Günümüzde, iş kültürü ve iş görgü kuralları, seviyelerinin arttırılması gereği nedeniyle aktif olarak çalışılmaktadır. Hem şirket içindeki hem de üçüncü taraf kuruluşlar arasındaki ilişkilerde dikkate alınmalıdırlar. Bu gibi davranış standartlarına uyulmadığında, bazı çalışanlar kendilerini rahatsız hissedeceklerdir.
Mesleki davranışta, halka açık yerlerde davranış normlarını belirleyen iş ahlakı en önemlisidir. Kendine güvenme ve saygınlık belirtileri, görünüm, telefon görüşmeleri ve yazışmalar yapmanın kurallarına uygun olmanın yanı sıra konuşma kurallarıdır.
"İş kültürü" kavramı
İş kültürü modern dünyaya ait bir fenomen olarak adlandırılabilir. Araştırmalarında çeşitli metodolojik stratejiler kullanılıyor. İşlevsel, yapısal veya tarihsel bir yöntem uygulayabilirsiniz. Bununla birlikte, en evrensel olanı bir aktivite yaklaşımı olacaktır. Ticari kültürlerin bölgesel özellikleri göz önüne alındığında detayları anlamanıza olanak sağlar.
Söz konusu yaklaşımın bakış açısına göre, bir iş kültürü, bir piyasa toplumunda faaliyet gösteren ve aynı zamanda ekonomik faaliyetlerin tüm konularına ortak olan bir dizi kılavuz, davranış sistemi ve kararlı bir klişedir. Bununla birlikte, bu kavram göz önüne alındığında, onu ekonomik kültürden ayırmaya değer. Bu, herhangi bir tarih döneminin özelliği olan ekonomik faaliyet yöntemlerini temsil etmesinden kaynaklanmaktadır.
Ek olarak, ekonomik kültür sadece üreticilerin değil aynı zamanda tüketicilerin davranışlarını da kapsar. Maddi bileşeninin teknoloji ve ekipman olduğunu da belirtmekte fayda var.
Bir iş kültürü bir iş kültürüdür, yani. ekonomik faaliyet Bu kar yapar. Konuları sadece gelir elde eden katılımcılar olarak adlandırılabilir. Aynı zamanda, maddi kaynaklar iş kültürünün bir parçası değildir. Her şeyden önce, kârın etkinliğini amaçlayan bir öz-örgütlenme yöntemidir.
İş görgü kuralları kavramı
İş kültürü ve iş görgü kuralları, yakından ilişkili kavramlardır. Bir iş kültürünün ne olduğunu öğrendikten sonra “görgü kuralları” kavramını göz önünde bulundurmaya değer. O, olağan biçimde ilk olarak İtalya'da ortaya çıkan bir davranış biçimidir. Etiquette, işyerinde, diplomatik ve iş uygulamalarında, halka açık yerlerde vb. Davranış standartlarını belirler. Ne yazık ki, insanlar çoğu kez kişiliklerine ve edepsizliklerine saygısızlıkla karşılaşırlar. Gerçek şu ki, davranış kültürü hafife alınmaktadır.
Görgü kuralları, kendini ifade etmenin bir yoludur, ayrıca konuşmada kullanılan ifadeler ve tonlamalardır. Ayrıca bir insanın özelliği olan jestleri ve yüz ifadeleri olarak adlandırılmalıdır. İyi görgü, eylemlerin tezahüründe, insanlara dikkatli davranma ve kendilerini kontrol etme becerisinde kısıtlama ve mütevazılık gerektirir.
Kötü davranışlar her zaman davranışların değişmezliği ve aynı zamanda yüksek sesle gülme ve konuşma, bakımlı görünüm, düşmanlık, edepsizlik ve müstehcen ifadelerin kullanılması alışkanlığıdır. Görgü kuralları bir davranış kültürünün bileşenlerinden biridir ve görgü kuralları ile düzenlenir. İnsan eylemlerinin ahlaki ilkelere dayanması gerektiğini hatırlamakta fayda var.
