Stratēģiskā plānošana ir vissvarīgākais menedžmenta aktivitātes veids uzņēmumā. Liela biznesa attīstībai nepieciešama labi izstrādātu plānu izstrāde, to sniegto lēmumu efektīva īstenošana, kā arī adekvāts darba rezultātu novērtējums. Kādi ir galvenie stratēģiskās plānošanas posmi? Kādi faktori var ietekmēt to saturu?
Kas ir stratēģiskā plānošana?
Pirms izpētīt stratēģiskās plānošanas posmus kā būtisku uzņēmuma vadības elementu, apsveriet pētnieku pieejas attiecīgā termina būtības izpratnei.
Pastāv plaši izplatīts viedoklis, saskaņā ar kuru stratēģisko plānošanu var saprast kā tādu mehānismu izstrādes un uzturēšanas procesu, kas nodrošina līdzsvaru starp ilgtermiņa biznesa mērķiem un iespējām tos sasniegt pašreizējos tirgus apstākļos. Stratēģiskās plānošanas galvenais mērķis ir identificēt, pārvaldot pamata resursus, ar kuru palīdzību ir iespējama uzņēmuma turpmākā attīstība.
Galvenie plānošanas soļi
Pēc pētnieku domām, galvenie stratēģiskās plānošanas posmi var tikt noteikti šādā sarakstā:
- galveno biznesa mērķu noteikšana;
- sociālās vides, kurā uzņēmums darbojas, analīze (tirgus, juridiskie, politiskie aspekti);
- efektīvas stratēģijas izvēle;
- stratēģijas noteikumu īstenošana;
- uzdevumu risināšanas rezultātu novērtēšana.
Tagad mēs sīkāk apsveram atzīmēto priekšmetu specifiku.
Plānošanas posmi: mērķu iestatīšana
Tātad stratēģiskās plānošanas pirmais posms ir galveno mērķu noteikšana. Ja mēs runājam par uzņēmumu, kas tiek uzskatīts par komerciālu un veic darbību brīvajā tirgū, tad attiecīgais plāna postenis var būt saistīts ar tirgus paplašināšanas procesu. Tādējādi galvenie biznesa attīstības mērķi var būt saistīti:
- ar noteiktu tirgus daļu,
- ar ieņēmumu pieaugumu līdz konkrētiem rādītājiem,
- zīmola pārstāvības nodrošināšana šādā tirgus ģeogrāfijā.
Mērķa noteikšana lielā mērā būs atkarīgs no pašreizējā biznesa attīstības posma. Tātad jaundibinātam uzņēmumam kapitalizācija, iespējams, būs prioritāte, ko papildinās ieņēmumu vai pamatlīdzekļu vērtības pieaugums. Visticamāk, ka lielākiem uzņēmumiem uzsvars uz attīstību tiks veidots, pamatojoties uz nepieciešamību paplašināt klātbūtnes ģeogrāfisko stāvokli tirgū.
Stratēģiskās plānošanas pirmajā posmā var ietilpt darbība, kas ietver noteiktu uzņēmuma attīstības filozofisko aspektu izmantošanu. Tas ir, uzņēmums var noteikt mērķi, kas sastāv ne tikai no ekonomisku rādītāju sasniegšanas, bet arī, piemēram, paredzēts nozīmīgas sociālas, ideoloģiskas problēmas risināšanai. Piemēram, zinātnes stimulēšana reģionā vai pieaugošā izglītības specialitāšu popularitāte, radot darba vietas, kurām nepieciešama atbilstoša darbinieku kvalifikācija. Var atzīmēt, ka daži uzņēmumi, nosakot atbilstošu mērķi, principā neņem vērā aspektus, kas saistīti ar rentabilitāti. Uzņēmējdarbības attīstības filozofiskā, ideoloģiskā sastāvdaļa viņiem kļūst par prioritāti.
Tomēr neatkarīgi no mērķa noteikšanas metodoloģijas tiem jāatbilst vairākiem kritērijiem.Proti: orientācija uz noteiktu laika periodu, izmērāmība (valūtas vienībās, speciālistu skaitā noteiktā specialitātē), konsekvence ar citiem mērķiem, uzņēmuma resursi, vadāmība (ir veidi, kā uzraudzīt procesus, kas pavada mērķa sasniegšanu, kā arī vajadzības gadījumā iejaukties) .
Pēc mērķu noteikšanas uzņēmums var sākt īstenot šādus stratēģiskās plānošanas procesa posmus. Jo īpaši sociālās vides analīze. Mēs pētām tā galvenās īpašības.
Plānošanas posmi: sociālās vides analīze
Stratēģiskās plānošanas posmi ietver tos posmus, kas, kā mēs jau iepriekš atzīmējām, ir saistīti ar sociālās vides, kurā uzņēmums darbojas, analīzi. Tās sastāvdaļas var būt: tirgus, juridiskā, sociālekonomiskā, kā arī politiskā sfēra.
