Plano de negócios de uma loja de eletrodomésticos. Como abrir uma loja de comissões de eletrodomésticos: fornecedores, custeio, equipamento necessário para começar

Devo investir em uma loja de ferragens? Julgue por você mesmo. O mercado russo de eletrodomésticos, avaliado em US $ 40 bilhões, mostra uma dinâmica de crescimento ao longo do ano passado.

Está previsto, claramente formado e ocupa a quarta posição entre os países europeus, deixando a Alemanha, a França e a Inglaterra passarem à frente. Um empreendedor pode entrar neste enorme mercado ao nível micro, ligando o seu plano de negócios com uma loja de eletrodomésticos para o mercado mundial real.

A previsão para o seu desenvolvimento em 2014 é favorável, o que reflete a situação macroeconômica positiva no país, a tendência inerente à população - não se concentrar na poupança, maior desenvolvimento do mercado de crédito ao consumidor.

Estatísticas do mercado russo de eletrodomésticos e eletrônicos em 2013

A variedade de eletrodomésticos no mercado russo tem uma tendência constante de alta. Considere as estatísticas de 2013. Entre os segmentos desse mercado, as vendas de smartphones e celulares mostram a melhor dinâmica - mais de 19,8 milhões de unidades.

Além disso, dentro deste segmento, a proporção de smartphones está aumentando, o que deverá atingir 90% do total de vendas de celulares em 2016. Entre as principais empresas da Samsung se destaca - 30,4%, em seguida, a Apple - mais de 13%.

No ano passado, houve um bom crescimento no segmento de eletrodomésticos: lavadoras - 9,1%, refrigeradores - 8%. Há também líderes no segmento de eletrodomésticos: as vendas de máquinas de panelas e panelas de pressão cresceram 6,7%. Surpreso pelo relativamente pequeno segmento “beleza e saúde”, no ano passado subiu de repente: a venda de secadores de cabelos e lâminas de barbear aumentou 18,8%.

No entanto, a dinâmica dos diferentes segmentos ainda é diferente: por exemplo, as vendas de equipamentos fotográficos em 2013 diminuíram em relação ao anterior em 22%. Trabalhou efeito de substituição devido ao melhor desempenho das câmeras embutidas nos smartphones.

O plano de negócios de uma loja de eletrodomésticos deve levar em conta as proporções predominantes e a dinâmica do mercado? Claro.

A competição por lojas tradicionais por parte do comércio da Internet no mercado russo é ainda menor do que na Alemanha e na França. A razão, obviamente, está nos gostos tradicionais da população, que prefere ver um “rosto de produto” antes de vender. E isso apesar dos preços de varejo mais baixos das lojas online. No entanto, como os próprios empresários dizem, no futuro, os preços online e offline se tornarão os mesmos, à medida que as negociações tradicionais e on-line se fundirem em uma única integração.

Entrada no mercado

É claro que, entrando neste segmento do mercado, é necessário ter um plano de negócios bem equilibrado, um mercado estudado e estabelecer relações comerciais. Afinal, uma tentativa frustrada de entrar leva a uma grande perda. E então o estoque da loja falida vendida através da loja de eletrodomésticos só é capaz de pagar 60% dos custos incorridos em sua compra.

O que pode ser dito sobre o empresário que está tentando entrar no mercado de eletrodomésticos agora? Talvez ele seja uma pessoa corajosa. Não é nem sua disposição para desembolsar fundos consideráveis ​​para investimentos iniciais de US $ 200 a US $ 500 mil.O problema é que 25% desse mercado já está ocupado pelas redes federais de varejo MediaMarket, M.video e Eldorado.

O ponto não é nem mesmo em porcentagens, mas em lugares-chave "capturados" pelos networkers para vendas bem-sucedidas.Seja como for, o empresário terá que gastar cerca de 3 semanas no registro legal da nova loja, além de cerca de US $ 3 mil na instalação de alarmes convencionais e de incêndio.

