Viết từ thời xa xưa đã và vẫn là một trong những cách trao đổi thông tin phổ biến nhất. Các loại chữ thay đổi đáng kể qua các năm. Nếu khoảng 30 năm trước, người dân nước ta thậm chí không thể tưởng tượng được việc truyền thông tin điện tử, thì bây giờ hầu như tất cả các công ty đều dựa vào tài liệu đó. Mặc dù quá trình truyền tải đã thay đổi đáng kể, các loại và bản chất của các chữ cái vẫn giữ nguyên.
Các loại thư kinh doanh
Trong quá trình làm việc của bất kỳ doanh nghiệp nào, thư kinh doanh được sử dụng để giải quyết nhiều vấn đề khác nhau. Do đó, có khá nhiều loại tài liệu bằng văn bản.
Các loại thư kinh doanh trên cơ sở lãnh thổ:
- thư tín trong nước;
- sự tương ứng của tầm quan trọng quốc tế.
Dựa trên phương thức gửi thư cho người nhận, hãy phân biệt:
- thư từ được gửi qua thư;
- thư gửi qua fax;
- Tin nhắn ở dạng email.
Dựa trên tình trạng của những người tham gia tương ứng:
- thư từ của các pháp nhân (thay mặt cho một công ty, tổ chức);
- chuyển thư từ giữa các cá nhân.
Thư doanh nghiệp được phân biệt dựa trên số lượng người nhận:
- thư gửi đến 1 người nhận;
- thư gửi đến nhiều người nhận cùng một lúc.
Các loại thư kinh doanh được phân phối tùy thuộc vào khu vực ứng dụng của họ:
- quản lý thư tín hàng đầu;
- thư tín thương mại;
- thư liên quan đến vụ án;
- thư từ cá nhân.
Theo định hướng của họ, các loại chữ cái tiếng Anh được phân biệt:
- chủ động tương ứng.
- trả lời thư.
Theo loại văn bản:
- quy định (chữ viết trên cơ sở mẫu đã thành lập);
- không được kiểm soát (chữ cái không được quy định bởi các quy tắc).
Các loại chữ theo mức độ phân cấp:
- thư từ các tổ chức có vị trí hành chính cao hơn;
- thư từ của các tổ chức trực thuộc;
- thư từ các tổ chức thứ ba không được quy định trong hợp đồng.
Dựa trên các vấn đề của tin nhắn, chúng ta có thể phân biệt:
- thư tín tài chính;
- thư tín pháp lý;
- chữ cái trên cơ sở vật chất kỹ thuật của tổ chức.
Thư có thể được chia tùy thuộc vào mục tiêu mà người gửi theo đuổi:
- thư từ gửi đến người nhận để giải quyết các vấn đề kinh doanh;
- thư có tính chất nghi thức, được gửi để ảnh hưởng đến cảm xúc của người nhận.
Các loại thư thông tin
Theo mục đích chức năng, các loại chữ cái sau đây được phân biệt:
1. Thư thông tin là những tin nhắn có mục đích chính là cung cấp thông tin cho người nhận. Loại tương ứng này có thể được đại diện bởi các loại sau:
- Một thông điệp thông tin là một thông điệp mang, như một quy tắc, thông tin chính thức. Thông thường, nó giải thích bản chất của các hành vi quy phạm và lập pháp. Thư thông tin có thể được gửi đến một loạt người nhận.
- Tin nhắn thư là một tin nhắn với sự giúp đỡ mà người gửi thông báo về thông tin thú vị và có liên quan cho cả hai bên. Loại thư này có thể là chủ động hoặc trả lời tin nhắn đã gửi trước đó với một yêu cầu hoặc yêu cầu.
- Thư xin việc - một thông điệp làm rõ và bổ sung cho gói tài liệu được gửi. Ví dụ, trong trường hợp việc làm, cùng với sơ yếu lý lịch, mô tả công việc, tiểu sử và các tài liệu cần thiết khác, bạn cần gửi một danh sách ngắn và nội dung.
- Tin nhắn nhắc nhở - một lá thư yêu cầu người nhận thực hiện nhiệm vụ hoặc hành động theo thỏa thuận.
- Tin nhắn thông báo là một bức thư thông báo về các sự kiện chung lớn sắp tới (hội thảo, hội nghị, v.v.). Thông thường, tin nhắn này được gửi đến một nhóm lớn người nhận, đại diện của các tổ chức khác, để mời và khuyến khích họ tham gia.
