Terlepas dari berapa banyak tahap pengurusan organisasi yang ada di syarikat, tugas-tugas pengurus boleh berbeza-beza - berdasarkan jenis kategori pakar jenis ini menempati:
- Pautan atas.
- Pautan tengah.
- Pautan yang lebih rendah.
Pengurusan atasan
Tugas seorang pengurus senior mewakili peringkat organisasi pengurusan tertinggi, yang dalam struktur organisasi moden adalah yang terkecil. Pakar format ini bertanggungjawab secara langsung terhadap pelbagai isu strategik dari segi aktiviti dan pembangunan organisasi, serta terlibat dalam penggunaan pelbagai keputusan strategik. Tugas-tugas pengurus jenis ini dibentuk kerana keperluan untuk mengatur, menyelaras, dan seterusnya mengurus dan mengawal aktiviti-aktiviti pelbagai bahagian struktur syarikat.
Apakah tanggungjawab mereka?
Dalam bidang pengurusan klasik, pengurusan puncak dianggap sebagai orang utama yang bertanggungjawab secara langsung untuk membuat keputusan yang paling penting bagi syarikat secara keseluruhannya, serta pelbagai komponennya. Kerumitan kerja pakar dalam tahap ini terletak pada fakta bahawa mereka mesti sentiasa menganalisis data yang disediakan oleh pengurus lain, membandingkan mereka dengan maklumat mengenai persekitaran yang mengelilingi syarikat, termasuk membuat pelbagai penyesuaian kepada organisasi.
Pautan tengah
Tugas-tugas pengurus pertengahan termasuk penyelenggaraan kegiatan, serta penyelesaian berbagai masalah secara langsung di tingkat masing-masing unit struktur. Dengan kata lain, pakar sedemikian terlibat dalam perancangan, penganjuran, menyelaras, dan juga memantau aktiviti pekerja unit yang berada dalam kecekapannya. Jenis pakar ini termasuk kepala pelbagai jabatan berfungsi syarikat, serta pengarah struktur komersial individu.
Apa yang mereka buat?
Kerja pengurus junior diselaraskan dan diselia oleh pengurus peringkat pertengahan. Selain itu, perlu diperhatikan bahawa kadang kala mereka dibahagikan kepada dua tahap. Tetapi pada masa yang sama, sebagai peraturan, mereka adalah ketua-ketua dari pelbagai bahagian bebas dari suatu syarikat tertentu. Harus diingat bahawa tepat pada masanya tahap ini hari ini dianggap paling penting dan khusus dalam keseluruhan sistem pengurusan, kerana di sesetengah syarikat, tugas utama pengurus pertengahan termasuk hak dan tanggungjawab yang wujud dalam pengurus kanan. Itulah sebabnya tahap ini sering dipanggil "pengurusan".
Dalam majoriti kes, pengurus pertengahan berbeza dari pakar peringkat atas kerana mereka mempunyai batasan tertentu dari segi membuat beberapa keputusan bebas. Pada asasnya, mereka dalam fungsi mereka semacam penyangga antara pakar-pakar pautan bawah dan atas. Dalam erti kata lain, tugas utama pengurus peringkat pertengahan termasuk menyediakan maklumat asas yang diperlukan untuk membuat keputusan oleh pihak pengurusan kanan, dan mereka akan mengubah keputusan yang akan dibuat menjadi bentuk persepsi "teknis" yang mudah, dan kemudian memberitahu pengurus tentang keputusan ini eselon yang lebih rendah.
Ciri-ciri
Perlu diingat bahawa sejak tahun 80-an, tahap pengurus ini sebagai kumpulan sosial yang paling banyak mengalami pengaruh semua jenis perubahan dari sudut pandangan rancangan ekonomi, teknologi, pengurusan, serta sosio-psikologi. Inilah yang menentukan ciri utama tahap ini sebagai pengurusan utama dalam mana-mana syarikat.
Perlu juga diingatkan bahawa agak sukar untuk umum tentang apa tanggungjawab utama dan fungsi pengurus peringkat pertengahan termasuk, kerana ciri-ciri kerjanya mungkin berbeza-beza bergantung pada apa unit struktur di bawah kendalinya secara khusus terlibat. Kepimpinan menyediakan pakar-pakar seperti dengan banyak kemerdekaan, tetapi pada masa yang sama juga tanggungjawab dan hak. Terima kasih kepada semua ini, tugas yang dilakukan oleh pengurus peringkat pertengahan sangat mirip dengan kerja pakar peringkat teratas, tetapi, semestinya, tergolong dalam bidang pengurusan yang lebih sempit.
