Hoạch định chiến lược là loại hoạt động quản lý quan trọng nhất trong doanh nghiệp. Sự phát triển của doanh nghiệp lớn đòi hỏi phải xây dựng các kế hoạch được thiết kế tốt, thực hiện hiệu quả các quyết định mà họ cung cấp, cũng như đánh giá đầy đủ về kết quả công việc. Các giai đoạn chính của hoạch định chiến lược là gì? Những yếu tố có thể ảnh hưởng đến nội dung của họ?
Kế hoạch chiến lược là gì?
Trước khi khám phá các giai đoạn của hoạch định chiến lược như một yếu tố thiết yếu của quản lý doanh nghiệp, hãy xem xét các phương pháp của các nhà nghiên cứu để hiểu bản chất của thuật ngữ tương ứng.
Có một quan điểm rộng rãi theo đó hoạch định chiến lược có thể được hiểu là quá trình phát triển và duy trì các cơ chế để đảm bảo sự cân bằng giữa các mục tiêu kinh doanh dài hạn và khả năng đạt được chúng trong điều kiện thị trường hiện tại. Mục tiêu chính của hoạch định chiến lược là xác định bằng cách quản lý các nguồn lực cơ bản, thông qua đó có thể phát triển tương lai của doanh nghiệp.
Các bước lập kế hoạch chính
Các giai đoạn chính của hoạch định chiến lược, theo các nhà nghiên cứu, có thể được sửa trong danh sách sau:
- định nghĩa về các mục tiêu kinh doanh chính;
- phân tích môi trường xã hội mà công ty hoạt động (về mặt thị trường, pháp lý, chính trị);
- lựa chọn một chiến lược hiệu quả;
- thực hiện các quy định của chiến lược;
- đánh giá kết quả giải quyết các nhiệm vụ.
Bây giờ chúng tôi xem xét các chi tiết cụ thể của các mục lưu ý chi tiết hơn.
Các giai đoạn lập kế hoạch: Đặt mục tiêu
Vì vậy, giai đoạn đầu tiên của hoạch định chiến lược là hình thành các mục tiêu chính. Nếu chúng ta nói về một công ty được coi là thương mại và tiến hành các hoạt động trên thị trường tự do, thì mục kế hoạch tương ứng có thể liên quan đến quá trình mở rộng thị trường. Do đó, các mục tiêu phát triển kinh doanh chính có thể liên quan:
- với thị phần cụ thể,
- với sự gia tăng doanh thu cho các chỉ số cụ thể,
- đảm bảo sự đại diện của thương hiệu trong một khu vực địa lý của thị trường.
Thiết lập mục tiêu sẽ phụ thuộc phần lớn vào giai đoạn phát triển kinh doanh hiện nay. Vì vậy, đối với một doanh nghiệp khởi nghiệp, vốn hóa có thể sẽ là ưu tiên hàng đầu, kèm theo sự gia tăng doanh thu hoặc giá trị của tài sản cố định. Đối với các doanh nghiệp lớn hơn, có khả năng sự nhấn mạnh trong phát triển sẽ được hình thành trên cơ sở nhu cầu mở rộng địa lý của sự hiện diện trên thị trường.
Giai đoạn đầu tiên của hoạch định chiến lược có thể bao gồm hoạt động, liên quan đến việc sử dụng các khía cạnh triết học nhất định trong sự phát triển của công ty. Đó là, công ty có thể đặt ra một mục tiêu, không chỉ bao gồm việc đạt được bất kỳ chỉ số kinh tế nào, mà còn, được thiết kế để giải quyết một vấn đề xã hội, ý thức hệ quan trọng. Như, ví dụ, sự kích thích của khoa học trong khu vực hoặc sự phổ biến ngày càng tăng của bất kỳ chuyên ngành giáo dục nào bằng cách tạo ra các công việc đòi hỏi trình độ phù hợp từ nhân viên. Có thể lưu ý rằng về nguyên tắc, một số doanh nghiệp không xem xét các khía cạnh liên quan đến lợi nhuận khi đặt mục tiêu phù hợp. Các thành phần triết học, ý thức hệ của phát triển kinh doanh trở thành một ưu tiên cho họ.
