На први поглед чини се да однос радника и квалитета производа ни на који начин није повезан, али у ствари се испоставило да су то две стране исте кованице. Култура производње одређује да ли пословање има дугорочне перспективе. Стога се трошкови организовања рада и слободног времена особља на крају увијек исплате, стварајући услове за професионалну имплементацију сваког појединог запосленог.
Концепт корпоративне културе
Прва дела у којима су почели да се спомињу концепти организационе и корпоративне културе појавили су се средином прошлог века. Међутим, студије утицаја пријатељских односа радника на производњу спроведене су тек у 70-има КСКС века. Ј. Петер и Р. Ватерман у свом научном раду показали су предности компанија у којима је развијена снажна идеологија на широким системима вредности. Л. Понди је 1983. објавио прву систематску анализу проблема симболичког управљања и показао изгледе за његову употребу у предузећу.
На иницијативу Р. Реагана и М. Болдридге-а развијени су критеријуми за оцењивање који су омогућили да се докаже да култура производње у организацији јасно утиче на профитабилност. Ј. Цоттер и Ј. Хескет сматрали су да су главни показатељи пажња према потрошачима и запосленима, делегирање обавеза и континуирано унапређивање процеса рада.
Култура производње производње
Свака организација је прво и најважније. Главни задатак менаџмента је да их комбинује са заједничким циљем и обезбеди им средства за његово постизање. Али како натерати запослене да озбиљно схвате своје задатке, а не да се одвозе са посла, покушавајући да им плата падне са најнижим трошковима рада?
За то постоји култура рада и производње. Б. Феган укључује све идеје, интересе и вредности које дели група људи. Наравно, ако је уобичајено да компанија одложи све послове за касније и не задржава се ни минуту након завршетка радног дана, тада ће нови запосленици, без обзира колико дисциплиновани и оријентисани на резултат изгледати на разговору, преузели понашање већине. Као резултат тога, њихово запошљавање неће донети никакву практичну корист компанији.
Структура корпоративне културе
Позитивна атмосфера у предузећу састоји се од низа компоненти, почевши од личних квалитета ангажоване радне снаге и завршавајући са системом мотивације који предвиђа менаџмент. Ф. Харрис и Р. Моран вјеровали су да култура производње укључује 10 главних компоненти.
Критерији корпоративне атмосфере
- Свест о свом месту у организацији од стране сваког од запослених.
- Прихваћен систем комуникације и језик, укључујући невербалне методе комуникације.
- Изглед (фризура, козметика, уредност) и одевни стил (пословни, посебни).
- Угоститељство за запослене у предузећу или у кафетеријама ван њега.
- Однос према времену и традицији његовог коришћења (поштовање временског распореда, награда за тачност у испуњавању утврђених рокова).
- Односи између запослених (степен формализације односа, прихваћене методе решавања сукоба и емоционална подршка пружене једни другима).
- Скуп вредносних смерница, стереотипа о понашању и карактеристика повећања личног статуса.
- Веровање у исправност поступака руководства, у сопствене снаге, успешан резултат, међусобну помоћ и правду.
- Процес обуке и информисања запослених.
- Мотивирајуће подстицаје и радна етика (преовлађујући однос према раду, карактеристике награђивања и напредовања, традиција организовања производних активности).
Структурално тумачење организационе културе
Ако говоримо о специфичном унутрашњем садржају концепта који се разматра, Е. Схане је веровао да се култура производње манифестује на три нивоа: површном (симболичком), подземном и дубоком. Прва укључује видљиве спољашње манифестације (технологија, архитектура, понашање, комуникација) које је лако открити, али не и увек их је могуће интерпретирати. На подземном нивоу научници испитују уверења и вредности које дели већина запослених. Организациони стандарди садржани су у облику неформалног кодекса понашања који дефинише жељени начин поступања за запослене, стандарде квалитета и услуге, церемоније и церемоније. Студије које анализирају културу производње предузећа често се завршавају на овом нивоу. Заиста, основне претпоставке које регулишу понашање људи у предузећу понекад је тешко препознати чак и од стране самог учесника у процесу производње.
Побољшање културе производње
Побољшање атмосфере у организацији повезано је са разумевањем сваке њене структуралне компоненте. О њиховој критичкој анализи зависи да ли ће циљеви постављени запосленима бити испуњени. Технолошка култура производње је побољшана у три фазе:
- Студија вредности, навика, ритуала и правила понашања у тиму.
- Процена усаглашености постојећих стандарда са циљевима и циљевима компаније, као и њеном развојном стратегијом.
- Формирање нове организационе атмосфере засноване на консолидацији нових вредности.
Идентификујте постојећа корпоративна правила
Ефикасно истраживање укључује поступно планирање. Због тога је прво потребно одредити главне управљачке задатке и одабрати саставне компоненте помоћу којих ће се анализирати култура рада и производње у предузећу. Тада се врши директна студија и на основу добијених података доноси се одлука која се тиче будућих активности на спровођењу нових корпоративних вредности и уверења.
Стратегије учења корпоративне културе
Традиционално се разликују три методе помоћу којих се истражује култура производње у предузећу: увођење агента или руководиоца, анализа документације, упитници. Прва (холистичка) стратегија сматра се најефикаснијом. Међутим, треба имати на уму да се тако добијене информације већ пролазе кроз призму вредности и погледа самог агента. Резултати студије зависе од његове објективности. Исти проблем постоји и када се користи квантитативна стратегија, када се култура производње утврђује интервјуисањем, испитивањем и свим врстама анкета. Што се тиче анализе документације, важно је обратити пажњу не само на званичне прописе, већ и на неформалну комуникацију унутар тима (шале и шале).
Конкретни савети за атмосферу
Циљ побољшања корпоративне културе је увек повећати ефикасност компаније. Да би се побољшала тренутна ситуација, користи се примена стандарда понашања, уређивање јединственог стила одеће, посебне обуке и организовање заједничких празника, као и други догађаји који помажу у успостављању поверења међу људима и стварању поверења међу запосленима у исправност њихових производних циљева. Исправна култура производње у предузећу, са своје стране, доноси додатне дивиденде у виду повећања продуктивности сваког појединог запосленог и профитабилности организације у целини.
