Pastaraisiais metais, atsižvelgiant į aktyvų verslo vystymą, svarbios buvo tokios sąvokos kaip lyderystė, lyderystė, požiūriai, valdymo stiliai. Praktikai ir mokslininkams ne kartą buvo užduota keletas klausimų.
- Kokie vadovavimo stiliai yra geriausi?
- Kokių savybių reikia norint tapti geru lyderiu?
Apsvarstykite tai išsamiau.
Kuo skiriasi lyderis nuo vadovo?
Šis klausimas yra vienas iš pagrindinių.
Lyderis yra grupės narys, kurio galią, valdžią ir valdžią savo noru pripažįsta kiti grupės nariai. Jie pasirengę jam paklusti ir padėti. Todėl paaiškėja, kad vadovas turi neformalų arba neoficialų autoritetą. Dažnai pagrindinė priežastis yra ta, kad vadovo vadovavimo ir vadovavimo stiliai skiriasi. Todėl likę grupės nariai pasirenka vadovą, su kuriuo jiems patogiau dirbti.
Vadovas paprastai nėra skiriamas. Kaip rodo praktika, tai yra asmuo, pripažintas grupės nariu ir kuris, savo ruožtu, nori tokiu tapti. Todėl paaiškėja, kad oficialus vadovas ne visada yra lyderis. Tiksliau sakant, tai dažniausiai atsitinka. Pagrindinė priežastis dažniausiai, kaip buvo pažymėta, yra neveiksmingas vadovo vadovavimo stilius. Grupė yra pripažinta tiesiog formaliai kaip asmuo, pasirašantis dokumentus tinkamu metu.
Protingas lyderis gali pasinaudoti situacija. Jis turi galimybę perduoti savo autoritetus autoritetingesniems komandos nariams. Bet svarbiausia yra valdyti šį procesą, kad neprarastumėte vietos ir pagaliau autoriteto.
Grupėje gali būti keli lyderiai, kurie dažnai keičiasi atsižvelgiant į esamą situaciją ir grupės būklę. Profesionalus vadovas gali valdyti grupę. Norėdami tai padaryti, jis turi paveikti elgesį ir psichologiją per autoritetingus lyderius, turinčius aukštą statusą. Bet jis turi atsiminti vieną pagrindinį įstatymą. Paprastai tokiose situacijose vadovas turi visiškai kontroliuoti procesą, nes lyderių autoritetas tokioje situacijoje yra ne mažesnis nei jo. Todėl svarbiausia neprarasti kontrolės.
Pradiniuose tyrimo etapuose mokslininkai nesidalijo lyderystės stiliais, jų tipologija ir klasifikacija. Tačiau laikui bėgant susiformavo kelios sąvokos, turinčios tam tikrą įrodymų bazę.
Lyderių tipologija
Tyrimo metu buvo nustatyta keletas. Pagyvenkime prie jų išsamiau.
Autoritariniam vadovui būdingi šie asmeniniai ir elgesio bruožai:
- autoritetas
- vienintelis sprendimų priėmimas;
- primesti savo nuomonę;
- psichologinio spaudimo teikimas;
- griežto išreikštų sprendimų vykdymo užtikrinimas;
- įsakymo kaip pagrindinio įtakos metodo taikymas;
- bet kokių asmeninių santykių su pavaldiniais vengimas;
- verslo stiliaus santykių nustatymas.
Demokratinis lyderis yra priešingas pirmajam tipui. Jų veiksmuose su pavaldiniais vyrauja šie bruožai:
- pagarba darbuotojams ir jų nuomonės vertinimas;
- jų teisės veikti pagal savo sprendimus pripažinimas;
- teisingas bendravimo stilius;
- klausia personalo patarimų ir patarimų.
Liberalus lyderis nuo pirmųjų dviejų tipų labai skiriasi tuo, kad nenori prisiimti atsakomybės už komandą ir už bendrą reikalą. Galima atskirti šiuos būdingus bruožus:
- suteikti darbuotojams visišką veiksmų ir sprendimų priėmimo laisvę;
- jo nekontroliuojamas, tik formalus;
- nenoras ar nesugebėjimas paveikti pavaldinių;
- valdžios pasiskirstymas tarp gerbiamų darbuotojų;
- plėtra ir sprendimų priėmimas vyksta kolektyviai;
- vadovas elgiasi kaip paprastas darbuotojas.