Kādas ir sociālās vides pirmās sadaļas svarīgākās iezīmes? Starp tiem:
- konkurences līmenis (ko var novērtēt, piemēram, pamatojoties uz spēlētāju skaitu, kas darbojas šajā segmentā);
- pašreizējā un potenciālā pieprasījuma intensitāte;
- infrastruktūras raksturojums (transporta sakaru kvalitāte, ko uzņēmumi izmanto mijiedarbībā ar piegādātājiem, kā arī preču piegādē galapatērētājam).
Ja mēs runājam par sociālās infrastruktūras juridisko komponentu, tad tās galvenās iezīmes var saukt:
- aplikšanas ar nodokļiem intensitāte, ko nosaka attiecīgie tiesību akti - piemēram, Krievijas Federācijas Nodokļu kodekss, federālie likumi, reģionālie un pašvaldību tiesību avoti, kas vienā vai otrā līmenī nosaka nodokļu iekasēšanas kritērijus;
- juridisko šķēršļu esamība uzņēmējdarbības sākšanai (tas var izpausties kā nepieciešamība iegūt licences, sertifikātus, citas atļaujas);
- ko nosaka dažādu likumu avoti, inspekciju un uzraudzības procedūru intensitāte, ziņošanas pienākumi Federālajam nodokļu dienestam un citām iestādēm.
Attiecībā uz sociālekonomisko sfēru kā vienu no sociālās vides komponentiem ir vērts teikt, ka tās galvenās iezīmes var būt šādas:
- iedzīvotāju pirktspējas līmenis (ja mērķauditorija ir indivīdi);
- mērķa klientu kategorijas maksātspēja juridisko personu statusā;
- pašreizējie bezdarba līmeņi;
- mērķa klientu grupas sociāli kulturālās īpašības;
- piegādātāju maksātspēja un uzticamība.
Vēl viena svarīga sociālās vides sastāvdaļa, kurā uzņēmumam jādarbojas un saistībā ar kuru jāveic analīze, ir politiskā sfēra. Dažos gadījumos uzņēmumiem, kas veido stratēģiskās plānošanas posmus, ir ieteicams analizēt atzīto sfēru prioritārā secībā. Gadās, ka situāciju politikā bizness ietekmē daudz nozīmīgāk nekā noteikti ekonomiskie aprēķini. Tiek uzskatītas galvenās politiskās sfēras kā sociālās vides elementa, kurā uzņēmums attīstīsies, raksturojums:
- robežu atvērtības līmenis, noteiktu ārvalstu tirgu pieejamība;
- demokrātisko procedūru attīstības līmenis valstī;
- politiskā stabilitāte kopumā (to nosaka, piemēram, sabiedrības uzticības līmenis valdībai).
Daži analītiķi uzskata, ka šajā sarakstā jābūt vēl vienam postenim - politiskās konkurences līmenim, tas ir, kanālu klātbūtnei politisko institūciju sistēmā, caur kuru visi interesenti var piedalīties vēlēšanās un citās politiskās saziņās. Tādējādi selektīvās kvalifikācijas, kuru pamatā ir jebkāds pamats, būtu jāsamazina. Tomēr šim viedoklim ir pretarguments, kas sastāv no fakta, ka efektīvu ekonomikas un uzņēmējdarbības attīstību var veikt ar minimālu politisko konkurenci - kā, piemēram, Ķīnā vai Singapūrā.
Sociālās vides analīzes metodes
Vissvarīgākā nianse, kas raksturo stratēģiskās plānošanas posmus, kurus mēs apsveram, ir metodes, kuras uzņēmuma vadītāji var izmantot noteiktu problēmu risināšanā. Pareizi vadības rīki ir īpaši svarīgi, analizējot sociālo vidi, kurā darbojas uzņēmums. Mēs detalizētāk izpētīsim atbilstošās metodes.
Mūsdienu pētnieki uzskata vienu no visefektīvākajām SWOT analīzēm. SWOT ir saīsinājums no angļu valodas vārdiem stiprums - “stiprās puses”, vājās puses - “vājās puses”, iespējas - “iespējas” un draudi - “draudi”. Tādējādi katru no iepriekšminētajiem sociālās vides komponentiem - tirgus, juridisko, sociālekonomisko un politisko sfēru - var izpētīt uzņēmuma stiprās un vājās puses, iespējas un draudus, kas raksturo biznesa komunikāciju mijiedarbībā: ar konkurentiem, ja mēs runājam par tirgus analīzi , ar valsti tiesībaizsardzības prakses ziņā, ja mēs runājam par juridisko sfēru, ar patērētājiem un piegādātājiem, ja mēs runājam par sociālekonomisko sfēru, ar politiskām struktūrām.
