Kāds ir vadītāja darbs? Tas tiks apspriests šajā rakstā. Iepriekš preču trūkuma un plānotās ekonomikas apstākļos uzņēmumi galvenokārt koncentrējās uz ražošanas procesu, nevis uz pārdošanu. Preču eksperts, pārdevējs, tirgotājs - tajā laikā nebija prestižs darbs.
Tirdzniecības vadītājs uzņēmumos sāka parādīties tikai divdesmitā gadsimta deviņdesmitajos gados, kad mazo firmu īpašnieki sāka pievērst lielāku uzmanību savu produktu tirdzniecībai. Šim speciālistam vajadzētu būt saiknei starp pircējiem un ražotājiem (vai tirdzniecības organizācijām).
Darba būtība
Galvenās pārdošanas vadītāja darba jomas:
- komunikācija ar klientiem;
- detalizēta izpratne par produkta veidu un tā īpašībām, lai apmierinātu klientus.
Tajā pašā laikā jums jāzina dažas tehnoloģijas un jābūt noteiktām iemaņām regulārai pārdošanai.
Kāds ir vadītāja darbs? Tas nav tikai preču pārdošana. Šī ir sava veida sistēma speciālista darba organizēšanai, kuras mērķis ir attīstīt izplatīšanas tīklu un palielināt pārdošanas apjomus.
Tomēr pastāv viedoklis, ka vadītāja darbs nav prestižs. Tomēr šī ir vispopulārākā specialitāte. Pašreizējā situācija ir saistīta ar ekonomiskās sistēmas orientāciju uz pakalpojumu nozari. Tas ir klientu apkalpošanas vadītājs, kurš palīdz nodrošināt finanšu labklājību lielākajai daļai uzņēmumu. Viņa dzīvi galvenokārt pavada pastāvīgās telefona sarunās.
Pārdošanas vadītāja darba būtība ir pārdot preces caur starpniekiem, kas tās piegādā uz veikaliem vai tirdzniecības vietām. Lai nodrošinātu pārdošanas vienveidību un konsekvenci, ir jāuztur un jāveido partnerattiecības ar klientiem. Un pēc līguma parakstīšanas vadītājam ir jākontrolē, kā līguma dalībnieki pilda savas saistības, kā arī preču piegādes. Citiem vārdiem sakot, klientu apkalpošanas vadītājam jādara viss iespējamais, lai patērētāji nenožēlo pirkumu un vēlreiz sazinātos ar veidlapu.
Pārdošanas vadītāja profesija: plusi un mīnusi
Šīs specialitātes pozitīvie aspekti:
- ir nepieciešams pastāvīgi uzlabot izglītības līmeni;
- gūt prieku no veiksmīga darījuma;
- neregulārs darba laiks;
- Ir iespēja pašrealizēties un labi nopelnīt.
Šīs profesijas mīnusi:
- augsta atbildība;
- spontānības pazīmes;
- ierobežot darba dinamikas līmeni;
- augsts analītikas līmenis;
- pastāvīga uzraudzība.
Personīgās īpašības
Pirmkārt, vadītājam ir pilnībā jāpārzina tirgus, lai savlaicīgi reaģētu uz visām izmaiņām tajā. Viņam jābūt komunikatīvai kompetencei. Citiem vārdiem sakot, spēt uzklausīt citus, ieņemt partnera pozīciju un spēt uzvarēt pār citiem. Jāprot runāt tā, lai cilvēki to saprastu.
Nepieciešams uzturēt un uzturēt kontaktu ar sarunu biedru pat konflikta gadījumā, šāds darbs! Pārdošanas vadītājam mierīgi jāpieņem kritika un nav jākoncentrējas uz problēmām. Svarīga loma šādu prasmju apguvē tiek piešķirta speciālajai augstākajai izglītībai. Tas sniedz izpratni par menedžera darbu.
Arī speciālists darbības jomas radošajām spējām jābūt raksturīgām: jāspēj ģenerēt savas idejas, jābūt radošai, pieņemot lēmumus par jaunām problēmām un mijiedarbojoties ar potenciālajiem klientiem.
Kā kļūt par pārdošanas speciālistu
Kā jau minēts iepriekš, lai pilnībā izprastu profesijas īpašības, ir nepieciešams iegūt atbilstošu izglītību. Tātad, ja plānojat pārdot drēbes, tad jāpabeidz augstākās izglītības iestāde tekstilrūpniecībā, bet, pārdodot traktorus - fakultāte, kas ir saistīta ar autobūves nozari.
Kurās jomās strādā vadītājs?
Attālināts darbs ir ērtākais veids, kā veikt savus funkcionālos pienākumus. Šādas specializācijas var atšķirt atkarībā no pārdošanas objekta veida:
- rūpniecības preces;
- patēriņa preces;
- pakalpojumi.
