Giám đốc thương mại - Đây là một người, thông qua hành động của mình, huy động, kiểm soát và chỉ đạo nhân viên của công ty để tối đa hóa lợi nhuận. Tùy thuộc vào hướng hoạt động của một tổ chức sản xuất hoặc thương mại, các yêu cầu về phẩm chất và năng lực của ứng viên cho vị trí này và nhiệm vụ chức năng của giám đốc thương mại của doanh nghiệp có thể khác nhau đôi chút.
Vai trò và nhiệm vụ chính của giám đốc thương mại
Mặc dù tầm quan trọng của con số này trong hệ thống quản lý doanh nghiệp, trách nhiệm và chức năng của nó không phải lúc nào cũng rõ ràng. Hầu hết mọi người từ bộ phận mua sắm áp dụng cho vị trí này. Ai, nếu không phải là người quản lý bán hàng, biết các chi tiết cụ thể của việc giao tiếp với khách hàng, có kinh nghiệm trong việc ký kết hợp đồng, hiểu các tính năng của tổ chức của mình.
Nói chung, nhiệm vụ của giám đốc thương mại của một LLC như sau:
- kế hoạch lợi nhuận dài hạn và ngắn hạn;
- quản lý và kiểm soát hiệu quả đối với việc thực hiện các nhiệm vụ hiện tại của bộ phận bán hàng;
- cung cấp thông tin;
- đặt mục tiêu cho tất cả các bộ phận của doanh nghiệp;
- kiểm soát các giám đốc của các bộ phận;
- xác định chính sách tiếp thị của tổ chức;
- giao tiếp với khách hàng chủ chốt;
- tương tác với các cổ đông và đối tác;
- kiểm soát việc thực hiện nghĩa vụ và thỏa thuận của doanh nghiệp của họ liên quan đến hoạt động khởi nghiệp;
- điều phối công tác của các đơn vị.
Tùy thuộc vào hướng hoạt động của một doanh nghiệp cụ thể, danh sách trên có thể được bổ sung hoặc giảm bớt. Trong mọi trường hợp, ứng viên cho vị trí này phải có một bộ phẩm chất nhất định.
Phẩm chất đặc trưng của ứng viên
Trách nhiệm và đặc thù của nơi chiếm đóng trong tổ chức đòi hỏi từ một chuyên gia không chỉ là khả năng tập trung vào kết quả. Khả năng đưa ra quyết định trong một tình huống khó khăn, khả năng quản lý xung đột, khả năng chịu đựng căng thẳng và lòng trung thành, trách nhiệm và trung thực, sáng tạo và khả năng bảo vệ ý kiến của một người khác phải được sở hữu bởi một trưởng phòng chuyên nghiệp. Đặc biệt là những kỹ năng này là cần thiết bởi các nhà quản lý hàng đầu của các công ty thương mại.
Một trong những phẩm chất quan trọng là sự hiện diện của sức hút, khả năng lãnh đạo. Giám đốc thương mại, có nhiệm vụ được quy định cụ thể trong hợp đồng lao động, phải có khả năng quyến rũ đội ngũ nhân viên, kích thích mọi người làm việc tích cực. Cán bộ nhân sự có kinh nghiệm khuyên bạn nên chọn một người trưởng thành chuyên nghiệp, trên 30 tuổi, cho vị trí này. Một chuyên gia như vậy, đưa ra quyết định sáng suốt, sẽ có thể hướng dẫn và đào tạo cấp dưới và nhân viên của các bộ phận liên quan, để dẫn dắt họ theo hướng cần thiết cho công ty.
Một ứng cử viên cho vị trí tuyển dụng này phải có và hiểu các mục tiêu và mục tiêu của riêng mình về doanh nghiệp, trong đó mục tiêu chính là tạo ra lợi nhuận thường xuyên. Một người phải có trách nhiệm và bề rộng tư duy cao, bởi vì vị trí của anh ta được kết nối với sự phối hợp công việc của tất cả các bộ phận hàng đầu, với sự kiểm soát chuyển động của các khoản thu tiền mặt.