İş görgü kuralları, resmi ve iş bağlantıları sırasında davranışları düzenleyen bir kurallar bütünüdür. Profesyonel insan davranışları için en önemlisi.Görgü kuralları sadece dış davranış biçimleri kurmasına rağmen, iş ilişkileri iç kültür olmadan gerçekleşmez.
Rusya'da tarihsel olarak gelişmiş iş ilişkileri sistemi
Peter I'in reformları sırasında, Rusya'da görgü kuralları kuralları kültürün ve kişisel ve ticari ilişkilerin düzenleyici bir parçası haline geldi. Bu dönemde, normlar getirildi, bu sayede toplumda görünüm ve davranışın yanı sıra, kendinizi nasıl tam olarak tutmanız gerektiğini de açıkladılar.
1912'de Rusya'da ekonomik ekonomik gün boyunca, aşağıdaki iş görgü kuralları ilkeleri vardı:
- Otoriteye saygı duy. Bu, gücün, iş ilişkilerinin etkin bir şekilde uygulanmasının bileşenlerinden biri olması nedeniyledir. Yasaya saygı gösterilmesi gerekiyor.
- Dürüstlüğe ve doğruluğa saygı. Bunlar girişimcilik faaliyetinin ve etkin iş etkileşimlerinin temelidir.
- Özel mülke saygı. Devletin refahını sağlamanın temeli, serbest girişimdir.
- Bir insana sevgi ve saygı tezahürü. Karşılıklı saygıya dayanan iş ilişkileri, ortaklar arasında başarı ve aktivite arzusunu geliştirir.
- Sözüne olan sadakatine saygı duy. Ortaklar arasında güvenilirlik kazanmak için, kelimeye sadık olmanız gerekir. Böylece girişimci, başkalarının güvenine ve işbirliği arzusuna sahip olacak.
- Kendi imkanların içinde yaşamalısın. Her durumda, başa çıkma gücü olan bir iş seçmeye değer. Faaliyetler araçlarına uygun olarak yapılmalıdır.
- Amaçlılık. Bir iş adamı onun önünde bir hedefi olmalı. Bunu başarmak için ihmal etmeyin ahlaki değerler.
Bu iş ahlakı ilkelerinin yüz yıldan daha uzun bir süre önce getirilmiş olmasına rağmen, zamanımızda kullanılmaları gerekir. Günümüzde Rusya'da bir iş etkileşimi sistemi oluşturulmakta ve görgü kuralları kuralları oluşturulmaktadır.
İş görgü kurallarının temel kuralları
Kural I
İş dünyasında güvenilirlik ve dürüstlük gibi etik en değerlidir. Bu ahlaki gereksinimler bir sebepten dolayı sunulmuştur. İş adamları, ortakları ile mümkün olduğu kadar dürüst ve güvenilir olmaya çaba göstermektedir. Böylece, uzun vadeli ve istikrarlı ilişkilerin sürdürülmesine yönelik bir yönelim gösterirler.
Bir iş kişisinin görgü kurallarını göstererek, bir ortak, belirli bir kuruluşla güvenilir bir etkileşim için garanti aldığını anlamak için yapılır.
Kural II
Bağlılık, etkili iş ilişkilerinin sağlanmasında en önemli kurallardan biridir. Her şeyden önce, yıllar boyunca test edilen işbirliği takdir edilecektir. Aynı zamanda, ortaklar bunlarda bağlılıklarını kanıtlamaktadır. Bir ortaklığa karar vermeden önce, genç bir uzman uzun süre kontrol edilecek. Bir seçenek gösterirse veya aldatırsa, not defterinde belirli bir işaret ile işaretlenir. Ortağın özelliği, etkinlikteki diğer katılımcılara aktarıldıktan sonra, gelecekte kendisine karşı olumlu bir tutum oluşturması kolay olmayacaktır.
