Independentemente de quantos níveis de gerenciamento de organização estão presentes na empresa, as tarefas do gerente podem ser diferentes - com base na categoria que um especialista desse tipo ocupa:
- Link superior.
- Link do meio.
- Link inferior.
Gestão de topo
As tarefas de um gerente sênior representam o mais alto nível organizacional de gestão, que na estrutura organizacional moderna é o menor. Especialistas deste formato são diretamente responsáveis por várias questões estratégicas em termos de atividades e desenvolvimento de organizações, bem como estão envolvidos na adoção de várias decisões estratégicas. As tarefas dos gerentes deste tipo são formadas devido à necessidade de organizar, coordenar e, posteriormente, gerenciar e controlar as atividades de várias divisões estruturais da empresa.
Qual é a responsabilidade deles?
No campo da gestão clássica, a alta administração é considerada como a principal pessoa diretamente responsável por tomar as decisões mais importantes para a empresa como um todo, bem como seus vários componentes. A complexidade do trabalho dos especialistas desse nível reside no fato de que eles devem analisar constantemente os dados fornecidos por outros gerentes, comparando-os com informações sobre o ambiente em torno da empresa, inclusive fazendo vários ajustes para a organização.
Link do meio
As tarefas dos gerentes intermediários incluem a organização de atividades, bem como a solução de várias questões diretamente no nível de cada unidade estrutural. Em outras palavras, esse especialista está envolvido em planejar, organizar, coordenar e também monitorar as atividades dos funcionários da unidade que são de sua competência. Este tipo de especialistas inclui os chefes de vários departamentos funcionais da empresa, bem como diretores de estruturas comerciais individuais.
O que eles estão fazendo?
O trabalho dos gerentes juniores é coordenado e supervisionado por gerentes de nível médio. Além disso, vale a pena notar o fato de que às vezes eles são divididos em dois níveis. Mas ao mesmo tempo, por via de regra, são líderes de várias divisões independentes de certa companhia. Deve-se notar que é precisamente este nível que é considerado o mais importante e específico em todo o sistema de gestão, uma vez que em algumas empresas as principais tarefas do gerente intermediário incluem os direitos e responsabilidades que são inerentes aos gerentes seniores. É por isso que esse nível é freqüentemente chamado de "gerenciamento".
Na esmagadora maioria dos casos, os gerentes de nível médio diferem dos especialistas de nível superior, pois têm certas limitações em termos de tomar algumas decisões independentes. Basicamente, eles estão em sua funcionalidade uma espécie de buffer entre os especialistas dos links inferior e superior. Em outras palavras, as principais tarefas do gerente de nível médio incluem a preparação das informações básicas necessárias para a tomada de decisões pela alta administração e elas transformarão as decisões que serão tomadas em uma forma de percepção “tecnicamente” conveniente e informarão os gerentes sobre essas decisões. escalão inferior.
Funcionalidades
Vale ressaltar que, desde a década de 80, esse nível de gestores, como grupo social, experimentou, em maior grau, a influência de todos os tipos de mudanças em termos de plano econômico, tecnológico, gerencial e sócio-psicológico. É isso que determina a principal característica desse nível como principal gerencial em qualquer empresa.
Também deve ser notado que é bastante difícil generalizar sobre quais são as principais responsabilidades e funções do gerente de nível médio, uma vez que as características de seu trabalho podem variar dependendo do que a unidade estrutural sob seu controle está especificamente engajada. A liderança fornece a esses especialistas muita independência, mas, ao mesmo tempo, responsabilidade e direitos. Graças a tudo isso, as tarefas executadas pelo gerente de nível médio são muito semelhantes ao trabalho de especialistas de nível superior, mas, é claro, pertencem a um círculo mais restrito de gerenciamento.
Link inferior
O nível mais baixo de gerenciamento inclui especialistas que são organizacionais nível de gestão vários grupos individuais dentro de uma determinada unidade estrutural. Na esmagadora maioria dos casos, as tarefas do gestor na organização, além de várias funções gerenciais voltadas para o gerenciamento de um grupo de artistas, também incluem a participação direta nas atividades desses grupos com o objetivo de cumprir as tarefas atribuídas a eles. Em particular, estas são as tarefas do gerente de vendas, publicidade, desenvolvimento e muitos outros.
Entre os especialistas, essa categoria de funcionários, que fornece trabalho direto com os artistas, costuma ser chamada de gerentes técnicos ou operacionais. De acordo com os estudos, determinou-se que as tarefas e funções do gerente de nível inferior carregam a maior carga, e são também as mais ocupadas de várias ações que dependem diretamente de pontos específicos em termos do trabalho realizado. Assim, uma parte bastante grande do tempo desses especialistas está ocupada com a comunicação ativa com os artistas.
