Komerciālais direktors - Šī ir persona, kura ar savu darbību mobilizē, kontrolē un vada uzņēmuma darbiniekus, lai palielinātu peļņu. Atkarībā no ražošanas vai tirdzniecības organizācijas darbības virziena, prasības šī amata kandidāta kvalitātēm un spējām, kā arī uzņēmuma komerciālā direktora funkcionālie pienākumi var nedaudz atšķirties.
Komerciālā direktora loma un galvenie uzdevumi
Neskatoties uz šī skaitļa nozīmīgumu uzņēmuma vadības sistēmā, tā pienākumi un funkcijas ne vienmēr ir skaidri. Visbiežāk uz šo amatu piesakās cilvēki no iepirkumu nodaļas. Kurš, ja ne pārdošanas menedžeris, zina komunikācijas specifiku ar klientiem, ir pieredze līgumu slēgšanā, saprot savas organizācijas īpatnības.
Kopumā LLC komercdirektora pienākumi ir šādi:
- ilgtermiņa un īstermiņa peļņas plānošana;
- efektīva vadība un kontrole pār pārdošanas departamenta pašreizējo uzdevumu izpildi;
- informācijas sniegšana;
- mērķu izvirzīšana visām uzņēmuma nodaļām;
- nodaļu direktoru kontrole;
- organizācijas mārketinga politikas noteikšana;
- komunikācija ar galvenajiem klientiem;
- mijiedarbība ar akcionāriem un partneriem;
- kontrole pār sava uzņēmuma saistību un līgumu izpildi, kas saistīti ar uzņēmējdarbību;
- vienību darba koordinēšana.
Iepriekš minēto sarakstu var papildināt vai samazināt atkarībā no konkrētā uzņēmuma darbības virziena. Jebkurā gadījumā pretendentam uz šo amatu jābūt noteiktai īpašību kopai.
Kandidāta raksturīgās īpašības
Atbildība un organizācijas ieņemtās vietas īpatnības prasa no speciālista ne tikai spēju koncentrēties uz rezultātu. Profesionālās nodaļas vadītājam jābūt spējai pieņemt lēmumus grūtā situācijā, spētai pārvaldīt konfliktus, izturībai pret stresu un lojalitātei, atbildībai un godīgumam, radošumam un spējai aizstāvēt savu viedokli. Īpaši šīs prasmes ir vajadzīgas tirdzniecības uzņēmumu augstākajiem vadītājiem.
Viena no svarīgām īpašībām ir harizmas klātbūtne, vadības spējas. Komerciālajam direktoram, kura pienākumi ir īpaši noteikti darba līgumā, jāspēj aizraut darbinieku komanda, stimulēt cilvēkus aktīvi darboties. Pieredzējuši personāla darbinieki šajā amatā iesaka pieņemt profesionāli nobriedušu cilvēku, kas vecāks par 30 gadiem. Šāds speciālists, pieņemot apzinātus lēmumus, varēs vadīt un apmācīt savus padotos un saistīto nodaļu darbiniekus, vadīt viņus uzņēmumam nepieciešamajā virzienā.
Kandidātam uz šo vakanci jābūt un jāsaprot savi mērķi un uzdevumi uzņēmumam, starp kuriem galvenais ir regulāri gūt peļņu. Personai ir jābūt augsta līmeņa atbildībai un domāšanas plašumam, jo viņa amats ir saistīts ar visu vadošo departamentu darba koordinēšanu, ar kases čeku kustības kontroli.
Un, protams, šis speciālists vienkārši nevar būt proaktīvs, nav sabiedrisks, bezatbildīgs un nav vienbalsīgs.
Atbildība par tirdzniecības uzņēmuma finansēm un ekonomiku
Daudzās organizācijās uzņēmuma komercdirektora pienākumi pārklājas ar finanšu direktora funkcijām. Abi šie speciālisti plāno, vada un pārbauda uzņēmuma iepirkumu, mārketinga un finanšu aktivitātes. Jebkuriem komerciālā direktora lēmumiem un darbībām jābūt ekonomiski pamatotām, to mērķim jābūt peļņas gūšanai gan šobrīd, gan nākotnē.
Patiesībā būdams organizācijas izpilddirektora pirmais vietnieks burtiski ar “labo roku, acīm un ausīm”, iepirkuma nodaļas vadītājam ir cieši jāsadarbojas ar vadību. Pārdošanas direktors, kura pienākumi dažādos uzņēmumos var nedaudz atšķirties, ir tieši pakļauts uzņēmuma īpašniekam vai ģenerāldirektoram. Šī augstākā līmeņa vadītāja amats ir būtisks uzņēmumiem, kas ražo un pārdod lielu preču daudzumu.
Liela mēroga uzņēmumos komercdirektoram ir uzticēts risināt globālus jautājumus, kas saistīti ar pastāvīgu finanšu rādītāju paaugstināšanu un uzlabošanu, un uz to vērstu darbību attīstību.
Komerciālais direktors: pienākumi un atbildība tirdzniecības uzņēmumā
Šī darbinieka galvenais bizness šajā gadījumā ir uzņēmuma zīmola un preču reklamēšana tirgū, lai gūtu peļņu. Lai sasniegtu šos mērķus, darbs tiek organizēts vairākos virzienos:
- mārketinga politikas noteikšana un veidošana;
- kontrole pār debitoru parādiem;
- iepirkuma un pārdošanas plānu veidošana, to izpildes uzraudzība;
- tirdzniecības komandas atlase un apmācība;
- motivācijas sistēmas izveidošana un vadītāju sertificēšana;
- pārdošanas procesa pārbaude;
- klientu pieprasījumu uzraudzība.