Pautan yang lebih rendah
Tahap pengurusan terendah termasuk pakar yang organisasi tahap pengurusan pelbagai kumpulan individu dalam unit struktur tertentu. Dalam majoriti kes, tugas pengurus dalam organisasi, sebagai tambahan kepada pelbagai fungsi pengurusan yang bertujuan mengurus sekumpulan penghibur, juga termasuk penyertaan langsung dalam aktiviti kumpulan-kumpulan ini yang bertujuan untuk memenuhi tugas-tugas yang diberikan kepada mereka. Khususnya, ini adalah tugas pengurus jualan, pengiklanan, pembangunan dan banyak lagi.
Di kalangan pakar, kategori pekerja ini, yang menyediakan kerja langsung dengan penghibur, sering dipanggil pengurus teknikal atau operasi. Selaras dengan kajian-kajian tersebut, telah ditentukan bahawa tugas-tugas dan fungsi pengurus peringkat rendah membawa beban yang paling besar, dan juga merupakan yang paling sibuk dari pelbagai tindakan yang secara langsung bergantung pada titik tertentu dari segi kerja yang dilakukan. Oleh itu, sebahagian besar masa pakar tersebut sibuk dengan komunikasi aktif dengan para pemain.
Apa yang mereka buat?
Lima faktor komposit yang paling penting dalam kerja pakar tersebut diiktiraf sebagai kriteria untuk dimiliki oleh kategori pengurus ini dalam kedua-dua amalan domestik dan asing:
- Menetapkan matlamat dan objektif untuk melaksanakan tugas-tugas ini.
- Penyediaan serta membuat keputusan yang bertanggungjawab.
- Tanggungjawab peribadi untuk ketepatan keputusan.
- Menjalankan pelbagai fungsi yang berkaitan dengan menguruskan bawahan anda.
- Keupayaan untuk mewakilkan hak dan fungsi mereka sendiri.
Sudah tentu, dalam amalan setiap syarikat tertentu, matlamat dan tugas pengurus setiap pautan adalah sedikit berbeza daripada yang dibentangkan di sini. Khususnya, ini secara langsung berkaitan dengan tahap organisasi dan budaya kerja amalan pemisahan fungsi dan tanggungjawab yang diamalkan, ketiadaan pelbagai dokumen pengawalseliaan yang akan mengawal kandungan buruh, tanggungjawab dan undang-undang, yang membawa kepada hakikat bahawa tanggungjawab pengurus dibuat secara literal secara spontan.
Apa jenisnya?
Sastera ekonomi moden menggambarkan beberapa kategori dan jenis pakar tersebut. Salah satu klasifikasi adalah semata-mata mendatar, apabila pengurus tertentu ditubuhkan di kepala bahagian struktural individu syarikat. Selaras dengan pendekatan yang berbeza, pengedaran buruh menegak dan, oleh itu, kategori pengurus berada di tempat pertama. Pendekatan ketiga didasarkan pada klasifikasi pakar-pakar ini sesuai dengan jenis kegiatan mereka, sebagai hasilnya hari ini tugas-tugas pakar dibahagikan kepada kumpulan berikut:
- Tugas seorang pengurus jualan.
- Dengan perolehan.
- Mengenai pemasaran.
- Dengan iklan.
- Dengan pengangkutan.
- Dengan pembangunan.
- Pengurus jenama.
- Tugas pengurus kewangan dan lain-lain lagi.
Perhatian khusus harus diberikan kepada masalah seperti tugas pengurus inovasi.Tidak seperti pakar lain, tumpuannya ialah pengenalan teknologi baru ke dalam perniagaan yang dapat menyumbang kepada pembangunannya, serta meningkatkan kecekapan menjalankan perniagaan. Malangnya, hampir tidak mungkin untuk melihat senarai penuh pengurus yang kini beroperasi di syarikat domestik, tetapi dalam literatur ekonomi, anda boleh menemui beberapa berpuluh-puluh nama khas kepakaran ini.