O que eles estão fazendo?
Os cinco fatores compostos mais importantes do trabalho de tais especialistas são reconhecidos como critérios para pertencer a essa categoria de gerentes na prática interna e externa:
- Definir metas e objetivos para os quais essas tarefas são executadas.
- Preparação, bem como tomar decisões responsáveis.
- Responsabilidade pessoal pela exatidão das decisões.
- Realizando várias funções relacionadas ao gerenciamento de seus subordinados.
- A capacidade de delegar seus próprios direitos e funções.
Naturalmente, na prática de cada empresa em particular, os objetivos e tarefas do gerente de cada link são ligeiramente diferentes dos apresentados aqui. Em particular, isso está diretamente relacionado ao nível de organização e cultura do trabalho a prática observada de separação de funções e responsabilidades, a ausência de vários documentos normativos que regulamentarão o conteúdo do trabalho, responsabilidade e lei, o que leva ao fato de que as responsabilidades dos gerentes são elaboradas literalmente espontaneamente.
Que tipos existem?
A literatura econômica moderna descreve várias categorias e tipos de tais especialistas. Uma das classificações é exclusivamente de natureza horizontal, quando gerentes específicos são estabelecidos à frente das divisões estruturais individuais da empresa. De acordo com uma abordagem diferente, a distribuição vertical do trabalho e, consequentemente, as categorias de gerentes é em primeiro lugar. A terceira abordagem baseia-se na classificação destes especialistas de acordo com a natureza da sua atividade, em resultado da qual hoje os deveres dos especialistas são divididos nos seguintes grupos:
- Tarefas de um gerente de vendas.
- Por aquisição.
- Em marketing.
- Por anúncio.
- Por transporte.
- Pelo desenvolvimento.
- Gerente de marca
- Tarefas do gestor financeiro e muitas outras.
Atenção especial deve ser dada a um problema como as tarefas do gerente de inovação.Ao contrário de outros especialistas, seu foco é a introdução de novas tecnologias nos negócios que possam contribuir para o seu desenvolvimento, bem como aumentar a eficiência de fazer negócios. Infelizmente, é quase impossível considerar a lista completa de gerentes que atualmente operam em empresas nacionais, mas na literatura econômica você pode encontrar várias dezenas de nomes diferentes dessas especialidades.
Quais funções eles executam?
As tarefas do gerente de pessoal (e muitos outros tipos) são para executar funções de gerenciamento geral, cada uma das quais inclui toda uma gama de ações, que, por sua vez, são divididas em operações. Em seguida, as operações são divididas em elementos e elementos em microelementos.
O gerente, como funcionário, tem os direitos correspondentes que lhe permitem funcionar com base no princípio de colegialidade e unidade de comando. Em outras palavras, é esse especialista que é pessoalmente responsável, dentro dos limites de sua competência, pela forma eficiente e correta que a equipe lhe forneceu, já que é ele quem assume as funções gerenciais, além de preparar e tomar decisões responsáveis.
Vale a pena notar que o conteúdo do trabalho e das tarefas do gerente financeiro (ou qualquer outro) inclui não apenas o processo de preparação, mas também a tomada de decisões, com base no processamento de informações escritas ou orais. Na atividade laboral de tais especialistas, há tarefas como organização, persuasão, treinamento, reeducação e, se necessário, punição, coordenação e monitoramento cuidadoso. Entre outras coisas, o gerente deve avaliar o trabalho da equipe a ele confiada e certificar-se de que ele seja incentivado a realizar seu trabalho da maneira mais eficiente possível. São esses tipos de trabalho que sempre representaram e continuarão a representar as principais tarefas do gerente do escritório.
O que o conteúdo do trabalho inclui?
O conteúdo do trabalho do gerente é uma combinação de vários elementos, relacionamentos e partes que formam uma atividade expediente completa, combinando relações socioeconômicas e organizacionais. Todo o trabalho diversificado de especialistas nesta área pode ser sistematizado identificando os três aspectos mais importantes de suas atividades - comercial, econômico, social e educacional, organizacional e administrativo.
Organizacional e Administrativo
Esse tipo de atividade inclui a organização de subordinados para executar uma tarefa específica. Nesse caso, o gestor terá que criar todas as condições necessárias, bem como motivar os funcionários a atingirem seus objetivos da maneira mais eficaz, proporcionando custos mínimos de recursos materiais, trabalhistas e financeiros.
Realizando as funções do organizador, o gerente criará as condições necessárias para assegurar um trabalho frutífero conjunto, bem como ações coordenadas e ao mesmo tempo direcionadas aos subordinados. Essa especialidade fornece uma compreensão extremamente precisa dos objetivos do seu trabalho, a capacidade de destacar as tarefas mais importantes em um determinado período de tempo, bem como determinar as tecnologias, os recursos e os pré-requisitos necessários para concluir a tarefa.
