Có hai loại cấu trúc tổ chức được công nhận là lý tưởng: chức năng và phân chia. Cả hai đều khác nhau ở một số tính năng nhất định.
Cơ cấu tổ chức chức năng có một quản lý như vậy, ngoại trừ cơ quan có thẩm quyền cao nhất dưới hình thức quản lý hoặc hội đồng quản trị của doanh nghiệp, đơn vị kết cấu sẽ được thực hiện trên cơ sở các chức năng được giao cho chúng.
Một cấu trúc tổ chức bộ phận sẽ tồn tại nếu tổ chức được xây dựng theo nguyên tắc của một đối tượng, nghĩa là việc hình thành các đơn vị được thực hiện trên cơ sở sản xuất. Trong trường hợp đầu tiên, các cấu trúc tổ chức chính có thể được gọi là các dịch vụ chức năng và trong các bộ phận thứ hai.
Thông thường rất khó để đánh giá chung về các cấu trúc này, vì hầu như không thể tìm thấy các cấu trúc tổ chức ở dạng thuần túy trong thực tế, loại hỗn hợp chiếm ưu thế. Thêm vào đó là thực tế rằng những nhược điểm và lợi thế của cả hai lựa chọn chỉ quan trọng vì các thành phần tình huống tương ứng của bối cảnh tổ chức. Tuy nhiên, cơ cấu tổ chức bộ phận có các thuộc tính đáng để xem xét.
Thành phần cơ sở
Mô hình này theo truyền thống được sử dụng để xây dựng cấu trúc của các tổ chức lớn nhất tạo ra các bộ phận sản xuất trong các tập đoàn, mang lại cho họ sự độc lập trong việc thực hiện các hoạt động. Đồng thời, chính quyền có quyền kiểm soát chặt chẽ các vấn đề toàn công ty: đây là các chiến lược để phát triển hơn nữa, đầu tư, phát triển sáng tạo và các vấn đề khác.
Sơ đồ cơ cấu tổ chức trong trường hợp này giả định rằng các nhân vật chủ chốt ở đây sẽ không phải là người quản lý, mà là người quản lý đứng đầu bộ phận sản xuất. Để cấu trúc một tổ chức theo bộ phận, một trong ba tiêu chí thường được sử dụng:
- chuyên môn hóa sản phẩm liên quan đến việc nhấn mạnh vào các sản phẩm hoặc dịch vụ sản xuất;
- chuyên môn hóa người tiêu dùng ngụ ý một định hướng bắt buộc đối với người tiêu dùng;
- Chuyên môn hóa khu vực có tính đến các lĩnh vực đang phục vụ.
Nó cho cái gì?
Cơ cấu tổ chức bộ phận có hiệu quả do thực tế là nó cung cấp kết nối gần nhất có thể giữa sản xuất và người tiêu dùng, thúc đẩy đáng kể phản ứng của trước đây với những thay đổi vốn có trong môi trường bên ngoài. Kết quả mở rộng ranh giới độc lập về hoạt động và kinh tế của bộ phận hiện được coi là "trung tâm lợi nhuận", do đó, họ được tự do hành động để tăng mức độ hiệu quả của các hoạt động hiện tại.
Khu vực ứng dụng
Cơ cấu tổ chức bộ phận có thể được áp dụng tích cực nhất trong các trường hợp sau:
- trong các doanh nghiệp đa ngành;
- tại các doanh nghiệp ở các khu vực khác nhau;
- tại các doanh nghiệp có hoạt động liên quan đến việc thực hiện các quy trình đổi mới phức tạp.
Kiểu phân chia cơ cấu tổ chức cho thấy rằng các đơn vị hình thành nên sự thống nhất giữa họ với nhau, cũng như với trung tâm thông qua quan hệ sản xuất, hành chính và tài chính. Cấu trúc quản lý này được đặc trưng bởi những lợi thế và bất lợi nhất định.
Những lợi ích
Trong số các điểm cộng là:
- - mối quan hệ thư mục được hình thành trên cơ sở tuyến tính;
- các công cụ phối hợp kết hợp với hỗ trợ kỹ thuật được sử dụng khá mạnh mẽ;
- thay đổi thị trường kích hoạt một phản ứng tức thì;
- giám đốc điều hành công ty cao cấp không có các quyết định thường xuyên và hoạt động;
- trách nhiệm được phân định rõ ràng;
- hệ thống linh hoạt và rất thích ứng;
- đơn vị cấu trúc được đặc trưng bởi tính độc lập;
- truyền thông mạng được đơn giản hóa đến mức không thể;
- động lực cao với sự tự chủ nhân sự đầy đủ.
