A comunicação empresarial é uma comunicação estreita e rigorosamente regulamentada, destinada a alcançar determinados objetivos. Seu personagem está conectado com a solução de problemas de trabalho. Alocar uma variedade de formas de comunicação empresarial, dependendo da situação. Esta é uma conversa e negociações, e correspondência oficial, e até mesmo a publicação de ordens.
Deve distinguir formas de comunicação empresarial de variedades de comunicação interpessoal. Em algumas situações, eles podem estar intimamente interligados. Mas deve ser lembrado que a comunicação interpessoal não implica benefícios materiais óbvios.
Tipos de comunicação empresarial moderna
Comunicação empresarial, seus tipos e formas é um processo multifacetado, o que implica muitas variedades. Uma de suas características específicas é a regulação, isto é, seguir certas regras e normas. Eles podem ser documentados oficialmente ou serem requisitos não escritos.
Entre uma ampla variedade de tipos de comunicação empresarial, vale destacar:
- Espécies orais. Conversa, conversa, negociações, reuniões, conversas com colegas, endereço de publicidade, conferência de imprensa, conversa telefônica.
- Visualizações escritas. Correspondência comercial entre parceiros e concorrentes, ordens e instruções de gestão, memorandos de subordinados, contratos, atos.
Qualquer tipo de comunicação empresarial é importante para o desenvolvimento de negócios de sucesso. Cada organização especializada envolvida em cargos relacionados à comunicação externa e interna deve conhecer os tipos de comunicação e possuí-los.
As principais formas de comunicação empresarial
A capacidade de escolher a forma correta de comunicação é um dos componentes mais importantes do sucesso nos negócios. Uma forma de comunicação situacional-comercial implica a flexibilidade de todos os participantes, a capacidade de mudar para outras opções de comunicação. Além disso, ao escolher uma opção de comunicação, é necessário levar em conta as características pessoais e psicológicas dos interlocutores. Isto alcançará maior sucesso nas negociações e conversas.
Entre outros, vale destacar as seguintes formas mais comuns e modernas de comunicação empresarial:
- Conversa é uma das formas mais comuns de comunicação empresarial. Trata-se de uma discussão sobre as características do trabalho do chefe com uma comunicação subordinada e livre sobre tópicos de trabalho de colegas com status igual e discurso de orientação dirigido a novos funcionários. Uma conversa de negócios pode ocorrer em ambientes altamente regulamentados e relativamente informais.
- Uma reunião de negócios é uma forma de comunicação em grupo. Envolve duas pessoas. A regulação clara é suposta, muitas vezes acompanhada por protocolo, assinatura de documentos, tomada de certas decisões.
- Falar em público como uma forma de comunicação empresarial é mais frequentemente usado em vários eventos públicos. Pode ter caráter informativo, publicitário ou científico. É regulado no tempo e limitado pelo tema do evento.
- Negociações - uma forma de comunicação empresarial destinada a comunicar com os concorrentes ou parceiros da empresa, para obter quaisquer benefícios ou evitar perdas financeiras. As sentenças podem ocorrer pessoalmente, por correspondência ou telefonemas.
- Correspondência comercial inclui todas as formas de comunicação comercial escrita, incluindo email.
Além disso, formas comuns de comunicação empresarial são - conferências de imprensa, disputa, confronto, conclusão de uma transação, comunicação através de um intérprete, transmissão de vídeo relacionada aos negócios e muito mais.
Conversa de negócios como uma forma de comunicação empresarial
Conversa de negócios, como outras formas de comunicação empresarial de natureza individual, é a menos regulamentada na natureza. Desempenha um papel importante tanto nos negócios quanto na esfera política. Qualquer especialista em organização deve ter habilidades básicas de conversação em negócios.
Uma conversa de negócios é, antes de tudo, uma troca de opiniões, pode levar a desenvolvimentos posteriores, por exemplo, a conclusão de um acordo. Desde esta forma comunicação verbal É muito importante dominar perfeitamente as regras da língua nativa, expressar culturalmente e com dignidade. Além disso, é importante monitorar expressões faciais e gestos, bem como o tom da voz.
Recursos do formulário de grupo de comunicação empresarial
Se a conversa ocorre com mais frequência entre dois oponentes, a maior parte da comunicação empresarial é uma forma de comunicação em grupo.
Entre eles estão:
- reuniões;
- reuniões;
- negociação;
- reuniões;
- Conferências
- conferências de imprensa, etc.
A principal diferença entre a forma de comunicação do grupo é a presença de um grande número de participantes, o que complica significativamente todo o processo de comunicação. Essa dificuldade pode ser superada pela observação das regras básicas da etiqueta verbal nos negócios. Não interrompa o interlocutor, dê a palavra em ordem de prioridade, expresse sua opinião com clareza, razoabilidade e mérito.
Uma forma de comunicação empresarial através de ferramentas de comunicação
Além da comunicação pessoal, as tecnologias modernas oferecem muitas opções para formas alternativas de comunicação. Eles permitem que você estabeleça contatos comerciais sem uma reunião pessoal, conduza negociações iniciais e até mesmo realize transações.
As formas mais comuns de comunicação são:
- ligações telefônicas;
- correspondência por correio;
- Correspondência de email
- Negociações do Skype.
Essas formas de comunicação têm suas próprias características. Em primeiro lugar, esta é a oportunidade de documentar a mensagem, o que é uma grande vantagem em situações de conflito e disputas insolúveis. Além disso, eles se distinguem pela máxima eficiência e disponibilidade.
Entrando nesta forma de comunicação, é preciso aderir a todas as regras de etiqueta empresarial. Não arraste a conversa, observe a cortesia, expresse corretamente os pensamentos.
Regras de comunicação empresarial com a ajuda de um tradutor
No caso de comunicação com parceiros estrangeiros, é mais razoável usar os serviços de um intérprete. No entanto, este método de comunicação com a ajuda de um intermediário tem suas próprias nuances, cuja conformidade é a chave para o sucesso das negociações:
- fale devagar e em frases curtas;
- remover dicas, expressões imprecisas, piadas nacionais da fala;
- É aconselhável comunicar-se com o tradutor antecipadamente e fornecer-lhe informações gerais sobre a essência da próxima conversa.
A comunicação empresarial é a base do moderno negócio de sucesso. Escolha o formulário correto e siga os requisitos básicos.
