте предмета продаје:
- произведена роба;
- робе широке потрошње;
- услуге.
Професија менаџера се широко користи у трговини на велико. У неким компанијама ови стручњаци раде директно са потрошачима (на пример, када продају велике и скупе робе), док у другим раде са дистрибутивним компанијама које купују робу, а затим их достављају у продавнице. Често можете пронаћи ситуацију у којој план рада менаџера комбинује прву и другу схему продаје.
На први поглед може се чинити да су активности таквог стручњака стални телефонски позиви, заморна претраживања купаца, као и преговори. Међутим, треба напоменути да је рад менаџера прилично занимљив. Његове одговорности могу да укључују прикупљање и анализу информација, представљање пројеката, израду документације, закључивање уговора и рад на разним изложбама. Такође, овај специјалиста мора стално да прати благовремено испоручивање робе.
Цареер Манагемент
Старији руководиоци кажу да ће након неколико година на почетној (најнижој) позицији бити могуће постати шеф одељења продаје.
А ово је већ занимљив посао, који укључује организацију и планирање одељења, контролу обима продаје, као и преговарање са одређеном категоријом купаца.
Главни задатак са којим се суочавају менаџери је повећање обима продаје, тражење нових потенцијалних купаца, промоција њихових роба или услуга на тржиште. У овом случају, потребно је тражити повољне услове за сарадњу. У овом случају, можете водити разговор из нешто другог угла - стратешког. А ово је анализа функционалног тржишта са развојем могућности за ширење продаје, проценом потенцијалних партнера, као и пословним планирањем.
Приходи менаџера продаје
Као што знате, продавци су увек имали плату која је била већа за произвођаче. Међутим, постоје неке нијансе. Дакле, у почетној фази продајни стручњаци имају мале приходе, јер главнину новца добијају од камата од закључених трансакција. Почетник још увек нема своју базу клијената, која ће се развијати у будућности.
Месечни приход менаџера нижег нивоа у трговачкој компанији креће се у распону од 15-20 хиљада рубаља. Глава плата продајни тим - 30-90 хиљада рубаља.
Поред плате, кандидату за позицију менаџера може се понудити обука (штавише, бесплатна), бонуси или висок проценат продаје. Постоји опција претраге хонорарни рад. Такође у социјални пакет могу бити и корпоративни празници.
Међутим, основа зараде менаџера продаје је број привлачених купаца. Овај специјалиста треба на било који начин да формира сопствену базу клијената, често користећи услуге предузећа, на пример, у облику креиране странице. Такође, приход менаџера директно зависи од продаје и престижа производа. Исти критеријум узимају у обзир највиши менаџери трговачке компаније приликом одабира запослених.
Потражња за стручњацима за продају
Данас око четвртине слободних радних места на тржишту рада припада менаџерима продаје.Може се тврдити да је ово једна од најтраженијих позиција у било ком предузећу. Профит компаније зависи од компетенције ових људи. Међутим, упркос великом броју стручњака ове оријентације на тржишту рада, мало је истинских професионалаца.
Већина послодаваца захтева да кандидати имају темељно познавање основног тржишта, главних добављача и купаца. Међу захтевима је и потребно искуство у сличном пољу активности и познавање свих специфичности индустрије.
Закључци
Тако смо у овом чланку покушали да схватимо шта је посао менаџера. Такође су разговарали о главним приоритетима у одабиру ове професије и захтевима које послодавци постављају кандидатима.
Рад руководиоца може бити повезан са одређеним стресима неуропсихичке природе који настају услед финансијске одговорности, као и сталне комуникације са разним клијентима. Важно је да је специјалиста из ове области имао добре аналитичке вештине.
