Bất kể có bao nhiêu cấp quản lý tổ chức có mặt trong công ty, các nhiệm vụ của người quản lý có thể khác nhau - dựa trên loại chuyên gia thuộc loại này chiếm lĩnh:
- Liên kết hàng đầu.
- Liên kết giữa.
- Liên kết thấp hơn.
Quản lý hàng đầu
Nhiệm vụ của một nhà quản lý cấp cao đại diện cho cấp độ tổ chức quản lý cao nhất, trong cơ cấu tổ chức hiện đại là nhỏ nhất. Các chuyên gia của định dạng này chịu trách nhiệm trực tiếp cho các vấn đề chiến lược khác nhau về các hoạt động và sự phát triển của các tổ chức, cũng như có liên quan đến việc thông qua các quyết định chiến lược khác nhau. Nhiệm vụ của các nhà quản lý loại này được hình thành do nhu cầu tổ chức, phối hợp và sau đó quản lý và kiểm soát các hoạt động của các bộ phận cấu trúc khác nhau của công ty.
Trách nhiệm của họ là gì?
Trong lĩnh vực quản lý cổ điển, quản lý cấp cao được coi là những người chính chịu trách nhiệm trực tiếp đưa ra các quyết định quan trọng nhất cho toàn bộ công ty, cũng như các thành phần khác nhau của nó. Sự phức tạp trong công việc của các chuyên gia ở cấp độ này nằm ở chỗ họ phải liên tục phân tích dữ liệu do các nhà quản lý khác cung cấp, so sánh chúng với thông tin liên quan đến môi trường xung quanh công ty, bao gồm cả việc điều chỉnh khác nhau đối với tổ chức.
Liên kết giữa
Nhiệm vụ của các nhà quản lý cấp trung bao gồm tổ chức các hoạt động, cũng như giải pháp cho các vấn đề khác nhau trực tiếp ở cấp độ của mỗi đơn vị kết cấu. Nói cách khác, một chuyên gia như vậy tham gia vào việc lập kế hoạch, tổ chức, điều phối và cũng giám sát các hoạt động của nhân viên của đơn vị thuộc thẩm quyền của mình. Loại chuyên gia này bao gồm người đứng đầu của các bộ phận chức năng khác nhau của công ty, cũng như giám đốc của các cấu trúc thương mại cá nhân.
Họ đang làm gì vậy?
Công việc của các nhà quản lý cấp dưới được điều phối và giám sát bởi các nhà quản lý cấp trung. Hơn nữa, điều đáng chú ý là đôi khi chúng được chia thành hai cấp độ. Nhưng đồng thời, theo quy định, họ là người đứng đầu các bộ phận độc lập khác nhau của một công ty nhất định. Cần lưu ý rằng chính xác là cấp độ này ngày nay được coi là quan trọng và cụ thể nhất trong toàn bộ hệ thống quản lý, vì ở một số công ty, nhiệm vụ chính của quản lý cấp trung bao gồm các quyền và trách nhiệm vốn có của các nhà quản lý cấp cao. Đó là lý do tại sao cấp độ này thường được gọi là "quản lý".
Trong phần lớn các trường hợp, các nhà quản lý cấp trung khác với các chuyên gia cấp cao ở chỗ họ có những hạn chế nhất định trong việc đưa ra một số quyết định độc lập. Về cơ bản, chúng có chức năng là một loại bộ đệm giữa các chuyên gia của các liên kết dưới và trên. Nói cách khác, các nhiệm vụ chính của người quản lý cấp trung bao gồm chuẩn bị thông tin cơ bản cần thiết cho việc ra quyết định của quản lý cấp cao, và họ sẽ biến những quyết định đó sẽ trở thành một hình thức nhận thức thuận tiện về mặt kỹ thuật, và sau đó thông báo cho người quản lý về những quyết định này hạ âm.
Tính năng
Điều đáng chú ý là từ thập niên 80, cấp độ các nhà quản lý với tư cách là một nhóm xã hội ở mức độ lớn nhất đã trải qua ảnh hưởng của tất cả các loại thay đổi từ quan điểm của kế hoạch kinh tế, công nghệ, quản lý, cũng như tâm lý xã hội. Đây là những gì xác định đặc điểm chính của cấp độ này là quản lý chính trong bất kỳ công ty.
Cũng cần lưu ý rằng khá khó để khái quát về trách nhiệm và chức năng chính của người quản lý cấp trung bao gồm những gì, vì các tính năng trong công việc của anh ta có thể thay đổi tùy thuộc vào đơn vị cấu trúc dưới sự kiểm soát của anh ta được tham gia cụ thể. Ban lãnh đạo cung cấp cho các chuyên gia như vậy khá nhiều sự độc lập, nhưng đồng thời cũng có trách nhiệm và quyền lợi. Nhờ tất cả những điều này, các nhiệm vụ được thực hiện bởi người quản lý cấp trung rất giống với công việc của các chuyên gia cấp cao, nhưng, tất nhiên, thuộc về một vòng quản lý hẹp hơn.
