Để công ty hoạt động trơn tru và hiệu quả, phải đảm bảo quản lý chất lượng. Khái niệm và bản chất của thuật ngữ này có nhiều cách hiểu được phát triển bởi các nhà khoa học và nhà kinh tế hàng đầu. Điều đáng chú ý là khái niệm quản lý, mặc dù tương tự như một hiện tượng như quản lý, đồng thời khác biệt đáng kể với nó.
Quản lý: khái niệm và bản chất
Để quản lý hiệu quả tổ chức, điều quan trọng là phải nghiên cứu kỹ lưỡng khía cạnh lý thuyết của vấn đề. Điều này đặc biệt đúng đối với một lĩnh vực hoạt động như quản lý. Khái niệm và bản chất của khái niệm này có thể được thể hiện bằng các thuật ngữ như lãnh đạo, quản trị, xử lý, quản lý và các từ đồng nghĩa khác. Ngoài ra, đây là một ngành học riêng biệt được nghiên cứu trong các tổ chức giáo dục.
Điều đáng chú ý là để trở thành một nhà lãnh đạo hiệu quả, điều quan trọng là phải biết quản lý dựa trên nguyên tắc nào. Khái niệm và bản chất của hiện tượng này dựa trên những điểm chính như sau:
- lòng trung thành với cấp dưới, tạo ra bầu không khí lành mạnh trong đội;
- ý thức trách nhiệm cá nhân của người quản lý đối với kết quả của tổ chức;
- thiết lập thông tin liên lạc cả theo chiều dọc và giữa các đơn vị bằng nhau;
- khuyến khích sáng kiến trong công nhân, giúp bộc lộ khả năng của họ, cũng như tìm kiếm ý tưởng mới;
- giới thiệu tất cả nhân viên vào các hoạt động nhằm tạo ra ý thức về mục tiêu chung;
- giám sát liên tục môi trường bên ngoài để đáp ứng kịp thời những thay đổi;
- khi làm việc với cấp dưới, cần xây dựng một chính sách nhằm thỏa mãn họ;
- sự tham gia trực tiếp của người đứng đầu trong tất cả các quy trình sản xuất;
- tuân thủ nghi thức kinh doanh cả trong tổ chức và làm việc với các nhà thầu;
- sạch sẽ trong ứng xử kinh doanh;
- kiến thức về các nguyên tắc cơ bản và quy tắc quản lý, cũng như việc sử dụng chúng trong công việc;
- liên tục tự học và phát triển cá nhân.
Vì vậy, chúng ta có thể nói rằng khái niệm và bản chất của quản lý bao gồm lập kế hoạch liên tục, động lực, tổ chức các hoạt động, cũng như kiểm soát nó ở từng giai đoạn.
Từ "quản lý" có nghĩa là gì
Bản chất và nội dung của khái niệm quản lý có thể được mô tả như sau:
1. Đây là một khoa học xác định nền tảng lý thuyết của quản lý doanh nghiệp.
2. Khái niệm, bản chất của quản lý ngụ ý trực tiếp quá trình điều tiết các hoạt động của tổ chức.
3. Đây là những khả năng sáng tạo quyết định khả năng của một người để nhanh chóng đưa ra quyết định hiệu quả.
4. Đây là một bộ máy quản lý bao gồm quản lý ở nhiều cấp độ khác nhau.
Trường quản lý
Khái niệm và bản chất của quản lý được hình thành hoàn toàn khác nhau bởi các nhà kinh tế thuộc các xu hướng khoa học khác nhau. Dựa trên điều này, một số trường chính có thể được phân biệt, cụ thể là:
- Trường Quản lý Khoa học. Tôi ngụ ý rằng việc quản lý nên dựa trên dữ liệu chính xác thu được do kết quả của các phép đo và thời gian. Đồng thời, công nhân chỉ là một cơ chế để đạt được mục tiêu sản xuất, và do đó chỉ có các đặc điểm và nhu cầu sinh lý của họ được tính đến.
- Trường hành chính. Tôi đặt cho mình mục tiêu phát triển các nguyên tắc phổ quát sẽ trở thành chìa khóa cho sự thành công của bất kỳ tổ chức nào. Hơn nữa, mỗi đại diện của xu hướng này có kinh nghiệm trực tiếp trong hoạt động quản lý.
- Trường quan hệ con người. Lần đầu tiên, yếu tố con người được làm nổi bật. Người lao động không còn được coi là một đơn vị lao động. Đặc điểm tâm lý của nó đang bắt đầu được tính đến, giúp tăng hiệu quả sản xuất.