Biurokratinis lyderis teikia pirmenybę formaliam biurokratiniam vadovavimo metodui. To dėka jis verčia visus laikytis nustatytos tvarkos. Jo formalizmas ir biurokratija pasireiškia viskuo: bendravime ir sąveikoje su žmonėmis, popieriais ir popieriais, taisyklių laikymusi ir pan. Darbuotojų valdymo procesas paprastai vykdomas įsakymais ir rašytiniais nurodymais.
Nuomonės lyderis - tai asmuo, kurio nuomonė grupėje laikoma autoritetinga, kurio klausoma ir kurio vertinimais labiausiai pasitikima. Paprastai šį vaidmenį vaidina patyręs ir informuotas specialistas. Tačiau kitais aspektais jis ne visada užims lyderio pozicijas. Kaip sakoma, visiems gera savo vietoje.
Paskirtasis vadovas yra lyderis, kuris oficialiai užima jo vietą. Tiesą sakant, jis neatlieka savo pareigų grupėje, o komandai vadovauja kažkas kitas, vadovo paskirtas ar nepaskirtas. Būna situacijų, kai niekas asmeniškai nevadina, visi sprendimai priimami kolektyviai.
Į žmones orientuotas lyderis yra asmuo, kurio pagrindinė veikla yra grupės narių gerovė. Dažnai jis tampa savotišku įmonės „psichologu“, visi su juo dalijasi savo patirtimi. Tačiau toks vadovas ne visada sugeba vadovauti visavertei grupei, nes verslo problemos yra antroje vietoje. To nepakanka įmonės reklamai rinkoje.
Į darbą orientuotas lyderis. Tai yra vadovas, kuris savo pagrindinę funkciją laiko užduočių grupės sprendimu. Darbuotojų gerovė išnyksta. Esant idealiai situacijai, vadovas pradeda atsižvelgti į atlikėjų interesus. Jei atsiranda toks derinys, tada jis gali būti vadinamas idealiu lyderiu.
Situacijos lyderis kurį laiką gali atlikti šias pareigas grupėje, jei joje susidaro palanki situacija. Kai kuriais atvejais tai gali tapti nuolatiniu. Ypač jei galite pagrįsti grupės lūkesčius.
Vadovavimo teorijos
Pagrindinės sąvokos įvairiais būdais atskleidžia šiuos pagrindinius klausimus:
- Kodėl vadovas naudojasi tam tikrais vadovavimo ir vadovavimo stiliais?
- Kokias optimaliausias savybes jis turėtų turėti?
- Ar visi gali tapti geru vadybininku?
Atsakymai į šiuos klausimus sistemingai ir apibendrintai pateikiami kiekvienoje lyderystės stiliaus teorijoje. Panagrinėkime juos išsamiau.
Remiantis charizmatiška teorija, suprantama, kad vadovas privalo turėti ypatingų asmeninių savybių. Jų dėka jis galės tapti komandos lyderiu. Teoriškai pažymima, kad tokios savybės yra suteikiamos nuo pat gimimo kaip ypatinga dovana. Tačiau vis dar nėra praktinių tyrimų, kurie patvirtintų šią koncepciją. Mokslininkai bandė išryškinti ir apibūdinti panašias gerų lyderių savybes. Tačiau to padaryti objektyviai nepavyko. Pagrindinė priežastis yra ta, kad nepavyko sudaryti vieno, to paties įgimto sąrašo lyderio savybės. Todėl ši koncepcija iki šiol nerado praktinio patvirtinimo.
Situacijos teorija pabrėžia, kad žmogus, norėdamas būti lyderiu, neturi turėti tam tikrų asmenybės bruožų. Norint pasiekti šį tikslą, jam užtenka įsisavinti keletą teigiamų savybių, kurias vertina žmonės, ir pasinaudoti palankia padėtimi joms pasireikšti.Todėl esant optimaliai situacijai, vadovai dažniausiai eina pas tuos darbuotojus, kurių nuopelnai tampa populiarūs ir svarbūs kitiems komandos nariams. Todėl dėmesys keičiamas nuo asmeninių asmens savybių prie tuo metu susiformavusios grupės būklės.
Vertės mainų teorija paneigia aukščiau aprašytas sąvokas. Jo centre yra situacijos, kuri formuojasi grupėje, analizė ir subjekto sąveikos su šia komanda ypatybės. Jei galime kalbėti apie bendrų interesų ar vertybių buvimą, taip pat apie jų abipusį papildomumą, tada šis asmuo galės tapti lyderiu.