Yıllarca itibar kazandığını hatırlatmakta fayda var ve bunu kaybetmek için birkaç dakika yeterli.
Kural III
İş görgü kuralları, işbirliğinin önemini ve rekabet ihtiyacını anlama arasında bir orta yol bulmaktan oluşan önemli bir sorunun varlığı ile ayırt edilir. İş ilişkilerinde bu davranış stratejileri hem yönetici hem de yüklenici tarafından değerlendirilir. Bu durumda, bir uzlaşma seçeneği aramak veya rekabet yöntemlerini tanıtmak için bir karar verilecek. Bu konuda, kendi hedeflerinize güvenmeniz ve mevcut durumu analiz etmeniz faydalı olacaktır.
Kural IV
İş dünyası, resmi koordinasyon standartlarına uyumu gerektirir.Çalışma disiplini kurallarına, yönetime zorunlu sunulmanın yanı sıra profesyonel türde güçlerin sınırlandırılmasına dayanır. Açık bir koordinasyon, iş görgü kurallarının aşağıdaki özelliklerini ima eder:
- Aynı seviyedeki çalışanlar arasında eşgüdüm;
- güç ve teslim;
- kontrol ve çalışkanlık;
- patronun onayı olmadan çalışan eylemleri yasağı;
- yönetim kararları alma yetkinliği;
- resmi haklar ve görevlerin yerine getirilmesi bilgisi.
İyi bir eşgüdümün sürdürülmesi olumsuz sonuçlara yol açabilir. Çok sayıda çalışan, şirketteki ilişkilerin resmi hale geldiğine dikkat çekiyor. Dahası, insanlar sadece kendi aralarında ticari iletişim kurarlar. Kişiliğin görevlerini yerine getirme sürecinde tezahürü de yoktur.
İş görgü kuralları standartları, iş ilişkilerinin formalize edilmesinin maliyetlerinin nötrleştirilmesi anlamına gelir. Bunu yapmak için, organizasyon çalışanları birlikte rahatlayabilecekleri çeşitli etkinlikler düzenlemelidir. İş ilişkilerinin altının çizilmesinin olumsuz sonuçlarını ortadan kaldırmak için, genellikle saatler sonra çalışanlarla yapılan psikolojik eğitimlere başvurabilirsiniz.
Kural v
Etkili iş ilişkilerinin ana koşullarından biri, bir iş değerleri sisteminin varlığı ve çalışanlarının kurumlarının özveridir. Bu, temel olarak ekonomik kriz dönemlerinde veya şirketler iflas ettiğinde ortaya çıkar. Öncelikli olarak değer vermek, firmanın başarısına katkıda bulunan veya kriz yönetimini organize eden çalışanlardır.
İş Görgü Yönetmeliğinin Altı Emri
İş iletişimi görgü kurallarının sadece dış davranış biçimlerini tespit etmesine rağmen, iş ilişkileri iç kültür olmadan gerçekleşmeyecektir. Bunu başarmak için ne yapılması gerektiğini bilmek önemlidir. "Business Etiquette" kitabının yazarı Jen Jager, görgü kuralları ile ilgili tüm sorunların ilgili standartlar çerçevesinde ele alınması gerektiğini savunuyor. Aynı zamanda, diğer insanlara saygı duymalı ve kültürel davranış kurallarına uymalısınız.
Aşağıdaki altı iş görgü emri, kitapta belirtilmiştir:
- Tüm işleri zamanında yerine getirin. Operasyon sırasında gecikme ancak bir engel olabilir. Ayrıca, çalışanın güvenemeyeceğine dair bir işarettir. Bu kural raporların oluşturulması ve atanmış görevlerin yerine getirilmesi için geçerlidir.
- Çok fazla söyleme. Bu ilke, çalışanın görevlerinden birinin şirketin sırlarını veya belirli işlemleri saklamak olmasıdır. Bu aynı zamanda meslektaşların ve liderlerin kişisel yaşamları için de geçerlidir.
