Bản chất và mục đích của tiếp thị

Trong bài viết này, chúng tôi sẽ xem xét chi tiết các mục tiêu và chức năng của tiếp thị, mô tả bản chất của nó. Ngày nay, những chủ đề này rất phù hợp, vì nền kinh tế thị trường đang tích cực phát triển, đáp ứng mọi nhu cầu mới của con người. Thị trường không đứng yên và tiếp thị phát triển cùng với nó.

Nguyên tắc tiếp thị là những hoàn cảnh cơ bản, quy định, yêu cầu bên dưới nó. Họ tiết lộ mục đích và bản chất của loại hoạt động này. Mục tiêu chính của tiếp thị là đảm bảo rằng việc sản xuất các dịch vụ và hàng hóa được tập trung vào nhu cầu, vào người tiêu dùng, phối hợp với các yêu cầu của thị trường về khả năng sản xuất.

Sự cần thiết và mục tiêu của tiếp thị

Không thể tranh cãi là cần một phương pháp tiếp thị cho bất kỳ doanh nghiệp nào. Nhu cầu tiêu cực sẽ được quan sát trên thị trường nếu phần lớn người tiêu dùng không hài lòng với chất lượng dịch vụ hoặc hàng hóa và thậm chí đồng ý với một số chi phí, nếu không muốn mua nó. Mục đích của tiếp thị là phân tích tình hình hiện tại và cố gắng hiểu liệu các công cụ tiếp thị có thể thay đổi thái độ tiêu dùng tiêu cực đối với một sản phẩm nhất định hay không bằng cách hạ giá và kích thích doanh số. Với nhu cầu tiềm ẩn, người tiêu dùng có thể cảm thấy nhu cầu về các dịch vụ và hàng hóa hiện không có trên thị trường. Trong trường hợp này, các mục tiêu và nguyên tắc tiếp thị nhằm đánh giá khối lượng của phân khúc thị trường tiềm năng này nhằm tạo ra các dịch vụ và sản phẩm đáp ứng nhu cầu.

Tình trạng thiếu hoặc giảm hoàn toàn nhu cầu

Một ví dụ về sự vắng mặt hoàn toàn hoặc giảm nhu cầu là tình huống mà người tiêu dùng mục tiêu không quan tâm đến sản phẩm. Trong trường hợp này, nhiệm vụ của nhà tiếp thị là cung cấp lợi ích của nó, dựa trên lợi ích và nhu cầu của người đó. Sớm hay muộn, bất kỳ doanh nghiệp nào cũng sẽ phải đối mặt với một vấn đề khi một sản phẩm nhất định không còn đủ nhu cầu. Mục tiêu của tiếp thị là duy trì mức độ nhu cầu thị trường hiện tại, mặc dù sự cạnh tranh ngày càng tăng và sở thích của người tiêu dùng rất biến động ngày nay.

Các nguyên tắc chính của tiếp thị dựa trên bản chất của nó

Các nguyên tắc chính sau đây của tiếp thị được phân biệt theo bản chất của nó.

1. Xem xét cẩn thận về động lực và tình trạng của nhu cầu, nhu cầu và điều kiện thị trường. Thông thường người tiêu dùng không biết chính xác những gì họ muốn. Họ chỉ muốn giải quyết vấn đề của họ tốt nhất có thể. Do đó, một trong những mục tiêu chính của tiếp thị là hiểu người tiêu dùng thực sự muốn gì.

2. Cần tạo ra các điều kiện để thích ứng tối đa với cơ cấu nhu cầu và yêu cầu của thị trường sản xuất trong doanh nghiệp, dựa trên quan điểm dài hạn, và không dựa trên lợi ích nhất thời. Khái niệm hiện đại về tiếp thị là các hoạt động của công ty (sản xuất, khoa học kỹ thuật, tiếp thị, v.v.) nên dựa trên kiến ​​thức về nhu cầu, cũng như những thay đổi của nó trong tương lai. Ngoài ra, một trong những mục tiêu của ông là xác định các yêu cầu không được thỏa mãn và định hướng sản xuất theo hướng đó.