Vadītāja profesija tiek plaši izmantota vairumtirdzniecībā. Dažos uzņēmumos šie speciālisti strādā tieši ar patērētājiem (piemēram, pārdodot lielas un dārgas preces), savukārt citās - ar izplatīšanas uzņēmumiem, kas iegādājas preces un pēc tam piegādā tās veikaliem. Bieži var atrast situāciju, kad menedžera darba plāns apvieno gan pirmo, gan otro pārdošanas shēmu.
No pirmā acu uzmetiena var šķist, ka šāda speciālista aktivitātes ir nemitīgi tālruņa zvani, nogurdinoši klientu meklējumi, kā arī sarunas. Tomēr jāņem vērā, ka menedžera darbs ir diezgan interesants. Viņa pienākumos var ietilpt informācijas vākšana un analīze, projektu prezentēšana, dokumentācijas izstrāde, līgumu slēgšana un darbs dažādās izstādēs. Arī šim speciālistam pastāvīgi jāuzrauga savlaicīga preču piegāde.
Karjeras vadība
Vecākie vadītāji saka, ka pēc vairākiem gadiem sākotnējā (zemākajā) amatā būs iespējams kļūt par pārdošanas nodaļas vadītāju.
Un tas jau ir interesants darbs, kas ietver nodaļas organizēšanu un plānošanu, pārdošanas apjoma kontroli, kā arī sarunas ar noteiktu klientu kategoriju.
Galvenais vadītāju uzdevums ir palielināt pārdošanas apjomus, meklēt jaunus potenciālos klientus, reklamēt viņu preces vai pakalpojumus tirgū. Šajā gadījumā ir jāmeklē labvēlīgi apstākļi sadarbībai. Šajā gadījumā jūs varat sarunu vadīt no nedaudz atšķirīga leņķa - stratēģiskā. Un tā ir funkcionējoša tirgus analīze ar iespēju paplašināt pārdošanas apjomus, potenciālo darījumu partneru novērtēšana, kā arī biznesa plānošana.
Pārdošanas vadītāja ienākumi
Kā jūs zināt, pārdevējiem alga vienmēr bija augstāka nekā ražotājiem. Tomēr ir dažas nianses. Tātad sākotnējā posmā pārdošanas speciālistiem ir nelieli ienākumi, jo lielāko daļu naudas viņi saņem no procentiem no viņu noslēgtajiem darījumiem. Iesācējam vēl nav savas klientu bāzes, kas tiks attīstīta nākotnē.
Mēneša ienākumi zemāka līmeņa vadītājam tirdzniecības uzņēmumā ir diapazonā no 15 līdz 20 tūkstošiem rubļu. Galvas alga pārdošanas komanda - 30-90 tūkstoši rubļu.
Papildus algai vadītāja amata kandidātam var piedāvāt apmācību (turklāt bez maksas), prēmijas vai lielu pārdošanas procentu. Ir meklēšanas iespēja nepilna laika darbs. Arī sociālajā paketē var iekļaut korporatīvās brīvdienas.
Tomēr pārdošanas menedžera ieņēmumu pamatā ir piesaistīto klientu skaits. Šim speciālistam jebkurā gadījumā jāveido savs klientu loks, bieži izmantojot uzņēmumu pakalpojumus, piemēram, izveidotas vietnes veidā. Arī vadītāja ienākumi ir tieši atkarīgi no produkta pārdošanas un prestiža. To pašu kritēriju ņem vērā tirdzniecības uzņēmuma augstākie vadītāji, izvēloties darbiniekus.
Pieprasījums pēc pārdošanas speciālistiem
Mūsdienās aptuveni ceturtdaļa brīvo darba vietu darba tirgū pieder pārdošanas vadītājiem.Var apgalvot, ka šī ir viena no pieprasītākajām pozīcijām jebkurā uzņēmumā. Šo cilvēku kompetence ir atkarīga no uzņēmuma peļņas. Tomēr, neskatoties uz lielo šīs orientācijas speciālistu skaitu darba tirgū, patieso profesionāļu ir maz.
Lielākā daļa darba devēju pieprasa, lai kandidāti pārzinātu pamattirgu, galvenos piegādātājus un klientus. Starp prasībām ir arī nepieciešamā pieredze līdzīgā darbības jomā un zināšanas par visu nozares specifiku.
Secinājumi
Tādējādi šajā rakstā mēs mēģinājām noskaidrot, kas ir vadītāja darbs. Viņi runāja arī par galvenajām prioritātēm šīs profesijas izvēlē un prasībām, kuras darba devēji izvirza kandidātiem.
Vadītāja darbs var būt saistīts ar noteiktiem neiropsihiska rakstura stresiem, ko izraisa finansiālā atbildība, kā arī pastāvīga komunikācija ar dažādiem klientiem. Ir svarīgi, lai šīs jomas speciālistam būtu labas analītiskās prasmes.
