Dalam tahun-tahun kebelakangan ini, berkaitan dengan pembangunan perniagaan yang aktif, konsep seperti kepimpinan, kepimpinan, pendekatan, gaya pengurusan telah menjadi tumpuan. Pengamal dan saintis telah berulang kali bertanya beberapa soalan.
- Apakah gaya kepimpinan yang terbaik?
- Apakah kualiti yang anda perlukan untuk menjadi seorang pemimpin yang baik?
Pertimbangkan ini dengan lebih terperinci.
Apakah perbezaan antara pemimpin dan pemimpin?
Soalan ini adalah salah satu yang utama.
Seorang pemimpin adalah ahli kumpulan yang kuasa, kuasa dan autoritinya diiktiraf secara sukarela oleh ahli-ahli lain dalam kumpulan. Mereka bersedia mematuhi dan menolongnya. Oleh itu, ternyata pemimpin mempunyai otoritas yang tidak rasmi atau tidak rasmi. Selalunya sebab utama ialah gaya kepimpinan dan kepimpinan bos berbeza. Oleh itu, ahli kumpulan yang lain memilih pengurus dengan siapa mereka lebih selesa bekerja.
Seorang pemimpin tidak biasanya dilantik. Sebagai persembahan amalan, ini adalah orang yang diiktiraf sebagai ahli kumpulan dan yang seterusnya ingin menjadi satu. Oleh itu, ternyata pemimpin rasmi tidak selalu menjadi pemimpin. Untuk menjadi lebih tepat, ini biasanya berlaku. Alasan utama yang paling kerap, seperti yang diperhatikan, adalah gaya kepimpinan pemimpin yang tidak berkesan. Kumpulan itu, dia diiktiraf secara rasmi, sebagai orang yang menandatangani dokumen pada masa yang tepat.
Seorang pemimpin pintar boleh mengambil kesempatan daripada keadaan itu. Beliau mempunyai peluang untuk mengalihkan kuasa kepada ahli-ahli pasukan yang lebih berwibawa. Tetapi perkara utama adalah untuk menguruskan proses ini supaya tidak kehilangan tempat anda dan akhirnya berkuasa.
Beberapa pemimpin mungkin wujud dalam satu kumpulan, yang sering berubah bergantung kepada situasi semasa dan keadaan kumpulan. Seorang pemimpin profesional boleh menguruskan sebuah kumpulan. Untuk melakukan ini, dia perlu mempengaruhi tingkah laku dan psikologi melalui pemimpin berwibawa dengan status tinggi. Tetapi dia mesti ingat satu undang-undang asas. Biasanya, dalam situasi seperti itu, pemimpin perlu sepenuhnya mengawal proses itu, kerana pihak berkuasa para pemimpin dalam situasi sedemikian tidak kurang dari dirinya. Oleh itu, perkara utama adalah untuk tidak kehilangan kawalan.
Pada peringkat awal kajian, saintis tidak berkongsi gaya kepimpinan, tipologi dan klasifikasi mereka. Tetapi dari masa ke masa, beberapa konsep terbentuk yang mempunyai asas keterangan tertentu.
Tipologi pemimpin
Dalam proses penyelidikan, beberapa telah dikenalpasti. Marilah kita meneruskannya dengan lebih terperinci.
Pemimpin autoritarian dicirikan oleh kehadiran ciri-ciri personal dan tingkah laku yang berikut:
- kuasa
- membuat keputusan tunggal;
- mengenakan pendapat seseorang;
- penyediaan tekanan psikologi;
- pemasangan pada pelaksanaan yang ketat keputusan yang dinyatakan;
- pemakaian perintah itu sebagai kaedah utama pengaruh;
- mengelakkan sebarang hubungan peribadi dengan orang bawahan;
- menetapkan hubungan gaya perniagaan.
Pemimpin demokratik adalah bertentangan dengan jenis pertama. Dalam tindakan mereka dengan orang bawahan, ciri-ciri berikut lazimnya:
- menghormati pekerja dan pertimbangan pendapat mereka;
- pengiktirafan hak mereka untuk bertindak mengikut keputusan mereka;
- saksama gaya komunikasi;
- meminta kakitangan untuk nasihat dan nasihat.
Pemimpin liberal berbeza dengan ketara daripada dua jenis pertama dalam keengganannya untuk menanggung tanggungjawab untuk pasukan dan untuk tujuan umum. Ciri-ciri ciri berikut boleh dibezakan:
- memberi pekerja kebebasan penuh tindakan dan membuat keputusan;
- ketiadaan kawalan di pihaknya, hanya formal;
- keengganan atau ketidakupayaan untuk mempengaruhi bawahan;
- pengedaran kuasa di kalangan pekerja yang bereputasi;
- pembangunan dan membuat keputusan dijalankan secara kolektif;
- pemimpin itu berkelakuan seperti pekerja biasa.