- Sự xuất hiện của trường phái phương pháp định lượng có liên quan trực tiếp đến sự phát triển của công nghệ máy tính và điều khiển học. Trọng tâm là phát triển các kỹ thuật dự báo hiệu quả mới, cũng như các thuật toán để thực hiện các kế hoạch.
Mô hình quản lý
Điều đáng chú ý là bản chất và nội dung của khái niệm "quản lý" phần lớn phụ thuộc vào đặc điểm quốc gia của tiểu bang nơi doanh nghiệp hoạt động. Do đó, các mô hình sau được phân biệt trong lý thuyết điều khiển:
- Sự hình thành của mô hình quản lý châu Á chịu ảnh hưởng rất lớn từ các giáo lý và phong trào tôn giáo. Đó là lý do tại sao các phạm trù như sự hiểu biết và tôn trọng đóng vai trò chính trong việc tổ chức sản xuất. Do thực tế là các nhân viên được lựa chọn cẩn thận và dựa trên trình độ học vấn, các mối quan hệ tin cậy được thiết lập giữa các nhân viên. Ở đây, nhân viên tập trung vào kết quả tổng thể, và không thể hiện bản thân.
- Mô hình quản lý phương Tây dựa nhiều hơn vào khía cạnh thực tế của vấn đề và không bao hàm chủ nghĩa tập thể, mà là trách nhiệm cá nhân đối với kết quả công việc. Đồng thời, quan hệ giữa các nhân viên nên được làm việc độc quyền (tình bạn và liên hệ chặt chẽ không được chào đón). Tất cả các quyền để quản lý sản xuất thuộc về người quản lý và nhân viên chỉ tuân thủ các chỉ thị.
Điều đáng chú ý là, do đặc điểm quốc gia ở dạng nguyên chất, những mô hình này có thể được sử dụng riêng ở "quê hương" của chúng. Tuy nhiên, nhiều tổ chức đang thử nghiệm, cố gắng tạo ra các phương pháp mới kết hợp các nguyên tắc của mô hình châu Á và châu Âu.
Bản chất của các khái niệm "quản lý" và "quản lý"
Khoa học kinh tế biết một số thuật ngữ, mặc dù gần nghĩa, không tương đương. Vì vậy, bản chất của các khái niệm "quản lý" và "quản lý" nhiều người xác định, đó là sai lầm. Điều đáng chú ý là thuật ngữ đầu tiên rộng hơn.
Nếu chúng ta nói về quản lý tại doanh nghiệp, thì nó bao gồm toàn bộ phạm vi hoạt động để phân bổ nguồn lực và trách nhiệm để đạt được các mục tiêu đã được quản lý đặt ra. Nếu chúng ta nói về quản lý, thì đây là một tập hợp các phương pháp và cơ chế mà theo đó đạt được kết quả đã được lên kế hoạch trước.
Quản lý tài chính là gì?
Khái niệm và bản chất của quản lý tài chính là sự kết hợp của các kỹ thuật cụ thể để đảm bảo mức lợi nhuận tối đa, cũng như giảm thiểu rủi ro phá sản. Danh mục này bao gồm lập kế hoạch các chỉ số tài chính, cũng như đánh giá thường xuyên về tình trạng kinh tế của doanh nghiệp để đáp ứng kịp thời các sai lệch. Điều này cũng bao gồm quản lý thanh khoản và xây dựng mối quan hệ với các tổ chức tài chính khác nhau.
Nhiệm vụ chính của quản lý tài chính là đảm bảo dòng vốn thường xuyên và không bị gián đoạn cho hoạt động bình thường của tổ chức. Nếu chúng ta nói về dài hạn, thì không chỉ sự sống còn của doanh nghiệp cần được đảm bảo, mà còn đạt được các chỉ số lợi nhuận cao nhất có thể.
Quản trị chiến lược
Khái niệm và bản chất của quản lý chiến lược là cơ chế này bao gồm việc thiết lập các mục tiêu dài hạn, cũng như phát triển và thực hiện các biện pháp để đạt được chúng. Một trong những nhiệm vụ chính là xây dựng và phát triển một chiến lược quyết định phương hướng của tổ chức. Dựa trên điều này, các mục tiêu và các bước chiến thuật được phát triển.
