Neatkarīgi no tā, cik organizācijas līmeņu ir uzņēmumā, vadītāja uzdevumi var būt atšķirīgi - atkarībā no tā, kādu kategoriju ieņem šāda veida speciālists:
- Augšējā saite.
- Vidējā saite.
- Apakšējā saite.
Augstākā vadība
Vecākā vadītāja uzdevumi pārstāv vadības augstāko organizācijas līmeni, kas mūsdienu organizatoriskajā struktūrā ir vismazākais. Šī formāta speciālisti ir tieši atbildīgi par dažādiem stratēģiskiem jautājumiem attiecībā uz organizāciju darbību un attīstību, kā arī ir iesaistīti dažādu stratēģisko lēmumu pieņemšanā. Šāda veida vadītāju uzdevumi veidojas sakarā ar nepieciešamību organizēt, koordinēt un pēc tam vadīt un kontrolēt dažādu uzņēmuma struktūrvienību darbību.
Kāda ir viņu atbildība?
Klasiskās vadības jomā augstākā vadība tiek uzskatīta par galvenajām personām, kuras ir tieši atbildīgas par vissvarīgāko lēmumu pieņemšanu uzņēmumam kopumā, kā arī par tā dažādajām sastāvdaļām. Šī līmeņa speciālistu darba sarežģītība slēpjas faktā, ka viņiem pastāvīgi jāanalizē citu vadītāju sniegtie dati, salīdzinot tos ar informāciju par vidi, kas ieskauj uzņēmumu, tai skaitā veicot dažādus pielāgojumus organizācijā.
Vidējā saite
Vidējā līmeņa vadītāju uzdevumos ietilpst darbību organizēšana, kā arī dažādu jautājumu risināšana tieši katra līmenī struktūrvienība. Citiem vārdiem sakot, šāds speciālists nodarbojas ar struktūrvienības darbinieku darbības plānošanu, organizēšanu, koordinēšanu un uzraudzību, kas ir viņa kompetencē. Pie šāda veida speciālistiem pieder dažādu uzņēmuma funkcionālo nodaļu vadītāji, kā arī atsevišķu komerciālo struktūru direktori.
Ko viņi dara?
Jaunāko vadītāju darbu koordinē un pārrauga vidējā līmeņa vadītāji. Turklāt ir vērts atzīmēt faktu, ka dažreiz tie tiek sadalīti divos līmeņos. Bet tajā pašā laikā viņi, kā likums, ir noteikta uzņēmuma dažādu neatkarīgu nodaļu vadītāji. Jāatzīmē, ka tieši šis līmenis mūsdienās tiek uzskatīts par vissvarīgāko un specifiskāko visā vadības sistēmā, jo dažos uzņēmumos galvenā vidējā vadītāja uzdevumi ietver tiesības un pienākumus, kas raksturīgi vecākajiem vadītājiem. Tāpēc šo līmeni bieži sauc par “vadību”.
Lielākajā daļā gadījumu vidējā līmeņa vadītāji atšķiras no augstākā līmeņa speciālistiem ar to, ka viņiem ir zināmi ierobežojumi atsevišķu neatkarīgu lēmumu pieņemšanā. Būtībā tie pēc savas funkcionalitātes ir sava veida buferis starp apakšējās un augšējās saites speciālistiem. Citiem vārdiem sakot, vidējā līmeņa vadītāja galvenie uzdevumi ir pamatinformācijas sagatavošana, kas nepieciešama vecāko vadību lēmumu pieņemšanai, un viņi pārvērtīs pieņemtos lēmumus par “tehniski” ērtu uztveres formu un pēc tam informēs vadītājus par šiem lēmumiem apakšējais ešelons.
Īpašības
Ir vērts atzīmēt, ka kopš 80. gadiem šī līmeņa vadītāji kā sociālā grupa vislielākajā mērā ir pieredzējuši visa veida izmaiņu ietekmi no ekonomiskā, tehnoloģiskā, vadības, kā arī sociāli psiholoģiskā plāna viedokļa. Tas nosaka šī līmeņa galveno iezīmi kā galveno vadītāju jebkurā uzņēmumā.