Mỗi lợi thế của cấu trúc tổ chức bộ phận cung cấp nhiều cơ hội cho việc sử dụng nó.
Nhược điểm
Trong số các nhược điểm là:
- cán bộ lãnh đạo có nhu cầu cao;
- phối hợp rất phức tạp;
- do sự trùng lặp của các chức năng, chi phí tăng rõ rệt;
- một chính sách duy nhất không thể được thực hiện;
- Nhân viên bị phân mảnh;
- tác dụng hiệp đồng suy yếu
Tùy chọn khác
Các cấu trúc tổ chức chức năng và phân chia đã nhận được antipode dưới dạng một loại hữu cơ. Định hướng chính của mô hình hữu cơ của thiết kế tổ chức được thực hiện để đạt được mức độ thích ứng cao của sự phát triển trong phạm vi sử dụng các quy trình và quy tắc hạn chế, mức độ độc lập thấp với mức độ phân cấp quyền lực cao.
Các loại cấu trúc tổ chức hữu cơ khác với tất cả các loại khác ở chỗ chúng đáp ứng nhu cầu của các doanh nhân ở mức độ thích ứng cao và linh hoạt với các điều kiện thị trường môi trường thay đổi rất nhanh. Bản chất của cấu trúc hữu cơ như sau: nó loại bỏ hoàn toàn ý tưởng rằng tổ chức sẽ có hiệu quả trong trường hợp cấu trúc rõ ràng và khi làm việc tương tự như một cơ chế gỡ lỗi rõ ràng. Mô hình này tập trung vào việc thực hiện các thay đổi căn bản để đảm bảo mức độ thích ứng cần thiết. Cơ sở của một tổ chức như vậy dựa trên cơ hội, không phải giới hạn, nó tìm ra hành động mới và không bám lấy những người cũ, thích thảo luận để bình tĩnh đối thoại, và khuyến khích mâu thuẫn và nghi ngờ, không đưa ra mọi quyết định đến từ sự lãnh đạo dựa trên đức tin.
Điều đáng nói là biểu đồ loại tổ chức của loại hữu cơ vẫn chưa hoạt động đầy đủ, vì nó đang ở giai đoạn đầu hình thành và ở dạng thuần túy, các tổ chức cá nhân sử dụng nó. Tuy nhiên, các yếu tố của cách tiếp cận này đối với cấu trúc quản lý bắt đầu lan truyền khá rộng rãi, đặc biệt là trong các công ty nhằm nhanh chóng thích nghi với môi trường thay đổi. Mô hình hữu cơ đã trở thành cơ sở, do đó, các loại cấu trúc tổ chức được xây dựng trên nó, chẳng hạn như nhóm, ma trận, thiết kế.
Nguồn gốc của cấu trúc phân chia
Để hiểu bản chất của phương pháp này, bạn nên xem xét tất cả bắt đầu như thế nào. Cơ cấu tổ chức bộ phận được tạo ra bởi các nhân viên của General Motors và Dupont Alfred P. Sloan và Pierre S. Dupont. Họ đã phát triển một cấu trúc được cho là hoạt động trên cơ sở các bộ phận sản xuất bán tự trị, được hình thành tùy thuộc vào thương hiệu, loại sản phẩm hoặc trên cơ sở vị trí địa lý.
Việc quản lý các hoạt động sản xuất của từng bộ phận được thực hiện riêng biệt. Nhiệm vụ của Tổng cục là phân phối nguồn lực giữa các phòng ban và xây dựng kế hoạch chiến lược. Mặc dù thực tế là cấu trúc tổ chức phân chia bắt nguồn từ những năm hai mươi của thế kỷ trước, họ bắt đầu chỉ sử dụng nó vào những năm bảy mươi. Các công ty lớn bắt đầu xây dựng lại cơ cấu quản lý do sự phức tạp của các hoạt động công nghệ, đa dạng hóa sản xuất và trước những thay đổi của môi trường thị trường. Đó là lúc các bộ phận sản xuất bắt đầu xuất hiện. Họ giành được độc lập trong khuôn khổ hoạt động.Tuy nhiên, các quyền của chính quyền mở rộng để kiểm soát các vấn đề của chiến lược cho sự phát triển, đầu tư, nghiên cứu và phát triển tiếp theo. Sơ đồ tổ chức đã bắt đầu thay đổi theo hướng kết hợp phối hợp tập trung với quản lý phi tập trung. Điều này đã cho một hiệu ứng nhất định.