Tiếp thị là sự phát triển, sản xuất và tiếp thị là nhu cầu của người tiêu dùng thực sự là gì. Hệ thống sản xuất một số hàng hóa nhất định làm cho nó phụ thuộc vào chức năng, chủ yếu dựa trên các yêu cầu. Nó đòi hỏi phải phát hành chúng trong khối lượng và phân loại mà người tiêu dùng cần. Trung tâm ra quyết định cho việc thực hiện khái niệm này được chuyển từ các liên kết sản xuất sang những người cảm nhận được nhịp đập của thị trường.Think tank, nguồn khuyến nghị và thông tin là dịch vụ tiếp thị, không chỉ thị trường, mà còn là chính sách tài chính, khoa học, kỹ thuật và công nghiệp của các doanh nghiệp. Dựa trên một phân tích chuyên sâu về động lực và tình trạng nhu cầu và điều kiện kinh doanh, vấn đề lợi nhuận, triển vọng và nhu cầu sản xuất một sản phẩm nhất định được giải quyết ở đây.

3. Tác động đến người mua, trên thị trường thông qua quảng cáo và tất cả các phương tiện có sẵn khác. Gunter von Brieskorn, một nhà tiếp thị đến từ miền tây nước Đức, mô tả các nguyên tắc và nội dung tiếp thị trong một trong những bài giảng của mình, lập luận như thế này. Trong mắt anh, chợ là biển, trên những con sóng có người tiêu dùng. Hành vi của họ được đặc trưng chủ yếu bởi các vectơ của nhu cầu của họ, trải qua những thay đổi thường xuyên. Đồng thời, thị trường là ông chủ của chúng tôi, và đi đến quầy tiếp tân nên được chuẩn bị tốt. Người tiêu dùng là vua của chúng tôi và chúng tôi phải tuân thủ bất kỳ yêu cầu nào của anh ấy.

Khái niệm tiếp thị chung

Bạn có thể mô tả khái niệm chung về tiếp thị như sau: tổng dòng tiền cần thiết cho hoạt động của doanh nghiệp và sự thỏa mãn nhu cầu trong tương lai được chuyển đến nhà sản xuất từ ​​người tiêu dùng. Nhiệm vụ của tiếp thị là đảm bảo rằng cái này và cái kia, đáp ứng trên thị trường, có thể thực hiện đầy đủ nhu cầu và mục tiêu của họ. Nói cách khác, tiếp thị là quá trình dung hòa nhu cầu của khách hàng và khả năng của công ty. Kết quả của nó là cung cấp lợi ích cho người tiêu dùng thỏa mãn nhu cầu của mọi người và tạo ra lợi nhuận cho công ty mà họ cần tồn tại, cũng như đáp ứng tốt hơn nhu cầu của người tiêu dùng trong tương lai.

Mục tiêu của các hoạt động tiếp thị là gì?

Mục tiêu tiếp thị là cơ sở của các hoạt động tiếp thị. Tuy nhiên, chúng không phải là thương mại. Các mục tiêu tiếp thị nên được xây dựng theo cách để có thể thể hiện chúng một cách định lượng. Ví dụ: bạn nên tăng thị phần hàng hóa tại thị trường địa phương vào cuối năm từ 10 đến 15% hoặc nhận 30% lợi nhuận. Các mục tiêu và mục tiêu tiếp thị càng được xây dựng và truyền đạt đến từng nhân viên, dịch vụ tiếp thị sẽ càng lớn.

Nhóm mục tiêu

Trong 5 nhóm kết hợp mục tiêu của mình.

1. Thị trường (chinh phục thị trường, thị phần, xác định thị trường đầy triển vọng) mục tiêu và mục tiêu tiếp thị.
2. Các mục tiêu có thể thực sự là tiếp thị (sự hình thành của dư luận, tạo ra hình ảnh của công ty, cạnh tranh, lợi nhuận, bán hàng).
3. Ngoài ra còn có các mục tiêu cơ cấu và quản lý nhằm cải thiện cấu trúc quản lý của công ty.
4. Cũng có thể phân biệt các mục tiêu và chức năng hỗ trợ của tiếp thị (xúc tiến bán hàng, chính sách giá thông số phân phối hàng hóa, tài sản tiêu dùng sản phẩm).
5. Một mục tiêu khác là kiểm soát các hoạt động của công ty.

Khuyến nghị trong việc hình thành mục tiêu

Các hướng dẫn sau đây sẽ hướng dẫn các mục tiêu tiếp thị của bạn. Nó phải đơn giản nhất có thể, có thể đo lường được, có thể đạt được, huy động, kiểm soát, tập trung, được tổ chức phê duyệt, xếp hạng. Mục tiêu tiếp thị nên cung cấp những khuyến khích nhất định cho những người đã thành công trong việc đạt được chúng, có những người chịu trách nhiệm về thành tích của họ và bao gồm các mốc thời gian chính xác.

