การสื่อสารทางธุรกิจเป็นการสื่อสารที่แคบและควบคุมอย่างเข้มงวดเพื่อให้บรรลุเป้าหมายที่แน่นอน ตัวละครของเขาเชื่อมต่อกับวิธีแก้ปัญหาการทำงาน จัดสรรรูปแบบการสื่อสารทางธุรกิจที่หลากหลายขึ้นอยู่กับสถานการณ์ นี่คือการสนทนาและการเจรจาและการติดต่ออย่างเป็นทางการและแม้กระทั่งการเผยแพร่คำสั่งซื้อ
ควรแยกแยะรูปแบบของการสื่อสารทางธุรกิจจากความหลากหลายของการสื่อสารระหว่างบุคคล ในบางสถานการณ์พวกเขาสามารถพันกันได้อย่างใกล้ชิด แต่ควรจำไว้ว่าการสื่อสารระหว่างบุคคลนั้นไม่ได้บ่งบอกถึงประโยชน์ที่ชัดเจนของวัสดุ
ประเภทของการสื่อสารทางธุรกิจที่ทันสมัย
การสื่อสารทางธุรกิจประเภทและรูปแบบของมันเป็นกระบวนการหลายแง่มุมซึ่งแสดงถึงความหลากหลาย หนึ่งในคุณสมบัติเฉพาะของมันคือการควบคุมซึ่งก็คือการปฏิบัติตามกฎและบรรทัดฐานบางอย่าง สามารถจัดทำเป็นเอกสารอย่างเป็นทางการหรือเป็นข้อกำหนดที่ไม่ได้เขียนไว้
การสื่อสารทางธุรกิจประเภทต่าง ๆ เป็นสิ่งที่ควรค่าแก่การเน้น:
- ช่องปากขยายพันธุ์ การสนทนาการสนทนาการเจรจาการประชุมการพูดคุยกับเพื่อนร่วมงานที่อยู่โฆษณาการแถลงข่าวการสนทนาทางโทรศัพท์
- มุมมองที่เขียน การติดต่อทางธุรกิจระหว่างคู่ค้าและคู่แข่งคำสั่งซื้อและคำแนะนำของผู้บริหาร บันทึกช่วยจำ จากผู้ใต้บังคับบัญชาสัญญาการกระทำ
การสื่อสารทางธุรกิจทุกประเภทมีความสำคัญต่อการพัฒนาธุรกิจให้ประสบความสำเร็จ แต่ละองค์กรผู้เชี่ยวชาญมีส่วนร่วมในตำแหน่งที่เกี่ยวข้องกับการสื่อสารภายนอกและภายในจะต้องรู้ประเภทของการสื่อสารและเป็นเจ้าของ
รูปแบบหลักของการสื่อสารทางธุรกิจ
ความสามารถในการเลือกรูปแบบการสื่อสารที่ถูกต้องเป็นหนึ่งในองค์ประกอบที่สำคัญที่สุดของความสำเร็จทางธุรกิจ รูปแบบการสื่อสารทางธุรกิจ - สถานการณ์แสดงถึงความยืดหยุ่นของผู้เข้าร่วมทั้งหมดความสามารถในการสลับไปยังตัวเลือกการสื่อสารอื่น ๆ นอกจากนี้เมื่อเลือกตัวเลือกการสื่อสารก็จำเป็นต้องคำนึงถึงลักษณะส่วนบุคคลและจิตวิทยาของคู่สนทนา สิ่งนี้จะประสบความสำเร็จมากขึ้นในการเจรจาและการสนทนา
สิ่งที่ควรค่าแก่การเน้นในรูปแบบของการสื่อสารทางธุรกิจที่พบมากที่สุดและทันสมัยดังต่อไปนี้:
- การสนทนาเป็นรูปแบบหนึ่งของการสื่อสารทางธุรกิจที่พบบ่อยที่สุด นี่คือการสนทนาของคุณสมบัติของการทำงานของเจ้านายกับผู้ใต้บังคับบัญชาและการสื่อสารฟรีในหัวข้อการทำงานของเพื่อนร่วมงานที่มีสถานะเท่าเทียมกันและให้คำปรึกษาคำพูดที่ส่งไปยังพนักงานใหม่ การสนทนาทางธุรกิจสามารถเกิดขึ้นได้ทั้งในสภาพแวดล้อมที่มีการควบคุมอย่างเข้มงวดและค่อนข้างเป็นกันเอง
- การประชุมทางธุรกิจเป็นรูปแบบการสื่อสารกลุ่ม มันเกี่ยวข้องกับคนสองคน ควรมีกฎระเบียบที่ชัดเจนซึ่งมักมาพร้อมกับโปรโตคอลการลงนามในเอกสารการตัดสินใจบางอย่าง
- การพูดในที่สาธารณะเป็นรูปแบบหนึ่งของการสื่อสารทางธุรกิจมักใช้ในกิจกรรมสาธารณะต่างๆ มันอาจมีข้อมูลโฆษณาหรือตัวละครที่ใช้ทางวิทยาศาสตร์ มันถูกควบคุมในเวลาและถูก จำกัด ด้วยธีมของเหตุการณ์
- การเจรจาต่อรอง - รูปแบบของการสื่อสารทางธุรกิจที่มีวัตถุประสงค์เพื่อสื่อสารกับคู่แข่งหรือหุ้นส่วนขององค์กรเพื่อรับผลประโยชน์ใด ๆ หรือป้องกันการสูญเสียทางการเงิน ประโยคสามารถเกิดขึ้นได้ด้วยตนเองไม่ว่าจะเป็นทางไปรษณีย์หรือโทรศัพท์
