Karamihan sa mga negosyo ay nangangailangan ng patuloy na pagpapabuti. diskarte sa pamamahala ang tauhan. Ang kakayahang kumita at katatagan ng pananalapi ng isang negosyo ay higit sa lahat nakasalalay sa kung gaano kabisa ang magiging direksyon ng pamamahala. Sa ngayon, ang iba't ibang mga pagkakataon ay bukas para sa mga nangungunang tagapamahala ng Russia at mga binuo na bansa patungkol sa mga kahulugan ng mga karampatang diskarte sa pamamahala ng tauhan. Alin ang pinaka-angkop para sa mga negosyo sa pagmamanupaktura? Alin ang mas unibersal at alin ang mas mababa?
Teorya Z
Kung isasaalang-alang namin ang pinakapopular na mga modernong konsepto ng pamamahala ng mga tauhan, kung gayon maaari nating bigyang pansin ang tinatawag na "teorya Z". Ito ay binuo ng isang mananaliksik mula sa University of California V. Ouchi. Ang konsepto ng pamamahala ng tauhan ay batay sa pagpapakahulugan ng karanasan ng Hapon sa pamamahala ng negosyo.
Maraming mga dalubhasa ang nagtutuon ng kaukulang interes sa katotohanan na ang hindi kapani-paniwalang tagumpay sa ekonomiya ay nakamit sa Japan sa ikalawang kalahati ng ika-20 siglo. Ang isang estado na walang makabuluhang mga mapagkukunan ay maaaring maging isa sa mga lokomotibo ng sistemang pang-ekonomiya sa mundo. Samakatuwid, ang mga tagapamahala ng kahit na ang mga umuunlad na bansa ay nagmungkahi na sa maraming paggalang sa kaukulang tagumpay ng Japan ay maaaring dahil sa pagpapatupad ng mga epektibong mga prinsipyo sa pamamahala ng tauhan.
Kasabay nito, mayroong isang punto ng pananaw na ang mga modelo na ginamit sa Land of the Rising Sun ay higit sa lahat dahil sa mga makasaysayang tradisyon ng estado na ito. Sa partikular, ang konsepto ng pamamahala ng mga tauhan na isinasaalang-alang, ang teorya ng Z, ay batay sa isang sistema ng pag-upa ng buhay-oras na isinagawa sa Japan at hindi masyadong tanyag sa West. Ang isang empleyado, na dumating sa isang negosyo, halimbawa, kaagad pagkatapos ng pagtatapos, unti-unting nakukuha ang kinakailangang kaalaman ng propesyonal, at pagkatapos nito ay hindi na niya kailangang ilipat sa ibang employer. Ang isa sa mga pangunahing pamantayan para sa pagkalkula ng suweldo ng isang empleyado ay ang kanyang karanasan.
Ang pagtutukoy ng konsepto ng pamamahala ng tauhan batay sa teorya ng Z ay ang isang espesyal na kapaligiran sa lipunan ay nilikha sa paligid ng empleyado ng kumpanya: nakikibahagi ito sa "pag-aalaga" nito, pinasisigla ito upang makabuo ng bagong kaalaman, at nagbibigay din sa isang tao ng isang matatag na suweldo. Bilang kapalit, aasahan ng negosyo ang buong katapatan, dedikasyon, de-kalidad at gawaing mabuti mula sa isang tao.
Ang gayong konsepto ng isang sistema ng pamamahala ng mga tauhan ay may isang mahalagang kalamangan: kung ang kumpanya ay namamahala upang lumikha ng isang katulad na kapaligiran kung saan ang bawat empleyado ay masigasig na matutupad ang kanilang mga gawain, kung gayon hindi na kailangan ng kontrol at mahigpit na regulasyon ng mga proseso ng negosyo. Kaugnay nito, ang empleyado ay magkakaroon ng isang nasasalat na puwang para sa kalayaan ng pagkilos. Magagawa niyang mai-optimize ang kanyang trabaho sa pinakamahusay na paraan - upang makamit ang pinakahusay na tagapagpahiwatig ng produksyon.