Tuy nhiên, bất kể phương pháp thiết lập mục tiêu là gì, những điều đó phải đáp ứng một số tiêu chí.Cụ thể: định hướng cho một khoảng thời gian cụ thể, khả năng đo lường (tính theo đơn vị tiền tệ, số lượng chuyên gia trong một chuyên ngành cụ thể), nhất quán với các mục tiêu khác, nguồn lực của công ty, khả năng kiểm soát (có nhiều cách để theo dõi các quá trình đi kèm với việc đạt được mục tiêu, cũng như can thiệp nếu cần thiết) .
Khi đã xác định được các mục tiêu, công ty có thể bắt đầu thực hiện các giai đoạn sau của quy trình hoạch định chiến lược. Đặc biệt là phân tích môi trường xã hội. Chúng tôi nghiên cứu các đặc điểm chính của nó.
Các giai đoạn lập kế hoạch: phân tích môi trường xã hội
Các giai đoạn của hoạch định chiến lược bao gồm những giai đoạn liên quan, như chúng tôi đã lưu ý ở trên, để phân tích môi trường xã hội nơi công ty hoạt động. Các thành phần của điều này có thể là: thị trường, pháp lý, kinh tế xã hội, cũng như lĩnh vực chính trị.
Các đặc điểm quan trọng nhất của phần đầu tiên của môi trường xã hội là gì? Trong số đó:
- mức độ cạnh tranh (có thể ước tính, ví dụ, dựa trên số lượng người chơi hoạt động trong phân khúc này);
- cường độ nhu cầu hiện tại và tiềm năng;
- đặc điểm cơ sở hạ tầng (chất lượng truyền thông vận tải được sử dụng bởi các doanh nghiệp trong quá trình tương tác với các nhà cung cấp, cũng như trong việc giao hàng cho người tiêu dùng cuối cùng).
Nếu chúng ta nói về thành phần pháp lý của cơ sở hạ tầng xã hội, thì các đặc điểm chính của nó có thể được gọi là:
- cường độ thuế, được xác định bởi các hành vi pháp lý có liên quan - ví dụ: Bộ luật thuế của Liên bang Nga, luật liên bang, các nguồn luật khu vực và thành phố, trong đó sửa các tiêu chí để thu thuế ở cấp này hay cấp khác;
- sự hiện diện của các rào cản pháp lý để bắt đầu một doanh nghiệp (điều này có thể được thể hiện trong sự cần thiết phải có giấy phép, giấy chứng nhận, giấy phép khác);
- được xác định bởi các quy định của các nguồn khác nhau của pháp luật, cường độ kiểm tra và thủ tục giám sát, báo cáo nghĩa vụ với Dịch vụ Thuế Liên bang và các cơ quan khác.
Về lĩnh vực kinh tế xã hội, là một trong những thành phần của môi trường xã hội, điều đáng nói là các đặc điểm chính của nó có thể như sau:
- mức độ sức mua của dân số (nếu đối tượng mục tiêu là cá nhân);
- khả năng thanh toán của hạng mục tiêu của khách hàng trong tình trạng pháp nhân;
- tỷ lệ thất nghiệp hiện nay;
- đặc điểm văn hóa xã hội của nhóm đối tượng khách hàng;
- khả năng thanh toán và độ tin cậy của các nhà cung cấp.
Một thành phần quan trọng khác của môi trường xã hội mà công ty đang làm việc và liên quan đến việc phân tích cần phải được thực hiện là lĩnh vực chính trị. Trong một số trường hợp, các công ty nên tạo ra các giai đoạn lập kế hoạch chiến lược để phân tích phạm vi được chú ý theo thứ tự ưu tiên. Nó xảy ra rằng tình trạng trong chính trị ảnh hưởng đến một doanh nghiệp ở một mức độ đáng kể hơn nhiều so với các tính toán kinh tế nhất định. Các đặc điểm chính của lĩnh vực chính trị như là một yếu tố của môi trường xã hội mà công ty sẽ phát triển được coi là:
- mức độ mở cửa biên giới, khả năng tiếp cận của một số thị trường nước ngoài;
- mức độ phát triển các thủ tục dân chủ trong nước;
- sự ổn định chính trị nói chung (ví dụ, được xác định trước, bởi mức độ tin tưởng của công chúng vào chính phủ).
