Sekilas pandang, nampaknya hubungan antara pekerja dan kualiti produk sama sekali tidak berkaitan, tetapi sebenarnya ternyata ini adalah dua sisi duit syiling yang sama. Ia adalah budaya produksi yang menentukan sama ada perniagaan mempunyai prospek jangka panjang. Oleh itu, kos menguruskan kerja dan masa lapang kakitangan akhirnya akan selalu dibayar, mewujudkan syarat untuk pelaksanaan profesional setiap pekerja individu.
Konsep budaya korporat
Kerja-kerja pertama di mana konsep-konsep budaya organisasi dan korporat mula disebutkan telah muncul di pertengahan abad yang lalu. Walau bagaimanapun, kajian mengenai hubungan persahabatan antara pekerja yang terlibat dalam pengeluaran telah dijalankan hanya pada 70-an abad XX. J. Peter dan R. Waterman dalam kerja saintifik mereka menunjukkan kelebihan syarikat di mana ideologi yang kuat telah dibangunkan pada sistem nilai yang luas. Pada tahun 1983, L. Pondi menerbitkan analisis sistematik pertama mengenai masalah pengurusan simbolik dan menunjukkan prospek penggunaannya dalam perusahaan.
Pada inisiatif R. Reagan dan M. Boldridge, kriteria penilaian telah dibangunkan yang memungkinkan untuk membuktikan bahawa budaya pengeluaran dalam organisasi jelas mempengaruhi keuntungan. J. Cotter dan J. Hesket menganggap penunjuk utama untuk memberi perhatian kepada pengguna dan pekerja, perwakilan kewajipan, dan peningkatan berterusan dalam proses buruh.
Budaya Organisasi Pengeluaran
Mana-mana organisasi adalah orang pertama dan terpenting. Tugas utama pengurusan adalah untuk menggabungkan mereka dengan matlamat yang sama dan memberi mereka cara untuk mencapainya. Tetapi bagaimana untuk membuat pekerja mengambil tugas mereka dengan serius dan tidak melepaskan diri dari kerja, cuba mendapatkan gaji mereka dengan kos buruh terendah?
Untuk ini, terdapat budaya buruh dan pengeluaran. B. Fegan merangkumi semua idea, minat dan nilai yang dikongsi oleh sekumpulan orang. Secara semulajadi, jika sudah biasa bagi syarikat untuk menangguhkan segala urusan untuk kemudian dan tidak berlama-lama sebentar selepas akhir hari kerja, maka pekerja baru, tidak kira bagaimana disiplin dan berorientasikan hasil yang mungkin mereka nampak dalam wawancara, akan mengambil alih tingkah laku majoriti. Akibatnya, pengambilan pekerja mereka tidak akan mendatangkan manfaat praktikal kepada syarikat.
Struktur budaya korporat
Suasana positif di perusahaan itu terdiri daripada beberapa komponen, bermula dengan kualiti peribadi buruh yang disewa dan berakhir dengan sistem motivasi yang disediakan oleh pihak pengurusan. F. Harris dan R. Moran percaya bahawa budaya pengeluaran termasuk 10 komponen utama.
Kriteria Atmosfera Korporat
- Kesedaran tempat mereka dalam organisasi oleh setiap pekerja.
- Sistem komunikasi dan bahasa yang diterima, termasuk kaedah komunikasi tanpa lisan.
- Rupa (gaya rambut, kosmetik, kemasinan) dan gaya pakaian (perniagaan, istimewa).
- Catering untuk pekerja di perusahaan atau di kafetaria di luarnya.
- Hubungan dengan masa dan tradisi penggunaannya (pematuhan jadual waktu, ganjaran untuk ketepatan dalam memenuhi tarikh akhir yang ditetapkan).
- Hubungan antara pekerja (tahap pengesahan hubungan, kaedah penyelesaian konflik, dan sokongan emosi yang disediakan untuk satu sama lain).
- Satu set garis panduan nilai, stereotaip tingkah laku dan ciri peningkatan status peribadi.
- Kepercayaan pada ketepatan tindakan kepemimpinan, dalam kekuatan sendiri, hasil yang berhasil, bantuan bersama dan keadilan.
- Proses latihan dan memberi maklumat kepada pekerja.