Vēl viena ievērības cienīga metode, kuru uzņēmuma vadītāji var izmantot, izstrādājot stratēģiskās plānošanas procesa posmus, ir portfeļa analīze. Tas ir īpaši efektīvs, pētot sociālās vides tirgus komponentu, kurā uzņēmums attīstīsies. Izmantojot portfeļa analīzi, uzņēmuma vadība var analizēt savu biznesa modeli un noteikt visperspektīvākās un vismazāk perspektīvās saziņas jomas ar ārējiem spēlētājiem, visefektīvākās investīciju iespējas, pievilcīgākās idejas un koncepcijas uzņēmuma attīstībai.
Tātad, pēc apspriežamās problēmas atrisināšanas, kas ietver stratēģiskās plānošanas posmus - sociālās vides analīzi, uzņēmumu vadītāji var pāriet pie nākamā - izvēlēties efektīvu biznesa attīstības stratēģiju. Apsvērsim to sīkāk.
Plānošanas posmi: stratēģijas izvēle
Kādi var būt stratēģiskie plāni, kurus apsver uzņēmuma vadītāji? Kā mēs jau atzīmējām iepriekš, mūsu apskatītās stratēģiskās plānošanas stadijas var veidot dažādos uzņēmuma attīstības posmos.
Tādējādi tikko ienākušā uzņēmuma plānošanas specifika un tā uzņēmuma vadītāju noteiktās prioritātes, kurš jau kļuvis par galveno spēlētāju, var ievērojami atšķirties. Tāpēc uzņēmuma attīstības stratēģijas izvēli lielā mērā var noteikt pēc biznesa veidošanas posma. Protams, nozīmīgs faktors būs arī analītisko pētījumu rezultāti, kas veikti, izmantojot SWOT metodi, portfeļa pieeju vai citus rīkus.
Mūsdienu eksperti izšķir šādas galvenās biznesa attīstības stratēģijas: stabilitāte, izaugsme, samazināšana. Iespējama arī to kombinācija - šajā gadījumā tiek veidota kombinēta stratēģija. Mēs pētām viņu specifiku.
Stabilitātes stratēģija
Kā jau iepriekš minēts, viens no faktoriem, kas nosaka prioritāšu izvēli uzņēmuma attīstībā, var būt uzņēmuma sociālās vides analīze, kas tiek iekļauta stratēģiskās plānošanas attīstības stadijās. Ja viņš parāda, ka pašreizējie apstākļi, kādos uzņēmumam jādarbojas, neveicina tā aktīvo izaugsmi, vadība var izlemt par stabilitātes stratēģijas izvēli. Līdzīgs scenārijs ir iespējams, ja, piemēram, analītiskais darbs atklāj, ka tirgus segments, kurā uzņēmums attīstās, ir pietiekami piesātināts, mērķa klientu pirktspējas līmenis ir vidējs, un politiskā situācija neļauj rēķināties ar zīmola klātbūtnes paplašināšanos ārvalstu tirgos. Ja runājam par modernu komercuzņēmumu, tad stabilitātes stratēģijas raksturlielumi var būt šādi:
- uzņēmuma pašu līdzekļu izmantošanas prioritāte;
- ierobežota kredītfondu piesaistīšanas intensitāte un portfeļieguldījumi;
- uzsvars uz izmaksu samazināšanu un, visbeidzot, uzņēmuma rentabilitātes palielināšanu;
- ieņēmumu pieauguma nodrošināšana - kad vien iespējams, pašreizējo ražošanas darbību optimizācija.
Kopumā stratēģiskās plānošanas posmu raksturojums, kas saistīts ar attīstības prioritāšu noteikšanu, atspoguļos uzņēmuma vēlmi attīstīties vidējā tempā, pārsvarā izmantojot konservatīvas pieejas biznesa vadībai un atsakoties investēt koncepcijās, kuras, visdrīzāk, ir neefektīvas attiecībā uz visu to ārējo pievilcību.
Izaugsmes stratēģija
Sociālās vides, kurā uzņēmums darbosies, analīze var parādīt, piemēram, ka konkurences līmenis pašreizējā tirgus segmentā ir zems, politiskā situācija veicina mijiedarbību ar ārvalstu piegādātājiem un mērķa klientu pirktspēja ir augsta.
Šajā gadījumā pieeju, ar kuru vadība veido organizācijas stratēģiskās plānošanas posmus, var raksturot ar uzņēmuma vadītāju vēlmi sniegt:
- intensīvāki ieņēmumi, iespējams, kopā ar lielākām izmaksām un zemāku rentabilitāti, bet absolūtā izteiksmē tie spēj dot lielāku peļņu;
- aktīva kreditēšana, investoru piesaiste;
- investīcijas daudzsološās inovatīvās koncepcijās.