Liên kết dưới
Cấp quản lý thấp nhất bao gồm các chuyên gia là tổ chức cấp quản lý các nhóm cá nhân khác nhau trong một đơn vị cấu trúc nhất định. Trong phần lớn các trường hợp, các nhiệm vụ của người quản lý trong tổ chức, ngoài các chức năng quản lý khác nhau nhằm quản lý một nhóm người biểu diễn, còn bao gồm sự tham gia trực tiếp vào các hoạt động của các nhóm này nhằm hoàn thành các nhiệm vụ được giao. Đặc biệt, đây là những nhiệm vụ của người quản lý bán hàng, quảng cáo, phát triển và nhiều người khác.
Trong số các chuyên gia, loại nhân viên này, cung cấp công việc trực tiếp với người biểu diễn, thường được gọi là quản lý kỹ thuật hoặc vận hành. Theo các nghiên cứu, người ta đã xác định rằng các nhiệm vụ và chức năng của người quản lý cấp thấp có tải trọng lớn nhất và cũng là bận rộn nhất trong các hành động khác nhau phụ thuộc trực tiếp vào các điểm cụ thể trong công việc được thực hiện. Do đó, một phần khá lớn thời gian của các chuyên gia như vậy bận rộn với việc giao tiếp tích cực với người biểu diễn.
Họ đang làm gì vậy?
Năm yếu tố tổng hợp quan trọng nhất trong công việc của các chuyên gia như vậy được công nhận là tiêu chí thuộc về loại nhà quản lý này trong cả thực tiễn trong và ngoài nước:
- Đặt mục tiêu và mục tiêu mà các nhiệm vụ này được thực hiện.
- Chuẩn bị cũng như đưa ra quyết định có trách nhiệm.
- Trách nhiệm cá nhân về tính đúng đắn của các quyết định.
- Thực hiện các chức năng khác nhau liên quan đến quản lý cấp dưới của bạn.
- Khả năng ủy thác các quyền và chức năng riêng của họ.
Tất nhiên, trong thực tế của từng công ty cụ thể, các mục tiêu và nhiệm vụ của người quản lý của mỗi liên kết hơi khác so với các mục tiêu được trình bày ở đây. Đặc biệt, điều này liên quan trực tiếp đến cấp độ tổ chức và văn hóa làm việc thực tiễn quan sát thấy sự phân tách chức năng và trách nhiệm, sự vắng mặt của các văn bản quy định khác nhau sẽ điều chỉnh nội dung của lao động, trách nhiệm và pháp luật, dẫn đến thực tế là trách nhiệm của các nhà quản lý được rút ra theo nghĩa đen.
Có những loại nào?
Các tài liệu kinh tế hiện đại mô tả một số loại và loại chuyên gia như vậy. Một trong những phân loại là độc quyền theo chiều ngang, khi các nhà quản lý cụ thể được thành lập ở vị trí đứng đầu các bộ phận cấu trúc riêng lẻ của công ty. Theo một cách tiếp cận khác, sự phân phối lao động theo chiều dọc và do đó, các hạng mục của các nhà quản lý nằm ở vị trí đầu tiên. Cách tiếp cận thứ ba dựa trên việc phân loại các chuyên gia này phù hợp với tính chất hoạt động của họ, do đó ngày nay nhiệm vụ của các chuyên gia được chia thành các nhóm sau:
- Nhiệm vụ của một giám đốc bán hàng.
- Bằng cách mua sắm.
- Về tiếp thị.
- Bằng quảng cáo.
- Bằng phương tiện vận chuyển.
- Do phát triển.
- Quản lý thương hiệu.
- Nhiệm vụ của người quản lý tài chính và nhiều người khác.
Cần chú ý đặc biệt đến một vấn đề như nhiệm vụ của người quản lý đổi mới.Không giống như các chuyên gia khác, trọng tâm của nó là giới thiệu vào kinh doanh bất kỳ công nghệ mới nào có thể đóng góp cho sự phát triển của nó, cũng như tăng hiệu quả kinh doanh. Thật không may, gần như không thể xem xét danh sách đầy đủ các nhà quản lý hiện đang hoạt động trong các công ty trong nước, nhưng trong tài liệu kinh tế, bạn có thể tìm thấy hàng tá tên khác nhau của các đặc sản này.
Những chức năng nào họ thực hiện?