Thông báo không chỉ thông báo về ngày và thời gian của sự kiện sắp diễn ra mà còn về chủ đề, mục tiêu và điều kiện tổ chức:
- Tin nhắn thông báo là một lá thư được sử dụng để truyền thông tin chính thức về một sự kiện hoặc cuộc họp lớn. Thông báo, theo quy định, thông báo cho một loạt các bên quan tâm, do đó nó có thể được xuất bản trên phương tiện truyền thông in ấn.
- Một bức thư quảng cáo là một thông điệp ảnh hưởng tích cực đến người mua tiềm năng của hàng hóa và dịch vụ, làm tăng mong muốn mua một mặt hàng cụ thể hoặc sử dụng dịch vụ.
Thư yêu cầu và thư mời
Thư yêu cầu hoặc thư để đưa ra đề xuất là một loại thông báo khuyến khích người nhận thực hiện một số hành động quan tâm đến người gửi thư.
Phân bổ các loại thư yêu cầu và đề xuất chính:
- Thư yêu cầu là một thông điệp nhằm mục đích thúc đẩy hành động hoặc có được thông tin quan trọng cho tác giả của bức thư. Một tin nhắn yêu cầu như vậy trong mọi trường hợp đòi hỏi một phản ứng.
- Một bức thư chứa một yêu cầu là một tin nhắn với mục đích chính là nhận được xác nhận chính thức, thông tin quan trọng hoặc một số tài liệu nhất định. Giống như thư yêu cầu, yêu cầu yêu cầu trả lời.
- Thư mời - một thông điệp nhằm mục đích đưa ra một đề xuất cho khách hàng tiềm năng, tổ chức đối tác hoặc nhân viên tương lai. Một tin nhắn với một đề xuất có thể là chủ động hoặc trả lời một yêu cầu hoặc yêu cầu đã nhận được trước đó.
- Thư ứng tuyển là một thông điệp thông qua đó một tổ chức bày tỏ mong muốn tham gia vào một sự kiện, hội nghị, triển lãm cụ thể hoặc thể hiện sự đồng ý của mình đối với việc cung cấp dịch vụ hoặc cung cấp hàng hóa. Loại thư này không yêu cầu phản hồi bắt buộc từ người nhận. Điều chính là anh ta sẽ trả lời thư yêu cầu và, ví dụ, bao gồm tổ chức trong kế hoạch hành động hoặc cung cấp hàng hóa cần thiết, cung cấp một dịch vụ.
- Một lá thư đặt hàng là một thông điệp với một đề xuất sáng kiến của người mua liên quan đến việc ký kết một thỏa thuận với các điều kiện cụ thể. Thông thường, một đơn đặt hàng là một phản ứng với một đề xuất kinh doanh.
- Thư mời là một thông điệp có chứa một đề xuất về sự tham gia của một tổ chức trong các sự kiện nhất định. Nếu các tổ chức có tiêu đề thư đặc biệt và sự kiện này rất long trọng và chính thức, thì một bức thư như vậy sẽ được phát hành trên đó.
Yêu cầu thư và yêu cầu bồi thường
- Một lá thư có chứa một yêu cầu hoặc yêu cầu là một tin nhắn được gửi cho tổ chức hoặc cá nhân trong trường hợp một trong các bên chưa hoàn thành nhiệm vụ, thực hiện các nghĩa vụ hoặc đã thực hiện không đúng cách.
- Một bức thư chứa một yêu cầu là một thông điệp như vậy, mục đích của nó là để khuyến khích người nhận thực hiện nghĩa vụ của mình, được giao các chức năng trong trường hợp vi phạm các thỏa thuận hiện có có thể hoặc đã xảy ra.
- Thư yêu cầu là một thông điệp bao gồm đơn xin không tuân thủ các điểm chính của hợp đồng và yêu cầu bồi thường thiệt hại.
Thư từ chối với lời từ chối hoặc đồng ý với lời đề nghị
Thư phản hồi là một thông điệp được gửi đến tác giả của thư yêu cầu, lời mời, yêu cầu hoặc đề xuất.
Các loại thư phản hồi dịch vụ phân biệt như sau:
- Thư đồng ý là một thông điệp bao gồm phản hồi tích cực đối với thư có yêu cầu, đề xuất hoặc yêu cầu.
- Thư từ chối - một tin nhắn bao gồm phản hồi tiêu cực đối với thư có yêu cầu, yêu cầu hoặc đề xuất.
Thư có cam kết, bảo lãnh hoặc xác nhận
Loài thư dịch vụ có bảo đảm, nghĩa vụ hoặc xác nhận là:
- Thư bảo lãnh - một thông điệp bao gồm một cam kết hoặc xác nhận chất lượng công việc được thực hiện đúng hạn, giao hàng, thanh toán tiền tín dụng. Thư bảo hành có thể được gửi đến cả pháp nhân và cá nhân.
