Ang komunikasyon sa negosyo ay isang medyo mahigpit na kinokontrol, makitid na komunikasyon na naglalayong makamit ang ilang mga layunin. Ang kanyang pagkatao ay konektado sa solusyon ng mga isyu sa pagtatrabaho. Maglaan ng iba't ibang mga form ng komunikasyon sa negosyo, depende sa sitwasyon. Ito ay isang pag-uusap, at negosasyon, at opisyal na sulat, at maging ang paglathala ng mga order.
Dapat itong makilala ang mga form ng komunikasyon sa negosyo mula sa mga varieties ng interpersonal na komunikasyon. Sa ilang mga sitwasyon, maaari silang maging malapit na magkakaugnay. Ngunit dapat itong alalahanin na ang komunikasyon ng interpersonal ay hindi nagpapahiwatig ng malinaw na mga benepisyo sa materyal.
Mga uri ng komunikasyon sa modernong negosyo
Ang komunikasyon sa negosyo, ang mga uri at form nito ay isang proseso ng multifaceted, na nagpapahiwatig ng maraming mga varieties. Ang isa sa mga tiyak na tampok nito ay ang regulasyon, iyon ay, pagsunod sa ilang mga patakaran at kaugalian. Maaari silang maging opisyal na dokumentado o maging mga nakasulat na kinakailangan.
Kabilang sa isang iba't ibang uri ng komunikasyon sa negosyo, ito ay nagkakahalaga ng pag-highlight:
- Oral species. Pag-uusap, pag-uusap, pag-uusap, pagpupulong, pakikipag-usap sa mga kasamahan, address ng advertising, pindutin ang pindutin, pag-uusap sa telepono.
- Nakasulat na mga Pananaw. Pagsusulat sa negosyo sa pagitan ng mga kasosyo at mga katunggali, mga order at tagubilin ng pamamahala, memo mula sa mga subordinates, kontrata, kumikilos.
Ang anumang uri ng komunikasyon sa negosyo ay mahalaga para sa matagumpay na pag-unlad ng negosyo. Ang bawat organisasyong espesyalista na nakikibahagi sa mga posisyon na may kaugnayan sa panlabas at panloob na komunikasyon ay dapat malaman ang mga uri ng komunikasyon at pagmamay-ari nito.
Ang pangunahing paraan ng komunikasyon sa negosyo
Ang kakayahang pumili ng tamang anyo ng komunikasyon ay isa sa pinakamahalagang sangkap ng tagumpay sa negosyo. Ang isang lugar na pang-negosyo na lugar ng komunikasyon ay nagpapahiwatig ng kakayahang umangkop ng lahat ng mga kalahok, ang kakayahang lumipat sa iba pang mga pagpipilian sa komunikasyon. Bilang karagdagan, kapag pumipili ng isang pagpipilian sa komunikasyon, kinakailangang isaalang-alang ang personal at sikolohikal na mga katangian ng mga interlocutors. Makakamit nito ang higit na tagumpay sa mga negosasyon at pag-uusap.
Sa iba pa, ito ay nagkakahalaga ng pag-highlight ng mga sumusunod na pinakakaraniwan at modernong anyo ng komunikasyon sa negosyo:
- Ang pag-uusap ay isa sa mga pinakakaraniwang anyo ng komunikasyon sa negosyo. Ito ay isang talakayan tungkol sa mga tampok ng gawain ng boss na may isang subordinate, at libreng komunikasyon sa mga paksang pinagtatrabahuhan ng mga kapantay na may pantay na katayuan, at pagsasalita ng pagsasalita na tinalakay sa mga bagong empleyado. Ang isang pag-uusap sa negosyo ay maaaring maganap sa parehong mataas na regulated at medyo impormal na mga setting.
- Ang isang pulong sa negosyo ay isang form ng komunikasyon. May kinalaman ito sa dalawang tao. Dapat malinaw na regulasyon, madalas na sinamahan ng protocol, pag-sign ng mga dokumento, paggawa ng ilang mga pagpapasya.
- Ang pagsasalita sa publiko bilang isang form ng komunikasyon sa negosyo ay madalas na ginagamit sa iba't ibang mga kaganapan sa publiko. Maaaring magkaroon ito ng isang impormasyong pang-impormasyon, advertising o pang-agham na inilapat. Ito ay kinokontrol sa oras at limitado ng tema ng kaganapan.
- Mga negosasyon - isang anyo ng komunikasyon sa negosyo na naglalayong makipag-usap sa mga kakumpitensya o kasosyo ng negosyo, upang makakuha ng anumang mga benepisyo o maiwasan ang mga pagkalugi sa pananalapi. Ang mga sentensya ay maaaring maganap sa pamamagitan ng tao, alinman sa pamamagitan ng sulat o tawag sa telepono.
- Kasama sa pagsusulat sa negosyo ang lahat ng mga form ng nakasulat na komunikasyon sa negosyo, kabilang ang email.