Duas alternativas: aluguel ou rentabilidade

Empreendedores, quando compilam um plano de negócios para uma loja de eletrodomésticos, muitas vezes tentam economizar no aluguel. Vale a pena? Lojas localizadas no centro da cidade estão “condenadas” a serem líderes de vendas. Como evidenciado pela experiência de cadeias de lojas, se na rede urbana existem, por exemplo, 10 unidades. então 2-3, localizado no centro, dão 50-60% da receita comercial.

Lucro de uma loja relativamente pequena (com área comercial um salão de 250 metros quadrados) é de US $ 40-60 mil por mês Supermercados de eletrodomésticos com uma área de 500-1000 metros quadrados são mais rentáveis. Se a loja média não estiver no centro, mas próxima a ela, seu lucro diminuirá uma vez e meia. "Diferente de zero" também se parece com a opção de abrir uma loja em um bairro recém-construído. No entanto, o lucro neste caso será de 50% do lucro da mesma instituição no centro da cidade e, além disso, no processo de “acomodação” de novos edifícios, a receita é gradualmente reduzida.

De acordo com a logística, o depósito de eletrodomésticos que serve a loja não deve estar a uma distância considerável.

Em todos os casos, não se deve perder de vista as circunstâncias para que houvesse um cruzamento movimentado nas proximidades. Ideal quando uma rua movimentada leva à loja. Para a conveniência dos clientes, a presença de uma parada de transporte público perto da loja é significativa. E, claro, para a entrega eficiente de mercadorias, o estacionamento deve ser fornecido para o transporte oficial da loja e transporte para os visitantes da loja.

Segundo os especialistas, a partir das opções acima, uma loja de eletrodomésticos perto do centro parece preferível por causa do aluguel superfaturado, muitas vezes praticado no centro da cidade.

Reparação e comércio de equipamentos

Decorar um eletrodoméstico e loja de eletrônicos é muito caro. Muitas vezes, os empresários colocam no plano de negócios de uma loja de eletrodomésticos uma quantia para reparos, com base no nível de custo de US $ 200-400 por metro quadrado.

No entanto, materiais de construção modernos podem reduzir significativamente esses custos.

Para a localização ideal das mercadorias no pregão, é importante instalar equipamentos especiais para vários grupos de mercadorias. Para instalar eletrodomésticos a granel, os custos são limitados à compra de 15 a 30 metros lineares de pódios, cujo preço é de US $ 25 a 40 por metro quadrado.

Equipamentos superdimensionados exigirão estantes. É economicamente viável usar prateleiras baratas de 2000 * 1000 * 500 mm com um preço médio de US $ 190 por peça. Eles estão em demanda para a venda de ferros, chaleiras, cafeteiras, secadores de cabelo, máquinas de barbear, truques, depiladores, etc No entanto, aparelhos maiores, como equipamentos de informática, juicers, aspiradores de pó, máquinas de pães, multicozinhas, exigem mais racks - 2350 * 1250 * 500 mm e mais caros - por US $ 300.

Para os departamentos de smartphones e telefones celulares, câmeras, prateleiras de vidro com um bloqueio são fornecidos. Seus tamanhos típicos são 2200 * 1000 * 500 mm, bem como 2200 * 1200 * 600 mm, o preço de uma peça varia de US $ 300 a US $ 400.

Claro, diretamente no pregão são apenas amostras de mercadorias. Uma pequena proporção do estoque estará localizada nas instalações do escritório, ocupando 10-15% de toda a loja. Um armazém de eletrodomésticos deve ter uma gama completa de mercadorias e seu estoque por vários dias de venda (dependendo da política da loja).

Com as compras dinâmicas da loja, as entregas no depósito também devem ser feitas dinamicamente. Sua área, em regra, é duas vezes menor que a área da própria loja. É desejável que esta seja uma estrutura seca, aquecida e ventilada.

Monitoramento de sortimento

A gama de bens domésticos oferecidos pela loja pode ser dividida nas seguintes categorias: equipamento Hi-Fi (incluindo smartphones e telemóveis), equipamento automóvel, acessórios e produtos relacionados, equipamento de áudio e vídeo, eletrodomésticos, utensílios de cozinha, telefones e faxes e equipamento fotográfico. Uma estratégia justificada para empreendedores é uma política adotada por supermercados de eletrodomésticos com fornecedores que maximiza os benefícios das vendas para implementação.