Nếu chúng ta nói về quản lý chiến lược, thì nó thực hiện các chức năng sau trong tổ chức:
- xác định hệ thống tương tác giữa môi trường bên trong và bên ngoài của doanh nghiệp;
- việc xác định hướng và vectơ chung của hoạt động tổ chức, trên cơ sở các mục tiêu và nhiệm vụ được nêu chi tiết;
- đảm bảo mối quan hệ chặt chẽ và hợp lý giữa các bộ phận khác nhau của doanh nghiệp;
- phát hiện kịp thời các sai lệch và đáp ứng đầy đủ cho chúng;
- đưa ra dự báo khá chính xác cho sự phát triển của tổ chức và toàn ngành.
Quản trị chiến lược chủ yếu nhằm xác định tình trạng hiện tại của doanh nghiệp (cả khách quan và liên quan đến các đối thủ cạnh tranh chính của nó). Tiếp theo, cần lập một kế hoạch thực tế (dựa trên dữ liệu về sự phát triển của doanh nghiệp cả trong những năm qua và trong giai đoạn báo cáo), trong đó trạng thái phối cảnh của tổ chức sẽ được chỉ ra. Dựa trên điều này, cần xây dựng một cơ chế hoạt động rõ ràng để đưa tổ chức từ trạng thái hiện tại đến các chỉ số mục tiêu.
Mục tiêu và mục tiêu của quản lý
Trong khuôn khổ của chủ đề "Khái niệm, bản chất, mục tiêu của quản lý", đáng để tập trung vào vấn đề thứ hai. Họ xác định điều kiện cụ thể cần đạt được bằng kết quả của hoạt động. Nếu chúng ta nói về các mục tiêu chung của quản lý, thì chúng bao gồm việc lập kế hoạch cho các chỉ số nhất định, cũng như thành tích của chúng. Cũng ở đây bạn có thể bao gồm quản lý sản xuất liên tục và động lực nhân viên.
Một trong những nhiệm vụ chính của quản lý là đảm bảo sự tồn tại của tổ chức. Điểm mấu chốt là ngay cả trong những thời điểm quan trọng, công ty phải duy trì hoạt động, cung cấp ít nhất một mức lợi nhuận tối thiểu và duy trì vị trí của mình trên thị trường. Trong trường hợp mục tiêu này đạt được, đáng để chuyển sang một cấp độ mới, ngụ ý một bước tiến tới các chỉ số kinh tế tối đa.
Vì môi trường kinh tế được đặc trưng bởi sự bất ổn, quản lý rủi ro có thể được coi là một trong những nhiệm vụ quan trọng của quản lý. Điều quan trọng không chỉ là đáp ứng với những biến động trong môi trường bên ngoài và bên trong, mà còn có thể dự đoán chúng để phát triển các biện pháp phòng ngừa.
Nói về các loại như khái niệm, bản chất và nhiệm vụ của quản lý, có thể phân biệt các điểm sau:
- việc hình thành một chương trình sản xuất phù hợp với nhu cầu của khách hàng tiềm năng (đối với điều này, các nghiên cứu có liên quan được thực hiện;
- tìm kiếm các chuyên gia có trình độ, những người nên chiếm cả vị trí quản lý và làm việc;
- phát triển một hệ thống động lực, bao gồm cải thiện điều kiện làm việc và khuyến khích tài chính, điều này sẽ góp phần vào sự quan tâm của nhân viên trong việc đạt được các mục tiêu của tổ chức;
- xác định phương hướng chiến lược phù hợp với doanh nghiệp sẽ phát triển;
- vạch ra các kế hoạch rõ ràng cho cả doanh nghiệp nói chung và cho các bộ phận riêng lẻ của nó;
- xác định nhu cầu về tất cả các loại tài nguyên cho hoạt động trơn tru của doanh nghiệp và tìm cách đảm bảo chúng;
- giám sát liên tục việc tuân thủ các chỉ số kế hoạch.
Chức năng quản lý
Bản chất của khái niệm "chức năng quản lý", về nguyên tắc, chúng tôi đã vạch ra. Điểm mấu chốt là tất cả các loại hoạt động quản lý nên góp phần đạt được trạng thái mục tiêu của tổ chức. Nó là thông lệ để bao gồm những điều sau đây:
- Kế hoạch là một trong những loại quản lý chính quyết định bản chất của nó. Các khái niệm cơ bản của quản lý được liên kết chặt chẽ với dự đoán về tình hình trong tương lai, cũng như xác định trạng thái mong muốn của tổ chức trong một khoảng thời gian cụ thể. Ngoài định nghĩa về các chỉ số kế hoạch, nó cũng có nghĩa là sự phát triển của các biện pháp cụ thể để đưa doanh nghiệp đến trạng thái mong muốn.
