Tarp populiarių tyrimo metodų, naudojamų įvairiose disciplinose - rinkodaroje, sociologijoje, ekonomikoje, yra SWOT analizė. Pagrindinė jo ypatybė, kurią nustatė daugelis ekspertų, yra universalumas.
Galite atlikti SWOT analizę įmonėje, LLC ar net ne pelno įmonėje. Rezultatai visais atvejais bus labai naudingi institucijos plėtros perspektyvų požiūriu. Mažiausiai bus nustatomos „baltosios dėmės“, būdingos dabartinei verslo ar ne pelno organizacijos valdymo politikai.
SSGG analizė: teorija
SSGG analizė yra objekto tyrimas pagal keturis pagrindinius kriterijus. S yra jo stipriosios pusės, W yra silpnybės, O yra aplinkos sukurta galimybė, T yra galima grėsmė, kurią taip pat lemia aplinkos veiksniai. SWOT analizė yra gana universali metodika. Jei ja pasinaudosite, galėsite įvertinti verslo plėtros, ne pelno projektų ir, jei norite, atskirų valstybių perspektyvas.
Apsvarstykite pagrindines veisles, kurios atspindi SWOT analizę. Ekspertai išskiria du labiausiai paplitusius.
- Greita SWOT analizė. Šis objekto tyrimo metodas apsiriboja pagrindinių veiksnių, atspindinčių jo stipriąsias ir silpnąsias puses, taip pat galimybes ir grėsmes, kurias formuoja išorinė aplinka, išvardijimu. Praktinė šio tipo analizės vertė yra labai ribota: patartina ja naudotis, jei, pavyzdžiui, užduotis yra supažindinti auditoriją su SWOT technika, kuri nieko apie tai nežino.
- Išsami SWOT analizė. Šis metodas, savo ruožtu, skiriasi žymiai daugiau, palyginti su ankstesnėmis detalėmis tiriant objekto savybes. Pagrindinis šio SWOT analizės metodo pranašumas yra galimybė numatyti (imituoti) tolesnius pokyčius, atspindinčius kiekvieną iš keturių kriterijų. Tai yra, pateikiamas ne tik objekto trūkumų ir stipriųjų pusių, būdingų dabartiniam momentui, įvertinimas, bet ir pateikiami galimų jų pokyčių ateityje skaičiavimai.
Galima bandyti sujungti šiuos du modelius. Be to, kaip pabrėžia kai kurie ekspertai, daugeliu atvejų SWOT metodika nėra pateikiama kaip „greitas“ ar „išsamus“ formatas. Paprastai jis užima tarpinę poziciją, kurios charakteristikos priklauso nuo to, kiek tyrėjas pats nusprendė ištirti objekto šonus.
SWOT analizė versle
Tarp sričių, kuriose SWOT metodo taikymas yra labiausiai pateisinamas, yra verslumas. Verslas yra veiklos rūšis, kuriai, kaip mano daugelis ekspertų, labai aiškiai atsekti visi keturi mūsų paminėti kriterijų tipai.
Pavyzdžiui, kiekviena įmonė turi stipriąsias puses (palyginti su konkurentais). Priešingu atveju produktas, kurį gamina įmonė, rinkoje nebus paklausus. Taip pat įmonės stiprybė gali būti produktas, kurio neišleidžia, bet, pavyzdžiui, tam tikra versle dirbančių specialistų patirtis, kompetencija ir kvalifikacija.
Savo ruožtu visi verslai turi trūkumų. Visų pirma, tai gali būti nepakankami technologiniai procesai arba žemas produktyvumas.
Verslininkai visada sąveikauja su išorine aplinka - kažką kažkur parduoda, susisiekia su tiekėjais, konkurentais, valstybe. Atitinkamai, jie yra labai jautrūs įvairių rūšių grėsmėms.Pavyzdžiui, staigus svarbių tiekimo kanalų sutapimas, mokesčių režimo pasikeitimas, politinės krizės ir kt.
Galiausiai verslo sėkmė beveik visada priklauso nuo išorinės aplinkos teikiamų galimybių. Jie gali pasireikšti tiek daug aspektų. Pavyzdžiui, maža nišos sodrumas, be abejo, yra galimybė. Maži mokesčiai, taip pat. Atlyginimas augimas tikslinėms vartotojų grupėms yra panašus.
Kodėl verslininkui reikalinga SSGG analizė?
