Thoạt nhìn, dường như mối quan hệ giữa người lao động và chất lượng sản phẩm không có mối liên hệ nào, nhưng thực tế hóa ra đây là hai mặt của cùng một đồng tiền. Chính văn hóa sản xuất quyết định việc doanh nghiệp có triển vọng dài hạn hay không. Do đó, chi phí tổ chức công việc và giải trí của nhân viên cuối cùng luôn được đền đáp, tạo điều kiện cho việc thực hiện chuyên nghiệp của từng nhân viên.
Khái niệm văn hóa doanh nghiệp
Các tác phẩm đầu tiên trong đó các khái niệm về văn hóa tổ chức và doanh nghiệp bắt đầu được đề cập xuất hiện vào giữa thế kỷ trước. Tuy nhiên, các nghiên cứu về ảnh hưởng của mối quan hệ thân thiện giữa người lao động với sản xuất chỉ được thực hiện vào những năm 70 của thế kỷ XX. J. Peter và R. Waterman trong công trình khoa học của họ đã chứng minh những lợi thế của các công ty trong đó một hệ tư tưởng mạnh mẽ đã được phát triển trên các hệ thống giá trị rộng lớn. Năm 1983, L. Pondi đã công bố phân tích có hệ thống đầu tiên về các vấn đề của quản lý biểu tượng và cho thấy triển vọng sử dụng nó trong doanh nghiệp.
Theo sáng kiến của R. Reagan và M. Boldridge, các tiêu chí đánh giá đã được phát triển cho phép chứng minh rằng văn hóa sản xuất trong tổ chức rõ ràng ảnh hưởng đến lợi nhuận. J. Cotter và J. Hesket coi các chỉ số chính là sự chú ý đến người tiêu dùng và nhân viên, ủy thác nghĩa vụ và cải tiến liên tục quá trình lao động.
Văn hóa tổ chức sản xuất
Bất kỳ tổ chức là người đầu tiên và quan trọng nhất. Nhiệm vụ chính của quản lý là kết hợp chúng với một mục tiêu chung và cung cấp cho chúng phương tiện để đạt được nó. Nhưng làm thế nào để làm cho nhân viên thực hiện nhiệm vụ của họ một cách nghiêm túc và không nghỉ làm, cố gắng để có được tiền lương của họ với chi phí lao động thấp nhất?
Đối với điều này, có một văn hóa lao động và sản xuất. B. Fegan bao gồm tất cả các ý tưởng, sở thích và giá trị được chia sẻ bởi một nhóm người. Đương nhiên, nếu theo thông lệ, công ty sẽ hoãn mọi công việc về sau và không nán lại một phút sau khi kết thúc ngày làm việc, thì nhân viên mới, bất kể họ có vẻ kỷ luật và có định hướng kết quả như thế nào trong cuộc phỏng vấn, sẽ đảm nhận phần lớn hành vi. Do đó, việc thuê họ sẽ không mang lại bất kỳ lợi ích thiết thực nào cho công ty.
Cơ cấu văn hóa doanh nghiệp
Bầu không khí tích cực tại doanh nghiệp bao gồm một số thành phần, bắt đầu từ phẩm chất cá nhân của lao động làm thuê và kết thúc với hệ thống động lực được cung cấp bởi ban quản lý. F. Harris và R. Moran tin rằng văn hóa sản xuất bao gồm 10 thành phần chính.
Tiêu chí không khí doanh nghiệp
- Nhận thức về vị trí của họ trong tổ chức của mỗi nhân viên.
- Một hệ thống giao tiếp và ngôn ngữ được chấp nhận, bao gồm các phương thức giao tiếp phi ngôn ngữ.
- Ngoại hình (kiểu tóc, mỹ phẩm, sự gọn gàng) và phong cách quần áo (kinh doanh, đặc biệt).
- Phục vụ cho nhân viên tại doanh nghiệp hoặc trong các quán ăn ngoài nó.
- Liên quan đến thời gian và truyền thống sử dụng của nó (tuân thủ lịch trình thời gian, phần thưởng cho sự chính xác trong việc hoàn thành thời hạn đã thiết lập).
- Quan hệ giữa các nhân viên (mức độ chính thức hóa các mối quan hệ, các phương pháp được chấp nhận để giải quyết xung đột và hỗ trợ tình cảm được cung cấp cho nhau).
- Một tập hợp các nguyên tắc giá trị, định kiến hành vi và các tính năng của việc tăng trạng thái cá nhân.
- Niềm tin vào tính đúng đắn của các hành động của lãnh đạo, vào sức mạnh của chính mình, kết quả thành công, sự giúp đỡ lẫn nhau và công lý.
- Quá trình đào tạo và thông báo cho nhân viên.