Và, tất nhiên, chuyên gia này chỉ đơn giản là không thể không chủ động, không hòa đồng, vô trách nhiệm và không độc thân.
Trách nhiệm về tài chính và kinh tế của một công ty thương mại
Trong nhiều tổ chức, nhiệm vụ của giám đốc thương mại của doanh nghiệp trùng lặp với chức năng của giám đốc tài chính. Cả hai chuyên gia này đều lên kế hoạch, chỉ đạo và kiểm tra các hoạt động mua sắm, tiếp thị và tài chính của công ty. Bất kỳ quyết định và hành động nào của giám đốc thương mại nên có tính khả thi về kinh tế, nhằm mục đích kiếm lợi nhuận cả trong thời điểm hiện tại và trong tương lai.
Trên thực tế, là phó giám đốc điều hành đầu tiên của tổ chức theo nghĩa đen với bàn tay phải, mắt và tai của ông, người đứng đầu bộ phận mua sắm phải làm việc chặt chẽ với ban quản lý. Giám đốc bán hàng, có trách nhiệm có thể thay đổi đôi chút từ công ty này sang công ty khác, trực tiếp phụ thuộc vào chủ doanh nghiệp hoặc tổng giám đốc. Vị trí của người quản lý hàng đầu này có liên quan đến các công ty sản xuất và bán số lượng lớn hàng hóa.
Tại các doanh nghiệp quy mô lớn, giám đốc thương mại được giao nhiệm vụ giải quyết các vấn đề toàn cầu liên quan đến việc tăng và cải thiện liên tục các chỉ số tài chính và phát triển các hoạt động nhằm mục đích này.
Giám đốc thương mại: nhiệm vụ và trách nhiệm trong một công ty thương mại
Hoạt động kinh doanh chính của nhân viên này trong trường hợp này là quảng bá thương hiệu và hàng hóa của doanh nghiệp trên thị trường nhằm kiếm lợi nhuận. Để đạt được những mục tiêu này, công việc được tổ chức theo nhiều hướng:
- định nghĩa và xây dựng các chính sách tiếp thị;
- kiểm soát các khoản phải thu;
- hình thành kế hoạch mua sắm và bán hàng, giám sát việc thực hiện;
- lựa chọn và đào tạo đội ngũ giao dịch;
- tạo ra một hệ thống động lực và chứng nhận của các nhà quản lý;
- kiểm tra quy trình bán hàng;
- giám sát yêu cầu của khách hàng.
Nhiệm vụ của giám đốc thương mại của một công ty thương mại bao gồm lập kế hoạch và quản lý chính sách phân loại, kiến thức về hậu cần và các vấn đề cơ bản về phân phối sản phẩm, tương tác với các khách hàng quan trọng đối với doanh nghiệp và tham gia đàm phán chịu trách nhiệm tổ chức công ty.
Phân tích doanh số trên toàn bộ dòng sản phẩm, lợi nhuận và doanh thu cho từng vị trí, tính thời vụ và sự ổn định của thu nhập, chức năng của một người bán hàng hàng đầu - tất cả điều này được kiểm soát bởi giám đốc thương mại. Trách nhiệm công việc có thể thay đổi một chút, tùy thuộc vào hồ sơ cụ thể của công ty, nhưng hoạt động chính là nhằm củng cố vị thế của công ty trên thị trường và tăng doanh thu.
Ai là cấp dưới?
Thực hiện chiến lược chung của doanh nghiệp của mình, giám đốc thương mại, người có trách nhiệm được quy định trong hợp đồng lao động, điều phối và chỉ đạo công việc của một số bộ phận. Trong số đó là:
- Trên thực tế, bộ phận thương mại;
- nhà tiếp thị
- quản lý bán hàng;
- bộ phận cung ứng;
- nhà logistic.
Giám đốc thương mại, có trách nhiệm công việc quy định để kiểm soát và chỉ đạo các hoạt động của các đơn vị này, cung cấp cho họ thông tin liên quan cho công việc sản xuất. Và người quản lý hàng đầu này cũng là một người cố vấn cho nhân viên mới.