Nesta função, o gerente, neste caso, usará seus poderes para garantir a vida do negócio de acordo com todos os tipos de ordens, regulamentos, instruções e outras normas.Juntamente com os funcionários, um especialista neste nível está envolvido no desenvolvimento e subsequente implementação de uma política de pessoal, que inclui a seleção, contratação de pessoal, treinamento e desenvolvimento profissional de especialistas, bem como a colocação e posterior transferência de pessoal.
Por que isso é necessário?
O trabalho organizacional e administrativo que o gerente faz é definido como o objetivo de eliminar completamente qualquer comportamento irresponsável por parte dos artistas, bem como motivar os funcionários a desempenhar plenamente suas funções oficiais. É inadmissível permitir que o procedimento de trabalho coletivo permaneça sem um líder que possa estabelecer responsabilidades com precisão, bem como garantir a ordem mais estrita criada exclusivamente pela unidade de vontade de um gerente profissional.
No entanto, é preciso entender o fato de que as atividades organizacionais e administrativas de especialistas neste campo podem até entrar em formas ditatoriais se a consciência e a disciplina não forem respeitadas. Um gerente que está tentando construir seu trabalho com um estilo autoritário acabará não sendo capaz de alcançar qualquer sucesso significativo tanto na educação da equipe quanto no cumprimento das tarefas atribuídas a ela. Em qualquer caso, isso se refere ao sucesso duradouro e de longo prazo, uma vez que esse gerente não poderá simplesmente considerar com competência todos os aspectos de seu trabalho ou, mesmo que o faça, em breve desperdiçará seu recurso. Ao mesmo tempo, ele não será capaz de criar oportunidades para garantir ainda mais o desenvolvimento efetivo da unidade e dos indivíduos.
É por esse motivo que é extremamente importante distribuir corretamente as responsabilidades entre o gerente, bem como a pessoa ou pessoas que são seus representantes.
Produção e comercial, financeira e econômica
Este tipo de atividade é o mais importante e responsável e deve ser considerado separadamente pelo gerente, se ele quiser realmente realizar as tarefas que foram definidas para ele. Além disso, o conteúdo de tal atividade depende diretamente do que exatamente a unidade a ela confiada faz.
Neste caso, um especialista de nível médio com cargo gerencial deve prever as possibilidades de manobrar os recursos que lhe são destinados, realizar a orientação geográfica de importação e exportação de diversos produtos conforme as solicitações atuais, além de oferecer, reduzir e analisar tendências, bem como as condições atuais do mercado mundial. mercado. Esse especialista está envolvido na identificação dos principais compradores em potencial, levando em conta as capacidades de transporte e uma série de outras condições e, além disso, esboça uma estratégia de ação voltada para a expansão adequada dos mercados de vendas e a atração de novos agentes.
Além disso, por exemplo, as tarefas de um gerente financeiro de uma empresa incluem uma série de outras operações: determina um cronograma completo de negociações com quaisquer parceiros, tanto internamente quanto no exterior, o plano de viagens internacionais para vários especialistas é especificado e também é determinado uma forma de interação com a indústria, a conclusão de todos os tipos de contratos ou acordos de agência.
Socio-psicológico
Elementos sócio-psicológicos são extremamente importantes no trabalho de um gerente de nível médio, uma vez que a equipe liderada por ele inclui um grande número de pessoas, personalidades com traços individuais de caráter, posições de vida, habilidades, interesses e muitas outras características.O coletivo trabalhista é um elo psicossocial extremamente complexo na sociedade moderna, no qual as relações informais e formais, condições de trabalho, responsabilidades pessoais de várias pessoas, remuneração, estilo de gestão e ferramentas, bem como muitos outros fatores que afetam diretamente a formação de psicológica clima dentro da equipe e, conseqüentemente, nos resultados do trabalho conjunto.
Deste ponto de vista, as principais tarefas e funções do gestor incluem a formação de uma equipe ativa. Deve contribuir para o desenvolvimento da atividade laboral, bem como para o desenvolvimento de qualidades pessoais em todos os membros da equipe que lhe é confiada. Cada vez mais os gerentes modernos estão lidando com vários problemas sociais específicos que se relacionam com mudanças nos motivos e incentivos trabalhistas, bem como com o sistema de pagamento atual, dependendo da eficácia dos resultados do trabalho conjunto.
É por isso que a esmagadora maioria das ferramentas e tecnologias para a gestão de pessoal, que se desenvolveu na era soviética e tomou como base os princípios de comando e administração, hoje em dia fornece mudanças dramáticas.