- Chức năng của tổ chức là phát triển cấu trúc phù hợp của doanh nghiệp, điều này sẽ đảm bảo hoạt động mục tiêu hiệu quả. Nó cũng có nghĩa là cung cấp quá trình sản xuất với tất cả các nguồn lực cần thiết - tạm thời, lao động, vật chất, tài chính, v.v. Ngoài ra, có một quyết định về trách nhiệm và hoạt động của từng đơn vị cấu trúc riêng lẻ.
- Động lực - liên quan đến việc phát triển và thực hiện các biện pháp giúp kích thích nhân viên của doanh nghiệp làm việc hiệu quả hơn. Tạo điều kiện thuận lợi cho nhân viên, bạn có thể đảm bảo hiệu quả sản xuất cao, và do đó thời điểm này cần được chú ý đặc biệt.
- Kiểm soát - ngụ ý giám sát liên tục các chỉ số hiện tại để tuân thủ các mục tiêu của họ. Quá trình này giúp nhận thấy sự sai lệch trong thời gian, cũng như nhanh chóng thực hiện các biện pháp để loại bỏ chúng. Việc thực hiện chức năng này được giao cho một đơn vị đặc biệt, tuy nhiên, Tổng giám đốc cũng có một phần trực tiếp.
- Phối hợp là một trong những chức năng chính của quản lý, bởi vì nó liên quan đến việc đảm bảo sự kết nối giữa các bộ phận khác nhau của doanh nghiệp. Các phương thức truyền thông khác nhau được sử dụng ở đây và một hệ thống báo cáo được thiết lập.
Các loại hình quản lý
Khoa học kinh tế nghiên cứu bản chất, khái niệm và các loại quản lý. Vì vậy, chúng ta có thể phân biệt các loại chính sau, phù hợp với lĩnh vực hoạt động:
- Quản lý sản xuất - đề cập trực tiếp đến quá trình sản xuất sản phẩm, cung cấp dịch vụ hoặc thực hiện các hoạt động khác liên quan đến các hoạt động chính của doanh nghiệp. Điều này áp dụng cho tổ chức, cung cấp, lập kế hoạch, cũng như vị trí nhân sự trong công việc.
- Quản lý tài chính ngụ ý việc quản lý tất cả các luồng tài chính được thực hiện cả trong tổ chức và với các nhà thầu bên ngoài. Ở đây chúng ta đang nói về sự phát triển của các phương pháp và cơ chế sẽ đảm bảo cung cấp kịp thời và đầy đủ cho tổ chức bằng tiền mặt, sẽ đáp ứng nhu cầu sản xuất và đảm bảo bền vững kinh tế.
- Quản lý đổi mới - thực hiện nhiệm vụ cập nhật liên tục tất cả các hệ thống của tổ chức nhằm đưa chúng phù hợp với tiến bộ khoa học và công nghệ. Một dịch vụ riêng biệt chịu trách nhiệm cho việc này, tham gia vào nghiên cứu về những phát triển khoa học mới nhất, cũng như sự thích ứng của chúng với các điều kiện sản xuất hiện có.
- Quản lý đầu tư - liên quan đến quá trình thu hút dòng tài chính từ các nguồn bên ngoài, cũng như quản lý chúng. Ở đây chúng ta đang nói về việc tạo ra một hình ảnh hấp dẫn của tổ chức, điều này sẽ góp phần vào dòng tài nguyên tiền mặt, cũng như phân phối hợp lý của họ để có được những lợi ích tương ứng.
- Quản lý khủng hoảng - được thiết kế để giữ cho tổ chức hoạt động trong thời kỳ bất ổn kinh tế của cả môi trường bên trong và bên ngoài. Điều đáng chú ý là những hành động này không nên phản ứng, nhưng tốt nhất là phòng ngừa trong tự nhiên. Điều quan trọng là phải dự đoán các biến động tài chính có thể để ngăn chặn các phản ứng tiêu cực từ sản xuất.
- Quản lý quốc tế là cơ chế và quy trình quản lý hợp tác giữa các doanh nghiệp hoạt động ở các quốc gia khác nhau trên thế giới. Ngoài việc nghiên cứu nhu cầu và tính khả thi của việc kết luận quan hệ kinh doanh, các tính năng của pháp luật nước ngoài, cũng như truyền thống kinh doanh cũng cần được tính đến.
- Quản trị chiến lược - nhằm mục đích lâu dài. Điều quan trọng là xác định hướng của doanh nghiệp có tính đến dự báo và xu hướng phát triển kinh tế.Đây là cơ sở cho hoạt động của tổ chức, trên cơ sở tất cả các kiểm soát khác được phát triển.