Muitos empresários antes de comprar um modelo estão seriamente familiarizados com as revisões de seus usuários na Internet. Isso permite considerar os gargalos antecipadamente. É aconselhável comprar eletrodomésticos em todas as principais categorias, com foco em modelos top. Apresentações de suas publicações não são incomuns na Internet. Recomendamos que os empresários prestem muita atenção nas avaliações publicadas dos melhores eletrodomésticos no ano passado.

Alguns padrões de aquisição

Por um lado, ao comprar, a eficácia da campanha publicitária de um fabricante de eletrodomésticos em sua promoção é tradicionalmente levada em conta. No entanto, é ainda mais importante que um empreendedor, antes de abrir uma loja de eletrodomésticos, maximize a conveniência tanto da garantia quanto dos reparos atuais para cada categoria de produtos.

E isso é possível quando o fabricante organiza uma rede de serviços no campo. Mesmo que as mercadorias sejam boas, mas seu serviço não seja desenvolvido, suas compras devem ser limitadas.

Além disso, a compra de eletrodomésticos, é claro, não pode ser espontânea e, para evitar um fenômeno tão negativo quanto o excesso de estoque, é necessário obedecer a certas proporções e padrões apropriados.

Por exemplo, o fornecimento de equipamento fotográfico e leitores de áudio deve ser aumentado para mais perto das festas de fim de ano. Fogões a gás e elétricos devem ser fornecidos na proporção de 70% a 30%. Justifica-se comprar frigoríficos da seguinte forma (35% - classe económica fabricada nos países da CEI, 25% - classe económica importada, 20% - frigoríficos com dois compartimentos equipados com dois compressores, gravidade específica das unidades da classe VIP e mini-frigoríficos, 10%

Como uma loja anuncia eletrodomésticos?

Preciso da minha publicidade em eletrodomésticos para lojas? De fato, empresas de manufatura que promovem seus produtos no mercado fornecem todos os tipos de publicidade para eletrodomésticos, mesmo antes de chegarem à loja. No entanto, as lojas também realizam sua campanha publicitária, que dura, em regra, por cerca de três meses, que está incluída na estimativa de custo e varia de US $ 5 a US $ 15 mil para supermercados.

Os consultores de vendas, por sua vez, informam os clientes sobre as características técnicas de sua seção de supermercados, alternando habilmente e discretamente com publicidade verbal.

Bem estabelecido e utilizado por empresas de comércio, uma forma simples de publicidade, como a distribuição periódica em locais públicos de folhetos informando sobre promoções e modelos de topo de mercadorias.

E, finalmente, a marca registrada da loja é sua tabuleta - uma forma peculiar de apresentação, que inclui a marca artística do nome e do logotipo. Os sinais mais populares são backlit, bem como os diodos.

A publicidade de eletrodomésticos agora está cada vez mais usando painéis de LED de informações luminosas. Seus elementos são de luz de fundo usando lâmpadas de diodo, de acordo com um algoritmo definido pelo software. Um artista, um assistente de publicidade, usando marcadores especiais cria gráficos de publicidade exclusivos que não são afetados pela temperatura, chuva ou neve. Se o empreendedor muda a ênfase de sua publicidade, o antigo padrão é apagado com guardanapos especiais e um novo é aplicado em seu lugar.

Nome da loja

O que a legislação atual diz sobre o nome de uma loja de eletrodomésticos? O título deve conter a forma jurídica da empresa.Não deve enganar os clientes, insultar sua moralidade, religião, interesses públicos. Deve haver uma sugestão da atividade principal.

Caso contrário, o empreendedor usa sua imaginação. Lembre-se das palavras de Andrei Nekrasov que o navio está navegando de acordo com seu nome, pertencente ao personagem conhecido - o capitão Vrungel?