- Memotivasi insentif dan etika kerja (sikap yang berlaku untuk bekerja, ciri imbuhan dan promosi, tradisi mengatur aktiviti pengeluaran).
Tafsiran Struktural Budaya Organisasi
Jika kita bercakap tentang kandungan dalaman tertentu konsep yang dipertimbangkan, E. Shane percaya bahawa budaya pengeluaran ditunjukkan pada tiga peringkat: dangkal (simbolik), subpermukaan dan mendalam. Yang pertama termasuk manifestasi luaran yang kelihatan (teknologi, seni bina, tingkah laku, komunikasi), yang mudah untuk mengesan, tetapi tidak selalu dapat mentafsir. Di peringkat bawah permukaan, saintis meneliti kepercayaan dan nilai yang dikongsi oleh kebanyakan pekerja. Piawaian organisasi termaktub dalam bentuk kod tingkah laku yang tidak formal yang mentakrifkan tindakan tindakan yang diingini untuk piawai pekerja, piawai dan piawai perkhidmatan, upacara dan upacara. Kajian yang menganalisis budaya pengeluaran perusahaan sering berakhir di peringkat ini. Sesungguhnya andaian asas yang mengawal kelakuan orang dalam perusahaan kadang-kadang sukar untuk diakui walaupun oleh para peserta dalam proses pengeluaran itu sendiri.
Memperbaiki budaya pengeluaran
Meningkatkan suasana dalam organisasi dikaitkan dengan pemahaman setiap komponen strukturnya. Ia bergantung kepada analisis kritikal mereka sama ada matlamat yang ditetapkan untuk pekerja akan dipenuhi. Budaya teknologi pengeluaran bertambah baik dalam tiga peringkat:
- Kajian mengenai nilai, tabiat, ritual dan peraturan tingkah laku yang ada dalam pasukan.
- Penilaian kepatuhan terhadap standard sedia ada dengan matlamat dan objektif syarikat, serta strategi pembangunannya.
- Pembentukan atmosfera organisasi baru berdasarkan penggabungan nilai-nilai baru.
Kenal pasti peraturan korporat sedia ada
Penyelidikan yang berkesan melibatkan perancangan berperingkat. Oleh itu, perlu terlebih dahulu menentukan tugas pengurusan utama dan pilih komponen konstituen yang mana budaya buruh dan pengeluaran di perusahaan akan dianalisis. Kemudian kajian langsung dijalankan, dan berdasarkan data yang diperoleh, keputusan dibuat mengenai aktiviti masa depan untuk pelaksanaan nilai-nilai korporat dan kepercayaan baru.
Strategi Pembelajaran Budaya Korporat
Tiga kaedah secara tradisional dibezakan oleh mana budaya pengeluaran di perusahaan disiasat: pengenalan agen atau pengurus, analisis dokumentasi, soal selidik. Yang paling berkesan ialah strategi pertama (holic). Walau bagaimanapun, perlu diingat bahawa maklumat yang diperolehi itu telah pun diluluskan melalui prisma nilai-nilai dan pandangan ejennya sendiri. Hasil kajian bergantung pada objektivitasnya. Masalah yang sama ada ketika menggunakan strategi kuantitatif, ketika budaya produksi ditentukan melalui wawancara, pertanyaan dan semua jenis pemilihan. Bagi analisis dokumentasi, adalah penting untuk memberi perhatian bukan hanya kepada peraturan rasmi, tetapi juga untuk komunikasi tidak formal dalam pasukan (jenaka dan lelucon).
Petua suasana konkrit
Matlamat untuk meningkatkan budaya korporat sentiasa meningkatkan kecekapan syarikat. Untuk memperbaiki keadaan semasa, pelaksanaan standard tingkah laku, peraturan gaya pakaian seragam, latihan khas dan organisasi cuti bersama, serta peristiwa lain yang membantu untuk menjalin hubungan yang aman antara orang-orang dan mewujudkan keyakinan di kalangan pekerja mengenai ketepatan tujuan pengeluaran mereka digunakan. Kebudayaan pengeluaran yang betul di perusahaan itu pula membawa dividen tambahan dalam bentuk meningkatkan produktiviti setiap pekerja dan keuntungan organisasi secara menyeluruh.
