Untuk mencapai kejayaan dan kemakmuran, setiap syarikat harus memberi tumpuan kepada pengguna, memahami dan memenuhi keperluan dan keperluannya. Teori dan amalan pemasaran hari ini dibina untuk mewujudkan nilai pelanggan dan kepuasan pelanggan. Pemasaran telah menjadi komponen penting dalam aktiviti mana-mana syarikat, sama ada ia menghasilkan barangan pengguna atau menyediakan perkhidmatan. Malah pakar dalam amalan peribadi mula menggunakan tekniknya.
Pemasaran dan pemasar
Memandangkan tujuan pemasaran moden adalah untuk memenuhi keperluan pengguna, pertama anda perlu memahami keperluan ini, kemudian membuat produk dan perkhidmatan yang memuaskan mereka sebanyak mungkin, menetapkan harga yang berpatutan dan munasabah, mengedarkan barang dengan betul dan, lepas, tetapi tidak kurang, dengan berkesan mengiklankannya. Lagipun, barangan yang diperlukan untuk pengguna dan sesuai dengan kehendaknya menjual diri mereka sendiri.
Seorang pemasar mengkaji bekalan dan permintaan barangan dan perkhidmatan, berdasarkan maklumat yang diterima, merancang peristiwa untuk meningkatkan keuntungan perniagaan. Di perusahaan produksi, jauh sebelum permulaan pengeluaran, pemasar menentukan kategori pengguna mana-mana produk itu akan direka bentuk untuk dan daya saingnya. Berdasarkan data ini, konsep produk, penampilan, dibina, harga ditetapkan, promosi dan pemasaran dianjurkan. Di dalam syarikat perdagangan, kerja sedemikian dilakukan sebelum keputusan dibuat atas pembelian produk tertentu.
Tugas Pemasaran
Matlamat utama dan objektif aktiviti pemasaran adalah untuk meningkatkan nilai pengguna produk, iaitu, dengan bantuan pelbagai aktiviti, terutamanya kempen pengiklanan yang tepat, keperluan untuk meyakinkan pembeli untuk membayar produk sebanyak mungkin. Matlamat tertentu adalah keuntungan, pertumbuhan jualan dan keuntungan.
Tugas aktiviti pemasaran untuk menganalisis pasaran dan memilih sasaran pasaran adalah untuk mengumpul maklumat utama tentang pesaing, dinamika pasaran, pemacu utama (parameter untuk menilai) pasaran. Matlamatnya adalah untuk meningkatkan jumlah jualan, melampaui kadar pertumbuhan pasaran di mana syarikat itu beroperasi.
Objektif pemasaran juga berfungsi dengan pengguna untuk meningkatkan jumlah pembelian, frekuensi mereka dan meningkatkan jumlah pelanggan; pembangunan strategi untuk mempromosikan produk syarikat dan meningkatkan daya saing mereka; pengurusan pelbagai, penentuan harga dan kawalan keuntungan; fungsi organisasi, pengurusan dan kawalan.
Fungsi Pemasar
Senarai lengkap fungsi pemasaran profesional dalam perusahaan tidak boleh terkandung dalam mana-mana deskripsi kerja seorang pengurus pemasaran. Fungsi dibahagikan kepada empat kumpulan mengikut jenis aktiviti. Deskripsi pekerjaan pemasar bervariasi bergantung pada industri di mana perusahaan beroperasi dan apa yang spesifik dari perusahaan itu sendiri.
Aktiviti maklumat dan analisis terdiri daripada kajian keadaan pasaran tingkah laku pengguna dan kemungkinan cara untuk mempengaruhinya, potensi perusahaan dan daya saingnya; pemilihan pasaran sasaran dan segmen mereka, pembangunan cadangan bagi pemilihan pasaran; pembentukan permintaan pengguna, ramalan jualan; analisis persekitaran yang berdaya saing.
Pengeluaran komoditi termasuk pembangunan idea-idea untuk penciptaan barang-barang baru dan organisasi pengeluaran mereka, cadangan untuk pembentukan pelbagai jenis barang.
Aktiviti jualan terdiri daripada membangunkan strategi jualan, menentukan dasar produk dan harga, mewujudkan sistem komunikasi pemasaran.
Aktiviti ekonomi dan pengurusan terdiri daripada mengambil bahagian dalam analisis kewangan dan ekonomi perusahaan; memastikan pelaburan dan pengurusan risiko; penyertaan dalam pembangunan dan kelayakan ekonomi rancangan jangka panjang dan jangka panjang perusahaan dan meningkatkan keberkesanannya; pengurusan aktiviti pemasaran perusahaan.
Keperluan Pemasar
Deskripsi pekerjaan pemasar di perusahaan menentukan senarai pengetahuan yang diperlukan pakar.
Pertama, dia memerlukan pengetahuan tentang teori pemasaran yang diperolehi dalam institusi pendidikan tinggi oleh profesion. Pemasar masih memerlukan pengetahuan dalam matematik, sains komputer, ekonomi, sosiologi, sejarah dan falsafah untuk dapat menguruskan barang dan pasar. Untuk mengurus pengguna, pemasar mesti tahu asas-asas psikologi, logik, kajian budaya, kesan komunikatif.