- การติดต่อทางธุรกิจรวมถึงการสื่อสารทางธุรกิจที่เป็นลายลักษณ์อักษรทุกรูปแบบรวมถึงอีเมล
นอกจากนี้รูปแบบทั่วไปของการสื่อสารทางธุรกิจ ได้แก่ การแถลงข่าวการโต้เถียงการเผชิญหน้าข้อสรุปของการทำธุรกรรมการสื่อสารผ่านล่ามการแพร่ภาพวิดีโอที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจและอื่น ๆ อีกมากมาย
การสนทนาทางธุรกิจเป็นรูปแบบหนึ่งของการสื่อสารทางธุรกิจ
การสนทนาทางธุรกิจเช่นเดียวกับการสื่อสารทางธุรกิจรูปแบบอื่น ๆ ที่มีลักษณะเฉพาะเป็นกฎเกณฑ์ที่น้อยที่สุดในธรรมชาติ มันมีบทบาทสำคัญทั้งในธุรกิจและในแวดวงการเมือง ผู้เชี่ยวชาญองค์กรใดควรมีทักษะการสนทนาทางธุรกิจขั้นพื้นฐาน
การสนทนาทางธุรกิจคือประการแรกการแลกเปลี่ยนความคิดเห็นสามารถนำไปสู่การพัฒนาต่อไปเช่นการสรุปข้อตกลง ตั้งแต่แบบนี้ การสื่อสารด้วยวาจา มันสำคัญมากที่จะต้องเข้าใจกฎของภาษาพื้นเมืองอย่างสมบูรณ์แบบเพื่อแสดงถึงวัฒนธรรมและศักดิ์ศรี นอกจากนี้เป็นสิ่งสำคัญในการตรวจสอบการแสดงออกทางสีหน้าและท่าทางเช่นเดียวกับเสียงของเสียง
คุณสมบัติของรูปแบบกลุ่มของการสื่อสารทางธุรกิจ
หากการสนทนาเกิดขึ้นระหว่างฝ่ายตรงข้ามสองคนการสื่อสารทางธุรกิจส่วนใหญ่เป็นรูปแบบการสื่อสารกลุ่ม
ในหมู่พวกเขาคือ:
- การประชุม;
- การประชุม;
- การเจรจาต่อรอง;
- การประชุม;
- การประชุม;
- งานแถลงข่าว ฯลฯ
ความแตกต่างที่สำคัญระหว่างรูปแบบการสื่อสารกลุ่มคือการมีผู้เข้าร่วมจำนวนมากซึ่งทำให้กระบวนการสื่อสารทั้งหมดมีความซับซ้อน ความยากลำบากนี้สามารถเอาชนะได้โดยการสังเกตกฎพื้นฐานของมารยาททางธุรกิจ อย่าขัดจังหวะคู่สนทนาให้พื้นตามลำดับความสำคัญแสดงความคิดเห็นของคุณอย่างชัดเจนมีเหตุผลและในข้อดี
รูปแบบของการสื่อสารทางธุรกิจผ่านเครื่องมือสื่อสาร
นอกเหนือจากการสื่อสารส่วนบุคคลแล้วเทคโนโลยีสมัยใหม่ยังมีตัวเลือกมากมายสำหรับรูปแบบการสื่อสารทางเลือก ช่วยให้คุณสามารถสร้างที่ติดต่อทางธุรกิจโดยไม่ต้องมีการประชุมส่วนตัวดำเนินการเจรจาเบื้องต้นและแม้แต่ทำธุรกรรม
รูปแบบการสื่อสารที่พบบ่อยที่สุดคือ:
- การโทรศัพท์
- การติดต่อทางไปรษณีย์
- จดหมายโต้ตอบทางอีเมล
- การเจรจา Skype
รูปแบบการสื่อสารดังกล่าวมีลักษณะเฉพาะของตนเอง ประการแรกนี่คือโอกาสในการจัดทำเอกสารข้อความซึ่งเป็นข้อได้เปรียบที่ดีในกรณีที่สถานการณ์ความขัดแย้งและข้อพิพาทที่ไม่ละลายน้ำ นอกจากนี้ยังโดดเด่นด้วยประสิทธิภาพและความพร้อมใช้งานสูงสุด
การเข้าสู่รูปแบบการสื่อสารนี้เราต้องปฏิบัติตามกฎของมารยาททางธุรกิจทั้งหมด อย่าลากการสนทนาออกมาสังเกตความสุภาพแสดงความคิดอย่างถูกต้อง
กฎของการสื่อสารทางธุรกิจด้วยความช่วยเหลือของนักแปล
ในกรณีของการสื่อสารกับคู่ค้าต่างประเทศการใช้บริการของล่ามเป็นสิ่งที่เหมาะสมที่สุด อย่างไรก็ตามวิธีการสื่อสารนี้ด้วยความช่วยเหลือของตัวกลางมีความแตกต่างของตัวเองการปฏิบัติตามซึ่งเป็นกุญแจสำคัญในการเจรจาที่ประสบความสำเร็จ:
- พูดช้าและในประโยคสั้น ๆ
- ลบคำแนะนำการแสดงออกที่ไม่ถูกต้องเรื่องตลกแห่งชาติจากคำพูด;
- ขอแนะนำให้สื่อสารกับนักแปลล่วงหน้าและให้ข้อมูลทั่วไปเกี่ยวกับสาระสำคัญของการสนทนาที่จะเกิดขึ้น
การสื่อสารทางธุรกิจเป็นพื้นฐานของธุรกิจที่ประสบความสำเร็จที่ทันสมัย เลือกแบบฟอร์มที่ถูกต้องและปฏิบัติตามข้อกำหนดขั้นพื้นฐาน