Apakah fungsi yang mereka lakukan?
Tugas pengurus personel (dan banyak jenis lain) adalah untuk menjalankan fungsi pengurusan umum, yang masing-masing merangkumi pelbagai tindakan, yang seterusnya, dibahagikan kepada operasi. Seterusnya, operasi dibahagikan kepada unsur-unsur, dan elemen-elemen ke dalam microelements.
Pengurus sebagai seorang pegawai mempunyai hak yang sesuai yang membolehkannya berfungsi berdasarkan prinsip kesepakatan dan perpaduan komando. Dalam erti kata lain, pakar ini yang bertanggungjawab secara peribadi, dalam had kompetensinya, untuk seberapa efisien dan betul pasukan yang diberikan kepadanya berfungsi, kerana ia adalah orang yang menganggap fungsi pengurusan, serta menyediakan dan membuat keputusan yang bertanggungjawab.
Perlu diingat bahawa kandungan tugas dan tugas pengurus kewangan (atau mana-mana yang lain) termasuk bukan sahaja proses penyediaan, tetapi juga membuat keputusan, berdasarkan pemprosesan maklumat bertulis atau lisan. Dalam aktiviti buruh pakar tersebut terdapat tugas seperti organisasi, pujukan, latihan, pendidikan semula, dan, jika perlu, hukuman, koordinasi dan pemantauan yang teliti. Antara lain, pengurus harus menilai kerja pasukan yang diamanahkan kepadanya dan memastikan dia digalakkan untuk melaksanakan tugasnya dengan cekap yang mungkin. Ia adalah jenis kerja yang selalu dan akan terus mewakili tugas utama pengurus pejabat.
Apakah kandungan buruh termasuk?
Kandungan kerja pengurus adalah kombinasi dari pelbagai elemen, hubungan dan pihak yang membentuk satu kegiatan yang bermanfaat penuh yang menggabungkan hubungan sosio-ekonomi dan organisasi. Semua kerja pelbagai pakar dalam bidang ini boleh disusun dengan mengenal pasti tiga aspek paling penting dalam aktiviti mereka - komersial, ekonomi, sosial dan pendidikan, serta organisasi dan pentadbiran.
Organisasi dan pentadbiran
Aktiviti jenis ini termasuk organisasi bawahan untuk melaksanakan tugas tertentu. Dalam kes ini, pengurus perlu membuat semua syarat yang diperlukan, dan juga memberi motivasi kepada pekerja untuk mencapai matlamat mereka dengan cara yang paling berkesan, dengan menyediakan kos bahan, buruh dan sumber kewangan yang minimum.
Melaksanakan fungsi penganjur, pengurus akan mewujudkan syarat-syarat yang diperlukan untuk memastikan kerja bersama yang berbuah, serta diselaraskan dan pada masa yang sama disasarkan tindakan bawahan. Keistimewaan ini memberikan pemahaman yang sangat tepat mengenai matlamat kerja anda, keupayaan untuk menyerlahkan tugas-tugas yang paling penting dalam tempoh tertentu, serta menentukan teknologi, sumber dan prasyarat yang diperlukan untuk menyelesaikan tugas.
Dalam peranan ini, pengurus dalam kes ini akan menggunakan kuasanya untuk memastikan kehidupan perniagaan mengikut semua jenis pesanan, peraturan, arahan dan norma lain.Bersama pekerja, pakar di peringkat ini terlibat dalam pembangunan dan pelaksanaan dasar personel yang berikutnya, termasuk pemilihan, kepegawaian, latihan dan pengembangan profesional para pakar, serta penempatan dan pemindahan personil berikutnya.
Mengapa ini diperlukan?
Kerja organisasi dan pentadbiran yang dilakukan oleh pengurus itu adalah matlamat untuk menghapuskan segala tingkah laku yang tidak bertanggungjawab di pihak para pelaku, serta memotivasi pekerja untuk melaksanakan tugas rasmi mereka sepenuhnya. Tidak dibenarkan untuk membolehkan prosedur kerja kolektif kekal tanpa pemimpin yang boleh menunaikan tanggungjawab dengan tepat, serta memastikan perintah yang paling ketat dibuat secara eksklusif oleh perpaduan kehendak seorang pengurus profesional.