Nhiệm vụ của người quản lý nhân sự (và nhiều loại khác) là thực hiện các chức năng quản lý chung, mỗi chức năng bao gồm toàn bộ một loạt các hành động, lần lượt được chia thành các hoạt động. Tiếp theo, các hoạt động được chia thành các phần tử, và các phần tử thành các nguyên tố vi lượng.
Người quản lý với tư cách là một quan chức có các quyền tương ứng cho phép anh ta hoạt động trên cơ sở nguyên tắc đại học và thống nhất chỉ huy. Nói cách khác, chính chuyên gia này chịu trách nhiệm cá nhân, trong giới hạn năng lực của anh ta, về việc nhóm cung cấp cho anh ta hiệu quả và chính xác như thế nào, vì chính anh ta là người đảm nhận các chức năng quản lý, cũng như chuẩn bị và đưa ra quyết định có trách nhiệm.
Điều đáng chú ý là nội dung công việc và nhiệm vụ của người quản lý tài chính (hoặc bất kỳ ai khác) không chỉ bao gồm quá trình chuẩn bị, mà còn đưa ra quyết định, dựa trên việc xử lý thông tin bằng văn bản hoặc bằng lời nói. Trong hoạt động lao động của các chuyên gia như vậy, có các nhiệm vụ như tổ chức, thuyết phục, đào tạo, giáo dục lại, và, nếu cần thiết, trừng phạt, phối hợp và giám sát cẩn thận. Trong số những thứ khác, người quản lý nên đánh giá công việc của nhóm được giao phó cho anh ta và đảm bảo rằng anh ta được khuyến khích thực hiện công việc của mình hiệu quả nhất có thể. Đó là những loại công việc đã luôn luôn và sẽ tiếp tục đại diện cho các nhiệm vụ chính của người quản lý văn phòng.
Nội dung của lao động bao gồm những gì?
Nội dung của công việc quản lý là sự kết hợp của nhiều yếu tố, quan hệ và các bên tạo thành một hoạt động nhanh chóng đầy đủ kết hợp các mối quan hệ kinh tế xã hội và tổ chức. Tất cả các công việc đa dạng của các chuyên gia trong lĩnh vực này có thể được hệ thống hóa bằng cách xác định ba khía cạnh quan trọng nhất trong hoạt động của họ - thương mại, kinh tế, xã hội và giáo dục, cũng như tổ chức và hành chính.
Tổ chức hành chính
Loại hoạt động này bao gồm tổ chức của cấp dưới để thực hiện một nhiệm vụ cụ thể. Trong trường hợp này, người quản lý sẽ phải tạo ra tất cả các điều kiện cần thiết, cũng như thúc đẩy nhân viên đạt được mục tiêu của họ một cách hiệu quả nhất, cung cấp chi phí tối thiểu về vật chất, lao động và tài chính.
Thực hiện các chức năng của người tổ chức, người quản lý sẽ tạo ra các điều kiện cần thiết để đảm bảo công việc chung hiệu quả, cũng như phối hợp và đồng thời là hành động nhắm mục tiêu của cấp dưới. Chuyên môn này cung cấp sự hiểu biết cực kỳ chính xác về các mục tiêu công việc của bạn, khả năng làm nổi bật các nhiệm vụ quan trọng nhất trong một khoảng thời gian nhất định, cũng như xác định các công nghệ, tài nguyên và điều kiện tiên quyết cần thiết để hoàn thành nhiệm vụ.
Trong vai trò này, người quản lý trong trường hợp này sẽ sử dụng quyền hạn của mình để đảm bảo cuộc sống của doanh nghiệp theo tất cả các loại đơn đặt hàng, quy định, hướng dẫn và các quy phạm khác.Cùng với nhân viên, một chuyên gia ở cấp độ này tham gia vào việc xây dựng và thực hiện chính sách nhân sự, bao gồm tuyển chọn, bố trí nhân sự, đào tạo và phát triển chuyên môn cho các chuyên gia, cũng như sắp xếp và chuyển giao nhân sự sau đó.
Tại sao điều này là cần thiết?
Công việc tổ chức và hành chính mà người quản lý thực hiện được đặt ra là mục tiêu loại bỏ hoàn toàn mọi hành vi vô trách nhiệm đối với người thực hiện, cũng như thúc đẩy nhân viên thực hiện đầy đủ nhiệm vụ chính thức của họ. Không thể cho phép quy trình làm việc tập thể được duy trì mà không có người lãnh đạo có thể thiết lập trách nhiệm chính xác, cũng như đảm bảo trật tự nghiêm ngặt nhất được tạo ra bởi sự thống nhất ý chí của người quản lý chuyên nghiệp.
