Интернет куповина постаје све популарнија и најтраженија пракса у нашој земљи. Постоји неколико разлога за то. Прво, недостатак времена. Одлазак у куповину у потрази за правом ствари је прилично заморна и често дуготрајна активност. Док се куповина на мрежи врши за неколико минута.
Друго, више избора. Ако је у стварном животу понуда ограничена на продавнице које су доступне у одређеном граду, онда у виртуелном простору можете купити робу из целог света. Треће, банална лењост или неспремност да одемо негде ако се права ствар може довести до прага. Најпопуларније ствари за наручивање преко интернета су одећа и обућа, електроника, кућни апарати и друга трајна роба.
Ако је реч о храни, онда без оклевања идемо у супермаркет или на пијацу. Ако желите, не желите, али ако је фрижидер празан, морате ићи. Али ако је могуће, многи грађани не би одбили да наруче ову робу на Интернету. Потреба за таквом услугом постоји, посебно међу запосленима. Па зашто не покренути посао испоруке кући? Неки предузетници су ову идеју већ увели у промет, али ниша је и даље слободна.
Начини организовања доставе намирница: кога одабрати?
Постоји неколико опција за пружање ове услуге. Први је отварање властите интернетске продавнице са одређеним асортиманом производа. Међутим, овај подухват захтева велика финансијска улагања и прилично је тежак за спровођење. Треба размислити транспортна логистика организовати складиште у којем ће се складиштити хиљаде артикала (ако је асортиман мален, тешко ће се такмичити са обичним супермаркетима), створити јединствену ИТ платформу.
Други начин за спровођење овог посла је продавница производа на мрежи заснована на постојећој, стварној трговачкој мрежи. Ова метода је много једноставнија и практичнија, јер је потребан само транспорт и курир, а "матична" компанија ће испоручити производе. Али опција је погодна за оне предузетнике који такав посао већ имају у стварном животу.
Треће је организовање испоруке производа из постојећих продавница у вашем граду, зарађивање новца од курирских услуга. Ова метода је најзанимљивија, најмање скупа у смислу финансијских улагања и прилично атрактивна у погледу профитабилности ако правилно приступите имплементацији. У исто време, у послу постоје слободне нише. У Русији ова услуга није толико популарна, иако је у неким регионима већ постала прилично популарна.
Шема имплементације испоруке производа и потребни атрибути за почетак
Главна платформа за испоруку биће интернет ресурс. Требало би да буде што повољније и разумљивије свим категоријама становништва. Овде ће се вршити наручивање. Суштина рада је следећа:
- Купци одлазе на вашу страницу, попуњавају образац за наруџбу производа и упитник, у којем су наведени име и контакт број. Поред саме листе, бирају се продавнице у којима би се производи требали купити и одређене жеље за робом. На пример, марка, класа, садржај масти итд.
- Оператор добија наруџбу и контактира купца да би је потврдио. Ако постоје нека појашњења, уноси се у образац према кориснику.
- Потом се списак са детаљним упутствима шаље куриру. Купује, поштујући све захтеве и жеље, и испоручује поруџбину купцу.
- Плаћање се врши у готовини курирском службом, или путем странице банковним преносом.
Такав посао доставе кући је јединствен, али у потражњи. Услуга ће бити занимљива и младима и старијима. А да би услуга била заиста згодна и квалитетна, морате размислити о свим основним нијансама. Дакле, веб локација треба да садржи детаљна упутства за наручивање, информације о правилима за пружање услуге, њену цену.
Приликом позивања купца, оператер мора упозорити да, ако жеље производа није наведен, на пример, садржај масне киселине павлаке, тада ће куповина бити извршена по нахођењу курира. Стога, у интересу самог купца, испуните образац што је детаљније могуће (приликом израде веб странице обратите посебну пажњу на поље куповине).
Карактеристике наручивања производа: плаћање и остале нијансе
Потребно је унапред размислити како ће се вршити плаћање доставних услуга. Да ли ће то бити фиксна цена или проценат од вредности куповине? У оба случаја постоје предности и недостаци, па одаберите онај који је за вас повољнији / профитабилнији. Изузетно нестрпљивим купцима могуће је понудити експресну доставу, када ће се куповина производа догодити што пре, али по већој цени.
Такође је корисно понудити купцима могућност да наведу жеље за одређено време испоруке. На пример, направите наруџбу ујутро, узимајући у обзир чињеницу да ће је курир донети у 7 сати увече. Клијенти на послу ће бити згодни да купују и примају их по доласку кући.
Поред тога, неки купци ће бити заинтересовани за одређене услуге, попут испоруке сеоских производа кући. Може се понудити као додатна могућност ако имате прилику за успостављање сарадње са пољопривредницима. Међутим, ова опција је погодна као сезонска.
Шта вам је потребно да бисте организовали услугу доставе?
Смислили смо како да наручите и како да доставите храну кући. Пословни план треба да садржи детаљне информације о свим атрибутима потребним за покретање активности. Хајде да разговарамо о ономе што је потребно да започнете.
Веб локација компаније
Требало би да буде прикладно, разумљиво, функционално. Ако су купци збуњени како да наруче, шта треба попунити, где сазнати за цену и друге услове, онда једноставно одбијају да испуне пријаву.
Особље
Ово је диспечер који ће примати и обрађивати поруџбине, преносити их куририма и пружати свеобухватну корисничку подршку путем телефона. Може радити и у канцеларији (тада морате унајмити собу и опремити је радним местом), као и на даљину. Главна ствар је да је током радног дана био у сталној вези и надгледао примање налога.
Најважнији запослени су курири. Њихов број зависи од учесталости и броја поруџбина. Најмање двоје људи. Најбоље је запослити људе приватним аутомобилом и само им платити бензин. То ће значајно смањити потребна улагања.
Транспорт
Као што је већ поменуто, најповољнија опција је запошљавање запослених са личним возилима. У супротном морате да га купите, а то је значајан трошак. Једино што је пожељно учинити је набавити један комби опремљен термичким кућиштем, на коме ће се испоручивати одређене наруџбе (на пример, веома гломазне или захтевају одржавање одређене температуре).
То је све. Да бисте организовали посао доставе код куће (да се не меша са онлајн продавницом намирница), више ништа није потребно.Најважније је правилно организовати рад диспечера и курира. Добро је ако запослени извештавају координатора о стању наруџбе (куповине / испоруке), како би могао да надгледа напредак извршења и, по потреби, обавести купца.
Заједно са нарученим куповинама, курир мора купцу да изда чек - директно у руци, а не само у кеси за намирнице. На тај начин ћете избећи могуће неспоразуме и жалбе. Такође је потребно организовати повратне информације од купаца како би знали које тачке би требало финализирати / исправити.
Активности испоруке производа
Компанија се може регистровати као ЛЛЦ или ИП. Потребно је имати само дозволу за обављање пословних активности везаних за курирске услуге. Пошто сами нећете ништа производити или продавати, овде неће бити потешкоћа. Ваш посао су услуге доставе. Ово је велики плус у поређењу с другим врстама пословања, када компанија сама изнајмљује складиште, купује и препродаје прехрамбене производе.
Закључак
У данашње време је веома исплативо водити посао испоруке хране у ваш дом. Људи сада немају пуно слободног времена, што је често скупо. Стога су многи од њих спремни платити, тако да неко други обавља куповину и испоруку производа за њих. За почетника предузетника ово је прилика да покрену властити посао уз минимална финансијска улагања и изгледе за добру зараду.
Веома је потребно за тезу у Немачкој! Хвала!