Комерцијални директор је један од првих људи у било којој великој организацији. Можемо рећи да је ово прва особа после главног менаџера, јер је одговоран и за унутрашње и за спољно окружење. Поред престижа, такав положај сноси и велику одговорност. Понекад се деси да та особа у организацији постане скоро једнака у односу на генералног директора.
Ко је комерцијални директор
Без сумње, сваки појединачни запосленик је од непроцењиве важности за предузеће. Ипак, улогу комерцијалног директора у успешном функционисању организације тешко је преценити. Ово није само десна рука менаџера, већ је и лице било које организације. Он је одговоран за готово све процесе који су повезани не само са снабдевањем и маркетингом, већ и са неким питањима производње.
Упркос чињеници да постоји опште прихваћено упутство комерцијалног директора које дефинише обим његових дужности, у ствари су те границе прилично нејасне и зависе од специфичности и обима организације. Дакле, ако је предузеће велико, тада комерцијални директор има прилично широк спектар одговорности који се односи на скоро све поделе. У мањим организацијама ова позиција вам омогућава да се концентришете на рад са спољним окружењем и ширење канала продаје.
Такође, не заборавите на такву позицију заменика комерцијалног директора. Он има иста права и обавезе као и његови непосредни надређени уколико делује у његово име и у његово име. Комерцијални директор делегира бројне функције свом подређеном, који истовремено има и мање подручје одговорности.
Комерцијални директор ЛЛЦ, ЦЈСЦ, ОЈСЦ и других компанија одговоран је и за рад са акционарима и акционарима. Бави се информисањем и тражењем нових учесника.
Опис посла комерцијалног директора
Одабиром професије за себе, морате бити јасно свјесни какве ћете послове морати радити. Дакле, опис посла комерцијалног директора садржи следеће одговорности:
- израда стратешких и оперативних планова за привредне и производне активности организације;
- анализа тренутног рада и брзи одговор на одступања у процесу производње ради нормализације ситуације;
- проучавање финансијских показатеља ради доношења одлука менаџмента;
- праћење поштовања буџета за предузеће у целини и за његове јединице;
- праћење спровођења развијених планова не само за предузеће у целини, већ и за поједина одељења и одељења;
- развој мера за ширење продајних тржишта и повећање продаје.
Која права има комерцијални директор
Особа која је на положају комерцијалног директора има не само одговорности, већ и бројна права у организацији:
- доношење самосталних одлука у вези са ефикасним маркетингом производа из надлежности;
- могућност да се предложи генералном директору предлоге о унапређењу рада предузећа;
- право да додијели подређенима посебне заслуге (или да такве пријаве предају управнику);
- могућност да учествују у колективним органима предузећа када је у питању унапређење процеса производње, проширење канала продаје, као и питања маркетиншке политике.
Функције комерцијалног директора
Упутства службеног комерцијалног директора омогућавају нам да истакнемо неколико обавезних функција, чија примена подразумева овај став:
- дефинисање и проширење канала продаје робе и услуга;
- припрема дугорочних стратешких планова;
- преговарање са добављачима и купцима;
- управљање продајом;
- контрола извршења буџета;
- развој и примјена маркетиншких политика;
- развој мера за смањење издатака.
Шта подносилац захтева треба да уради?
Ово није лак посао. Комерцијални директор мора бити у стању да испуни прилично широк спектар одговорности. С тим у вези, подносилац захтева за ово одговорно радно место треба да има низ знања и вештина:
- бити у стању да регулишу кретање готових производа, како унутар предузећа тако и ван њега;
- познају ситнице буџетирања;
- имају могућност претраге канала за дистрибуцију;
- да имају основна знања о управљању кадровима у предузећу;
- поседују преговарачке вештине;
- Будите упознати са развојем рекламних пројеката.
Такође је вредно приметити неке личне квалитете које директор продаје мора да поседује:
- друштвеност;
- квалитета лидерства;
- отпорност на стрес
Комерцијални менаџер комерцијалиста
Комерцијални директор компаније мора се детаљно упознати са следећим информацијама о раду организације:
- правила закона која регулишу дјелатност комерцијалних предузећа;
- организациона структура предузећа;
- свеобухватне информације о асортиману производа и технологији његове израде;
- методе истраживања и анализе постојећих тржишта, као и начини тражења нових;
- постојећи, као и обећавајући или резервни канали дистрибуције;
- опште информације о стању у индустрији у којој организација послује;
- правила и поступак закључивања уговора са добављачима и купцима;
- теоријски аспекти маркетинга;
- најбоље праксе у маркетингу и продаји;
- сигурносни стандарди за раднике.
