Para alcançar sucesso e prosperidade, qualquer empresa deve estar focada no consumidor, entendendo e satisfazendo suas necessidades e exigências. A teoria e a prática do marketing hoje se baseiam na criação de valor para o cliente e satisfação do cliente. O marketing tornou-se um componente importante das atividades de qualquer empresa, seja produzindo bens de consumo ou fornecendo serviços. Até mesmo especialistas em consultório particular começaram a usar suas técnicas.
Marketing e marketing
Como o objetivo do marketing moderno é satisfazer as necessidades do consumidor, primeiro você precisa entender essas necessidades, criar produtos e serviços que os satisfaçam o máximo possível, definir um preço razoável e razoável, distribuir o produto corretamente e, por último, anunciá-lo. Afinal, os bens necessários para o consumidor e exatamente correspondentes às suas necessidades se vendem.
Um profissional de marketing estuda a oferta e a demanda por bens e serviços, com base nas informações recebidas, planeja eventos para aumentar a lucratividade do negócio. Nas empresas de produção, muito antes do início da produção, o profissional de marketing determina a categoria de consumidores para os quais o produto será projetado e sua competitividade. Com base nesses dados, o conceito do produto, sua aparência, é construído, o preço é definido, a promoção e o marketing são organizados. Nas empresas comerciais, esse trabalho é realizado antes que seja tomada uma decisão sobre a compra de um determinado produto.
Tarefas de marketing
O principal objetivo e objetivo da atividade de marketing é aumentar o valor do consumidor para o produto, ou seja, com a ajuda de toda uma gama de atividades, principalmente a campanha publicitária correta, a necessidade de convencer o comprador a pagar pelo produto o máximo possível. O objetivo específico é a lucratividade, o crescimento em vendas e lucros.
A tarefa das atividades de marketing para analisar o mercado e selecionar os mercados-alvo é coletar regularmente informações primárias sobre os concorrentes, a dinâmica do mercado, os principais fatores (parâmetros para avaliar) o mercado. O objetivo é aumentar o volume de vendas, superando a taxa de crescimento dos mercados em que a empresa atua.
Objetivos de marketing também são trabalhar com os consumidores, a fim de aumentar o volume de compras, sua frequência e aumentar o número de clientes; desenvolvimento de uma estratégia para promover os produtos da empresa e aumentar sua competitividade; gestão de sortimentos, precificação e controle de rentabilidade; funções organizacionais, gerenciais e de controle.
Funções de marketing
Uma lista completa de funções profissionais de marketing em uma empresa não pode estar contida em nenhuma descrição de cargo de um gerente de marketing. As funções são divididas em quatro grupos por tipo de atividade. As descrições de cargo do profissional de marketing variam dependendo do setor em que a empresa atua e de quais são as especificidades da própria empresa.
A atividade analítica e de informação consiste em estudar condições de mercado comportamento do consumidor e possíveis maneiras de influenciá-lo, o potencial da empresa e sua competitividade; seleção de mercados-alvo e seus segmentos, desenvolvimento de recomendações para a seleção de mercados; a formação da demanda do consumidor, previsão de vendas; análise do ambiente competitivo.
A produção de commodities inclui o desenvolvimento de idéias para a criação de novos bens e a organização de sua produção, propostas para a formação de uma variedade de produtos.
A atividade de vendas consiste em desenvolver estratégias de vendas, determinar políticas de produtos e preços, criando um sistema comunicações de marketing.
Atividade econômica e de gestão consiste em participar da análise financeira e econômica do empreendimento; assegurar o investimento e a gestão de riscos; participação no desenvolvimento e viabilidade econômica dos planos atuais e de longo prazo da empresa e aumentar sua eficácia; gestão das atividades de marketing da empresa.
Requisitos de marketing
A descrição do trabalho do profissional de marketing na empresa determina a lista de conhecimentos que um especialista precisa.
Em primeiro lugar, ele precisa de conhecimentos sobre a teoria do marketing obtidos em uma instituição de ensino superior por profissão. O profissional de marketing ainda precisa de conhecimentos em matemática, ciência da computação, economia, sociologia, história e filosofia para poder gerenciar os bens e o mercado. Para gerenciar os consumidores, um profissional de marketing deve conhecer os fundamentos da psicologia, lógica, estudos culturais, impacto comunicativo.