Quyền giám đốc thương mại
Lợi thế của phó giám đốc điều hành là quyền đại diện cho lợi ích của công ty tại các cuộc họp với khách hàng, để đàm phán. Người quản lý cao nhất của vị trí này có quyền yêu cầu và nhận từ các nhân viên bình thường, người đứng đầu các bộ phận liên quan thông tin và tài liệu liên quan đến các hoạt động thương mại của công ty. Giám đốc thương mại có đặc quyền tham gia vào việc chuẩn bị và chuẩn bị các hướng dẫn và đơn đặt hàng, hợp đồng và ước tính nhằm tạo thu nhập cho doanh nghiệp. Bằng cách phát lệnh, giám đốc thương mại có thẩm quyền xác nhận và ký các tài liệu của công ty liên quan đến các vấn đề thương mại.
Bằng cách kiểm tra các hoạt động của bộ phận riêng của mình, anh ta, với tư cách là người đứng đầu, có cơ hội kích thích và trừng phạt cấp dưới của mình để tăng hiệu quả của các hoạt động của họ, phát triển và áp dụng các hệ thống động lực khác nhau.
Một người ở vị trí này có quyền đưa ra các đề xuất với Tổng giám đốc về việc đưa đến các nhà quản lý trách nhiệm pháp lý và vật chất và nhân viên của các bộ phận liên quan (dựa trên kết quả kiểm tra).
Nhiệm vụ tối quan trọng
Một phần cần thiết trong công việc của một giám đốc thương mại là cải thiện đội ngũ nhân viên thông qua việc đào tạo nhân viên. Ông tổ chức và đôi khi thực hiện các bài giảng, các sự kiện đào tạo, giải thích chiến lược và nhiệm vụ của doanh nghiệp.
Trong một công ty chuyên về thương mại, anh đang đàm phán với các đối tác cung cấp sản phẩm.
Vì không có quảng cáo, chỉ có bạc hà mới có thể kiếm tiền, giám đốc thương mại cần tổ chức chính sách tiếp thị phù hợp, dành đủ thời gian cho hướng này.
Một trong những nhiệm vụ chính của giám đốc thương mại là thực hiện các biện pháp để giảm chi phí của doanh nghiệp. Nhu cầu này xuất hiện sau khi công ty đạt được chỉ số lợi nhuận cao.
Những công ty nào không cần một vị trí giám đốc thương mại?
Các doanh nghiệp lớn, thực tế là độc quyền trong lĩnh vực của họ, có thể làm tốt mà không có vị trí nhân sự này. Dịch vụ hoặc sản phẩm của họ không cần quảng cáo hoặc khuyến mãi do tính đặc thù của chúng. Một giám đốc thương mại có nhiệm vụ quảng bá toàn cầu một thương hiệu công ty trên thị trường cạnh tranh là hoàn toàn thừa trong trường hợp này.
Một doanh nghiệp nhỏ có thể có đủ người quản lý bán hàng bình thường. Điều này áp dụng cho cả các ngành công nghiệp và các công ty tham gia độc quyền vào hoạt động giao dịch.
Nơi để tìm một nhân viên hiệu quả và hiệu quả?
Thật không may, các nhà quản lý khối thương mại không được đào tạo trong các tổ chức giáo dục. Hơn nữa, giáo dục không phải là yếu tố chính và chỉ số của tính chuyên nghiệp cao. Điều chính là không có bằng tốt nghiệp, nhưng có những phẩm chất, kỹ năng và năng lực cần thiết. Ngoài kỹ năng máy tính chuyên nghiệp, một ứng viên cho vị trí này phải có kinh nghiệm trong việc quảng bá các sản phẩm khác nhau, biết tâm lý của khách hàng, hiểu thiết bị và các chi tiết cụ thể của cơ chế bán hàng.
Đôi khi một chuyên gia rời khỏi hàng ngũ những người quản lý đơn giản có thể làm nhiều việc tốt cho công ty hơn là một nhân viên được thuê từ bên ngoài. Điều chính là ứng viên sở hữu kỹ năng quản lý và cho thấy kết quả về việc tăng lợi nhuận. Rốt cuộc, giám đốc thương mại không phải là người thực thi, mà là người tổ chức và quản lý.