Một số nhà phân tích tin rằng danh sách này nên có thêm một mục - mức độ cạnh tranh chính trị, nghĩa là sự hiện diện trong hệ thống các thể chế chính trị của các kênh mà qua đó bất kỳ người quan tâm nào cũng có thể tham gia bầu cử và truyền thông chính trị khác. Do đó trình độ chọn lọc trên bất kỳ căn cứ nào nên được giảm thiểu. Tuy nhiên, quan điểm này có một phản biện, trong đó bao gồm thực tế là sự phát triển hiệu quả của nền kinh tế và kinh doanh có thể được thực hiện với sự cạnh tranh chính trị tối thiểu - ví dụ như ở Trung Quốc hoặc Singapore.
Phương pháp phân tích môi trường xã hội
Sắc thái quan trọng nhất đặc trưng cho các giai đoạn hoạch định chiến lược mà chúng tôi đang xem xét là các phương pháp mà các nhà lãnh đạo công ty có thể áp dụng trong việc giải quyết các vấn đề nhất định. Các công cụ quản lý chính xác đặc biệt quan trọng khi phân tích môi trường xã hội mà doanh nghiệp hoạt động. Chúng tôi sẽ nghiên cứu các phương pháp tương ứng chi tiết hơn.
Các nhà nghiên cứu hiện đại xem xét một trong những phân tích SWOT hiệu quả nhất. SWOT là tên viết tắt của các từ tiếng Anh strenghts - Sức mạnh của điểm mạnh, điểm yếu - điểm yếu của trò chơi, cơ hội - cơ hội, và các mối đe dọa - mối đe dọa - Do đó, mỗi thành phần trên của môi trường xã hội - thị trường, pháp lý, kinh tế xã hội và chính trị - có thể được kiểm tra về điểm mạnh, điểm yếu của công ty, cơ hội và mối đe dọa đặc trưng cho giao tiếp của doanh nghiệp khi tương tác: với đối thủ, nếu chúng ta nói về phân tích thị trường , với nhà nước về thực tiễn thực thi pháp luật, nếu chúng ta nói về lĩnh vực pháp lý, với người tiêu dùng và nhà cung cấp, nếu chúng ta nói về lĩnh vực kinh tế xã hội, với các cấu trúc chính trị.
Một phương pháp đáng chú ý khác mà các nhà quản lý doanh nghiệp có thể sử dụng khi phát triển các giai đoạn của quy trình hoạch định chiến lược là phân tích danh mục đầu tư. Nó đặc biệt hiệu quả trong việc nghiên cứu thành phần thị trường của môi trường xã hội mà công ty sẽ phát triển. Sử dụng phân tích danh mục đầu tư, quản lý công ty có thể phân tích mô hình kinh doanh của mình và xác định các lĩnh vực giao tiếp hứa hẹn nhất và ít hứa hẹn nhất với người chơi bên ngoài, các lựa chọn đầu tư hiệu quả nhất, ý tưởng và khái niệm hấp dẫn nhất cho sự phát triển của công ty.
Vì vậy, sau khi giải quyết vấn đề đang xem xét, bao gồm các giai đoạn hoạch định chiến lược - phân tích môi trường xã hội, các nhà quản lý doanh nghiệp có thể chuyển sang bước tiếp theo - chọn chiến lược phát triển kinh doanh hiệu quả. Hãy xem xét nó chi tiết hơn.
Các giai đoạn lập kế hoạch: Chọn chiến lược
Điều gì có thể là các kế hoạch chiến lược được xem xét bởi các nhà quản lý doanh nghiệp? Các giai đoạn lập kế hoạch chiến lược được chúng tôi xem xét có thể, như chúng tôi đã lưu ý ở trên, được xây dựng ở các giai đoạn phát triển khác nhau của công ty.
Do đó, các chi tiết cụ thể của việc lập kế hoạch cho một công ty vừa tham gia thị trường và các ưu tiên được xác định bởi các nhà quản lý của một công ty đã trở thành một người chơi chính, có thể thay đổi đáng kể. Do đó, việc lựa chọn chiến lược phát triển của công ty có thể được quyết định phần lớn bởi giai đoạn xây dựng doanh nghiệp. Tất nhiên, kết quả của các nghiên cứu phân tích được thực hiện bằng phương pháp SWOT, phương pháp tiếp cận danh mục đầu tư hoặc các công cụ khác cũng sẽ là một yếu tố quan trọng.
