SWOT-analyse af en virksomhed ved hjælp af eksemplet på en butik, skole, café og bank. Sådan udføres SWOT-analyse

Blandt de populære forskningsmetoder, der bruges i en lang række discipliner - marketing, sociologi, økonomi, findes der en SWOT-analyse. Dens nøglefunktion, der er ordineret af mange eksperter, er universalitet.

Du kan foretage en SWOT-analyse af en virksomhed, LLC eller endda en non-profit virksomhed. Resultaterne i alle tilfælde vil være meget nyttige ud fra institutionens udviklingsmuligheder. Som et minimum identificeres "hvide pletter", der er karakteristiske for den nuværende politik for styring af en virksomhed eller en non-profit organisation.

SWOT-analyse: teori

En SWOT-analyse er en undersøgelse af et objekt i henhold til fire hovedkriterier. S er hans styrker, W er svagheder, O er muligheden skabt af miljøet, T er den mulige trussel, også bestemt af miljøfaktorer. SWOT-analyse er en temmelig universal metode. Hvis du bruger det, kan du evaluere udsigterne for udvikling af virksomheder, nonprofit-projekter og om ønsket individuelle stater.

Overvej de vigtigste sorter, der repræsenterer SWOT-analysen. Eksperter identificerer de to mest almindelige.

1. Hurtig SWOT-analyse. Denne metode til at undersøge et objekt er begrænset til at liste over nøglefaktorer, der reflekterer dets styrker og svagheder, såvel som mulighederne og truslerne, der dannes af det ydre miljø. Den praktiske værdi af denne type analyse er meget begrænset: det tilrådes at bruge den, hvis f.eks. Opgaven er at gøre publikum bekendt med en SWOT-teknik, der ikke ved noget om det.
2. Dybdegående SWOT-analyse. Denne metode adskiller sig igen meget mere i sammenligning med den forrige detalje ved at studere egenskaberne ved objektet. Den største fordel, som denne metode til SWOT-analyse har, er evnen til at forudsige (simulere) yderligere ændringer, der afspejler hvert af de fire kriterier. Det vil sige ikke kun en vurdering af objektets svagheder og styrker, der er karakteristisk for det aktuelle øjeblik, men også beregningen af ​​mulige ændringer i dem i fremtiden.

Der kan være forsøg på at kombinere disse to modeller. Som nogle eksperter understreger, er SWOT-metodikken i mange tilfælde ikke præsenteret i sin rene form af et "hurtigt" eller "dybtgående" format. Som regel indtager det en mellemstilling, hvis egenskaber afhænger af, hvor meget forskeren selv har besluttet at studere objektets sider.

SWOT-analyse i erhvervslivet

Blandt de områder, hvor anvendeligheden af ​​SWOT-metoden er mest berettiget, er iværksætteri. Faktum er, at forretning er en type aktivitet, hvor alle fire typer kriterier nævnt af os ovenfor, som mange eksperter mener, meget tydeligt.

For eksempel har hver virksomhed styrker (sammenlignet med konkurrenter). Ellers ville det produkt, der er produceret af virksomheden, ikke efterspørges af markedet. En virksomheds styrke kan også være et produkt, som det ikke frigiver, men også for eksempel en vis erfaring, ekspertise og kvalifikationer hos specialister, der arbejder i erhvervslivet.

Til gengæld har alle virksomheder svagheder. Især kan dette være utilstrækkelige teknologiske processer eller lav produktivitet.

Virksomheder interagerer altid med det ydre miljø - de sælger noget sted, kontakt med leverandører, konkurrenter og staten. Derfor er de meget modtagelige for forskellige slags trusler.Såsom for eksempel den pludselige overlapning af vigtige forsyningskanaler, en ændring i skatteregimet, politiske kriser osv.

Endelig afhænger en virksomheds succes næsten altid af mulighederne i det ydre miljø. De kan manifesteres i så mange aspekter. For eksempel er den lave mætning af en niche naturligvis en mulighed. Også lave skatter. Lønvæksten for målrettede forbrugergrupper er den samme.

Hvorfor har en iværksætter brug for en SWOT-analyse?