- Arkadaş canlısı, arkadaş canlısı ve yardımsever olmalı. Yönetim veya müşteriler hata bulsa bile, bu kuralın her durumda uyulması gerekir.
- Sadece kendin hakkında düşünme. Kişi yalnızca müşterilere değil, aynı zamanda yönetime, astlara ve şirketin diğer çalışanlarına da dikkat etmelidir. Tavsiye ve eleştirilerini dinlemeye değer. İşin kalitesine meydan okurlarsa, diğer insanların deneyimlerinin değerini göstermek daha iyidir.
- Görünüm kusursuz olmalı.
- İş konuşması görgü kurallarına uymak ve doğru yazmak gereklidir.
Etkili bir sonuç elde etmek için söz konusu emirlerin günlüklere uyulması gerekir.
Bir iş adamı görünümünü
İş etiği ve iş görgü kuralları, yüksek bir profesyonellik seviyesinin gösterilmesini gerektirir. Bu, çalışanların davranışları, görgü ve kıyafetleriyle ilgili özel gereksinimlerin sunumunda ortaya çıkmaktadır. Kurumlarda kısıtlı ve katı bir tarza uymak gelenekseldir.
İş etiği ve iş görgü kuralları saygın kuruluşlar için oldukça önemlidir, bu nedenle bunlardan biri aşırı rahat ve gürültülü insanlarla tanışamaz. Benlik saygısı, duyguları kontrol etme ve öz disiplini olan insanları istihdam ediyorlar.İş iletişimi kuralları, profesyonelliği ve bilgi içeriğini kapalı bir şekilde yürütmesini sağlar. Şirket çalışanlarının davranışları ve nasıl giyindiklerini çok fazla konuşur. Bu özelliklere göre, bir insanın mesleki ve entelektüel niteliklerini yargılayabilir.
Erkeklerin görünümü
Örgütlerde çalışan erkekler, klasik kesim, beyaz gömleklerin yanı sıra sıkı ve şık bağlarla koyu renk takım elbise giymeyi tercih ediyor. İş görgü kuralları kurallarına uygun olarak, erkekler genellikle finansal bağımsızlığın özelliklerini vurgulamaktadır. Genelde pahalı markalı aksesuarlar ile temsil edilirler. Erkekler ayrıca, ortakları ve müşterileri nezdinde olan diplomatlara, evrak dosyalarına ve kalemlere özel önem veriyorlar.
Kadınların görünüm
Genel olarak kabul görmüş kuralları takip eden örgütlerde çalışan kadınlar, stile sıkı sıkıya bağlı kalmaktadırlar. Ancak kıyafetleri çoğunlukla kişilik gösterir. Kadınlar iş elbiselerini modaya uygun ayakkabılar, altın takılar ve sofistike parfümlerle birleştiriyor.
Kartvizit iş yaşamında.
Geniş bir ürün yelpazesinde sunulan kartvizitsiz iş hayatını hayal etmek zor. Aşağıdaki türlerden olabilirler:
- standartlaştırılmış kartvizit şirketi çalışanı;
- çalışan kartvizit;
- organizasyon kartı;
- aile kartviziti ve diğerleri.
Tipik bir kartvizit sahibi hakkında önemli bilgiler içermelidir. Haritada yalnızca adın ve soyadın belirtildiği seçeneği de kullanabilirsiniz. Bu tür kartvizitler yalnızca ilk toplantıda değiştirilir. İş görgü kuralları, iş ilişkisinin zorunlu bir parçası olduğu için kartvizitlerin değişimini içerir.
Sonuç
İş görgü kurallarının ne olduğunu tam olarak bilmek istiyorsanız, konuların her birine özel olarak detaylı bir şekilde çalışılması gerekir. Bunun nedeni, bir iş sahibinin uygularken dikkate alması gereken çok fazla nüansa sahip olmalarıdır. Mesleki faaliyetler. İş görgü kuralları kurallarına uymak başarı için özel bir öneme sahiptir.