Ekspertai teigia, kad komercinio tipo organizacijos SWOT analizė yra labai naudinga jos savininkams formuojant tinkamą verslo strategiją. Tokia metodika įmonėms padės bet kuriame plėtros etape, taip pat esant įvairioms rinkos sąlygoms.
Įmonės SWOT analizė yra metodikos, kuri visada pateiks tam tikrus patarimus dėl veiksmų, pavyzdys - ji negali būti tokia, kad įmonė turi tik trūkumų, taip pat mažai tikėtina, kad aplinka sukels daugiausia grėsmių. Neabejotinai bus keletas vidinių konkurencijos priemonių, o išorinėje aplinkoje bus atrasti veiksniai, turintys teigiamą poveikį verslui.
Vidiniai ir išoriniai kriterijai
Ekspertai, nagrinėjantys praktinį SWOT analizės strategijos taikymą, rekomenduoja kuo aiškiau atskirti išorinius ir vidinius kriterijus. Kurios atitinkamai apima aplinkos grėsmes ir galimybes, taip pat objekto stipriąsias ir silpnąsias puses. Pagrindinis skiriamasis bruožas yra tas, kad išoriniai kriterijai atspindi procesus, kurių objektas tiesiogiai nekontroliuoja.
Pavyzdžiui, jei bandysime atlikti SWOT analizę kelionių agentūroje, tada, pavyzdžiui, aiškus išorinis veiksnys bus vizų išdavimo politika iš valstybių, į kurias įmonė siunčia savo klientams. Jei paaiškėja, kad įmonė vis dar gali paveikti tam tikrus išorinės aplinkos reiškinius, ši galimybė automatiškai tampa jos stiprybe. Todėl šis veiksnys bus vidinių kriterijų dalis.
Tinkamas kriterijų įvertinimas
Negalima manyti, kad kai kurie objekto aspektai yra stiprūs, o kiti silpni tik dėl to, kad subjektai juos suvokia atlikdami SSGG analizę. Pavyzdys: „Narcissus“ parduoda daržoves pirkdami jas iš tiekėjų Vengrijoje pagal išimtinę sutartį. Šios Rytų Europos šalies ūkininkai siunčia į Rusiją aukštos kokybės vaisius už labai žemą kainą.
Tai leidžia įmonei „Narcissus“ užsidirbti pinigų ir išlaikyti stabilų verslą. Šios bendrovės rinkodaros direktorius giria vadovybę sakydamas, kad „Narcissus“ (ir parodydamas dokumentus, kuriuose išdėstyta SSGG analizė) yra sėkmingos, besivystančios įmonės pavyzdys dėl nuostabios sutarties su vengrų partneriais. Šiame režisieriaus tyrime susitarimas su europiečiais vertinamas kaip verslo stiprybė.
Po šešių mėnesių be jokios priežasties įmonės pajamos smarkiai krinta. Kas čia? Pasirodo, pagrindinis „Narcissus“ konkurentas, pavyzdžiui, bendrovė „Buttercup“, galėjo sudaryti daržovių iš Kinijos tiekimo sutartį - tokios pačios kokybės, bet už daug mažesnę kainą. Todėl jiems pavyko sukurti efektyvesnius verslo procesus ir sumažinti produktų pardavimo kainą.
Pirkėjas nuvyko į Buttercupą. Savo ruožtu „Narcissus“ negalėjo pertvarkyti savo verslo procesų, kad taptų konkurencinga. Paaiškėjo, kad sutartis su vengrais buvo ne įmonės stiprybė, o silpnybė. Vadovybė turėjo ne grožėtis direktoriaus ataskaita, kurioje atlikta „mėgėjiška“ SWOT analizė parduotuvėje, bet skubiai ieškoti naujų tiekėjų.
Praktinė SWOT analizė: baldų gamyba ir pardavimas
Naudodamiesi aukščiau pateiktu pavyzdžiu, mes įsitikinome, kad atliekant SSGG analizę reikia labai atidžiai įvertinti tam tikrų veiksnių priklausymą konkretiems kriterijams. Pamatėme, kad tarp stipriosios ir silpnosios organizacijos gali būti labai plona linija.Dabar panagrinėsime pavyzdžius, atspindinčius įmonės SWOT analizę pagal visus keturis kriterijus.
Mes jau aptarėme maisto mažmeninės prekybos sritį. Dabar apsvarstykite galimybę pasirinkti baldų segmentą. Tegul tai, pavyzdžiui, nedidelis regioninis fabrikas „Beržų giraitė“ ir parduotuvė su juo.