En SWOT-analyse af en kommerciel typeorganisation er meget nyttig for sine ejere med hensyn til at udforme den rigtige forretningsstrategi, siger eksperter. Denne form for metodologi hjælper virksomheder på ethvert udviklingsstadium såvel som under forskellige markedsforhold.

En SWOT-analyse af en virksomhed er et eksempel på en metode, der altid vil give en slags vejledning til handling - det kan ikke være sådan, at virksomheden kun har svagheder, det er også usandsynligt, at miljøet hovedsageligt bærer trusler. Der vil bestemt være nogle interne konkurrencedygtige værktøjer, og i det ydre miljø opdages faktorer, der har en positiv indflydelse på virksomheden.

Interne og eksterne kriterier

Eksperter, der studerer den praktiske anvendelse af SWOT-analysestrategien, anbefaler, at der skelnes mellem eksterne og interne kriterier så klart som muligt. Som henholdsvis inkluderer trusler og muligheder i miljøet samt objektets styrker og svagheder. Det vigtigste kendetegn her er, at eksterne kriterier afspejler processer, der ikke direkte kontrolleres af anlægget.

For eksempel, hvis vi forsøger at udføre en SWOT-analyse af et rejsebureau, vil for eksempel en klar ekstern faktor være politikken med udstedelse af visa fra de stater, hvor virksomheden sender sine kunder. Hvis det bliver indlysende, at firmaet stadig kan påvirke visse fænomener i det ydre miljø, bliver denne mulighed automatisk dens styrke. Og derfor vil denne faktor være en del af de interne kriterier.

Tilstrækkelig vurdering af kriterier

Det kan ikke overvejes, at nogle aspekter af objektet er stærke, mens andre kun er svage på grund af den subjektive opfattelse af dem som sådan af den person, der udfører SWOT-analysen. Eksempel: Narcissus sælger grøntsager ved at købe dem fra leverandører i Ungarn i henhold til en eksklusiv kontrakt. Landmænd fra dette østeuropæiske land sender frugter af fremragende kvalitet til Rusland til en meget lav pris.

Dette gør det muligt for virksomheden "Narcissus" at tjene gode penge og opretholde en stabil forretning. Marketingdirektøren for dette selskab roser ledelsen og siger, at Narcissus (og mens han viser de dokumenter, der opstod SWOT-analysen), er et eksempel på et vellykket, udviklende firma på grund af en fantastisk kontrakt med ungarske partnere. I denne direktørs undersøgelse ses en aftale med europæere som en forretningsstyrke.

Seks måneder senere, uden grund, falder virksomhedens indtægter kraftigt. Hvad sker der? Det viser sig, at Narcissus 'hovedkonkurrent, for eksempel firmaet Buttercup, var i stand til at indgå en kontrakt om levering af grøntsager fra Kina - af samme kvalitet, men til en meget lavere pris. Som et resultat lykkedes det dem at opbygge mere effektive forretningsprocesser og reducere salgsprisen for produkter.

Køberen gik til Buttercup. På sin side kunne Narcissus ikke omstrukturere sine forretningsprocesser for at blive konkurrencedygtige. Det viste sig, at kontrakten med ungarerne slet ikke var en styrke, men en svaghed for virksomheden. Ledelsen behøvede ikke at beundre instruktørens rapport, der lavede en "amatør" SWOT-analyse af butikken, men hurtigt at finde nye leverandører.

Praktisk SWOT-analyse: produktion og salg af møbler

Ved hjælp af eksemplet ovenfor var vi overbeviste om, at når man udfører en SWOT-analyse, er det nødvendigt meget nøje at vurdere tilhørsforholdet til bestemte faktorer til specifikke kriterier. Vi så, at der kan være en meget tynd linje mellem styrkene og svaghederne i en organisation.Nu skal vi se på eksempler, der afspejler virksomhedens SWOT-analyse for alle fire kriterier.

Vi har allerede drøftet området for fødevarebutik. Overvej nu muligheden med møbelsegmentet. Lad det for eksempel være en lille regional fabrik "Birch Grove" og en butik dertil.