Konsepto ng kapital ng tao
Isaalang-alang ang iba pang mga kilalang konsepto sa HR. Kabilang sa mga ito ang teorya ng kapital ng tao. Iminumungkahi niya na ang kumpanya ay dapat "mamuhunan" sa empleyado upang sa gayon ay muli niyang ibinalik ang may-katuturang gastos. Ang ganitong mga pamumuhunan ay maaaring ipahayag kapwa sa pagtaas ng antas ng kanyang suweldo at sa pagtiyak na ang isang tao ay nakakakuha ng bagong kaalaman at kasanayan - halimbawa, sa panahon ng mga mamahaling programa sa pagsasanay.Sa kontrata sa pagitan ng employer at empleyado, maaaring itakda ang ilang mga kundisyon ng "pagbabalik sa pamumuhunan" - sa anyo ng pagmimina o iba pang mga obligasyon.
Gayunpaman, ang konsepto na ito ng pamamahala ng mga tauhan ng samahan, tulad ng naka-on, ay maaaring hindi palaging naaangkop. Ang katotohanan ay mahirap isipin ang maraming mga posisyon sa negosyo sa anyo ng isang "proyekto sa pamumuhunan" at sa gayon kalkulahin ang kinakailangang "pamumuhunan". Gayundin na inireseta sa kontrata ang mga kondisyon para sa "pagbabalik" ng kapital batay sa malinaw, transparent na pamantayan para sa empleyado.
Siyempre, may mga post na may kaugnayan sa kung saan ang isang katulad na pamamaraan ay maaaring mailapat sa pinaka-epektibong paraan. Maaaring ito ay mga empleyado ng mga linya ng produksiyon, tumatanggap ng mga suweldo higit sa lahat sa pambungad na format. Kaugnay nito, ang mga empleyado sa mga posisyon kung saan binabayaran ang suweldo, sa ilang mga kaso, na may kahirapan ay maaaring makakuha ng isang layunin na pagtatasa ng kanilang produktibo sa paggawa sa balangkas ng konsepto sa pagsasaalang-alang. Kaya, ang teorya ng kapital ng tao ay pinakaangkop para sa mga pang-industriya na negosyo. Para sa mga espesyalista sa "opisina", ang iba pang mga konsepto ay maaaring mas optimal.
Mga modelo ng system
Ang mga konsepto ng pamamahala ng tauhan, na batay sa mga tinatawag na mga modelo ng system, ay pangkaraniwan. Mayroong maraming mga kapansin-pansin na mga varieties.
Kaya, ang "apat na dimensional na modelo" ng Beer and Spector, ang mga mananaliksik mula sa Harvard Business School, ay popular. Ang pangunahing ideya dito ay upang maglunsad ng isang espesyal na mekanismo ng komunikasyon sa pagitan ng mga tagapamahala at mga subordinates. Ang mga pangunahing sangkap nito: ang orientation ng workforce, ang samahan ng paggawa, pati na rin ang sistema ng kabayaran sa suweldo.
Batay sa sistemang pamamaraang, nabuo ang isang teorya ng pag-unlad ng organisasyon. Ang pagiging tiyak nito sa pagsasaalang-alang sa empleyado bilang isang paksa ng system. Ang isang tampok ng konseptong ito ng pamamahala ng mga tauhan ay ang samahan ng patuloy na gawain na may kaugnayan sa pagpapabuti ng pamamahala ng samahan sa kabuuan, at hindi may pagtuon sa pag-optimize ng mga aktibidad sa mga tiyak na kagawaran ng kumpanya. Ang trabaho sa direksyon na ito ay dapat na isinasagawa ng mga istruktura ng pamamahala ng kumpanya na patuloy na may pagkilala sa mga lugar ng problema at pagsasaayos ng mga proseso sa mga kaugnay na lugar.
Kasama sa mga modernong konsepto ng pamamahala ng mapagkukunan ng tao ang isang diskarte tulad ng mga empirisikong sistema. Ito ay batay sa pag-aaral ng karanasan ng pinakamatagumpay na mga samahan sa isang partikular na segment ng negosyo.