Ekspertai mano, kad teisėta pabrėžti šias stipriąsias šio tipo verslo rūšis, kurios labiausiai būdingos sėkmingai veikiančiai įmonei baldų gamybos ir mažmeninės prekybos segmente:
- Kvalifikuoti personalo dizaineriai. Dėl to susiformuoja ištekliai, skirti skatinti savo produktų paklausą, nustatant naujas mados tendencijas.
- Vietiniai medienos tiekėjai. Todėl žemos baldų gamybos žaliavų pristatymo išlaidos.
- Atpažįstamas prekės ženklas. Dėl to stabili paklausa be privalomų investicijų į reklamą.
Savo ruožtu labiausiai baldų įmonėms būdingus trūkumus galima apibūdinti tokiu deriniu:
- Pasenusi įranga. Dėl to nepakankamai didelis darbo našumas.
- Tik viena parduotuvė yra ta, kuri yra miesto pakraštyje. Taigi daugeliui tikslinių klientų nėra galimybių.
- Pagrindinės gamybos patalpos yra nuomojamose patalpose. Gali atsitikti taip, kad savininkai paprašys jų uždraustos kainos - ir verslas bus nuostolingas.
Tarp pavyzdžių, atspindinčių teigiamus aplinkos veiksnius baldų verslas, ekspertai išskiria:
- Konkurentų trūkumas rinkoje - aktyvaus verslo augimo perspektyvos.
- Dideli atlyginimai klientams - pasirengimas rinkai įsigyti aukščiausios klasės baldus.
- Pigi elektra - mažos gamybos sąnaudos.
Veiksniai, kurie gali atspindėti grėsmę aplinkos baldų įmonėms, gali būti šie:
- Bendrovė veikia provincijoje. Didesnius atlyginimus „šaunūs“ dizaineriai gali privilioti kapitalinių baldų prekiniais ženklais.
- Baldų meistrų trūkumas regione. Tai reiškia, kad trūksta galimybių padidinti gamybos apimtis.
- Neaiškus valstybės požiūris į pensijų atskaitymų iš atlyginimų klausimą gali bet kuriuo metu padidinti išmokų dydį PFR ir socialinio draudimo fondui - tikimybė, kad smarkiai sumažės prekių išdirbio pelningumas.
Kokią praktinę naudą gali suteikti įmonės SWOT analizė, kurios pavyzdį mes ką tik išnagrinėjome? Tai galima išreikšti tiek daug aspektų. Svarbiausia, kad įmonės vadovybė matys pašalindama visus trūkumus, kuriais įmonė gali žengti ryžtingą žingsnį į priekį plėtodamasi. Panašiai bus atsižvelgiama ir į visus susijusius neigiamus aplinkos veiksnius.
Atlikę įmonės SWOT analizę, naudodamiesi baldų gamybos įmonės pavyzdžiu, galime pabandyti apsvarstyti kitus verslo sektorius. Pavyzdžiui, bankų sektorius. Tarkime, kad turime išanalizuoti nedidelę, taip pat regioninę, JSCB „Severny Capital“ kredito ir finansų įstaigą.
Praktinė SWOT analizė: bankas
Taigi mes atliekame banko SWOT analizę. Ekspertai, apibūdinantys būdingiausias sėkmingo banko stipriąsias puses:
- Aukštas aptarnavimo lygis. Klientai į finansų įstaigos biurus eis noriau nei konkurentai (nors jiems atstovauja garsiausi federaliniai prekių ženklai), tačiau jie atneš daugiau pajamų.
- Didelė klientų bazė: daugiau indėlių, paskolų, aktyvesnis susijusių paslaugų naudojimas.
- Aukštos kvalifikacijos personalas: mažesnė rizika išduodant vartojimo paskolas.
Veiksniai, apibūdinantys banką iš silpnosios pusės, ekspertai yra šie:
- Mažas ofisų ir bankomatų skaičius - nepakankama klientų auditorijos aprėptis.
- Specialistų, norinčių persikelti į didelius miestus, kaita (mes citavome aukščiau, atlikdami SWOT analizę parduotuvėje, panašios tendencijos personalo srityje pavyzdį, kai kvalifikuoti dizaineriai persikelia į didesnius miestus).
- Nepakanka prekės ženklo pripažinimas. Daugelis į miestą atvykusių klientų bijo kreiptis į nežinomą banką ir kreiptis į konkurentus, kurie yra populiaresni federaliniu lygiu.