Eksperter finder det legitimt at fremhæve følgende styrker for denne type forretning, der er mest karakteristisk for en succesrig virksomhed inden for møbelproduktion og detailhandel:

• Kvalificerede designere på personalet. Som et resultat dannes en ressource til at stimulere efterspørgslen efter egne produkter ved at sætte nye modetrends.
• Lokale træleverandører. Derfor lave omkostninger til levering af råvarer til møbelproduktion.
• Genkendeligt brand. Som et resultat stabil efterspørgsel uden obligatorisk investering i reklame.

Til gengæld kan de svagheder, der er mest karakteristiske for møbelvirksomheder, repræsenteres af følgende kombination:

• Forældet udstyr. Som et resultat, utilstrækkelig høj arbejdsproduktivitet.
• Kun en butik, og den ene er placeret i udkanten af ​​byen. Derfor er mange målkunder ikke tilgængelige.
• De vigtigste produktionsfaciliteter er placeret i lejede lokaler. Det kan ske, at ejerne beder om en uoverkommelig pris - og forretningen vil være ulønnsom.

Blandt eksemplerne, der afspejler de positive miljøfaktorer, der er karakteristiske for møbelvirksomhed, eksperter adskiller følgende:

• Mangel på konkurrenter på markedet - udsigter til aktiv forretningsvækst.
• Høj løn for kunder - markedsberedskab til køb af premium møbler.
• Billig elektricitet - lave produktionsomkostninger.

Faktorer, der kan afspejle miljømæssige trusler mod møbelvirksomheder, kan være:

• Virksomheden opererer i provinsen. "Cool" designere kan lokkes til højere lønninger af kapitalmøbelmærker.
• Mangel på møbelmestre i regionen. Dette betyder en mangel på muligheder for at øge produktionsmængderne.
• Uklarheden i statens holdning til spørgsmålet om pensionsfradrag fra lønninger kan øge betalingsbeløbet til PFR og Social Insurance Fund til enhver tid - sandsynligheden for et kraftigt fald i rentabiliteten af ​​produktionen af ​​varer.

Hvad er de praktiske fordele, som en SWOT-analyse af en virksomhed kan give os, hvilket eksempel vi netop har undersøgt? Dette kan udtrykkes i så mange aspekter. Det vigtigste er, at ledelsen af ​​virksomheden ser ved at fjerne eventuelle svagheder, som virksomheden kan tage et afgørende skridt fremad i udviklingen. Tilsvarende vil alle relevante negative miljøfaktorer blive overvejet.

Efter at have udført en SWOT-analyse af virksomheden ved hjælp af eksemplet på en møbelproduktionsvirksomhed, kan vi prøve at overveje andre forretningsområder. For eksempel banksektoren. Antag, at vi er nødt til at analysere en lille, også regional, kredit- og finansiel institution i JSCB Severny Capital.

Praktisk SWOT-analyse: bank

Så vi udfører en SWOT-analyse af banken. Eksperter inkluderer de mest karakteristiske styrker for en succesrig bank:

• Højt serviceniveau. Kunder vil mere villigt gå til kontorer i en finansiel institution end konkurrenter (selvom de er repræsenteret af de mest berømte føderale mærker), hvilket giver flere indtægter.
• Stort kundegrundlag: flere indskud, lån, mere aktiv brug af relaterede tjenester.
• Højt kvalificeret personale: mindre risiko ved udstedelse af forbrugerlån.

De faktorer, der kan karakterisere banken fra en svag side, eksperter inkluderer følgende:

• Et lille antal kontorer og pengeautomater - utilstrækkelig dækning af kundepublikummet.
• En omsætning af specialister, der foretrækker at flytte til store byer (vi citerede ovenfor, gennemfører en SWOT-analyse af butikken, et eksempel på en lignende tendens inden for personaleområdet, når kvalificerede designere flytter til større byer).
• Ikke nok mærke anerkendelse. Mange kunder, der kommer til byen, er bange for at gå til en ukendt bank og gå til konkurrenter, der er mere populære på føderalt niveau.