- Thư xác nhận là một thông điệp trong đó người nhận thông báo cho người gửi thư chủ động rằng anh ta đã nhận được tài liệu hoặc giá trị vật chất được gửi trước đó. Loại thư này cũng phục vụ để truyền đạt sự đồng ý tham gia vào một sự kiện hoặc để thực hiện một số điều khoản đã ký trước đó của một thỏa thuận.
- Thư giới thiệu là một thông điệp trong đó, theo quy định, một tổ chức trình bày một đặc điểm cho một cá nhân để anh ta có thể có được một công việc hoặc trải qua đào tạo và như vậy.
Nhãn chữ cái
Thư xã giao là những thông điệp bày tỏ sự chia buồn, sự chú ý, chúc mừng hoặc tham gia.
Các loại chữ cái sau của ký tự nghi thức được phân biệt:
- Một lá thư chúc mừng là một thông điệp dịch vụ được gửi để chúc mừng một người vào một dịp đặc biệt.
- Thư cảm ơn là một thông điệp được gửi đến một cá nhân hoặc pháp nhân với mục đích bày tỏ lòng biết ơn đối với các dịch vụ được thực hiện, các biện pháp được thực hiện hoặc các hành động được thực hiện.
- Thư chia buồn là một loại văn bản được soạn thảo nếu cần thiết để tham gia và bày tỏ lời chia buồn. Một bức thư như vậy được gửi trong trường hợp tử vong, thiên tai hoặc tai nạn.
- Thư xin lỗi là một thông điệp trong đó người gửi xin lỗi về việc thực hiện dịch vụ không chính xác hoặc ủy thác hành động.
Có những loại thư nào?
Có nhiều loại chữ cái. Mail phân biệt các loại mặt hàng sau:
- Một lá thư đơn giản là một tin nhắn mà quá trình gửi là dễ dàng nhất. Bạn cần lấy một tài liệu hoặc một tin nhắn được viết trên một tờ giấy, đặt nó vào một phong bì, viết địa chỉ của người nhận và người gửi với chỉ mục, dán tem và thả phong bì vào hộp thư. Một trong những nhược điểm của loại thư này là người gửi không thể theo dõi khi tin nhắn của mình được gửi. Mặc dù số liệu thống kê cho thấy hầu hết các chữ cái tiếp cận thành công người nhận. Tuy nhiên, tốt hơn là không gửi các tài liệu quan trọng bằng một lá thư đơn giản. Nhược điểm của kiểu gửi này là sau khi bạn gửi thư sẽ được cân nhắc. Nếu hóa ra là nhiều hơn định mức (kích thước gần đúng là 2 tờ giấy) với dấu thông thường, nó sẽ trở về một trong các bưu điện. Để gửi lại, bạn sẽ cần phải xếp hàng và trả một vài hóa đơn tiền mặt để có lợi thế.
- Thư đăng ký. Một tin nhắn như vậy sẽ cần phải được đăng ký tại một trong các bưu điện. Khi thư đến tay người nhận, bạn có thể tìm hiểu bằng cách nhận.
- Thư đăng ký với giao hàng. Một đặc điểm khác biệt của một bức thư được đăng ký thông thường là một phiếu giảm giá đặc biệt được đính kèm với nó, cho biết: địa chỉ người gửi, họ và địa chỉ của người nhận, mô tả ngắn gọn về những gì trong phong bì. Một vài ngày sau, phiếu giảm giá này sẽ được gửi đến người gửi với chữ ký của người nhận như một sự đảm bảo rằng bức thư đã được gửi tận nơi.
- Một lá thư đăng ký với một mô tả của các tập tin đính kèm. Một tin nhắn như vậy có thể được gửi cả dưới dạng một thông báo đã đăng ký và với một thông báo. Điều chính là điền vào mẫu thư với một danh sách các tệp đính kèm đó là tại bất kỳ bưu điện. Nó được điền vào hai bản, một trong số đó có một lá thư chưa được gửi phải được trả lại cho nhân viên bưu điện, và bản thứ hai vẫn còn với bạn.