Pamamahala ng Human Resource at Diskarte sa Negosyo
Ang mga mananaliksik na si Gelbraith at Natanson ay nakabuo ng isang teorya ayon sa kung saan ang mga konsepto, prinsipyo at pamamaraan ng pamamahala ng mga tauhan sa mga modernong negosyo ay dapat ipatupad kasama ang mga pamamaraang direktang nauugnay sa pagbuo ng isang diskarte sa negosyo. Ang pamamahala ng kumpanya ay dapat na ipatupad ang 4 pangunahing mga lugar ng aktibidad na may kaugnayan sa trabaho sa mga tauhan - pagpili, pagtatasa, suweldo, pati na rin ang pag-unlad sa ugnayan sa pamamalakad ng negosyante, na tinutukoy ang mga priyoridad ng kumpanya sa mga tuntunin ng mga aktibidad sa negosyo.
Konsepto ng mga mapagkukunan ng tao
Isinasaalang-alang ang mga pangunahing konsepto ng pamamahala ng tauhan, magiging kapaki-pakinabang upang tuklasin ang mga detalye ng isa sa mga pinaka-karaniwang pamamaraan ng pamamahala. Ito ay isang konsepto ng mga mapagkukunan ng tao. Ang ilang mga mananaliksik ay naiuri ito bilang sistematikong. Ang pangunahing ideya ng konsepto na ito ay ang paggamit ng paggawa bilang isang pinagsama-samang mapagkukunan na nagbibigay-daan sa amin upang malutas ang isang malawak na hanay ng mga problema sa paggawa at maaaring mapalitan ang maraming iba pang mga mapagkukunan - halimbawa, mga pinansiyal.
Inuugnay ng mga mananaliksik ang paglitaw ng konseptong ito (diskarte) ng pamamahala ng tauhan sa paglaki ng kumpetisyon sa pagitan ng mga negosyo sa karamihan ng mga lugar ng negosyo. Ang mga kumpanya na nasa kanilang pagtatapon ay magkaparehong bilang ng mga espesyalista sa magkatulad na posisyon at may katulad na mga gastos sa kabayaran sa paggawa ay maaaring magpakita ng iba't ibang mga resulta sa mga tuntunin ng kita sa ekonomiya dahil lamangna sa isang samahan ang pamamahala ng "mga mapagkukunan ng tao" ay isinasagawa nang mas mahusay.
Ang mga pangunahing prinsipyo ng konsepto sa pamamahala ng mga tauhan na pinag-uusapan ay ang mga sumusunod:
- pagkakakilanlan at paggamit ng hindi lamang halata, kundi pati na rin hindi halata na potensyal na kakayahan, kakayahan at kasanayan ng mga empleyado;
- patuloy na pagpapabuti ng pagiging epektibo ng pamamahala;
- pagmomodelo ng mga proseso ng paggawa na naglalayong mapabuti ang kahusayan sa paggawa;
- pagsusuri ng pagiging makatwiran ng gastos ng kumpanya sa kabayaran sa paggawa;
Ang teorya ng mga mapagkukunan ng tao ay patuloy na napabuti at pupunan ng praktikal na karanasan ng iba't ibang mga negosyo. Ang kakanyahan ng konsepto ng pamamahala ng mga tauhan na pinag-uusapan ay madalas na naiintindihan ng mga modernong mananaliksik bilang ang pagsasagawa ng trabaho na naglalayong makilala ang kakayahang pang-ekonomiya ng pagpopondo ng ilang mga proseso ng negosyo, batay sa potensyal (kaalaman, kasanayan, kakayahan) ng mga upahang empleyado na gumaganap ng kanilang mga gawain sa kawani ng kumpanya.
Ang konsepto sa ilalim ng pagsasaalang-alang ay ipinapalagay na ang bawat empleyado ay may isang tiyak na halaga para sa kumpanya. Bilang isang patakaran, kinakalkula ito ng kita na lumitaw sa kanyang pakikilahok. Sa ganitong kahulugan, ang konsepto sa ilalim ng pagsasaalang-alang ay madalas na nasuri ng mga mananaliksik na mas unibersal kaysa sa teorya ng kapital ng tao.
Ang personal na aspeto ng pagtatrabaho sa mga kawani
Kaya, sinuri namin ang mga pangunahing konsepto ng pamamahala ng tauhan. Magiging kapaki-pakinabang din upang pag-aralan ang isang bilang ng mga pamamaraang isinagawa ng mga tagapamahala ng Russia nang walang ugnayan sa isang partikular na teorya, gayunpaman, na naglalayong mapagbuti ang kahusayan ng mga empleyado ng negosyo.