En lille regionalbank kan være kendetegnet ved følgende muligheder dannet af det ydre miljø:

• Bureaukratisering af konkurrenter, der repræsenterer interregionale eller endda internationale netværk: bedre tilpasningsevne til regionale forretningsforhold.
• Høj kundeløn: flere lån, indskud, køb af premium-plastikkort.
• Lokale virksomheders loyalitet: omsætningsvækst på grund af afvikling og kontantydelser til virksomheder.

Mulige trusler mod banker, der opstår på niveau med det eksterne miljø, kan være:

• Politisk ustabilitet: risici forbundet med likviditet, manglende evne til at låne i udlandet.
• Manglende betaling af lån på grund af økonomiske faktorer: mangel på midler til at opfylde forpligtelser over for Centralbanken og egne kreditorer.
• Muligheden for at stramme finanslovgivningen - hvis centralbanken ikke opfylder de nye kriterier, kan den tilbagekalde licensen.

Hvordan hjælper SWOT-analysen bankledelsen? Først og fremmest vil topchefer i et kreditinstitut forstå detaljerne i at drive forretning, der kan optimere placeringen af ​​den finansielle struktur på markedet. Der vil også være mulighed for at forbedre organisatoriske processer i selve banken.

Praktisk SWOT-analyse: cafe

Når vi har analyseret den økonomiske og kreditorganisation i henhold til fire kriterier, overvejer vi et andet område. Blandt de mest betydningsfulde erhvervssektorer for den russiske økonomi er catering. Vi udfører en SWOT-analyse af caféen. Lad os være enige om, at det også er provinsielt. Lad det kaldes lyrisk.

Blandt de styrker, der er karakteristisk for en moderne café, nævner eksperter følgende:

• Fremragende madkvalitet, et højt serviceniveau - det er faktisk alt, hvad en klient har brug for, folk vil gå til denne cafe.
• Regionens bedste kokke arbejder i organisationen, som giver dig mulighed for at oprette et nyt sortiment og bruge eksklusive opskrifter: flere klienter i forskellige aldre, sociale tilknytninger.
• Stort hallområde: mulighed for at arbejde ikke kun i det sædvanlige format, men også at afholde ferie, firmafester.

Hvad kan være svaghederne ved Café Lyrica:

• Personaleomsætning (som en regional bank og en møbelbutik, som vist i SWOT-analysen, er registrering af langsigtede arbejdsforhold et problem).
• Lokalerne, hvor produktion og reception er organiseret, lejes: priserne kan stige, virksomhedens rentabilitet kan falde.
• En begrænset leverandørkreds: hvis nogen går konkurs, vil mange retter være umulige at lave mad.

Blandt de markedsfaktorer, der fremmer udviklingen af ​​caféer, kan følgende observeres:

• Lavt konkurrenceniveau i byen: der er altid kunder.
• Målgruppens høje løn: en stor "gennemsnitlig check".
• Opførelse af nye kontorbygninger i caféområdet: en stigning i antallet af kunder i dagtimerne (folk kommer for at spise).

Eventuelle trusler mod udviklingen af ​​caféen på grund af det ydre miljø:

• Ændringer i den sanitære og epidemiologiske lovgivning: hyppige inspektioner, omkostninger til overholdelse.
• Krisefenomener i banksystemet: vanskeligheder med at få lån til forretningsudvikling.
• Inflation: en stigning i prisen på ingredienser, et fald i rentabiliteten.

Catering-forretningen er meget konkurrencedygtig. SWOT-analyse har enhver chance for at blive et instrument til forbedring af de vigtigste faktorer, der påvirker institutionens markedsposition.Evnen til at finde styrker og svagheder i forretningsmodellen er ifølge mange eksperter den vigtigste betingelse for, at iværksætteren tilpasser sig det konkurrenceprægede miljø.

Praktisk SWOT Analytics: Skole

Den fire-trins SWOT-analysematrix er et eksempel på en meget universel metode til undersøgelse af genstande. Vi kan udforske egenskaberne for ikke kun virksomheder, men også andre organisationer. For eksempel er det ganske realistisk at tilpasse vores metodologi til studiet af en almindelig institution for sekundær uddannelse. Nu vil vi foretage en SWOT-analyse af skolen.