Infelizmente, os empreendedores muitas vezes são guiados por essa “pérola” da edição de 1937, resolvendo uma pergunta muito moderna: “O que devo chamar de loja de eletrodomésticos?” Por incrível que pareça, a experiência do empreendedorismo russo não recomenda nomes sonoros e exóticos de lojas sem cadeia para um negócio de sucesso. As estatísticas são teimosas. Ou agravam os concorrentes ou evocam reflexos incompreensíveis nos órgãos reguladores? Quem sabe

Em uma palavra, para o nome da loja, as considerações apresentadas por Victor Pelevin no romance "Números" são apropriadas. Lembre-se de como o banqueiro Stepan escolheu pessoalmente o nome do seu banco de “bolso”, rejeitando decisivamente as opções associativas e escolhendo “Sunbank”. Os parceiros de negócios logo perceberam como é tranqüilo realizar operações sérias com uma contraparte cujo nome é desajeitado, “camuflado” e causa associação com os negócios ocidentais. Curiosamente, para o mesmo propósito, a Stepan criou o logo do banco dando estilo ao logotipo da empresa ocidental Sun Microsystems.

Venda de aparelhos eletrodomésticos

Hoje, o desenvolvimento de eletrodomésticos está avançando aos trancos e barrancos. A ênfase está no aumento da complexidade e apreciação. Desde a década de 90, quase todos os segmentos desse mercado estão se desenvolvendo de forma tão revolucionária que passaram por 3-4 estágios em seu desenvolvimento, que são chamados de “gerações” pelos profissionais de marketing.

Certos segmentos da população não podem participar financeiramente de uma corrida tão arrojada para os mais recentes modelos inovadores. Eles minimizam seus custos comprando equipamentos usados. Brechó de eletrodomésticos é de grande ajuda para eles. Pessoas empreendedoras abrem esse negócio. Os investimentos iniciais são mínimos: US $ 5-7 mil.

Muitas vezes, no início de tal negócio, o espaço mínimo é escolhido - cerca de 10 metros quadrados.

O custo de abertura é mínimo: registro de um empreendedor individual, bem como locação de instalações, aquisição de clientes. A qualidade do reparo não é importante. Materiais de construção modernos e baratos são usados.

Muitas vezes esta é a pintura das paredes, às vezes seu revestimento com drywall. No entanto, quase sempre ao fazer isso, racks, 2 contadores e móveis de escritório usados ​​são instalados. Um papel importante pertence à publicidade, convidando os cidadãos a entregarem os bens à comissão.

Hoje, a área mais dinamicamente desenvolvida de negociação de comissões na Internet. O papel das lojas virtuais são sites vinculados a sistemas de pagamento. Neles, em nome de indivíduos-vendedores que pagam uma comissão de administração local, são oferecidos eletrodomésticos usados.

A Internet hoje reuniu mais de 65 milhões de adultos no país. Em 2013, o mercado russo de vendas pela Internet no varejo atingiu o marco de US $ 500 bilhões, representando mais de 20% do comércio da Comissão. Uma loja de eletrodomésticos na Internet implica o registro de uma pequena empresa (cerca de US $ 700), a compra de um domínio, hospedagem e o desenvolvimento de um “motor” de loja - (cerca de US $ 2.500).

Conclusão

Ao abrir um supermercado para eletrodomésticos, um empreendedor deve atuar exclusivamente profissionalmente no mercado de eletrodomésticos e no mercado financeiro. Tal atividade é impossível sem uma sólida análise financeira e de produção dos fluxos de caixa e commodities.

Importantes áreas de análise financeira estão determinando indicadores de estabilidade financeira, analisando a dinâmica de lucro, correlacionando a posição atual de mercado de uma loja com seus negócios. ponto de equilíbrio. E, claro, um plano de negócios de eletrodomésticos.

A condição mais importante para o sucesso comercial de uma loja de eletrodomésticos é o trabalho coordenado de sua equipe. Para o supermercado, tem aproximadamente 50 pessoas. Consultores de vendas organizacionais são distribuídos entre seções. A seção tem um chefe e 2-3 vendedores comuns. A idade média desse pessoal é de 25 a 30 anos.

Como mostra a experiência, pequenos utensílios domésticos e de cozinha são melhor vendidos por mulheres. Nas vendas de grandes eletrodomésticos, equipamentos de áudio e vídeo, os homens são os líderes. No entanto, em qualquer caso, para aumentar a eficiência do pessoal, é importante que um mecanismo de bônus seja fornecido para um aumento dinâmico da receita.