Các loại hình tiếp thị tùy theo mục đích

Các loại tiếp thị sau đây được phân biệt tùy thuộc vào mục đích:

• tiêu dùng (hàng tiêu dùng);
• tiếp thị công nghiệp (hàng công nghiệp);
• quốc tế;
• định hướng người tiêu dùng;
• hướng đến dịch vụ, sản phẩm hoặc sản phẩm;
• phi lợi nhuận (hoạt động của các tổ chức và doanh nghiệp không đặt mục tiêu lợi nhuận cho mình);
• xã hội (một bộ các phương pháp thực hiện các chương trình xã hội khác nhau của các tổ chức công cộng và nhà nước);
• micromarketing (hoạt động của các công ty cá nhân);
• tiếp thị như một hoạt động của chính phủ được thực hiện trên thị trường.

Nguyên tắc tiếp thị nào có thể được coi là cơ bản?

Bản chất của triết lý tiếp thị nằm ở nguyên tắc của nó. Cơ bản trong số đó tập trung không phải vào tham vọng và nhu cầu của nhà sản xuất dịch vụ và hàng hóa, mà là nhu cầu và nhu cầu của người tiêu dùng. Đây là mục tiêu chính của tiếp thị. Tuy nhiên, tuyên bố này, rất hay, không thể được thực hiện nếu tất cả các nguyên tắc tiếp thị khác xác định công nghệ và quản lý các hoạt động của nó không nhằm mục đích thực hiện. Do đó, nhờ có họ, mục tiêu chính của khái niệm tiếp thị được hiện thực hóa.

Nguyên tắc tiếp thị chính

Chúng tôi lưu ý một số trong số họ được thành lập nhất.

1. Sự tập trung nguồn lực của doanh nghiệp vào việc sản xuất các dịch vụ và hàng hóa đó mà người tiêu dùng thực sự cần trong các phân khúc thị trường do doanh nghiệp lựa chọn.
2. Hiểu chất lượng dịch vụ và hàng hóa như một thước đo trong đó họ thỏa mãn nhu cầu của họ. Do đó, các dịch vụ không cần thiết (hàng hóa) không thể được coi là chất lượng cao. Ngoài ra, bất kỳ sự khác biệt nào về chất lượng dịch vụ từ một dịch vụ khác đều không đáng kể, nhưng tùy thuộc vào mức độ quan trọng của nhu cầu, đặc tính của dịch vụ tìm cách thỏa mãn, một đặc tính đo được.
3. Cân nhắc theo nghĩa rộng, và không theo nghĩa hẹp, về nhu cầu, bao gồm cả ngoài khuôn khổ của những cách truyền thống, nổi tiếng để đáp ứng chúng.
4. Tập trung vào việc giảm tổng chi phí của người tiêu dùng, cũng như tính đến chúng trong việc định giá, nói cách khác, chi phối giá bán của giá tiêu dùng.
5. Ưu tiên cho một phương pháp chủ động hình thành nhu cầu và dự đoán nó, hơn là phản ứng.
6. Sự phổ biến của định hướng dài hạn.
7. Thu thập liên tục thông tin về các phản ứng thị trường và điều kiện thị trường và phân tích dữ liệu thu được.

Các chi tiết cụ thể của hệ thống tiếp thị mở và đóng

Mô tả bản chất và mục tiêu của tiếp thị, chúng tôi chỉ ra tính đặc thù của chúng trong các hệ thống mở và đóng. Trong các hệ thống tiếp thị mở, mọi hợp đồng mới, hợp đồng, hành động trao đổi đã được cam kết trong dòng chính tiếp thị sẽ mang lại thu nhập và / hoặc các lợi ích bổ sung khác cho toàn xã hội, và không chỉ cho những người tham gia trực tiếp (nếu không phải cho toàn xã hội, thì ít nhất là cho toàn xã hội, ít nhất là các nhóm và tầng lớp rộng hơn đáng kể so với những người tham gia trong một giao dịch cụ thể). Do đó, một hiệu ứng bên ngoài được bao gồm trong thiết lập mục tiêu tiếp thị, có ý nghĩa xã hội - ngoại tác. Trong các hệ thống khép kín, sự tự phát triển của các hệ thống và sự ổn định của sự tồn tại của chúng phụ thuộc vào sự hiện diện của cạnh tranh nội bộ, cũng như sự cô lập với các đối thủ bên ngoài.

Chúng tôi hy vọng rằng bây giờ khái niệm tiếp thị đã trở nên gần gũi hơn với bạn. Các mục tiêu của tiếp thị, như bạn có thể thấy, khá rộng và việc thực hiện chúng rất quan trọng đối với mỗi doanh nghiệp.