Lad det være en kommunal institution nr. 25 med en dybdegående undersøgelse af det tyske sprog, der ligger i den samme lille provinsby som Birch Grove-butikken, Severny Kapital bank og Lyrika cafe. Kriterierne for skolen er de samme, som vi brugte ved at udføre en SWOT-analyse af virksomheden ved hjælp af eksemplet på en kommerciel type virksomhed. Nemlig: styrker og svagheder, der bestemmes af interne faktorer, såvel som muligheder og trusler - de til gengæld bestemmes af det ydre miljø.

Hvilken slags styrker kunne vi fremhæve i midten uddannelsesinstitution? Eksperter identificerer følgende (karakteristiske for dette aspekt) indikatorer:

• Erfarne lærere: et højt niveau af studerendeuddannelse som et resultat - en mulig prioritet i finansiering fra de kommunale myndigheder.
• Ressourcer til fritidsudvikling (computerkurser, køreundervisning, universitetsforberedelse osv.): Anerkendelse af skolen i byen, prestige.
• Positive forhold i lærerteamet: evnen til at implementere programmer af enhver kompleksitet, koordinere implementeringen af ​​planer (inklusive dem, der er fastlagt af højere styrende strukturer).

Svagheder, der kan være karakteristiske for skolen:

• For stærk en bias i læseplanen for sprogdiscipliner: en relativt lille procentdel af studerende bliver sprogkundskaber, talentfulde studerende kunne være mere inden for de humanitære og anvendte områder.
• Mangel på afbalancerede tidsplaner: børn har ikke nok tid til fritidsaktiviteter i biblioteker, sportsklubber og kredse.
• Ineffektiv fordeling af økonomiske ressourcer: der købes en masse udstyr af én type, mangelvare er andre ting, der er nødvendige i undersøgelser.

Miljøfaktorer, der kan spille en positiv rolle for skolens udvikling:

• Intensivt samarbejde mellem Den Russiske Føderation og Tyskland: efterspørgslen efter mennesker, der kender det tyske sprog.
• Stor statlig opmærksomhed på udviklingen af ​​skoleuddannelse, væksten i lærernes løn: en tilstrømning af nyt personale.
• Mangel på andre specialiserede sprogundervisningsinstitutioner i byen: koncentration af budgetmidler tildelt af kommunen til undervisning af børn i fremmedsprog.

Miljøfaktorer, der kan spille en negativ rolle med hensyn til skolens udsigter:

• På trods af stigningen i lønningerne er der ikke nok personale: uddannelsesprogrammer er vanskelige at gennemføre fra år til år.
• Hyppige ændringer i statslige uddannelsesstandarder (der er f.eks. muligheden for, at USE annulleres eller anbefales ikke at blive afholdt i specialiserede sprogskoler): På grund af mangel på personale kan en uddannelsesinstitution muligvis ikke klare omstruktureringen af ​​uddannelsesprogrammer.
• Tendensen til at overføre skolen til markedsskinner ved at give den status som en autonom institution: manglen (eller endda fraværet) af specialister med iværksættererfaring kan komplicere skolens økonomiske situation.

Alsidighed i SWOT-analyse

Vi har lige set, hvor unik SWOT-analysen er: felterne i dens anvendelse er meget brede. Vi indså, hvor nyttigt det kan være for iværksættere. Vi kiggede på, hvordan du kan studere SWOT-kriterierne i forhold til forskellige forretningsområder.

Det kan antages, at SWOT-analysen af ​​en landbrugsvirksomhed ikke kan være mindre nyttig.Et eksempel på foreneligheden af ​​denne metode med non-profit organisationer (såsom en skole) undersøgte vi også.

Underholdslandbrug er selvfølgelig mere en forretning. Fire kriterier, hvis indflydelse på forretningsudsigterne, vi studerede, er også meget relevante for landbrugssektoren. Der er en komplet kompatibilitet af SWOT-metoder med studiet af eksterne og interne faktorer, der påvirker udviklingen af ​​objekter, der er involveret i dette aktivitetsområde. Dette beviser endnu en gang universaliteten af ​​et sådant værktøj som SWOT-analyse.