Kabilang sa mga pinaka-karaniwang - ang pagkakaloob ng mga personal na komunikasyon sa mga kawani. Ang kanilang kakanyahan ay namamalagi sa pag-aaral ng mga pangangailangan at interes ng mga empleyado ng kumpanya, na maaaring sanhi ng parehong mga kadahilanan sa lipunan at sikolohikal na katangian ng isang partikular na empleyado. Gamit ang isang personal na diskarte, ang manedyer, anuman ang nagpapatupad ng mga konsepto at pamamaraan ng pamamahala ng mga tauhan, ay malalaman, una sa lahat, ano ang pagganyak ng empleyado na malutas ang mga problema sa produksiyon, dahil sa kung aling mga kadahilanan ang isang tao ay maaaring maging handa para sa mas masinsinang pamumuhunan sa paggawa para sa pakinabang ng negosyo .
Sinisiyasat ang pag-uugali ng empleyado, dahil sa kanyang personal na mga katangian, ang manager ay magagawang maayos na bumalangkas ng mga gawain para sa isang partikular na espesyalista, pati na rin kilalanin ang hindi halata, at sa parehong oras napaka-kapaki-pakinabang na kakayahan ng empleyado.
Konteksto ng Organisasyong Pantas ng Tao
Bilang karagdagan sa personal na diskarte, ang mga pinuno ng kumpanya, ayon sa mga mananaliksik, ay dapat isaalang-alang ang konteksto ng organisasyon ng pamamahala ng mga tauhan. Sa kasong ito, ang mga kadahilanan ay dapat isaalang-alang na nabuo hindi sa antas ng mga indibidwal na sikolohikal na katangian ng mga empleyado, ngunit sa larangan ng mga komunikasyon sa lipunan sa pakikilahok ng lahat ng mga empleyado ng kumpanya.
Ang kultura ng korporasyon ng samahan ay maaaring kumilos bilang isang mapagkukunan ng pagbuo ng mga kaugnay na mga kadahilanan. Ipinapalagay na ang kumpanya ay may matatag na pamantayan sa pag-uugali, mga prinsipyo sa paggawa ng desisyon, mga patnubay sa halaga na higit na matukoy kung gaano kahusay ang mga empleyado ng kumpanya.
Ang konteksto ng organisasyon para sa pagtatrabaho sa mga tauhan ay nagsasangkot ng pag-aaral ng isang bilang ng mga pangunahing subsystem ng korporasyon - regulasyon, imprastraktura, at negosyo. Dapat silang pag-aralan muna sa pamamagitan ng pamamahala. Ang konsepto ng pamamahala ng tauhan ay maaaring napili batay sa kabuuan ng mga katangian ng kani-kanilang subsystem. Halimbawa, kung lumiliko na ang kasalukuyang antas ng teknolohiya sa negosyo, nang hindi sinasadya, ay hindi pinapayagan na gamitin ang lahat ng mga pagkakataon (kasanayan, kaalaman, kakayahan) ng mga empleyado,pagkatapos ay maaaring ipagpaliban ng kumpanya ang pagpapatupad ng konsepto ng "mga mapagkukunan ng tao" hanggang sa ang imprastraktura ng kumpanya ay hindi kinakailangan mapabuti.
Ang kahalagahan ng kultura ng korporasyon sa pamamahala ng tauhan
Nabanggit namin sa itaas na ang umiiral na kultura ng korporasyon sa isang kumpanya ay maaaring maging malaking kahalagahan kapag pumipili ng isa o ibang konsepto ng pamamahala ng mga tauhan. Isaalang-alang natin ang aspektong ito nang mas detalyado.
Kaya ano ang isang kultura ng korporasyon? Ito ay, tulad ng aming tinukoy sa itaas, isang hanay ng mga patakaran, pamantayan, tradisyon at halaga na pinagtibay sa samahan. Ang katotohanan ng kanilang pag-apruba bilang pangkalahatang tinanggap sa ilang mga kaso ay sa halip mahirap ayusin. Ang kultura ng korporasyon, ayon sa maraming mga mananaliksik, ay hindi maaaring maipataw bilang isang patakaran. Dapat itong mabuo sa isang natural na paraan, kasama ang akumulasyon ng mga opinyon, diskarte, mga pagtatasa na may kaugnayan sa mga proseso ng negosyo at ang kasamang mga komunikasyon sa lipunan sa negosyo.