Kedua, pemasar perlu mengenal bahasa asing, dan bukan hanya untuk bekerja di perusahaan besar dengan modal asing. Lagipun, ia adalah syarikat asing yang mempunyai pengalaman yang kaya dalam menganjurkan penyelidikan pasaran dan promosi produk.
Ketiga, baik jika pakar pemasaran memiliki dasar pengaturcaraan dan pengetahuan sains komputer. Dia mesti tahu bukan hanya program pejabat standard, tetapi juga yang khas.
Kualiti peribadi seorang pemasar
Deskripsi pekerjaan pemasar tidak menetapkan sifat-sifat personal seorang pakar. Tetapi untuk kerja yang berkesan, seorang pemasar mesti mempunyai satu set keseluruhan kualiti.
Pemikiran analitik dan logika yang berkaitan dengan kemampuan matematik diperlukan untuk menganalisis dinamika penjualan, mengurus belanja pengiklanan, mengira keberkesanan pelaburan dan memilih solusi terbaik dari beberapa, mewujudkan hubungan kausal dalam tingkah laku konsumen.
Kreativiti, keupayaan untuk menghasilkan idea, kreativiti dan kesediaan untuk melihat maklumat baru diperlukan untuk membuat idea-idea baru dan mencari beberapa penyelesaian alternatif untuk satu masalah.
Keramahtamahan, diplomasi, kestabilan emosi adalah sangat penting dalam kerja seorang pengurus, yang mesti dapat dengan tepat dan dengan tegas menyatakan fikirannya di atas kertas dan keras, mencari kenalan dengan orang, mengkaji keperluan mereka dan dapat mempromosikan produk di pasaran dalam persekitaran yang kompetitif.
Tanggungjawab Pemasar Umum
Bergantung kepada keutamaan syarikat dan arah pemasar, tanggungjawabnya mungkin berbeza-beza. Syarikat itu boleh memberi tumpuan kepada kajian persekitaran persaingan dan pengguna, mengenai pembangunan jenama atau organisasi pengiklanan. Huraian kerja pemasar mungkin tidak menentukan tanggungjawabnya. Selalunya mereka mencerminkan senarai asas:
- mengkaji tingkah laku pengguna dan analisis khalayak sasaran;
- kajian dan analisis, meramalkan turun naik pasaran dan trendnya, analisis perbandingan pasaran, pilihan pasaran sasaran;
- pembangunan kelebihan daya saing produk, kelulusan strategi pembangunan dan pengurusan produk taktikal;
- pembangunan konsep dan rancangan promosi produk, pembentukan pelbagai, harga.
Data mengenai jualan, pasaran, jenama kompetitif dimasukkan ke dalam program, yang menganalisis dan membina carta. Maklumat yang diproses, hasil analisis, kesimpulan dan saranan untuk mempromosikan barangan dibuat dalam bentuk laporan dan pembentangan.
Tanggungjawab Pemasar Tambahan
Deskripsi pekerjaan pemasar Internet menambah keperluan bagi pekerja dengan pengetahuan dalam bidang teknologi maklumat, kemahiran mencari, menganjurkan dan menganalisis maklumat di Internet, menyusun bukan sahaja teks iklan, tetapi juga imej.Pemasar Internet tidak berkomunikasi secara langsung dengan orang, tetapi mengekalkan hubungan tetap menggunakan pelbagai kaedah komunikasi. Oleh itu, dia juga harus dicirikan oleh sikap sosial dan keramahtamahan, keupayaan untuk berfikir secara fikiran dan logik dan menyatakan fikiran secara bertulis.
Deskripsi pekerjaan pengiklan periklanan juga termasuk tanggungjawab untuk membangun strategi dan menjalankan kempen pengiklanan, menyelaraskan kerja agensi pengiklanan.
Pakar analisis lebih tertumpu kepada kajian pasaran dan permintaan pengguna, dan pemasar perdagangan memberi tumpuan kepada jualan. Deskripsi pekerjaan penganalisis pemasaran dan pakar pemasaran perdagangan menentukan tanggungjawab dalam bidang mempromosikan produk baru di pasaran dan dalam menganjurkan promosi barang dari pengilang ke pengguna akhir dengan cara yang paling menguntungkan, dan lebih menguntungkan bagi semua peserta dalam proses pergerakan barang, masing-masing.
Peranan pengurus acara di jabatan pemasaran agak kontroversi. Promosi barangan di acara korporat hanyalah salah satu tanggungjawabnya. Bagi pakar sedemikian, kemahiran bercakap awam sangat penting.
Di sini secara ringkas dan semua tentang siapa pemasar, tanggungjawab, perihal kerja pakar pemasaran juga dipertimbangkan. Walau apa pun, setakat yang diperlukan untuk penyediaan arahan.