Tirdzniecības uzņēmuma komercdirektora pienākumos ietilpst arī sortimenta politikas plānošana un vadīšana, loģistikas un produktu izplatīšanas pamatzināšanas, mijiedarbība ar uzņēmumam nozīmīgiem galvenajiem klientiem un dalība sarunās, kas atbildīgas par uzņēmuma organizēšanu.
Pārdošanas analīze visā produktu līnijā, katras pozīcijas peļņa un apgrozījums, ienākumu sezonalitāte un stabilitāte, vadošā tirgotāja funkcijas - to visu kontrolē komercdirektors. Darba pienākumi var nedaudz atšķirties atkarībā no konkrētā uzņēmuma profila, taču pamatdarbība ir vērsta uz uzņēmuma pozīciju nostiprināšanu tirgū un ieņēmumu palielināšanu.
Kas ir pakļauts?
Realizējot sava uzņēmuma vispārējo stratēģiju, komercdirektors, kura pienākumi ir noteikti darba līgumā, koordinē un vada vairāku nodaļu darbu. Starp tiem ir:
- faktiski tirdzniecības nodaļa;
- tirgotājiem
- pārdošanas menedžeri;
- piegādes nodaļa;
- loģistikas darbinieki.
Komerciālais direktors, kura darba pienākumi paredz kontrolēt un vadīt šo vienību darbību, sniedz tām atbilstošu informāciju produktīvam darbam. Un arī šis augstākā līmeņa vadītājs ir sava veida mentors jauniem darbiniekiem.
Komercdirektora tiesības
Izpilddirektora vietnieka priekšrocība ir viņa tiesības pārstāvēt uzņēmuma intereses tikšanās laikā ar klientiem, veikt pārrunas. Šī amata augstākajam vadītājam ir tiesības pieprasīt un saņemt no parastajiem darbiniekiem, saistīto nodaļu vadītājus informāciju un dokumentus, kas saistīti ar uzņēmuma komercdarbību. Komerciālajam direktoram ir privilēģija piedalīties instrukciju un rīkojumu, līgumu un tāmju sagatavošanā un sagatavošanā, kuru mērķis ir gūt ienākumus uzņēmumam. Izdodot rīkojumus, komercdirektors ir kompetents apstiprināt un parakstīt uzņēmuma dokumentus, kas saistīti ar tirdzniecības jautājumiem.
Pārbaudot savas nodaļas aktivitātes, viņam kā vadītājam ir iespēja stimulēt un sodīt savus padotos, lai paaugstinātu viņu darbības efektivitāti, izstrādājot un pielietojot dažādas motivācijas sistēmas.
Personai, kas ieņem šo amatu, ir tiesības izteikt priekšlikumus ģenerāldirektoram par disciplinārās un materiālās atbildības vadītāju un saistīto nodaļu darbinieku saukšanu (pamatojoties uz pārbaužu rezultātiem).
Ļoti svarīgi uzdevumi
Nepieciešama komercdirektora darba daļa ir personāla uzlabošana, apmācot darbiniekus. Viņš organizē un dažreiz vada lekcijas, apmācības pasākumus, izskaidro uzņēmuma stratēģiju un misiju.
Uzņēmumā, kas specializējas tirdzniecībā, viņš ved sarunas ar partneriem, kuri piegādā produktus.
Tā kā bez reklāmas “tikai naudas kaltuve var nopelnīt”, komercdirektoram jāorganizē pareiza mārketinga politika, šim virzienam veltot pietiekami daudz laika.
Viens no komercdirektora galvenajiem uzdevumiem ir veikt pasākumus, lai samazinātu uzņēmuma izmaksas. Šī vajadzība parādās pēc tam, kad uzņēmums ir sasniedzis augstu peļņas rādītāju līmeni.
Kuriem uzņēmumiem nav nepieciešams komercdirektora amats?
Lielie uzņēmumi, kas savā jomā ir praktiski monopolisti, labi var iztikt bez šī personāla amata. Viņu pakalpojumiem vai produktiem to specifikas dēļ nav nepieciešama reklāma vai reklamēšana. Komerciālais direktors, kura pienākums ir visā pasaulē reklamēt uzņēmuma zīmolu konkurences tirgū, šajā gadījumā ir pilnīgi lieks.
Mazā uzņēmumā var būt pietiekami daudz parasto pārdošanas vadītāju. Tas attiecas gan uz nozarēm, gan uz uzņēmumiem, kas nodarbojas tikai ar tirdzniecības darbībām.
Kur atrast efektīvu un rezultatīvu darbinieku?
Diemžēl komerciālo bloku vadītāji netiek apmācīti izglītības iestādēs. Turklāt izglītība nav galvenais augsta profesionalitātes faktors un rādītājs. Galvenais nav diploma iegūšana, bet vajadzīgo īpašību, prasmju un kompetences iegūšana. Papildus profesionālajām datorprasmēm amata kandidātam ir jābūt pieredzei dažādu produktu reklamēšanā, jāzina klientu psiholoģija, jāsaprot ierīce un pārdošanas mehānisma specifika.
Dažreiz speciālists, kurš atstāj vienkāršu vadītāju rindas, var uzņēmumam nodarīt vairāk labuma nekā no ārpuses pieņemts darbinieks. Galvenais ir tas, ka kandidātam ir menedžmenta prasmes un tas parāda rezultātus, palielinot peļņu. Galu galā komercdirektors nav izpildītājs, bet gan organizators un vadītājs.