Hệ thống quản lý
Chúng tôi đã xem xét các khái niệm, bản chất của hệ thống quản lý. Cần lưu ý rằng các hoạt động như vậy nhằm mục đích quản lý các nguồn tài chính, bao gồm các thành phần sau:
- nhiệm vụ doanh nghiệp; mục tiêu và mục tiêu của công việc;
- chỉ số hiệu suất cơ bản;
- thiết lập quy trình sản xuất;
- cơ cấu tổ chức hiệu quả;
- hỗ trợ thông tin;
- phúc lợi tài chính.
Kết luận
Các nhà kinh tế và nhà khoa học hàng đầu không ngừng nghiên cứu các vấn đề như bản chất, khái niệm quản lý, tổ chức. Quản lý có thể được định nghĩa là một bộ các cơ chế cho quy định của doanh nghiệp. Hơn nữa, thuật ngữ này nên được phân biệt với quản lý. Thứ hai là rộng hơn về ý nghĩa. Nó không chỉ áp dụng cho tinh thần kinh doanh, mà còn cho các lĩnh vực khác của đời sống con người. Nếu chúng ta nói về quản lý, thì đây không chỉ là một hoạt động về tổ chức sản xuất, mà còn là một phần đầy đủ của khoa học kinh tế. Ngoài ra, khái niệm này có thể có nghĩa là bộ máy quản lý và khả năng đặc biệt của giám đốc hoặc nhân viên khác của tổ chức.
Bản chất và các khái niệm cơ bản của quản lý được hình thành dưới ảnh hưởng của các trường khác nhau. Ban đầu, đó là một cách tiếp cận khoa học dựa trên các phép đo chính xác và các chỉ số quy phạm. Ở đây, nhân viên chỉ được coi là một lực lượng lao động, và sự chú ý chỉ được trả cho các đặc điểm và nhu cầu sinh lý. Đối với trường hành chính, lý thuyết của nó thực tế hơn, bởi vì mỗi đại diện của nó liên quan trực tiếp đến hoạt động quản lý. Nói về trường phái quan hệ của con người, điều đáng chú ý là ở đây, nhân viên bước sang một cấp độ mới. Không chỉ được đưa vào tài khoản nhu cầu sinh lý mà còn có đặc điểm tâm lý. Với sự phát triển của công nghệ máy tính hiện đại, một trường các phương pháp định lượng xuất hiện, xây dựng quản lý doanh nghiệp trên cơ sở tính toán và dự báo kinh tế rõ ràng.
Điều đáng chú ý là sự hình thành của truyền thống và đặc điểm của quản lý không phải là cuối cùng chịu ảnh hưởng của quốc tịch. Vì vậy, nếu chúng ta đang nói về các nước châu Á, thì ở đây doanh nghiệp được định vị như một gia đình. Nó tôn trọng sự tôn trọng và hỗ trợ lẫn nhau giữa các công nhân. Đồng thời, ý thức trách nhiệm tập thể và mong muốn làm việc vì lợi ích của tổ chức được phát triển. Thông thường, một nhân viên làm việc cả đời tại cùng một doanh nghiệp, dần dần tiến lên nấc thang sự nghiệp. Đối với các nước châu Âu, họ mô hình quản lý có thể được đặc trưng bởi biểu thức "mỗi người cho chính mình." Một bầu không khí cạnh tranh được tạo ra, và trách nhiệm cho từng lĩnh vực hoạt động là cá nhân. Đồng thời, nhân viên chủ động di cư giữa các doanh nghiệp khác nhau.
Vì vậy, chúng tôi đã kiểm tra bản chất, khái niệm cơ bản của quản lý. Hoạt động này liên quan chặt chẽ đến việc lập kế hoạch, bao gồm việc phát triển một "lộ trình" của doanh nghiệp. Sau đây là giải pháp cho các vấn đề tổ chức, chẳng hạn như hình thành một cấu trúc phù hợp và bố trí nhân sự ở những nơi. Để nhân viên hoàn thành nhiệm vụ đúng cách, họ cần được thúc đẩy thông qua các khuyến khích hữu hình và vô hình. Hơn nữa, tất cả các quy trình sản xuất phải được theo dõi liên tục để xác định kịp thời những sai lệch so với kế hoạch. Cũng cần lưu ý tầm quan trọng của chức năng như sự phối hợp, đảm bảo sự tương tác hiệu quả giữa các đơn vị cấu trúc.