Pemimpin birokrasi lebih suka menggunakan kaedah kepimpinan birokratik formal. Terima kasih kepada ini, dia memaksa semua orang untuk mengikut perintah yang ditetapkan. Formalisme dan birokrasi beliau ditunjukkan dalam segala hal: dalam komunikasi dan interaksi dengan orang, kertas kerja dan dokumen, pematuhan peraturan, dan sebagainya. Proses pengurusan untuk pekerja biasanya dijalankan melalui pesanan dan arahan bertulis.
Pemimpin pendapat adalah orang yang pendapatnya dianggap berwibawa oleh kumpulan, yang mereka dengar, dan penilaiannya paling dipercayai. Biasanya profesional berpengalaman dan berpengetahuan memainkan peranan ini. Walau bagaimanapun, beliau tidak akan sentiasa menduduki kedudukan utama dalam hal lain. Seperti yang mereka katakan, semua orang baik di tempat mereka.
Seorang pemimpin penama adalah pemimpin yang mengambil tempatnya secara rasmi. Malah, dia tidak memenuhi tugasnya dalam kumpulan, dan pasukan itu diuruskan oleh orang lain, yang dilantik atau tidak dilantik oleh pengurus. Terdapat situasi apabila tidak seorang pun mengarahkan, semua keputusan dibuat secara kolektif.
Seorang pemimpin berorientasikan orang adalah orang yang aktiviti utamanya adalah kesejahteraan anggota kumpulan. Selalunya dia menjadi sejenis "ahli psikologi" syarikat, semua berkongsi pengalamannya dengannya. Tetapi pengurus sedemikian tidak selalu dapat memimpin kumpulan yang sepenuhnya, kerana masalah perniagaan berada di tempat kedua. Ini tidak mencukupi untuk mempromosikan syarikat di pasaran.
Pemimpin berorientasikan pekerjaan. Ini adalah pemimpin yang menganggap fungsi utamanya menjadi penyelesaian sekumpulan tugas. Kesejahteraan pekerja memudar ke latar belakang. Dalam situasi yang ideal, pengurus mula mengambil kira kepentingan para pemain. Sekiranya kombinasi itu muncul, maka dia boleh dipanggil pemimpin yang ideal.
Seorang pemimpin situasional boleh melaksanakan tugas-tugas ini dalam kumpulan untuk beberapa waktu jika situasi yang baik berkembang di dalamnya. Dalam sesetengah kes, ia boleh menjadi kekal. Terutama jika anda boleh memenuhi jangkaan kumpulan.
Teori kepimpinan
Konsep asas mendedahkan soalan asas berikut dengan cara yang berbeza:
- Mengapa pengurus menggunakan gaya kepimpinan dan kepimpinan yang tertentu?
- Apakah ciri-ciri optimum yang patut dimilikinya?
- Adakah semua orang boleh menjadi pengurus yang baik?
Jawapan kepada soalan-soalan ini dalam bentuk sistematik dan umum terdapat dalam setiap teori gaya kepimpinan. Mari kita pertimbangkan mereka dengan lebih terperinci.
Dalam rangka teori karismatik, difahami bahawa pemimpin mesti mempunyai sifat peribadi yang istimewa. Terima kasih kepada mereka, dia akan dapat menjadi pemimpin dalam pasukan. Secara teorinya, diperhatikan bahawa harta tersebut diberikan sejak lahir sebagai hadiah istimewa. Walau bagaimanapun, masih tiada kajian praktikal yang dapat mengesahkan konsep ini. Para saintis cuba untuk menyerlahkan dan menggambarkan kualiti yang sama pemimpin yang baik. Tetapi untuk melakukan ini secara objektif gagal. Sebab utama adalah bahawa ia tidak berfungsi untuk membuat satu, senarai yang sama kongenital kualiti kepimpinan. Oleh itu, konsep ini belum mendapat pengesahan praktikal setakat ini.
Teori Situasi menekankan bahawa seseorang tidak perlu memiliki ciri keperibadian tertentu untuk menjadi pemimpin. Untuk mencapai matlamat ini, sudah cukup baginya untuk menguasai beberapa sifat positif yang dihargai oleh manusia dan memanfaatkan keadaan yang menggembirakan untuk menyatakannya.Oleh itu, dalam keadaan yang optimum, para pemimpin biasanya pergi ke pekerja yang merit menjadi popular dan penting bagi anggota pasukan lain. Oleh itu, penekanan beralih dari ciri peribadi seseorang kepada keadaan kumpulan yang telah berkembang pada masa ini.
Teori pertukaran nilai membantah konsep yang diterangkan di atas. Di pusatnya adalah pertimbangan situasi yang berkembang dalam kumpulan, dan ciri-ciri interaksi subjek dengan pasukan ini. Sekiranya kita boleh bercakap tentang kehadiran kepentingan atau nilai bersama, serta saling melengkapi, maka orang ini akan menjadi pemimpin.