Bilang karagdagan, ang mga karaniwang anyo ng komunikasyon sa negosyo ay - pindutin ang mga kumperensya, pagtatalo, paghaharap, konklusyon ng isang transaksyon, komunikasyon sa pamamagitan ng isang tagasalin, pag-broadcast ng video na may kaugnayan sa negosyo at marami pa.
Ang pag-uusap sa negosyo bilang isang form ng komunikasyon sa negosyo
Ang pag-uusap sa negosyo, tulad ng iba pang mga anyo ng komunikasyon sa negosyo ng isang indibidwal na likas, ay hindi bababa sa kinokontrol sa kalikasan. Ito ay gumaganap ng isang mahalagang papel kapwa sa negosyo at sa pampulitikang globo. Anumang espesyalista sa samahan ay dapat magkaroon ng mga pangunahing kasanayan sa pag-uusap sa negosyo.
Ang isang pag-uusap sa negosyo ay, una sa lahat, isang pagpapalitan ng mga tanawin, maaari itong humantong sa mga karagdagang pag-unlad, halimbawa, ang pagtatapos ng isang kasunduan. Dahil ang form na ito komunikasyon sa pasalita napakahalaga na perpektong makabisado ang mga patakaran ng katutubong wika, upang maipahayag ang kultura at may dignidad. Bilang karagdagan, mahalaga na subaybayan ang mga ekspresyon ng mga mukha at kilos, pati na rin ang tono ng boses.
Mga tampok ng pangkat ng form ng komunikasyon sa negosyo
Kung ang pag-uusap na madalas na nangyayari sa pagitan ng dalawang kalaban, kung gayon ang karamihan sa komunikasyon sa negosyo ay isang form ng komunikasyon ng grupo.
Kabilang sa mga ito ay:
- mga pagpupulong;
- mga pagpupulong;
- pag-uusap;
- mga pagpupulong;
- Mga Kumperensya
- press conference, atbp.
Ang pangunahing pagkakaiba sa pagitan ng form ng komunikasyon ng grupo ay ang pagkakaroon ng isang malaking bilang ng mga kalahok, na makabuluhang kumplikado ang buong proseso ng komunikasyon. Ang paghihirap na ito ay maaaring pagtagumpayan sa pamamagitan ng pag-obserba ng mga pangunahing patakaran ng pamantayan sa pandiwang pang-negosyo. Huwag matakpan ang interlocutor, ibigay ang sahig sa pagkakasunud-sunod ng prioridad, ipahayag ang iyong opinyon nang malinaw, makatwiran at sa mga merito.
Isang anyo ng komunikasyon sa negosyo sa pamamagitan ng mga tool sa komunikasyon
Bilang karagdagan sa personal na komunikasyon, ang mga modernong teknolohiya ay nag-aalok ng maraming mga pagpipilian para sa mga alternatibong anyo ng komunikasyon. Pinapayagan ka nitong magtatag ng mga contact sa negosyo nang walang isang personal na pagpupulong, magsagawa ng paunang negosasyon at kahit na pumasok sa mga transaksyon.
Ang pinakakaraniwang anyo ng komunikasyon ay:
- mga tawag sa telepono;
- sulat sa pamamagitan ng koreo;
- Pagsusulat ng Email
- Mga negosasyon sa Skype.
Ang ganitong mga anyo ng komunikasyon ay may sariling mga katangian. Una sa lahat, ito ang pagkakataon na idokumento ang mensahe, na kung saan ay isang mahusay na bentahe kung sakaling ang mga sitwasyon ng salungatan at hindi nalulutas na mga hindi pagkakaunawaan. Bilang karagdagan, ang mga ito ay nakikilala sa pamamagitan ng maximum na kahusayan at kakayahang magamit.
Ang pagpasok sa form na ito ng komunikasyon, ang isang tao ay dapat sumunod sa lahat ng mga patakaran ng pamantayan sa negosyo. Huwag i-drag ang pag-uusap, obserbahan ang kagandahang-loob, tama ipahayag ang mga saloobin.
Mga patakaran ng komunikasyon sa negosyo sa tulong ng isang tagasalin
Sa kaso ng pakikipag-usap sa mga dayuhang kasosyo, mas makatuwirang gamitin ang mga serbisyo ng isang tagasalin. Gayunpaman, ang pamamaraang ito ng komunikasyon sa tulong ng isang tagapamagitan ay may sariling mga nuances, pagsunod sa kung saan ang susi sa matagumpay na pag-uusap:
- magsalita nang marahan at sa maiikling pangungusap;
- alisin ang mga pahiwatig, hindi tumpak na mga expression, pambansang biro mula sa pagsasalita;
- Maipapayo na makipag-usap nang maaga sa tagasalin at bigyan siya ng pangkalahatang impormasyon tungkol sa kakanyahan ng paparating na pag-uusap.
Ang komunikasyon sa negosyo ang batayan ng modernong matagumpay na negosyo. Piliin ang tamang form at sundin ang mga pangunahing kinakailangan.