Jāatzīmē arī, ka ir diezgan grūti vispārināt par vidējā līmeņa vadītāja galvenajiem pienākumiem un funkcijām, jo viņa darba iezīmes var atšķirties atkarībā no tā, ar ko tieši viņa pakļautībā esošā struktūrvienība nodarbojas. Vadība šādiem speciālistiem nodrošina diezgan lielu neatkarību, bet vienlaikus arī atbildību un tiesības. Pateicoties tam, vidējā līmeņa vadītāja veiktie uzdevumi ir ļoti līdzīgi augstākā līmeņa speciālistu darbam, bet, protams, pieder šaurākam vadības lokam.
Apakšējā saite
Zemākajā vadības līmenī ietilpst speciālisti, kuri ir organizatoriski vadības līmenis dažādas atsevišķas grupas noteiktā struktūrvienībā. Lielākajā daļā gadījumu menedžera uzdevumi organizācijā papildus dažādām menedžmenta funkcijām, kuru mērķis ir pārvaldīt izpildītāju grupu, ietver arī tiešu līdzdalību šo grupu darbībās, kuru mērķis ir izpildīt viņiem uzticētos uzdevumus. Jo īpaši šie ir pārdošanas vadītāja, reklāmas, attīstības un daudzu citu uzdevumi.
Speciālistu vidū šo darbinieku kategoriju, kas nodrošina tiešu darbu ar izpildītājiem, bieži sauc par tehniskajiem vai operatīvajiem vadītājiem. Saskaņā ar pētījumiem tika noteikts, ka zemākā līmeņa vadītāja uzdevumi un funkcijas ir vislielākā slodze, un tās ir arī aktīvākās no dažādām darbībām, kas veiktā darba ziņā ir tieši atkarīgas no konkrētiem punktiem. Tādējādi diezgan liela šādu speciālistu laika daļa ir aizņemta ar aktīvu komunikāciju ar izpildītājiem.
Ko viņi dara?
Pieci vissvarīgākie šādu speciālistu darba faktori tiek atzīti par kritērijiem piederībai šai vadītāju kategorijai gan vietējā, gan ārvalstu praksē:
- Mērķu un uzdevumu noteikšana, kuriem šie uzdevumi tiek veikti.
- Sagatavošana, kā arī atbildīgu lēmumu pieņemšana.
- Personīgā atbildība par lēmumu pareizību.
- Veic dažādas funkcijas, kas saistītas ar padoto pārvaldīšanu.
- Iespēja deleģēt savas tiesības un funkcijas.
Protams, praksē katrā konkrētajā uzņēmumā katras saites menedžera mērķi un uzdevumi nedaudz atšķiras no šeit aprakstītajiem. Jo īpaši tas ir tieši saistīts ar organizācijas līmeni un darba kultūra novērotā funkciju un atbildības nodalīšanas prakse, dažādu normatīvo dokumentu neesamība, kas regulētu darba saturu, atbildību un likumu, kā rezultātā vadītāju pienākumi tiek formulēti burtiski spontāni.
Kādi tur ir?
Mūsdienu ekonomiskajā literatūrā aprakstītas vairākas šādu speciālistu kategorijas un veidi. Viena no klasifikācijām ir tikai horizontāla rakstura, kad īpašie vadītāji ir izveidoti uzņēmuma atsevišķu struktūrvienību priekšgalā. Saskaņā ar atšķirīgu pieeju, pirmkārt, ir vertikāls darbaspēka sadalījums un attiecīgi vadītāju kategorijas. Trešā pieeja ir balstīta uz šo speciālistu klasifikāciju atbilstoši viņu darbības veidam, kā rezultātā mūsdienās speciālistu pienākumi tiek sadalīti šādās grupās:
- Pārdošanas vadītāja uzdevumi.
- Ar iepirkumu.
- Par mārketingu.
- Pēc sludinājuma.
- Ar transportu.
- Pēc attīstības.
- Zīmola vadītājs.
- Finanšu vadītāja un daudzu citu uzdevumi.
Īpaša uzmanība jāpievērš tādiem jautājumiem kā inovāciju vadītāja uzdevumi.Atšķirībā no citiem speciālistiem, tā uzmanības centrā ir jaunu tehnoloģiju ieviešana uzņēmējdarbībā, kas varētu dot ieguldījumu tā attīstībā, kā arī palielināt uzņēmējdarbības efektivitāti. Diemžēl gandrīz neiespējami izskatīt pilnu vadītāju sarakstu, kuri šobrīd darbojas vietējos uzņēmumos, taču ekonomiskajā literatūrā var atrast vairākus desmitus dažādu šo specialitāšu nosaukumu.