Tačiau nė viena iš pasirinktų koncepcijų negali įrodyti savo teorinės pozicijos. Natūralu, kad kiekviename iš jų yra tam tikras tiesos kiekis ir teisingai orientuojamasi į tas pozicijas, kurios yra būtinos vadovybei. Tačiau galima pastebėti savitą nagrinėjamų reiškinių vienpusiškumą.
Šiuo atžvilgiu optimaliausias šiuo metu laikomas sistemos koncepcija. Jo pagrindu patvirtinamos šios nuostatos:
- lyderystės negalima vienareikšmiškai nustatyti dėl vieno veiksnio;
- paskirti norimą vadovą, būtina, kad tuo pačiu metu atsirastų tam tikrų sąlygų derinys (tam tikrų asmeninių pranašumų buvimas, tinkama situacija, savo vertybių atitikimas kitų darbuotojų vertybėms ir pan.).
Lyderystės klasifikacijos
Šiuolaikinėje socialinėje ir psichologinėje literatūroje yra tradicinis skirstymas į tam tikras rūšis. Mes kalbame apie tris pagrindinius vadovavimo stilius: autoritarinį, demokratinį ir liberalų. Pirmiausia atliksime keletą pakeitimų.
Iš pirmo žvilgsnio vartojamos sąvokos „lyderystės tipai“, „vadovavimo stilius“ yra artimos prasmės. Jie žymi psichologinio poveikio metodų ir priemonių rinkinį, kurį vadovas naudoja norėdamas paveikti likusią komandos dalį. Lyderystės stilius organizacijoje apima visus įmanomus ryšius ir sąveiką, kuris vystosi tarp vadovo ir pavaldinių. Tai gana platus ir visuotinai priimtas supratimas.
Kaip rodo praktika, sąvokos „lyderis“, „lyderystės stilius“ dažnai vartojamos kaip sinonimai. Šis aiškinimas taip pat galioja. Paaiškinkime kodėl.
Aukščiau aptarta lyderių tipologija kai kuriose pozicijose sutampa su stilių klasifikacija, kuri bus aptariama toliau. Tai nėra atsitiktinis modelis.
Vadovo tipą paprastai lemia jo pasirinktas stilius. Bet tai, viena vertus. Kita vertus, lyderystės stilius išsiskiria atsižvelgiant į tai, kokios yra lyderio individualios (asmeninės) savybės. Štai kodėl kai kuriose situacijose panašumas gaunamas pagal terminiją ir jų turinį.
Autoritarinis vadovavimo stilius
Tokiam požiūriui idealiausias pavaldinys yra drausmingas vykdytojas, kuris praktiškai neturi balsavimo teisės. Tokiose grupėse yra tik vienas lyderis - jis pats.
Autoritariniam vadovavimo stiliui būdingas ryškus lyderio autoritetas, jo veiksmų kryptingumas ir vieno žmogaus valdymas priimant sprendimus. Be to, jis sistemingai stebi pasekėjų veiksmus, kontroliuodamas kiekvieną jų žingsnį.
Autoritarinis vadovavimo stilius reiškia, kad vadovas neleis pavaldiniams įsikišti į grupės valdymą, kvestionuoti ar ginčyti savo sprendimo. Jis visada dalinasi savo darbuotojų teisėmis ir pareigomis, ribodamas jų veiksmus tik vykdydamas funkcijas.
Tuo atveju, jei vadovas turi neginčijamą autoritetą, grupė jį gerbia ir pripažįsta. Priešingu atveju jis baiminasi, o darbuotojai norėtų turėti kitą darbo vietą.
Demokratinis vadovavimo stilius
Šis požiūris žymiai skiriasi nuo pirmojo.Demokratinis vadovavimo stilius apima reguliarų rėmimąsi pavaldinių nuomone, siekiant gauti jų patarimus, pritraukiant juos į sprendimų priėmimo ir priėmimo procesą. Vadovas bendradarbiauja su grupe, o ne brėžia aiškias linijas tarp savo teisių ir pareigų.
Demokratinis vadovavimo stilius reiškia, kad prireikus jis savo noru perduoda dalį savo galių savo pavaldiniams. Pastarieji priima juos ant savęs, padėdami lyderiui atlikti savo funkcijas.
Demokratinis lyderis vertina tokias žmonių savybes kaip savarankiškumas, iniciatyvumas ir kūrybingas požiūris į verslą. Jam svarbūs ne tik verslas, bet ir asmeniniai santykiai komandoje.
