Комерцијални директор - Ово је особа која својим поступцима мобилизује, контролише и усмерава особље компаније да максимизира профит. У зависности од правца делатности производне или трговачке организације, захтеви за квалитетима и способностима кандидата за ово радно место и функционалне дужности комерцијалног директора предузећа могу се незнатно разликовати.
Улога и главни задаци комерцијалног директора
Упркос значају ове бројке у систему управљања предузећем, његове одговорности и функције нису увек јасне. Најчешће се људи из одељења за набавке пријављују на ово радно место. Ко, ако не менаџер продаје, зна специфичности комуникације са купцима, има искуства у закључивању уговора, разуме карактеристике његове организације.
Генерално, дужности комерцијалног директора предузећа ЛЛЦ су следеће:
- дугорочно и краткорочно планирање профита;
- ефикасно управљање и контрола над извршавањем текућих задатака од стране продајног одељења;
- пружање информација;
- постављање циљева за сва одељења у предузећу;
- контрола директора одељења;
- одређивање маркетиншке политике организације;
- комуникација са кључним купцима;
- интеракција са акционарима и партнерима;
- контрола над извршавањем обавеза и споразума њихових предузећа везаних за предузетничке активности;
- координација рада јединица.
У зависности од правца делатности одређеног предузећа, горња листа се може допунити или смањити. У сваком случају, кандидат за ово радно место мора имати одређени скуп квалитета.
Карактеристичне квалитете кандидата
Одговорности и особеност места које заузимају у организацији захтевају од стручњака не само способност да се фокусира на резултат. Способност доношења одлука у тешкој ситуацији, способност управљања сукобима, толеранција према стресу и оданост, одговорност и поштење, креативност и способност одбране сопственог мишљења мора да поседује шеф професионалне дивизије. Посебно ове вештине су потребне највишим менаџерима трговачких компанија.
Једна од важних квалитета је присуство харизме, лидерских способности. Комерцијални директор, чије су дужности посебно одређене уговором о раду, мора бити у могућности да очарава тим запослених, подстиче људе да активно раде. Искусни службеници особља препоручују ангажовање професионално зреле особе старије од 30 година на ово радно место. Такав специјалиста, доносећи информисане одлуке, моћи ће да води и обучава своје подређене и запослене у сродним одељењима, да их води у правцу који је потребан компанији.
Кандидат за ово слободно место мора да има и разуме своје сопствене циљеве и циљеве предузећа, међу којима је главни редовно остваривање профита. Особа мора имати висок ниво одговорности и ширине размишљања, јер је његов положај повезан са координацијом рада свих водећих одељења, са контролом кретања новчаних примитака.
И, наравно, овај специјалиста напросто не може бити неактиван, не друштвен, неодговоран и није једнозначан.
Одговорност за финансије и економију трговачког предузећа
У многим организацијама дужности комерцијалног директора предузећа преклапају се са функцијама финансијског директора. Ова двојица стручњака планирају, усмеравају и прегледају набавке, маркетинг и финансијске активности компаније. Све одлуке и поступци комерцијалног директора требало би да имају економску изводљивост, да буду усмерени на профит и у овом тренутку и у будућности.
Будући да је у ствари први заменик извршног директора организације буквално својом „десном руком, очима и ушима“, шеф одељења за набавке мора да уско сарађује са управом. Директор продаје, чије се одговорности могу мало разликовати од компаније до компаније, директно је подређен власнику предузећа или генералном директору. Положај овог топ менаџера је релевантан за компаније које производе и продају велике количине робе.
У великим предузећима комерцијалном директору је поверено решавање глобалних питања која се односе на константно повећање и побољшање финансијских показатеља и развој активности усмерених на то.
Комерцијални директор: дужности и одговорности у трговачком предузећу
Главна дјелатност овог радника у овом случају је промоција марке и робе предузећа на тржишту како би се остварила добит. Да би се постигли ови циљеви, рад се организује у више праваца:
- дефинисање и конструкција маркетиншких политика;
- контрола потраживања;
- формирање планова набавки и продаје, надзор над њиховим спровођењем;
- избор и обука трговачког тима;
- стварање система мотивације и сертификовања менаџера;
- инспекција процеса продаје;
- надгледање захтева купаца.