Kādas funkcijas viņi veic?
Personāla vadītāja (un daudzu citu veidu) uzdevumi ir veikt vispārējas vadības funkcijas, no kurām katra ietver veselu virkni darbību, kuras, savukārt, ir sadalītas operācijās. Tālāk operācijas tiek sadalītas elementos, bet elementi - mikroelementos.
Vadītājam kā ierēdnim ir atbilstošas tiesības, kas ļauj viņam darboties, pamatojoties uz koleģialitātes un pavēlniecības vienotības principu. Citiem vārdiem sakot, tieši šis speciālists savas kompetences ietvaros ir personīgi atbildīgs par to, cik efektīvi un pareizi darbojas viņam sniegtā komanda, jo tieši viņš uzņemas vadības funkcijas, kā arī sagatavo un pieņem atbildīgus lēmumus.
Ir vērts atzīmēt, ka finanšu vadītāja (vai jebkura cita) darba un uzdevumu saturs ietver ne tikai sagatavošanas procesu, bet arī lēmumu pieņemšanu, pamatojoties uz rakstiskas vai mutiskas informācijas apstrādi. Šādu speciālistu darbībā ir tādi uzdevumi kā organizēšana, pārliecināšana, apmācība, pārkvalifikācija un, ja nepieciešams, sodīšana, koordinācija un rūpīga uzraudzība. Cita starpā vadītājam jānovērtē viņam uzticētās komandas darbs un jāpārliecinās, ka viņš tiek mudināts veikt savu darbu pēc iespējas efektīvāk. Tieši šie darba veidi vienmēr ir bijuši un turpinās pārstāvēt biroja vadītāja galvenos uzdevumus.
Ko iekļauj darba saturs?
Vadītāja darba saturs ir dažādu elementu, attiecību un partiju apvienojums, kas veido pilnvērtīgu un lietderīgu darbību, kas apvieno sociāli ekonomiskās un organizatoriskās attiecības. Visu dažādo speciālistu darbu šajā jomā var sistematizēt, identificējot trīs vissvarīgākos viņu darbības aspektus - komerciālo, ekonomisko, sociālo un izglītības, kā arī organizatorisko un administratīvo.
Organizatoriskā un administratīvā
Šis darbības veids ietver padoto organizēšanu noteikta uzdevuma veikšanai. Šajā gadījumā vadītājam būs jārada visi nepieciešamie apstākļi, kā arī jāiemotivē darbinieki visefektīvāk sasniegt savus mērķus, nodrošinot minimālas materiālu, darbaspēka un finanšu resursu izmaksas.
Veicot organizatora funkcijas, vadītājs radīs apstākļus, kas nepieciešami, lai nodrošinātu auglīgu kopīgu darbu, kā arī koordinētu un vienlaikus mērķtiecīgu padoto darbību. Šī specialitāte nodrošina ārkārtīgi precīzu sava darba mērķu izpratni, spēju noteiktā laika posmā izcelt svarīgākos uzdevumus, kā arī noteikt tehnoloģijas, resursus un priekšnoteikumus, kas nepieciešami uzdevuma izpildei.
Šajā lomā vadītājs šajā gadījumā izmantos savas pilnvaras, lai nodrošinātu uzņēmuma dzīvību saskaņā ar visa veida rīkojumiem, noteikumiem, instrukcijām un citām normām.Kopā ar darbiniekiem šī līmeņa speciālists nodarbojas ar personāla politikas izstrādi un turpmāko ieviešanu, kas ietver speciālistu atlasi, personālu, apmācību un profesionālo attīstību, kā arī personāla izvietošanu un sekojošo pārcelšanu.
Kāpēc tas ir vajadzīgs?
Organizatoriskais un administratīvais darbs, ko veic vadītājs, ir izvirzīts kā mērķis pilnīgi novērst jebkādu bezatbildīgu izturēšanos no izpildītājiem, kā arī motivēt darbiniekus pilnībā veikt savus oficiālos pienākumus. Nav pieļaujams, ka kolektīvā darba procedūra paliek bez vadītāja, kurš precīzi varētu noteikt atbildību, kā arī nodrošināt visstingrāko kārtību, ko rada vienīgi profesionāla vadītāja gribas vienotība.