Walau bagaimanapun, tiada konsep yang dipilih dapat membuktikan kedudukan teoretikal mereka. Sememangnya, masing-masing mengandungi sejumlah kebenaran dan betul memberi tumpuan kepada kedudukan yang diperlukan untuk kepimpinan. Tetapi satu-sisi yang luar biasa dari fenomena yang sedang dipertimbangkan boleh diperhatikan.
Dalam hal ini, yang paling optimum kini dianggap sebagai konsep sistem. Peruntukan berikut diluluskan dalam rangka kerja:
- kepimpinan tidak dapat ditentukan secara jelas oleh satu faktor;
- untuk mencalonkan pengurus yang dikehendaki, perlu juga pada masa yang sama kombinasi keadaan tertentu (kehadiran kelebihan peribadi tertentu, situasi yang sesuai, korespondensi nilai seseorang kepada nilai-nilai pekerja lain, dan sebagainya).
Klasifikasi Kepimpinan
Dalam sastera sosio-psikologi moden terdapat pembahagian tradisional dalam beberapa jenis. Kita bercakap tentang tiga gaya kepimpinan asas: autoritarian, demokratik dan liberal. Pertama, kami akan membuat beberapa penyesuaian.
Konsep-konsep "jenis kepimpinan", "gaya kepimpinan" pada pandangan pertama adalah sangat dekat. Mereka menandakan set kaedah dan cara kesan psikologi yang digunakan oleh pengurus untuk mempengaruhi seluruh pasukan. Gaya kepimpinan dalam organisasi termasuk semua kemungkinan hubungan dan interaksi yang berkembang antara pemimpin dan bawahan. Ini adalah pemahaman yang agak luas dan diterima umum.
Sebagai persembahan amalan, konsep "pemimpin", "gaya kepimpinan" sering digunakan sebagai sinonim. Tafsiran ini juga sah. Katakan mengapa.
Tipologi para pemimpin yang dibahas di atas dalam beberapa jabatan bertepatan dengan klasifikasi gaya, yang akan dibincangkan di bawah. Ini bukan corak rawak.
Jenis pemimpin biasanya ditentukan oleh gaya yang dia suka. Tetapi ini, di satu pihak. Sebaliknya, gaya kepimpinan dibezakan mengikut ciri-ciri individu (peribadi) pemimpin. Itulah sebabnya dalam sesetengah keadaan kesamaan diperoleh dalam istilah dan kandungannya.
Gaya kepimpinan otoriter
Untuk pendekatan ini, bawahan yang ideal adalah seorang pelaksana berdisiplin yang praktikalnya tidak ada hak suara. Dalam kumpulan tersebut, hanya ada satu pemimpin - dia sendiri.
Gaya kepimpinan autoritarian disifatkan oleh pihak berkuasa yang disebut ketua, arahan tindakannya dan pengurusan satu orang dalam membuat keputusan. Di samping itu, dia secara sistematik memantau tindakan para pengikut, mengawal setiap langkah mereka.
Gaya kepimpinan autoritarian membayangkan bahawa pemimpin tidak akan membenarkan orang bawahan untuk campur tangan dalam pengurusan kumpulan, untuk mempersoalkan atau mencabar keputusannya. Beliau sentiasa berkongsi hak dan tugasnya untuk pekerja, mengehadkan tindakan mereka semata-mata untuk fungsi eksekutif.
Sekiranya pemimpin mempunyai kuasa yang tidak dapat dinafikan, kumpulan itu menghormati dan mengenalinya. Jika tidak, dia takut, dan pekerja ingin mempunyai tempat kerja yang lain.
Gaya kepimpinan demokratik
Pendekatan ini berbeza dengan yang pertama.Gaya kepimpinan demokratik melibatkan kerap merujuk kepada pendapat orang bawahan untuk mendapatkan nasihat mereka, menarik mereka untuk pembangunan dan penggunaan keputusan. Pemimpin bekerjasama dengan kumpulan, tidak menggambarkan garis-garis yang jelas antara hak-haknya dan tugas mereka.
Gaya kepimpinan demokratik membayangkan bahawa, jika perlu, dia secara sukarela memindahkan beberapa kuasa kepada bawahannya. Yang terakhir membawa mereka kepada diri mereka sendiri, membantu pemimpin untuk memenuhi fungsinya.
Seorang pemimpin demokratik menghargai sifat-sifat seperti orang-orang sebagai kebebasan, inisiatif dan pendekatan kreatif untuk perniagaan. Bukan sahaja perniagaan, tetapi juga hubungan peribadi dalam pasukan adalah penting kepadanya.