Mažam regioniniam bankui gali būti būdingos šios išorinės aplinkos suformuotos galimybės:
- Tarpregioninius ar net tarptautinius tinklus atstovaujančių konkurentų biurokratizacija: geresnis prisitaikymas prie regiono verslo sąlygų.
- Didelis kliento atlyginimas: daugiau paskolų, indėlių, aukščiausios klasės plastikinių kortelių pirkimas.
- Vietos verslo lojalumas: pajamų augimas dėl atsiskaitymo ir grynųjų pinigų paslaugų įmonėms.
Galimos grėsmės bankams, kylančios išorinės aplinkos lygiu, gali būti:
- Politinis nestabilumas: rizika, susijusi su likvidumu, nesugebėjimu skolintis užsienyje.
- Paskolų nemokėjimas dėl ekonominių veiksnių: lėšų trūkumas įsipareigojimams Centriniam bankui ir savo kreditoriams įvykdyti.
- Galimybė sugriežtinti finansinius įstatymus - jei centrinis bankas neatitinka naujų kriterijų, jis gali panaikinti licenciją.
Kaip SWOT analizė padės banko valdymui? Visų pirma, aukščiausi kredito įstaigos vadovai supras verslo detales, kurios gali padėti optimizuoti finansinės struktūros išdėstymą rinkoje. Taip pat bus galimybė patobulinti organizacinius procesus pačiame banke.
Praktinė SWOT analizė: kavinė
Išanalizavę finansų ir kredito organizavimą pagal keturis kriterijus, svarstome kitą sritį. Tarp reikšmingiausių Rusijos ekonomikai verslo sektorių yra maitinimas. Atliksime kavinės SWOT analizę. Sutikime, kad ji taip pat yra provincija. Tegul tai vadinama lyrika.
Tarp šiuolaikinei kavinei būdingų privalumų ekspertai įvardija:
- Puiki maisto kokybė, aukštas aptarnavimo lygis - tai iš tikrųjų viskas, ko reikia klientui, žmonės eis į šią kavinę.
- Organizacijoje dirba geriausi regiono virėjai, o tai leidžia susikurti naują asortimentą ir naudoti išskirtinius receptus: daugiau įvairaus amžiaus klientų, socialinių pažiūrų.
- Didelė salės zona: galimybė dirbti ne tik įprastu formatu, bet ir rengti šventes, įmonių vakarėlius.
Kokios gali būti „Café Lyrica“ silpnybės:
- Personalo kaita (pavyzdžiui, regioninis bankas ir baldų parduotuvė, kaip parodyta SSGG analizėje, ilgalaikių darbo santykių registravimas yra problema).
- Patalpos, kuriose organizuojama gamyba ir priėmimas, yra nuomojamos: gali kilti kainos, mažėti verslo pelningumas.
- Ribotas tiekėjų ratas: jei kas nors bankrutuoja, daugelio patiekalų virti neįmanoma.
Tarp rinkos veiksnių, skatinančių kavinių plėtrą, galima pastebėti:
- Žemas konkurencijos lygis mieste: visada yra klientų.
- Didelis tikslinės vartotojų grupės atlyginimas: didelis „vidutinis patikrinimas“.
- Naujų biurų pastatų kavinės rajone statyba: dienos metu padidėja klientų skaičius (žmonės eis pietauti).
Galimos grėsmės kavinės plėtrai dėl išorinės aplinkos:
- Sanitarijos ir epidemiologijos įstatymų pakeitimai: dažni patikrinimai, atitikties išlaidos.
- Kriziniai reiškiniai bankų sistemoje: sunkumai gaunant paskolas verslo plėtrai.
- Infliacija: padidėjusi ingredientų kaina, sumažėjęs pelningumas.
Maitinimo verslas yra labai konkurencingas. SSGG analizė turi visas galimybes tapti priemone, gerinančia pagrindinius veiksnius, turinčius įtakos įstaigos padėčiai rinkoje.Gebėjimas rasti stipriąsias ir silpnąsias puses verslo modelyje yra svarbiausia sąlyga, pasak verslininko, kad verslininkas prisitaikytų prie konkurencinės aplinkos.
Praktinė SWOT analizė: mokykla
Keturių pakopų SWOT analizės matrica yra labai universalios objektų tyrimo metodikos pavyzdys. Galime ištirti ne tik verslo, bet ir kitų organizacijų savybes. Pavyzdžiui, gana realu pritaikyti mūsų metodiką įprastos vidurinio ugdymo įstaigos studijoms. Dabar atliksime SWOT analizę mokykloje.