Chữ cái như một loại hoạt động nói
Chỉ có 4 loại hoạt động nói: nghe, nói, đọc và viết. Tất nhiên cũng cần lưu ý rằng nói và nghe xuất hiện, tất nhiên, sớm hơn viết và đọc. Cho đến gần đây, các loại hoạt động nói đầu tiên vẫn là những hoạt động chính. Viết, đọc không chỉ cân bằng, mà còn trở nên phổ biến và thịnh hành hơn. Tất cả điều này là do sự ra đời nhanh chóng của các công nghệ CNTT, sự phổ biến của Internet trên toàn thế giới, cũng như do sự phát triển của sự phụ thuộc vào các phương tiện kỹ thuật truyền thông tin.
Viết như một loại hoạt động lời nói chiếm vị trí hàng đầu, vì người hiện đại ngày càng dành nhiều thời gian cho công việc, và giao tiếp trong các mạng xã hội với việc truyền tải thông điệp ngày càng nhiều đám đông ra ngoài giao tiếp trực tiếp. Trong điều kiện hiện đại, thật khó để tưởng tượng một tổ chức có công việc sẽ không phụ thuộc vào email.
Viết như một hoạt động là một cách giao tiếp rất hiệu quả, nhưng, mặc dù tất cả các ưu điểm, có nhiều nhược điểm:
- Người nhận vắng mặt tại thời điểm viết, vì vậy không có phản hồi trung gian.
- Tác giả không có cơ hội để làm cho bức thư được ngữ điệu, vì vậy nó có thể được nhận bởi người nhận một cách mơ hồ. Người gửi phải chọn các cụm từ để diễn giải chính xác các suy nghĩ lâu hơn và kỹ lưỡng hơn.
- Không có cách nào để người gửi sử dụng ngôn ngữ ký hiệu và nét mặt.
Thư gửi ông già Noel
Có nhiều loại thư gửi ông già Noel. Một thông điệp như vậy là rất quan trọng trong cuộc sống của mỗi đứa trẻ, do đó, trẻ em rất có trách nhiệm trong việc viết nó. Cha mẹ cần suy nghĩ thông qua tất cả những điều nhỏ nhặt trong bài viết của mình để giúp con cái sắp xếp mọi thứ thật đẹp.
Giá trị của loại thư này không thể được đánh giá thấp, bởi vì cha mẹ từ nội dung của nó có thể tìm ra những gì con họ thực sự muốn. Và những đứa trẻ thể hiện trí tưởng tượng của mình và có được những kỹ năng đầu tiên trong việc viết tin nhắn một cách vui tươi. Và quan trọng nhất - họ làm điều đó với niềm vui lớn.
Có 5 loại chữ và ví dụ về thiết kế của họ cho ông già Noel:
- Mẫu cho một tin nhắn cho ông già Noel. Loại này là đơn giản nhất trong tất cả các loại. Bạn chỉ cần tìm tùy chọn điền một lá thư bằng một tấm bưu thiếp mà bạn thích và in nó, thêm chi tiết và mong muốn của bạn.
- Tự làm thiệp chúc mừng handmade cho ông già Noel. Một đứa trẻ có thể chuẩn bị một tấm bưu thiếp như vậy với sự giúp đỡ của người lớn hoặc độc lập. Để làm điều này, bạn chỉ cần lấy một tấm bìa cứng nhiều màu và làm đồ trang trí trên đó (cây Giáng sinh, bông tuyết, người tuyết, sóc, một biểu tượng của năm tới, Santa Claus, Snow Maiden, v.v.) từ mưa hoặc bông gòn. Để trang trí đẹp, bạn cũng có thể sử dụng vải nhiều màu, hạt cườm, giấy màu hoặc trắng, serpentine, hạt, cát, vỏ quả óc chó.
- Thư gia đình. Bạn có thể viết một bức thư gốc với các biểu tượng của gia đình bạn. Để làm điều này, bạn cần đưa ra bút danh cho các thành viên trong gia đình hoặc đơn giản gọi mọi người là một nhân vật trong truyện cổ tích hoặc phim hoạt hình. Đối với một lá thư như vậy, tốt hơn là lấy giấy da và viết một tin nhắn bằng một chữ viết đẹp, cuối cùng thêm các biểu tượng của gia đình bạn: cờ, huy hiệu và con dấu.
- Cắt dán theo phong cách năm mới. Bạn có thể lấy một tấm bìa cứng hoặc tờ giấy trắng và dán lên đó những hình vẽ trẻ em, động vật, ông già Noel, Ma nữ tuyết và các nhân vật yêu thích khác.
- Tem và phong bì. Một phong bì cho một điều như vậy là tốt hơn để chọn một sáng và lễ hội. Bạn có thể mua nó trong một cửa hàng hoặc tự làm bằng cách dán tem. Phong bì cũng có thể được trang trí khác thường theo phong cách năm mới và tạo dấu ấn của riêng bạn.