Овлашћења за комерцијалног директора
Наравно, главна особа која управља свим процесима у организацији је генерални директор. Комерцијални директор, међутим, има под својом контролом и подређеном следеће пословне јединице:
- одељења за рекламирање и маркетинг која стварају имиџ организације у спољном окружењу;
- одељење за односе са јавношћу, које обезбеђује препознавање предузећа;
- одељење продаје које одређује канале продаје, као и одељење за логистику, које одређују најисплативије начине испоруке робе од произвођача до потрошача;
- Складишна услуга, где се користе сировине и залихе, као и неиспоручени производи.
Услови рада
Рад комерцијалног директора има неколико карактеристика и карактеристика:
- режим рада и распоред рада одређују се интерним распоредом рада (међутим, због велике одговорности, понекад је потребно одгодити прековремени рад);
- једна од дужности комерцијалног директора је да путује у пословна путовања везана за потребе пословни преговори са добављачима или купцима производа;
- у неким случајевима комерцијални директор обезбеђује службени превоз или су покривени трошкови горива потрошени током пословних путовања?
- Комерцијални директор има право да потпише одређени број докумената који спадају у област његове одговорности и послова.
Подручје одговорности директора
Комерцијални директор сноси прилично озбиљну одговорност за активности организације. То подразумева следеће тачке:
- организација процеса продаје производа и његове испоруке посредном или крајњем потрошачу;
- поштовање не само њихове радне дисциплине, већ и контроле тих процеса у односу на подређене;
- обезбеђивање потпуне поверљивости свих информација у вези са организацијом производње, технолошким карактеристикама, финансијским операцијама, маркетиншким методама и тако даље;
- обезбеђивање одговарајућих радних услова за своје подређене;
- одговорност за сигурност, укључујући пожар, у просторијама у којима се налазе јединице које контролише пословни директор.
Непоштивање правила и обавеза
Санкције и казне могу се применити на комерцијалног директора у следећим случајевима:
- неправилно извршавање својих дужности или избегавање њих;
- непоштивање налога и упутстава вишег руководства;
- злоупотреба овлаштења или коришћење службеног положаја за постизање материјалних или других личних циљева;
- пружање лажних информација и извештавања менаџменту или државним агенцијама;
- занемаривање заштите од пожара и других околности које угрожавају живот и здравље запослених;
- лично непоштовање радне дисциплине, као и не предузимање мјера да се то осигура међу радницима;
- кривична, административна или грађанска кривична дела;
- наношење материјалне штете организацији која је настала као резултат незаконитих радњи и као резултат непажње.
Ко оцењује квалитет рада комерцијалног директора
У циљу утврђивања квалитета рада комерцијалног директора и доброг обављања дужности, периодично се врше инспекције. Следећа лица или тела могу бити укључена у ово:
- свакодневну контролу директно врши генерални директор организације, који прилично уско сарађује са комерцијалним директором у готово свим питањима која се односе на менаџмент;
- најмање једном у две године, посебна комисија за сертификацију проверава сву документацију, као и резултате пословног директора.
И у првом и у другом случају рад овог стручњака оцењује се према одређеним показатељима: квалитету задатака, као и комплетност и тачност извештавања.
Како наћи посао
Наравно, за многе кандидате је позиција попут комерцијалног директора прилично пожељна. Послови у овој области су стално доступни, јер компаније теже да пронађу најпрофесионалније и највредније запосленике. Али неће сви бити прихваћени за такву позицију.
Предуслов за запошљавање биће доступност високог образовања из области економије или маркетинга. Поред тога, укупно радно време на руководећим позицијама требало би да буде најмање 5 година. Дакле, ако сте управо дипломирали на универзитету или нисте имали претходно менаџерско искуство, вероватно нећете моћи одмах да постанете комерцијални директор.
Ако желите да уђете у престижну организацију која обезбеђује пристојне плате и услове рада, онда не бисте требали тражити конкурсе на Интернету или у новинама. Најбоља опција је да свој животопис директно пошаљете оним компанијама у којима желите да радите.
У 80% случајева велике организације преферирају да на место комерцијалног директора именују своје запослене који имају довољно радног искуства и који су упознати са структуром и специфичностима предузећа. Стога, ако не успете одмах да добијете високо место, то није разлог да одустанете. Савесно извршавајући своје дужности и преузимајући иницијативу, од неколико обичних стручњака имате све шансе да за неколико година постанете високо плаћени комерцијални директор.
Занимљива је чињеница да бројна предузећа не виде потребу за комерцијалним директором. Говоримо углавном о монополистичким организацијама којима продаја производа није посебан проблем. Такође, ова позиција није неопходна у случају да су одговорности за организовање залиха и продаје већ расподељене између појединаца или јединица. Ово је могуће и у случају када компанија има неколико оснивача који могу поделити међу собом ове области одговорности.