Дужности комерцијалног директора трговачке компаније додатно укључују планирање и управљање политиком асортимана, познавање логистике и основа дистрибуције производа, интеракцију са кључним клијентима важним за предузеће и учествовање у преговорима одговорним за организацију компаније.
Анализа продаје кроз целокупну линију производа, профит и промет за сваку позицију, сезонскост и стабилност прихода, функције водећег трговца - све ово контролише комерцијални директор. Одговорности за посао могу се незнатно разликовати, зависно од специфичног профила компаније, али главна активност усмјерена је на консолидацију положаја компаније на тржишту и повећање прихода.
Ко је потчињен?
Реализујући општу стратегију свог предузећа, комерцијални директор, чије су одговорности прописане уговором о раду, координира и усмерава рад неколико одељења. Међу њима су:
- у ствари, комерцијално одељење;
- трговци
- менаџери продаје;
- одељење снабдевања;
- логистичари.
Комерцијални директор, чија је дужност посла прописана за контролу и усмеравање активности ових јединица, пружа им релевантне информације за продуктиван рад. А такође, овај врхунски менаџер је својеврсни ментор новим запосленима.
Права комерцијалног директора
Предност заменика извршног директора је његово право да заступа интересе компаније на састанцима са купцима, да преговара. Врховни менаџер ове позиције има право да захтева и добија од обичних запослених, шефова одговарајућих одељења информације и документацију која се односе на комерцијалне активности компаније. Комерцијални директор има привилегију да учествује у припреми и припреми упутстава и налога, уговора и процена чији је циљ стварање прихода за предузеће. Издавањем налога комерцијални директор надлежан је за потписивање и потписивање докумената предузећа у вези са трговинским питањима.
Проверавањем активности сопственог одељења, он као шеф има прилику да подстиче и казни своје подређене како би повећао ефикасност њихових активности, развијајући и примењујући различите системе мотивације.
Особа на овом положају има право да даје предлоге генералном директору о привођењу руководиоцима дисциплинске и материјалне одговорности и запосленима у повезаним одељењима (на основу резултата инспекција).
Задаци од највеће важности
Неопходни део рада комерцијалног директора је унапређење особља обуком запослених. Он организује, а понекад и одржава предавања, обуке, објашњава стратегију и мисију предузећа.
У компанији специјализованој за трговину, преговара са партнерима који испоручују производе.
Будући да без рекламирања "само ковница може зарадити новац", комерцијални директор мора организовати исправну маркетиншку политику, посвећујући довољно времена овом правцу.
Један од главних задатака комерцијалног директора је да предузме мере за смањење трошкова предузећа. Ова потреба појављује се након што је компанија постигла висок ниво показатеља профита.
Којим компанијама није потребна позиција комерцијалног директора?
Велика предузећа, која су практично монополисти у својој области, могу и без овог кадровског положаја. Њиховим услугама или производима није потребно оглашавање или промоција због своје специфичности. Комерцијални директор чији су задаци глобално промовисање бренда компаније на конкурентном тржишту у овом је случају потпуно сувишан.
Мало предузеће можда има довољно обичних руководилаца продаје. Ово се односи како на индустрије, тако и на компаније које се искључиво баве трговинским пословима.
Где пронаћи ефикасног и ефикасног запосленог?
Нажалост, менаџери комерцијалних блокова нису обучени у образовним установама. Штавише, образовање није главни фактор и показатељ високог професионализма. Главна ствар није имати диплому, већ имати потребне квалитете, вештине и компетенције. Поред професионалног познавања рачунарских програма, кандидат за позицију мора имати искуства у промоцији различитих производа, познавати психологију купаца, разумети уређај и специфичности механизма продаје.
Понекад специјалиста који напусти редове једноставних менаџера може учинити више користи за компанију од запосленог ангажованог споља. Главна ствар је да кандидат поседује менаџерске вештине и показује резултате на повећању профита. Уосталом, комерцијални директор није извршилац, већ организатор и менаџер.