Paprastai tokiose grupėse galite pastebėti draugišką, optimistišką ir įdomų požiūrį. Darbuotojai ir viršininkai siekia bendro tikslo ir suvokia tai kaip savo verslą.
Liberalus vadovavimo stilius
Laikydamasis šio požiūrio, vadovas stengiasi nevykdyti savo atsakomybės už komandos valdymą. Jis nesirenka lyderio vaidmens, bet teikia pirmenybę paprasto nario funkcijoms.
Todėl pagrindines grupės vidaus gyvenimo problemas dažniausiai išsprendžia dauguma balsuojančių darbuotojų arba jos yra ignoruojamos. Todėl vadovas yra išskirtinai vardinis, ir niekas asmeniškai nevaldo kolektyvo.
Toks valdymo stilius yra idealus, jei grupė yra darni, o jos nariai yra profesionalai. Joje kiekvienas turėtų žinoti savo pareigas.
Aukščiau aprašyti tradiciniai vadovavimo stiliai. Tačiau naujausiuose socialiniuose ir psichologiniuose tyrimuose novatoriški požiūriai buvo aprašyti ir pagrįsti. Pagyvenkime prie kai kurių iš jų.
Lankstus vadovavimo stilius
Jame galimas visų aukščiau paminėtų požiūrių į lyderystę buvimas. Bet jis nėra stabilus. Panašūs situacijų lyderystės stiliai kartas nuo karto keičiasi priklausomai nuo to, kokie santykiai vystosi grupėje.
Įtaką gali daryti ne tik įmonės padėtis ir planai, bet ir paties vadovo būklė bei požiūris. Idealiu atveju vadovas elgiasi taip, nes gerai prisitaiko prie esamos situacijos ir bando paversti esamą situaciją įmonės naudai. Tačiau gali būti situacijų, kai vadovas tiesiog nežino, ką jam geriausia daryti, ir naudoja bandymų bei klaidų metodą. Esant tokiai situacijai, jam bus sunku pasiekti darbuotojų patikimumą.
Kombinuotas lyderystės stilius
Tokiam vadovui būdingas pagrindinių stilių naudojimas valdymo procese. Be to, elgesyje ir veiksmuose jie naudojami lygiomis dalimis. Toks vadovas negali vienareikšmiškai susieti su vienu iš šių tipų.
Be to, šioje praktikoje negalima sakyti, kad pasirinkimas priklauso nuo situacijos. Vadovas dažniausiai kreipia dėmesį į pažįstamus elgesio modelius ir jo charakterio savybes.
Koks yra efektyvus vadovavimo stilius?
Iki šiol nėra vieno atsakymo į teorijoje ir praktikoje užduodamą klausimą.
Iš pirmo žvilgsnio gali atrodyti, kad geriausias yra demokratinis stilius, nes jis turi daug patrauklių bruožų. Tai prisideda prie palankios psichologinės atmosferos formavimo komandos darbui ir jos nariai suvokia kaip patogią.
Tačiau praktika rodo, kad demokratinis stilius ne visada yra optimalus. Pavyzdžiui, jei komanda yra prastai organizuota ir išvystyta, trūksta laiko, tačiau būtina kuo greičiau pasiekti norimų rezultatų. Tokiose situacijose būtina griežta disciplina, atsakomybė ir veiksmų koordinavimas bei atitinkamai autoritarinis požiūris.
Kai kuriose grupėse, kur kiekvienas darbuotojas žino savo darbą, yra pripažintas autoritetas ir profesionalas, geriausias vadovo pasirinkimas yra naudoti dažniausiai liberalų stilių.Paprastai tai reiškia įmones, kurių veikla nukreipta į kūrybą, arba tas, kurios jau seniai dirba su ta pačia kompozicija. Tačiau paprastai versle yra nedaug antros rūšies grupių.
Todėl šiuolaikinės sąlygos vadovui nurodo, kad jis turėtų žinoti ir pritaikyti visus vadovavimo stilius, priklausomai nuo situacijos ir atmosferos, kuri susiformavo grupėje. Todėl optimaliausias yra lankstus požiūris ir vadovo sugebėjimas gerai prisitaikyti prie kintančių sąlygų. Priešingu atveju, neoficialus vadovas gali užimti jo vietą, atsižvelgdamas į šiuos reikalavimus.