Biasanya dalam kumpulan sedemikian anda boleh melihat sikap yang mesra, optimis dan berminat. Pekerja dan atasan berusaha untuk mencapai matlamat yang sama dan melihat ini sebagai perniagaan mereka sendiri.
Gaya kepimpinan Liberal
Dengan pendekatan ini, pemimpin cuba untuk tidak memenuhi tanggungjawabnya untuk mengurus pasukan. Dia tidak memilih peranan pemimpin, tetapi lebih suka fungsi ahli biasa.
Oleh itu, masalah asas kehidupan intra-kumpulan biasanya diselesaikan oleh majoriti pekerja menggunakan pengundian, atau mereka tidak diendahkan. Oleh itu, pemimpin adalah nominal eksklusif, dan tidak seorang pun menguruskan kolektif secara peribadi.
Gaya pengurusan sedemikian ideal jika kumpulan itu bersatu padu dan ahli-ahlinya adalah profesional. Di dalamnya, setiap orang perlu tahu tanggungjawab mereka.
Diuraikan di atas adalah gaya kepimpinan tradisional. Walau bagaimanapun, dalam kajian sosio-psikologi baru-baru ini, pendekatan inovatif telah diterangkan dan dibenarkan. Marilah kita tinggalkan sebahagian daripada mereka.
Gaya kepimpinan fleksibel
Di dalamnya, kehadiran semua pendekatan di atas untuk kepimpinan adalah mungkin. Tetapi ia tidak stabil. Gaya kepimpinan situasional yang sama berubah dari semasa ke semasa bergantung pada jenis hubungan yang berkembang dalam kumpulan.
Bukan sahaja keadaan dan rancangan syarikat dapat mempengaruhi, tetapi juga keadaan dan sikap pemimpin sendiri. Dalam kes yang ideal, pengurus bertindak seperti ini kerana dia menyesuaikan diri dengan keadaan semasa dan cuba mengubah situasi semasa untuk kepentingan syarikat. Walau bagaimanapun, mungkin terdapat situasi di mana pengurus hanya tidak tahu apa yang terbaik untuk dilakukannya, dan menggunakan kaedah percubaan dan kesalahan. Dalam keadaan sedemikian, sukar bagi dia untuk mencapai kredibiliti pekerja.
Gaya Kepimpinan Gabungan
Pemimpin tersebut dicirikan oleh penggunaan gaya asas dalam proses pengurusan. Selain itu, dalam tingkah laku dan tindakan mereka digunakan dalam perkadaran yang sama. Pemimpin sedemikian tidak dapat mengaitkan dengan salah satu jenis ini.
Selain itu, dalam amalan ini, tidak boleh dikatakan bahawa pilihan bergantung pada keadaan. Pemimpin dalam kebanyakan kes memfokuskan pada corak tingkah laku dan ciri-ciri wataknya yang biasa.
Apakah gaya kepimpinan yang berkesan?
Setakat ini, tidak ada satu pun jawapan kepada persoalan yang ditimbulkan dalam teori dan amalan.
Pada pandangan pertama, ia mungkin kelihatan bahawa yang terbaik adalah gaya demokratik, kerana ia mempunyai banyak ciri menarik. Ia menyumbang kepada pembentukan suasana psikologi yang menggalakkan untuk kerja pasukan dan dilihat oleh anggotanya sebagai selesa.
Walau bagaimanapun, amalan menunjukkan bahawa gaya demokratik tidak selalu optimum. Sebagai contoh, jika pasukan tidak teratur dan maju, terdapat kekurangan masa, tetapi perlu untuk mencapai keputusan yang dikehendaki secepat mungkin. Dalam keadaan sedemikian, disiplin yang ketat, tanggungjawab dan koordinasi tindakan dan, dengan itu, pendekatan autoritarian diperlukan.
Dalam sesetengah kumpulan, di mana setiap pekerja tahu tugasnya, adalah pihak berkuasa yang diiktiraf dan profesional, pilihan terbaik untuk pengurus adalah dengan menggunakan gaya liberal yang paling sering.Ini biasanya merujuk kepada syarikat yang mempunyai fokus kreatif atau kepada mereka yang telah lama bekerja dengan komposisi yang sama. Tetapi, sebagai peraturan, terdapat beberapa kumpulan jenis kedua dalam perniagaan tersebut.
Oleh itu, keadaan moden menentukan kepada pemimpin bahawa dia harus tahu dan menggunakan semua gaya kepimpinan bergantung pada keadaan dan suasana yang telah berkembang dalam kumpulan. Oleh itu, yang paling optimum adalah pendekatan yang fleksibel dan keupayaan pengurus untuk menyesuaikan diri dengan baik dalam keadaan berubah. Jika tidak, pemimpin tidak rasmi boleh mengambil tempatnya, dengan mengambil kira keperluan ini.