Tegul tai yra savivaldybės įstaiga Nr. 25, kurioje išsamiai studijuojama vokiečių kalba, įsikūrusi tame pačiame mažame provincijos miestelyje kaip „Birch Grove“ parduotuvė, bankas „Severny Kapital“ ir kavinė „Lyrika“. Mokyklos kriterijai yra tie patys, kuriuos mes panaudojome atlikdami įmonės SWOT analizę, naudodamiesi komercinio tipo įmonės pavyzdžiu. Būtent: stipriosios ir silpnosios pusės, kurias lemia vidiniai veiksniai, taip pat galimybės ir grėsmės - jas, savo ruožtu, lemia išorinė aplinka.
Kokias stipriąsias puses galėtume pabrėžti viduryje mokymo įstaiga? Ekspertai nustato šiuos (būdingus šiam aspektui) rodiklius:
- Patyrę mokytojai: aukštas mokinių parengimo lygis, todėl galimas savivaldybės valdžios institucijų finansavimo prioritetas.
- Ištekliai popamokiniam ugdymui (kompiuterių kursai, vairavimo mokymas, pasirengimas universitetui ir kt.): Mokyklos pripažinimas mieste, prestižas.
- Teigiami santykiai mokytojų komandoje: gebėjimas įgyvendinti bet kokio sudėtingumo programas, koordinuoti planų (taip pat ir aukštesnių valdymo struktūrų nustatytų) įgyvendinimą.
Trūkumai, kurie gali būti būdingi mokyklai:
- Per didelis kalbos disciplinų ugdymo programos šališkumas: palyginti mažas procentas studentų taps kalbininkais, talentingi studentai galėtų būti daugiau humanitarinėje ir taikomojoje srityse.
- Trūksta subalansuoto tvarkaraščio: vaikai neturi pakankamai laisvo laiko popamokinei veiklai bibliotekose, sporto klubuose ir būreliuose.
- Neefektyvus finansinių išteklių paskirstymas: perkama daug vienos rūšies įrangos, trūksta kitų studijų metu reikalingų daiktų.
Aplinkos veiksniai, galintys turėti teigiamos įtakos mokyklos plėtrai:
- Intensyvus Rusijos Federacijos ir Vokietijos bendradarbiavimas: vokiečių kalbą mokančių žmonių poreikis.
- Didelis valstybės dėmesys mokyklinio ugdymo plėtrai, mokytojų atlyginimų augimui: naujų darbuotojų antplūdis.
- Kitų specializuotų kalbų mokymo įstaigų mieste trūkumas: savivaldybės skiriamų biudžeto lėšų vaikų užsienio kalboms mokyti sutelkimas.
Aplinkos veiksniai, kurie gali turėti neigiamos įtakos mokyklos perspektyvoms:
- Nepaisant padidėjusių atlyginimų, personalo nepakanka: mokymo programas sunku įgyvendinti kiekvienais metais.
- Dažni pokyčiai valstybinius švietimo standartus (pavyzdžiui, yra galimybė, kad USE bus atšauktas arba rekomenduojama nelaikyti specializuotose kalbų mokyklose): dėl personalo trūkumo švietimo įstaiga gali nesugebėti susidoroti su mokymo programų pertvarkymu.
- Polinkis perkelti mokyklą į rinkos bėgius suteikiant jai savarankiškos institucijos statusą: verslumo patirties turinčių specialistų trūkumas (ar net nebuvimas) gali apsunkinti mokyklos finansinę padėtį.
SWOT analizės universalumas
Ką tik matėme, kokia unikali yra SWOT analizė: jos taikymo sritys yra labai plačios. Supratome, kiek tai gali būti naudinga verslininkams. Mes pažvelgėme į tai, kaip galite ištirti SWOT kriterijus, susijusius su įvairiomis verslo sritimis.
Galima manyti, kad žemės ūkio įmonės SWOT analizė gali būti ne mažiau naudinga.Taip pat nagrinėjome šios metodikos suderinamumo su ne pelno organizacijomis (tokiomis kaip mokykla) pavyzdį.
Natūralus ūkininkavimas, be abejo, yra verslas. Keturi kriterijai, kurių poveikį verslo perspektyvoms mes studijavome, taip pat yra gana svarbūs žemės ūkio pramonei. Visiškas SWOT metodų suderinamumas su išorinių ir vidinių veiksnių, turinčių įtakos šioje veiklos srityje dalyvaujančių objektų raidai, tyrimu. Tai dar kartą įrodo tokios priemonės kaip SWOT analizės universalumą.