- Thúc đẩy khuyến khích và đạo đức làm việc (thái độ phổ biến đối với công việc, tính năng của thù lao và thăng tiến, truyền thống tổ chức các hoạt động sản xuất).
Giải thích cấu trúc văn hóa tổ chức
Nếu chúng ta nói về nội dung cụ thể của khái niệm đang được xem xét, E. Shane tin rằng văn hóa sản xuất được thể hiện trên ba cấp độ: hời hợt (tượng trưng), sâu sắc và sâu sắc. Đầu tiên bao gồm các biểu hiện bên ngoài có thể nhìn thấy (công nghệ, kiến trúc, hành vi, giao tiếp), dễ phát hiện, nhưng không phải lúc nào cũng có thể diễn giải. Ở cấp độ dưới bề mặt, các nhà khoa học kiểm tra niềm tin và giá trị được chia sẻ bởi hầu hết các nhân viên. Các tiêu chuẩn tổ chức được quy định dưới dạng một bộ quy tắc ứng xử không chính thức xác định hướng hành động mong muốn cho nhân viên, tiêu chuẩn chất lượng và dịch vụ, nghi lễ và nghi lễ. Các nghiên cứu phân tích văn hóa sản xuất của doanh nghiệp thường kết thúc ở cấp độ này. Thật vậy, các giả định cơ bản chi phối hành vi của mọi người trong doanh nghiệp đôi khi rất khó nhận ra ngay cả bởi chính những người tham gia vào quá trình sản xuất.
Cải thiện văn hóa sản xuất
Cải thiện bầu không khí trong một tổ chức có liên quan đến sự hiểu biết về từng thành phần cấu trúc của nó. Nó phụ thuộc vào phân tích quan trọng của họ cho dù các mục tiêu đặt ra cho nhân viên sẽ được thực hiện. Văn hóa công nghệ sản xuất được cải thiện theo ba giai đoạn:
- Một nghiên cứu về các giá trị, thói quen, nghi lễ và quy tắc ứng xử có sẵn trong nhóm.
- Đánh giá việc tuân thủ các tiêu chuẩn hiện có với các mục tiêu và mục tiêu của công ty, cũng như chiến lược phát triển của công ty.
- Sự hình thành một bầu không khí tổ chức mới dựa trên sự hợp nhất của các giá trị mới.
Xác định các quy tắc công ty hiện có
Nghiên cứu hiệu quả liên quan đến lập kế hoạch theo giai đoạn. Do đó, trước tiên cần xác định các nhiệm vụ quản lý chính và chọn các thành phần cấu thành theo đó văn hóa lao động và sản xuất tại doanh nghiệp sẽ được phân tích. Sau đó, một nghiên cứu trực tiếp được thực hiện, và trên cơ sở dữ liệu thu được, một quyết định được đưa ra liên quan đến các hoạt động trong tương lai để thực hiện các giá trị và niềm tin mới của công ty.
Chiến lược học tập văn hóa doanh nghiệp
Ba phương pháp được phân biệt theo truyền thống mà văn hóa sản xuất tại doanh nghiệp được điều tra: giới thiệu một đại lý hoặc người quản lý, phân tích tài liệu, bảng câu hỏi. Hiệu quả nhất là chiến lược đầu tiên (holic). Tuy nhiên, phải lưu ý rằng thông tin thu được đã được truyền qua lăng kính của các giá trị và quan điểm của chính tác nhân. Kết quả nghiên cứu phụ thuộc vào tính khách quan của nó. Vấn đề tương tự tồn tại khi sử dụng chiến lược định lượng, khi văn hóa sản xuất được xác định thông qua phỏng vấn, đặt câu hỏi và tất cả các loại thăm dò ý kiến. Đối với việc phân tích tài liệu, điều quan trọng là không chỉ chú ý đến các quy định chính thức, mà còn cả việc giao tiếp không chính thức trong nhóm (trò đùa và trò đùa).
Mẹo không khí bê tông
Mục tiêu cải thiện văn hóa doanh nghiệp là luôn tăng hiệu quả của công ty. Để cải thiện tình hình hiện nay, việc thực hiện các chuẩn mực hành vi, quy định về kiểu quần áo đồng phục, huấn luyện đặc biệt và tổ chức các ngày lễ chung, cũng như các sự kiện khác giúp thiết lập mối quan hệ tin cậy giữa mọi người và tạo niềm tin cho nhân viên về tính đúng đắn của mục tiêu sản xuất của họ. Đổi lại, văn hóa sản xuất chính xác tại doanh nghiệp mang lại cổ tức bổ sung dưới dạng tăng năng suất của từng nhân viên và lợi nhuận của toàn bộ tổ chức.