Ang isang criterion para sa pagbuo ng isang kultura ng korporasyon ay maaaring ang katunayan na ang karamihan sa mga inisyatibo na may kaugnayan sa pagpapabuti ng mga diskarte sa pag-unlad ng pang-ekonomiya at panlipunang sangkap ng mga aktibidad ng kumpanya ay nagsisimula upang dumaan sa magkatulad na mga channel. Samakatuwid, ang bawat empleyado, ay alam kung sino ang makipag-ugnay sa kumpanya upang maiparating ito o ang ideyang iyon sa pamamahala.
Ang isa pang posibleng criterion ay ang pagbawas sa dalas at tagal ng mga pamamaraan ng koordinasyon at talakayan. Ang mga empleyado ng kumpanya ay may kamalayan sa kung ano ang maaaring gawin sa kumpanya, at iyon ay labis na hindi kanais-nais. Ano ang kahulugan nito sa mga tuntunin ng pagiging epektibo ng pamamahala ng tauhan?
Ang daming. Una sa lahat, ang katotohanan na ang mga empleyado ay nagsisimulang gumastos ng mas kaunting oras sa pagtatrabaho sa mga pamamaraan ng komunikasyon na hindi direktang nauugnay sa kanilang mga gawain sa paggawa - tulad ng koordinasyon at talakayan ng mga proyekto. Ang kultura ng korporasyon sa karamihan ng mga kaso ay nagpapadali sa pagsasama sa koponan ng isang bagong firm. Hindi nila kailangang ipaliwanag kung bakit dapat sundin ang mga tagubiling ito sa paraang ito at hindi kung hindi: ginagawa lamang nila ang lahat ng paraan, pinagtibay ito ng kumpanya.
Pinapayagan ka ng kultura ng korporasyon na mapabilis ang praktikal na pagpapatupad ng mga bagong diskarte sa pamamahala. Halimbawa, kung ang mga pinuno ng kumpanya ay nagpasya na ang isang pang-agham na konsepto ng pamamahala ng mga tauhan ay dapat isagawa sa lalong madaling panahon, kung gayon ang mga itinatag na mga channel ng kultura ng korporasyon ay nag-aambag sa mabilis na pagbagay ng mga may-katuturang pagbabago sa mga empleyado ng kumpanya.
Mga konsepto na nangangako
Kaya, sinuri namin kung ano ang mga diskarte sa pamamahala ng mga tauhan ay popular ngayon. Ang ilan sa mga ito ay ipinakilala sa pagsasanay sa pamamahala sa loob ng kaunting oras, ngunit gayunpaman nananatili silang may kaugnayan. Siyempre, ang karagdagang pag-unlad ng mga konsepto sa pamamahala ng mga tauhan pareho sa Russia at sa buong mundo ay napaka-aktibo. Ang prosesong ito ay maaaring kasangkot sa paggawa ng makabago ng kasalukuyang mga diskarte, pati na rin ang pagbuo ng ganap na bagong mga prinsipyo para sa samahan ng pamamahala sa kumpanya.
Kinilala ng mga modernong mananaliksik ang isang malaking bilang ng mga kadahilanan na maaaring makaapekto sa karagdagang pag-unlad ng mga konsepto na pinag-uusapan. Una sa lahat, ito ang kasanayan sa pagbuo ng mga estratehiya ng negosyante, na mabubuo sa malapit na hinaharap. Ang katotohanan ay ang mga ekonomiya ng maraming binuo na bansa ay nakabuo ng isang mahirap na sitwasyon. Sa Japan, ang totoong GDP ay hindi pa lumalagong halos 20 taon. At samakatuwid, epektibo, at samakatuwid ay naging tanyag na pamamaraan ng pamamahala ng mga tauhan noong 70s, marahil ay nangangailangan ng ilang pagbagay sa mga pangangailangan ng mga modernong negosyo.