Tomēr jāsaprot fakts, ka šīs jomas speciālistu organizatoriskās un administratīvās aktivitātes var nonākt pat diktatoriskās formās, ja netiek ievērota apziņa un disciplīna. Vadītājs, kurš mēģina veidot savu darbu pēc autoritārā stila, galu galā nespēs sasniegt nozīmīgus panākumus gan komandas izglītošanā, gan tai uzticēto uzdevumu izpildē. Jebkurā gadījumā tas attiecas uz ilgstošiem un ilgtermiņa panākumiem, jo šis vadītājs vai nu nespēs kompetenti izskatīt visus sava darba aspektus, vai arī, pat ja viņš to darīs, drīz izšķērdēs savus resursus. Tajā pašā laikā viņš nevarēs radīt iespējas, lai vēl vairāk nodrošinātu vienības un indivīdu efektīvu attīstību.
Šī iemesla dēļ ir ārkārtīgi svarīgi pareizi sadalīt pienākumus starp vadītāju, kā arī personu vai cilvēkiem, kas ir viņa vietnieki.
Ražošanas un komerciālais, finansiālais un ekonomiskais
Šis darbības veids ir vissvarīgākais un atbildīgākais, un vadītājam tas būtu atsevišķi jāapsver, ja viņš vēlas patiešām efektīvi veikt viņam izvirzītos uzdevumus. Turklāt šādas aktivitātes saturs ir tieši atkarīgs no tā, ko tieši tai uzticētā vienība dara.
Šajā gadījumā vidēja līmeņa speciālistam, kas ieņem vadošo amatu, jāparedz iespējas manevrēt viņam paredzētos resursus, jāveic dažādu produktu importa un eksporta ģeogrāfiskais virziens saskaņā ar pašreizējiem pieprasījumiem, papildus jāpiedāvā, jāapkopo un jāanalizē tendences, kā arī pašreizējā situācija pasaulē tirgus. Šāds speciālists ir iesaistīts galveno potenciālo pircēju identificēšanā, ņemot vērā transporta iespējas un virkni citu nosacījumu, un papildus izklāsta rīcības stratēģiju, kuras mērķis ir pārdošanas tirgu lietderīga paplašināšana un jaunu aģentu piesaistīšana.
Turklāt, piemēram, finanšu vadītāja pienākumos uzņēmumā ietilpst vairākas citas operācijas: tas nosaka rūpīgu sarunu grafiku ar visiem partneriem gan vietējā, gan ārējā tirgū, tiek precizēts dažādu speciālistu ārzemju braucienu plāns, kā arī noteikts mijiedarbības veids ar nozari, visa veida līgumu vai pārstāvniecības līgumu noslēgšana.
Sociāli psiholoģiskais
Sociālpsiholoģiskie elementi ir ārkārtīgi svarīgi vidēja līmeņa vadītāja darbā, jo viņa vadītajā komandā ir ļoti daudz cilvēku, personības ar individuālām rakstura iezīmēm, dzīves pozīcijām, spējām, interesēm un daudzām citām īpašībām.Darba kolektīvs ir ārkārtīgi sarežģīta sociāli psiholoģiska saikne mūsdienu sabiedrībā, kurā neformālas un formālas attiecības, darba apstākļi, dažādu cilvēku personīgie pienākumi, atalgojums, vadības stils un instrumenti, kā arī daudzi citi faktori, kas tieši ietekmē psiholoģiskā stāvokļa veidošanos klimats komandā un līdz ar to uz kopīgā darba rezultātiem.
No šī viedokļa menedžera galvenie uzdevumi un funkcijas ietver aktīvas komandas izveidi. Viņam vajadzētu dot ieguldījumu darba aktivitātes attīstībā, kā arī personisko īpašību attīstībā visos viņam uzticētās komandas locekļos. Arvien vairāk mūsdienu vadītāju risina dažādas specifiskas sociālās problēmas, kas saistītas ar izmaiņām darba motīvos un stimulos, kā arī ar pašreizējo apmaksas sistēmu atkarībā no tā, cik efektīvi bija kopīgā darba rezultāti.
Tāpēc mūsdienās nodrošina pārsvarā personāla vadības rīku un tehnoloģiju, kas izstrādāti padomju laikā un balstījās uz vadības un administratīvajiem principiem. dramatiskas izmaiņas.