Em segundo lugar, o profissional de marketing precisa conhecer idiomas estrangeiros, e não apenas trabalhar em grandes empresas com capital estrangeiro. Afinal, são as empresas estrangeiras que têm uma rica experiência na organização de pesquisas de mercado e promoção de produtos.
Em terceiro lugar, é bom que o especialista em marketing tenha os conhecimentos básicos de programação e conhecimento em ciência da computação. Ele deve conhecer não apenas programas padrão de escritório, mas também programas especiais.
Qualidades pessoais de um profissional de marketing
As descrições de cargo do profissional de marketing não estipulam as qualidades pessoais de um especialista. Mas, para um trabalho eficaz, um profissional de marketing deve ter todo um conjunto de qualidades.
O pensamento analítico e a lógica associada às habilidades matemáticas são necessárias para analisar a dinâmica de vendas, gerenciar o orçamento de publicidade, calcular corretamente a eficácia dos investimentos e escolher a melhor solução para vários, estabelecer relações causais no comportamento do consumidor.
A criatividade, a capacidade de gerar ideias, a criatividade e a disposição para perceber novas informações são necessárias para criar novas ideias e procurar várias soluções alternativas para um problema.
Sociabilidade, diplomacia, estabilidade emocional são muito importantes no trabalho de um gerente, que deve ser capaz de expressar corretamente e coerentemente seus pensamentos em papel e em voz alta, encontrar contatos com pessoas, estudar suas necessidades e promover o produto no mercado em um ambiente competitivo.
Responsabilidades gerais do profissional de marketing
Dependendo das prioridades da empresa e da direção do profissional de marketing, suas responsabilidades podem variar. A empresa pode se concentrar no estudo do ambiente competitivo e dos consumidores, no desenvolvimento da marca ou na organização da publicidade. A descrição do trabalho do profissional de marketing pode não especificar suas responsabilidades. Na maioria das vezes, eles refletem a lista básica:
- estudo do comportamento do consumidor e análise do público alvo;
- estudo e análise, previsão de flutuações de mercado e suas tendências, análise comparativa de mercados, escolha de mercado alvo;
- desenvolvimento das vantagens competitivas do produto, aprovação de sua estratégia de desenvolvimento e gerenciamento de produto tático;
- desenvolvimento de conceitos e planos de promoção de produtos, formação de sortimento, precificação.
Dados sobre vendas, mercados, marcas competitivas são inseridos no programa, que analisa e constrói gráficos. Informações processadas, resultados de análises, conclusões e recomendações para a promoção de bens são feitos na forma de relatórios e apresentações.
Responsabilidades adicionais do profissional de marketing
A descrição do trabalho do comerciante da Internet complementa os requisitos para o empregado com conhecimento no campo da tecnologia da informação, as habilidades de pesquisar, organizar e analisar informações na Internet, compilando não apenas textos publicitários, mas também imagens.Um comerciante da Internet não se comunica diretamente com as pessoas, mas mantém contato constante usando vários métodos de comunicação. Portanto, ele também deve ser caracterizado pela sociabilidade e sociabilidade, a capacidade de pensar e expressar com competência e logicamente pensamentos por escrito.
A descrição do trabalho de um publicitário de marketing também inclui responsabilidades pelo desenvolvimento de uma estratégia e pela realização de campanhas publicitárias, coordenando o trabalho das agências de publicidade.
O especialista em análise está mais focado no estudo dos mercados e na demanda do consumidor, e o profissional de marketing comercial está focado nas vendas. As descrições de cargo do analista de marketing e do especialista em marketing especificam as responsabilidades no campo da promoção de novos produtos no mercado e na organização da promoção de bens do fabricante para o consumidor final da maneira mais lucrativa e mais lucrativa para todos os participantes no processo de movimentação de mercadorias.
O papel do gerente de eventos no departamento de marketing é bastante controverso. A promoção de mercadorias em eventos corporativos é apenas uma das suas responsabilidades. Para tal especialista, as habilidades de falar em público são muito importantes.
Aqui em poucas palavras e tudo sobre quem tal comerciante, responsabilidades, descrições de trabalho de um especialista em marketing também foram considerados. Em qualquer caso, na medida em que é necessário para a preparação de instruções.