Walau bagaimanapun, seseorang mesti memahami hakikat bahawa aktiviti organisasi dan pentadbiran pakar dalam bidang ini juga boleh menjadi bentuk diktator jika kesedaran dan disiplin tidak dihormati. Seorang pengurus yang cuba membina karyanya dengan gaya autoritarian pada akhirnya tidak dapat mencapai kejayaan besar dalam mendidik pasukan dan dalam memenuhi tugas-tugas yang diberikan kepadanya. Walau bagaimanapun, ini merujuk kepada kejayaan jangka panjang dan jangka panjang, kerana pengurus ini sama sekali tidak akan dapat mempertimbangkan semua aspek kerjanya secara cekap, atau, walaupun ia melakukan ini, dia akan mensia-siakan sumbernya. Pada masa yang sama, beliau tidak akan dapat mewujudkan peluang untuk terus menjayakan pembangunan unit dan individu yang berkesan.
Oleh sebab itu, sangat penting untuk mengedarkan tanggungjawab yang betul antara pengurus, serta orang atau orang yang menjadi timbalannya.
Pengeluaran dan komersial, kewangan dan ekonomi
Aktiviti jenis ini adalah yang paling penting dan bertanggungjawab dan harus dipertimbangkan secara berasingan oleh pengurus jika dia mahu melaksanakan tugas-tugas yang ditetapkan untuknya dengan berkesan. Selain itu, kandungan aktiviti sedemikian bergantung kepada apa sebenarnya unit yang diamanahkan kepadanya.
Dalam hal ini, seorang pakar peringkat menengah yang memegang jawatan pengurusan harus meramalkan kemungkinan untuk mengarahkan sumber-sumber yang disediakan kepadanya, melaksanakan arah geografis impor dan ekspor berbagai produk sesuai dengan permintaan saat ini, sebagai tambahan, menawarkan, meringkas dan menganalisa tren, serta situasi saat ini di dunia pasaran. Pakar itu terlibat dalam mengenal pasti pembeli berpotensi utama, dengan mengambil kira keupayaan pengangkutan dan beberapa syarat lain, dan, sebagai tambahan, menggariskan strategi untuk tindakan yang bertujuan untuk mengembangkan pasaran jualan yang menarik dan menarik agen-agen baru.
Sebagai tambahan, sebagai contoh, tugas pengurus kewangan di perusahaan termasuk beberapa operasi lain: ia menentukan jadual rundingan menyeluruh dengan mana-mana rakan kongsi di dalam dan di luar negeri, pelan perjalanan asing untuk pelbagai pakar ditentukan, dan juga ditentukan satu bentuk interaksi dengan industri, kesimpulan semua jenis perjanjian kontrak atau perjanjian agensi.
Sosio-psikologi
Unsur-unsur sosio-psikologi sangat penting dalam kerja pengurus peringkat pertengahan, kerana pasukan yang diketuai olehnya termasuk sebilangan besar orang, personaliti dengan ciri-ciri sifat individu, kedudukan hidup, kebolehan, minat dan banyak lagi ciri-ciri lain.Kolektif buruh adalah hubungan sosio-psikologi yang sangat kompleks dalam masyarakat moden, di mana hubungan informal dan formal, keadaan kerja, tanggungjawab peribadi pelbagai orang, imbuhan, gaya dan alat kepemimpinan, serta banyak faktor lain yang secara langsung mempengaruhi pembentukan psikologi iklim dalam pasukan dan, akibatnya, hasil kerja bersama.
Dari sudut pandangan ini, tugas utama dan fungsi pengurus termasuk pembentukan pasukan aktif. Beliau harus menyumbang kepada pembangunan aktiviti buruh, serta perkembangan kualiti peribadi dalam semua anggota pasukan yang diamanahkan kepadanya. Lebih ramai pengurus moden berurusan dengan pelbagai masalah sosial yang berkaitan dengan perubahan motif dan insentif buruh, serta sistem pembayaran semasa, bergantung pada seberapa berkesan hasil kerja bersama itu.
Itulah sebabnya majoriti alat dan teknologi untuk pengurusan personil, yang dibangunkan di zaman Soviet dan mengambil prinsip arahan dan pentadbiran sebagai asas, pada masa kini menyediakan perubahan dramatik.