Samazināšanas stratēģija
Vēl viens iespējamais scenārijs - analītiskā darba rezultāti norāda, ka uzņēmuma sociālie apstākļi nebūt nav optimāli. To var izteikt, piemēram, bezdarba palielināšanās un tā rezultātā uzņēmuma mērķa klientu pirktspējas samazināšanās.
Šajā gadījumā pašreizējais biznesa mērogs var būt nerentabls. Tā rezultātā vadība, veidojot stratēģiskās plānošanas attīstības posmus, var nolemt izvēlēties biznesa samazināšanas stratēģiju. Tās galvenās īpašības:
- atteikums ieguldīt lielos projektos;
- zīmola ģeogrāfiskās klātbūtnes samazināšana reģionos, kur biznesa rentabilitāte ir zema;
- izmaksu samazināšana, lai palielinātu uzņēmuma rentabilitāti pašreizējā ātrumā;
- pirmstermiņa aizdevumu atmaksa.
Kāda var būt apvienota biznesa attīstības stratēģija? Parasti tā piemērošana nozīmē, ka noteiktu pieeju iesaisti nosaka stāvoklis konkrētā uzņēmējdarbības nozarē vai noteiktā reģionā, kur ir zīmols.
Var izrādīties, ka vienā valstī, kurā darbojas uzņēmums, - ekonomiskā krīze, citā - pastāvīga valsts ekonomikas izaugsme. Tā rezultātā vadība, kas veido stratēģiskās plānošanas attīstības posmus, var nolemt pirmajā vietā piemērot izaugsmes stratēģiju, bet otrajā - stabilitāti vai samazinājumu. Tas pats lēmumu pieņemšanas princips var attiekties uz dažādām ražošanas vietām. Piemēram, var izrādīties, ka televizoru ražošana ir lētāka nekā gludekļu piegāde tirgum. Tā rezultātā vadība, nosakot stratēģiskās plānošanas posmus uzņēmumā, var nolemt padarīt televizoru ražošanu mazāk intensīvu, tādējādi samazinot ieguldījumus šajā biznesa daļā, un, runājot par gludekļu piegādi, tas nosūtīs papildu finansējumu šim segmentam.
Nākamais stratēģiskās plānošanas posms ir to scenāriju faktiska īstenošana, kurus iecerējusi uzņēmuma vadība. Galvenais uzdevums šajā gadījumā ir noteikt atbildīgās personas un uzņēmuma struktūras, kas tieši piedalīsies augstāko vadītāju līmenī pieņemto metožu un pieeju praktiskā īstenošanā. Mēs to pētīsim sīkāk.
Plānošanas posmi: stratēģijas ieviešana
Tāpēc stratēģiskās plānošanas posmu secībā ietilpst ne tikai teorētiskā daļa, bet arī prakse īstenot tos lēmumus, kurus izstrādā uzņēmuma vadība. Kā mēs atzīmējām iepriekš, galvenais uzdevums šajā gadījumā ir atbildīgo personu iecelšana, kuras tieši piedalīsies apskatītajās darbībās. Uzņēmuma vadība, pirmkārt, kompetenti deleģēs vajadzīgās pilnvaras pakļauto struktūru līmenī. Šīs problēmas risināšanas gaitā uzdevumi vadītājiem būs jāpievērš uzmanība:
- nepieciešamo darbību finansēšanas mehānismu identificēšana;
- iekšējās kontroles un ziņošanas procedūru veidošana;
- definējot izvēlētās stratēģijas ieviešanā iesaistīto atbildīgo personu un organizācijas struktūru darba kvalitātes kritērijus.
Pēc vadītāju pieņemto lēmumu ieviešanas praksē ir jāizseko, cik efektīvi tie ir, un jānovērtē vadītāju darba rezultāti.
Plānošanas posmi: rezultātu novērtēšana
Aplūkotajam posmam ir ļoti vienkāršs saturs. Faktiski visiem vadītājiem vai tām struktūrām, kas ir atbildīgas par biznesa attīstības pieeju praktiskās ieviešanas rezultātu novērtēšanu, ir jāsalīdzina rezultāti ar mērķiem, kas tika izvirzīti pirmajā posmā. Dažos gadījumos var būt nepieciešams arī pareizi interpretēt rezultātus - ja mēs runājam par ziņošanu uzņēmuma īpašniekiem vai ieguldītājiem.
Tātad stratēģiskā plānošana ietver posmus, kas izvietoti noteiktā loģiskā secībā. Menedžeriem vissvarīgākais ir ievērot kārtību darbā ar katru no viņiem. Šis kritērijs ir viens no galvenajiem, lai sasniegtu vēlamos rezultātus biznesa attīstībā.