Các chuyên gia hiện đại phân biệt các chiến lược phát triển kinh doanh chính sau: ổn định, tăng trưởng, giảm. Sự kết hợp của họ cũng có thể - trong trường hợp này, một chiến lược kết hợp được xây dựng. Chúng tôi nghiên cứu chi tiết cụ thể của họ.
Chiến lược ổn định
Một trong những yếu tố quyết định sự lựa chọn ưu tiên trong phát triển công ty có thể là, như chúng tôi đã lưu ý ở trên, phân tích môi trường xã hội của doanh nghiệp, được đưa vào các giai đoạn phát triển của hoạch định chiến lược. Trong trường hợp ông cho thấy rằng các điều kiện hiện tại mà công ty đang làm việc không đóng góp vào sự tăng trưởng tích cực của nó, thì ban lãnh đạo có thể quyết định lựa chọn chiến lược ổn định. Một kịch bản tương tự có thể xảy ra nếu, ví dụ, công việc phân tích cho thấy phân khúc thị trường mà công ty đang phát triển đủ bão hòa, mức độ mua của khách hàng mục tiêu là trung bình và tình hình chính trị không cho phép chúng tôi tính đến việc mở rộng sự hiện diện của thương hiệu ở thị trường nước ngoài. Các đặc điểm của chiến lược ổn định, nếu chúng ta nói về một doanh nghiệp thương mại hiện đại, có thể như sau:
- ưu tiên sử dụng vốn của công ty;
- cường độ hạn chế huy động vốn tín dụng và danh mục đầu tư;
- nhấn mạnh vào việc giảm chi phí và tăng, cuối cùng, lợi nhuận của doanh nghiệp;
- đảm bảo tăng trưởng doanh thu - bất cứ khi nào có thể, tối ưu hóa các hoạt động sản xuất hiện tại.
Nhìn chung, các đặc điểm của các giai đoạn hoạch định chiến lược liên quan đến việc đặt ưu tiên phát triển sẽ phản ánh mong muốn phát triển của công ty ở tốc độ trung bình, sử dụng các phương pháp chủ yếu bảo thủ trong quản lý kinh doanh và từ chối đầu tư vào các khái niệm có khả năng không hiệu quả đối với tất cả sự hấp dẫn bên ngoài của họ.
Chiến lược tăng trưởng
Một phân tích về môi trường xã hội mà doanh nghiệp sẽ hoạt động có thể cho thấy, ví dụ, mức độ cạnh tranh trong phân khúc thị trường hiện tại thấp, tình hình chính trị ủng hộ sự tương tác với các nhà cung cấp nước ngoài và sức mua của khách hàng mục tiêu cao.
Trong trường hợp này, các cách tiếp cận mà quản lý xây dựng các giai đoạn của tổ chức Lập kế hoạch chiến lược có thể được đặc trưng bởi mong muốn của các nhà quản lý công ty để cung cấp:
- doanh thu chuyên sâu hơn, có thể đi kèm với chi phí cao hơn và lợi nhuận thấp hơn, nhưng về mặt tuyệt đối, có thể mang lại nhiều lợi nhuận hơn;
- cho vay tích cực, thu hút nhà đầu tư;
- đầu tư vào các khái niệm sáng tạo đầy hứa hẹn.
Chiến lược giảm
Một kịch bản có thể khác - kết quả của công việc phân tích chỉ ra rằng các điều kiện xã hội của công ty là xa tối ưu. Điều này có thể được thể hiện, ví dụ, trong sự gia tăng thất nghiệp và giảm, do đó, sức mua của các khách hàng mục tiêu của công ty.
Trong trường hợp này, quy mô hiện tại của doanh nghiệp có thể không có lợi. Do đó, quản lý, xây dựng các giai đoạn phát triển hoạch định chiến lược, có thể quyết định chọn chiến lược cắt giảm kinh doanh. Đặc điểm chính của nó:
- từ chối đầu tư vào bất kỳ dự án lớn nào;
- giảm sự hiện diện địa lý của thương hiệu ở những khu vực có lợi nhuận kinh doanh thấp;
- giảm chi phí để tăng lợi nhuận của công ty ở tốc độ hiện tại;
- trả nợ sớm.
