Туристички менаџер - квалификован стручњак који организује туристичка путовања. Ово област активности Занимљиво је и креативно, јер на послу морате стално показивати машту и домишљатост. Обично је за добијање посла у популарној компанији потребно високо образовање, као и талент организатора.
Шта треба знати туристички менаџер?
- Знаменитости свих држава света, укључујући културно-историјске, као и природни предмети.
- Клима, традиција и важне економске, социјалне или природне особине различитих природних зона или аспеката како код куће тако и у иностранству.
- Разноликости и све врсте превозних средстава између различитих предмета како у њиховој родној тако и у иностранству. Туристички менаџер не само да треба да направи прави пут, већ га учини најбржим, најсигурнијим и најзанимљивијим за купце.
- Списак, карактеристике, цене и функционалност организација које омогућавају обиласке и пружају водиче који знају језике које је клијент погодан за перцепцију.
- Систем који одређује класификацију хотела и разне шеме, начине уштеде или бољег места током рада са хотелима, хотелима и другим сличним установама. Вриједно је запамтити када се уговор о раду закључује са туристичким менаџером.
Информације у власништву менаџера за туризам
- Списак разних кафића, ресторана, кантина и других пунктова на којима можете купити храну или се опустити уз различите финансијске могућности. Познавање здравствених и спортских комплекса многих сорти, са циљем да се клијенту саветују она места која су у складу са његовим жељама. Упознавање са сфером забаве и разним комплексима који пружају различите могућности за опуштање, добар провод. Прилику да савјетују нешто ново купци високо цијене, што пружа упута туристичког менаџера.
- Процедура и правила за рад са службама конзуларних организација, као и објектима на којима можете добити визу.
- Процедура безболног и брзог проласка девизне и царинске контроле.
- Каталози туристичких организација и различите информације у вези са пружањем информација о питањима која су занимљива сваком клијенту. То би требао бити способан домаћи туристички менаџер.
- Основе маркетинга и оглашавања сопствених услуга, као и позиционирање компаније у представљању јавности, понашање рекламних компанија.
Консултације о важним питањима
- Правила осигурања дизајнирана посебно за рад са туристима.
- Главни захтеви за регистрацију свих врста дозвола и њихових анекса, као што су ваучери, полиса осигурања.
- Поступак рада са разним дисконтним картицама.
- Правила интеракције са пословним партнерима, успостављање пословних контаката, као и правилни преговори за потписивање уговора по најповољнијим и најједноставнијим условима, уз коришћење клијената за сарадњу.
- Начини прикупљања и обраде свих потребних информација за рад користећи савремене алате и различите рачунарске технологије.
Функционалне одговорности
- Да прикупе, анализирају и проуче захтеве и прегледе туриста о одличном одмору који организује посебна компанија.Ово укључује дужности менаџера путовања.
- Потражите најпрофитабилније и најпоузданије партнере који обављају превоз, изводе излете, а такође смештају туристе у њиховом месту, пружајући услуге на одговарајућем нивоу, што захтева рад туристичког менаџера.
Шта ради менаџер туризма?
Успоставља контакте са разним организацијама које су одговорне за превоз и обилазак новопристиглих туриста. Туристички менаџер мора не само закључити стандардни уговор, већ и проверити све услове; да се договоре о могућим привилегијама и другим бонусима за своје клијенте, као и да провере исправно извршење наведених услуга, ако је потребно, оспоравају поступке запослених у организацијама и траже погодности за своје клијенте, који управљају дужностима туристичког менаџера.
Учествује у одређивању цене путног пакета, зависно од цене свих функционалности и додатних услуга, њихове листе која је укључена у одређену карту. У овом случају је потребно одредити оптималне трошкове, међутим, треба водити рачуна о свакој ставци, која укључује рад туристичког менаџера.
Пружање информација клијентима
Сваки туристички менаџер дужан је да купцима пружи оптималне информације о следећим ставкама:
- Правила уласка у одређену земљу, боравка у њој, поштовање основних правила за уштеду материјалних ресурса, сопствено време и морални напор. То може да уради помоћни менаџер за туризам.
- Правила, поступак, карактеристике виза, као и време потребно за те поступке.
Гаранције које пружа овај запослени
- Пролазак и успешан завршетак царине и контрола валуте при уласку и изласку из разних земаља, што је наведено у резимеу. Туристички менаџер треба да има пуно знања, са којим ће се бавити помоћни менаџер туризма.
- Локација и карактеристике, значај историјских и културних споменика одређене државе, што може бити важно за клијента који је заинтересован за важне детаље за одређени профил, а који захтевају дужности туристичког менаџера.
Важне карактеристике
- Превоз, услуга визног излета, што је важно при избору трошкова и карактеристика дозволе, састављање мапе пута и доношење одлука у корист одређених компанија за добијање потребних услуга.
- Смештај и обезбеђивање свих погодности, одговарајуће хране за туристе, посебно кухиње одређених институција.
- Тачан и детаљан план путовања, програм и карактеристике боравка у свакој одређеној земљи.
- Датум и тачно време почетка и краја путовања.
- Главне карактеристике састанка туриста, њихове пратње, као и истовар и даљи боравак на планираном месту. Обично се дају препоруке за одабир водича или се дају информације о већ одабраном водичу. Способност за то треба навести у животопису. Туристички менаџер мора имати одлучност и способност да постигне циљеве.
- Мјере неопходне за осигурање потпуне сигурности како појединца тако и ствари и материјалних вриједности које су узете са собом, а које управљају дужностима туристичког менаџера.
Додатне одговорности
- Формирање листа туриста, састављање извештаја о њиховом броју и анализа, које се тичу правилног, благовременог и несметаног смештања људи у хотелским собама или другим сличним установама.
- За примање и управљање информацијама о месту и тачном времену доласка туриста на одређене објекте, надгледање правовременог доласка и одласка сваке особе из групе, предузимање неопходних радњи ако се догоди тешка ситуација, благовремено упозоравање надређених о ванредним или тешким ситуацијама.Организација благовременог одласка и доласка целе групе туриста.
- Спровођење комплетног усменог, а по потреби и писменог брифинга о безбедносним мерама приликом обиласка или посете изузетно вредним или опасним предметима, који су неопходни за спас живота и здравља сваког члана групе. Извештавање учесника путовања о правилима понашања у возилу, као и упутства за прву помоћ и психолошко праћење стања људи или предмета којима је потребна корекција понашања.
- Проводи статистичке студије које се заснивају на турнејама организованим у одређеној компанији, а такође припрема различите информације о извештавању.
Туристички менаџер брзо реагује на тешке ситуације које су се догодиле са туристима и обавештава високе званичнике о напретку случаја. Такође контролише правовремени долазак туриста. Да би обављао радне активности што је тачније, сваки туристички менаџер мора се придржавати описа посла, бити пажљив и смирен приликом решавања било каквих проблема, па чак и тешких задатака.