Ang sistema ng pamamahala sa negosyo ay dapat itayo hindi lamang isinasaalang-alang ang mga detalye ng lokal na produksyon, kundi pati na rin sa ugnayan ng mga panlabas na pang-ekonomiyang kadahilanan.Ang mga layunin ng konsepto sa pamamahala ng mga tauhan ay dapat na nabuo hindi lamang batay sa mga tagapagpahiwatig ng kakayahang kumita ng isang indibidwal na kumpanya, ngunit isinasaalang-alang din ang sitwasyon sa merkado ng paggawa sa kabuuan, ang sitwasyon sa iba pa, marahil sa mga nakikipagkumpitensya na mga organisasyon. Ano ang magiging teorya ng pamamahala ng mga tauhan sa malapit na hinaharap higit sa lahat ay nakasalalay sa macroeconomic factor.
Ang kaugnayan ng mga bagong konsepto sa HR para sa Russia
Ang ekonomiya ng Ruso ay ayon sa kaugalian ay itinuturing na transisyonal. Siyempre, ngayon ang ilang mga katangian ay ibinigay ng ilang mga eksperto tungkol sa sistemang pang-ekonomiya ng Russia: ang mga makabuluhang tagumpay ay nakamit sa ating bansa sa mga tuntunin ng konstruksyonal na kapital. Ngunit ang mga trend ng krisis na sinusunod sa kasalukuyang yugto ng pag-unlad ng ekonomiya ng Russia ay higit sa lahat dahil, sabi ng mga eksperto, sa isang hindi sapat na natanto na potensyal sa pamamahala ng mga tauhan, na isinasagawa sa mga negosyo ng Russia.
Sa isang banda, ang mga nangungunang tagapamahala ng mga kumpanyang nagpapatakbo sa Russian Federation ay may buong pag-access sa pinaka modernong mga base sa kaalaman sa dayuhan at karanasan. Ang mga espesyalista sa Russia ay maaaring makatanggap ng isang katulad na mapagkukunan kapwa sa proseso ng pagsasanay sa iba't ibang mga programang pang-edukasyon, at sa kurso ng mga internasyonal na komunikasyon sa mga banyagang kasamahan.
Sa kabilang banda, ang mga detalye ng mga proseso ng negosyo na nagaganap sa Russian Federation ay nailalarawan sa pamamagitan ng isang bilang ng mga tampok na maaaring hindi palaging isinasaalang-alang ang mga konsepto ng pamamahala ng mga tauhan, na, halimbawa, ay tinatanggap sa Japan o USA. Kapansin-pansin na maraming mga tagapamahala ng Ruso, nakikipag-usap sa mga dayuhang kasosyo, na nagbahagi ng kanilang karanasan sa paglutas ng mga problema sa larangan ng pamamahala at makatanggap ng pinakamataas na rating mula sa mga kasamahan.
Kaya, ang pagpapalitan ng karanasan sa mga tuntunin ng pamamahala ng mga tauhan sa pagitan ng Russian Federation at mga bansa sa Kanluran ay maaaring hindi lamang isang panig at magpatuloy sa bahagi ng mga estado na may mas mahabang kasaysayan ng konstruksyon ng kapitalista. Siyempre, ang kasalukuyang mga kaganapan sa arena pampulitika ay maaaring makabuluhang kumplikado ang hinaharap na mga prospect ng komunikasyon sa pagitan ng Russia at Western estado sa globo ng negosyo. Ngunit kahit na sa kasong ito, ang mga negosyante at nangungunang tagapamahala mula sa Russian Federation ay maaaring maayos na bubuo ng mapagkumpitensya, may kaugnayan at sapat na inangkop sa mga detalye ng ekonomiya ng mga konsepto ng Russian Federation. Ang tanong ay nasa kasanayan ng paggamit ng mga ito. Ang pangunahing bagay, ayon sa mga analyst, ay ang mga tagapamahala ng Ruso ay handa na patuloy na ipatupad ang mga nauugnay na konsepto, isinasaalang-alang, tulad ng nabanggit namin sa itaas, hindi lamang mga salik na tiyak sa isang indibidwal na negosyo, ngunit din ang mga uso na sanhi ng mga proseso sa pambansang merkado at sa pang-internasyonal na negosyo .