Điều gì có thể là một chiến lược phát triển kinh doanh kết hợp? Theo quy định, ứng dụng của nó có nghĩa là sự tham gia của một số phương pháp nhất định được xác định trước bởi tình trạng trong một lĩnh vực cụ thể của doanh nghiệp hoặc trong một khu vực cụ thể nơi có thương hiệu.
Nó cũng có thể chỉ ra rằng ở một tiểu bang nơi công ty hoạt động - khủng hoảng kinh tế, ở một tiểu bang khác có sự tăng trưởng ổn định của nền kinh tế quốc gia. Do đó, ban lãnh đạo xây dựng các giai đoạn phát triển hoạch định chiến lược có thể quyết định áp dụng chiến lược tăng trưởng ở nước thứ nhất và ổn định hoặc giảm trong lần thứ hai. Nguyên tắc ra quyết định tương tự có thể áp dụng cho các trang web sản xuất khác nhau. Ví dụ, nó có thể chỉ ra rằng việc sản xuất tivi ít hiệu quả hơn so với việc cung cấp bàn ủi cho thị trường. Do đó, ban quản lý, xác định các giai đoạn hoạch định chiến lược tại doanh nghiệp, có thể quyết định làm cho việc sản xuất TV trở nên ít chuyên sâu hơn, do đó giảm đầu tư vào phần kinh doanh này và đối với việc cung cấp bàn ủi, nó sẽ gửi thêm tài chính cho phân khúc này.
Giai đoạn tiếp theo của hoạch định chiến lược là thực hiện thực tế những kịch bản được quản lý bởi doanh nghiệp. Nhiệm vụ chính trong trường hợp này là xác định những người có trách nhiệm và cơ cấu công ty sẽ trực tiếp tham gia vào việc thực hiện thực tế các phương pháp và phương pháp được áp dụng ở cấp quản lý cao nhất. Chúng tôi sẽ nghiên cứu nó chi tiết hơn.
Các giai đoạn lập kế hoạch: Thực hiện chiến lược
Do đó, chuỗi các giai đoạn của hoạch định chiến lược bao gồm, không chỉ là phần lý thuyết, mà còn là thực tiễn thực hiện các quyết định được phát triển bởi ban quản lý doanh nghiệp. Như chúng tôi đã lưu ý ở trên, nhiệm vụ chính trong trường hợp này là bổ nhiệm những người có trách nhiệm sẽ trực tiếp tham gia vào các hoạt động đang được xem xét. Ban lãnh đạo của công ty, trước hết, sẽ ủy thác một cách thành thạo thẩm quyền cần thiết cho cấp độ của các cấu trúc cấp dưới. Trong quá trình giải quyết điều này nhiệm vụ cho người quản lý sẽ cần phải chú ý:
- xác định các cơ chế tài trợ cho các hoạt động cần thiết;
- xây dựng kiểm soát nội bộ và thủ tục báo cáo;
- xác định các tiêu chí cho chất lượng công việc của những người có trách nhiệm và cơ cấu tổ chức có liên quan đến việc thực hiện chiến lược đã chọn.
Sau khi các quyết định của các nhà quản lý được đưa vào thực tế, cần phải theo dõi hiệu quả của chúng và đánh giá kết quả công việc của các nhà quản lý.
Các giai đoạn lập kế hoạch: Đánh giá kết quả
Giai đoạn được xem xét có một nội dung rất đơn giản. Trên thực tế, tất cả những người quản lý hoặc những cấu trúc chịu trách nhiệm đánh giá kết quả thực hiện thực tế các phương pháp tiếp cận phát triển kinh doanh cần phải được thực hiện là so sánh kết quả với những mục tiêu được đặt ra trong giai đoạn đầu tiên. Trong một số trường hợp, cũng có thể cần phải giải thích chính xác kết quả - nếu chúng ta đang nói về báo cáo cho chủ sở hữu hoặc nhà đầu tư của công ty.
Vì vậy, hoạch định chiến lược bao gồm các giai đoạn được sắp xếp theo một trình tự logic nhất định. Điều quan trọng nhất đối với các nhà quản lý là tuân theo thứ tự trong công việc trên mỗi người trong số họ. Tiêu chí này là một trong những chìa khóa để đạt được kết quả mong muốn trong phát triển kinh doanh.