Tuy nhiên, người ta phải hiểu thực tế rằng các hoạt động tổ chức và hành chính của các chuyên gia trong lĩnh vực này thậm chí có thể đi vào các hình thức độc tài nếu ý thức và kỷ luật không được tôn trọng. Một người quản lý đang cố gắng xây dựng công việc của mình theo phong cách độc đoán cuối cùng sẽ không thể đạt được bất kỳ thành công đáng kể nào cả trong việc giáo dục nhóm và hoàn thành các nhiệm vụ được giao. Trong mọi trường hợp, điều này đề cập đến thành công lâu dài và lâu dài, vì người quản lý này sẽ không thể chỉ xem xét một cách thành thạo tất cả các khía cạnh công việc của mình, hoặc, ngay cả khi anh ta làm điều này, anh ta sẽ sớm phung phí tài nguyên của mình. Đồng thời, anh ta sẽ không thể tạo ra cơ hội để tiếp tục đảm bảo sự phát triển hiệu quả của đơn vị và cá nhân.
Vì lý do này, điều cực kỳ quan trọng là phân phối chính xác trách nhiệm giữa người quản lý, cũng như người hoặc người là đại biểu của anh ta.
Sản xuất và thương mại, tài chính và kinh tế
Loại hoạt động này là quan trọng và có trách nhiệm nhất và cần được người quản lý xem xét riêng nếu anh ta muốn thực hiện hiệu quả các nhiệm vụ được đặt ra cho mình. Hơn nữa, nội dung của một hoạt động như vậy phụ thuộc trực tiếp vào chính xác những gì đơn vị được giao phó cho nó.
Trong trường hợp này, một chuyên gia cấp trung giữ vị trí quản lý phải thấy trước các khả năng điều động các nguồn lực cung cấp cho anh ta, thực hiện hướng nhập khẩu và xuất khẩu các sản phẩm khác nhau theo yêu cầu hiện tại, ngoài ra, cung cấp, tóm tắt và phân tích xu hướng, cũng như tình hình hiện tại trên thế giới. chợ. Một chuyên gia như vậy có liên quan đến việc xác định những người mua tiềm năng chính, có tính đến khả năng vận chuyển và một số điều kiện khác, và, ngoài ra, vạch ra một chiến lược hành động nhằm mở rộng thị trường bán hàng nhanh chóng và thu hút các đại lý mới.
Ngoài ra, ví dụ, các nhiệm vụ của người quản lý tài chính tại một doanh nghiệp bao gồm một số hoạt động khác: nó xác định một lịch trình đàm phán kỹ lưỡng với bất kỳ đối tác nào cả trong và ngoài nước, kế hoạch các chuyến đi nước ngoài cho các chuyên gia khác nhau được xác định và nó cũng được xác định một hình thức tương tác với ngành công nghiệp, ký kết tất cả các loại thỏa thuận hợp đồng hoặc thỏa thuận đại lý.
Tâm lý xã hội
Các yếu tố tâm lý xã hội cực kỳ quan trọng trong công việc của một người quản lý cấp trung, vì nhóm do anh ta đứng đầu bao gồm một số lượng lớn người, tính cách với đặc điểm tính cách cá nhân, vị trí cuộc sống, khả năng, sở thích và nhiều tính năng khác.Tập thể lao động là một liên kết tâm lý xã hội cực kỳ phức tạp trong xã hội hiện đại, trong đó các mối quan hệ không chính thức và chính thức, điều kiện làm việc, trách nhiệm cá nhân của nhiều người, chế độ đãi ngộ, phong cách và công cụ lãnh đạo, cũng như nhiều yếu tố khác ảnh hưởng trực tiếp đến sự hình thành tâm lý khí hậu trong đội và, do đó, về kết quả của công việc chung.
Từ quan điểm này, các nhiệm vụ và chức năng chính của người quản lý bao gồm việc hình thành một nhóm hoạt động. Nó sẽ góp phần vào sự phát triển của hoạt động lao động, cũng như phát triển phẩm chất cá nhân trong tất cả các thành viên của đội được giao phó cho anh ta. Ngày càng có nhiều nhà quản lý hiện đại đang đối phó với các vấn đề xã hội cụ thể khác nhau liên quan đến những thay đổi trong động cơ và khuyến khích lao động, cũng như hệ thống thanh toán hiện tại, tùy thuộc vào hiệu quả của công việc chung.
Đó là lý do tại sao phần lớn các công cụ và công nghệ để quản lý nhân sự, được phát triển từ thời Liên Xô và lấy nguyên tắc chỉ huy và hành chính làm cơ sở, ngày nay cung cấp thay đổi mạnh mẽ.