Thuộc tính cấu trúc
Cơ cấu tổ chức bộ phận có hiệu quả do thực tế là mỗi chi nhánh đã trở thành một đơn vị kinh doanh độc lập liên quan đến chính quyền trung ương. Giám đốc bộ phận có toàn quyền, cũng như mọi trách nhiệm về hiệu quả của đơn vị. Công ty bao gồm một vài chi nhánh. Thông thường, người đứng đầu của nó là một tập thể, nghĩa là một ban giám đốc, bao gồm các trưởng phòng. Trách nhiệm quản lý chung của công ty và văn phòng trung tâm bao gồm việc bổ nhiệm các nhà quản lý, phân bổ nguồn lực, thực hiện các chức năng kiểm soát hạn chế và xây dựng các kế hoạch chiến lược. Ngoài tất cả những điều này, chính họ là những người tham gia vào việc tìm kiếm các nguồn tài chính, cũng như trong việc chuẩn bị các kế hoạch tiền bạc cho các chi nhánh.
Các loại
Cơ cấu tổ chức bộ phận của một công ty tại thời điểm này có thể là một trong ba loại. Hãy xem xét chúng chi tiết hơn.
Năng suất
Nó bao gồm một cặp các đơn vị kinh doanh tự trị, nghĩa là các chi nhánh, mục đích của mỗi đơn vị là lĩnh vực riêng của thị trường thực phẩm. Liên quan đến toàn bộ tổ chức, mỗi người trong số họ hoạt động như một trung tâm lợi nhuận.
Biểu mẫu được phát triển giả định rằng mỗi bộ phận sẽ thực hiện các chức năng tương ứng với cấu trúc nhân viên tuyến tính, nghĩa là họ có bán hàng, tiếp thị, thiết kế và các bộ phận khác. Mô hình tham chiếu giả định rằng số lượng chi nhánh tương ứng với số lĩnh vực của thị trường thực phẩm mà tổ chức này phục vụ.
Cơ cấu tổ chức phân chia tuyến tính nhằm mục đích đạt được vị trí thị trường và tối đa hóa lợi nhuận. General Motors là công ty đầu tiên bắt đầu làm việc theo nguyên tắc này. Cô đã tạo ra 5 chi nhánh độc lập: Pontiac, Oldsmobile, Chevrolet, Buick và Cadillac. Nhược điểm của cấu trúc này thường được gọi là tăng chi phí, liên quan đến sự trùng lặp của các loại công việc tương tự cho các loại sản phẩm khác nhau.
Tập trung vào khách hàng
Đây là một sự phát triển điển hình của cơ cấu sản xuất, được sử dụng để phục vụ một số nhóm người tiêu dùng quan trọng hơn đối với tổ chức, trong khi việc xem xét bắt buộc và cần thiết đối với tất cả các yêu cầu của khách hàng là bắt buộc. Sự phân chia cơ cấu tổ chức theo nguyên tắc này được tìm thấy ở Nga. Ví dụ, các nhà xuất bản sách lớn có các đơn vị đặc biệt sản xuất tài liệu cho người lớn, thanh thiếu niên và sách giáo khoa cho các trường trung học và trung học. Mỗi bộ phận này có một điểm tham chiếu cho đối tượng khách hàng riêng của mình, vì vậy hành động của họ tương tự như công việc của các công ty độc lập.
Khu vực
Cơ cấu tổ chức khu vực của công ty hầu như luôn được sử dụng bởi các tổ chức mà ở các khu vực khác nhau có chi nhánh riêng. Theo cấu trúc khu vực, việc đơn giản hóa để giải quyết các khó khăn khác nhau có liên quan đến luật pháp địa phương, các đặc điểm của tổ chức Văn hóa, các thái độ, nhu cầu và nhu cầu cụ thể của người tiêu dùng.
Loại này được sử dụng rộng rãi nhất bởi các bộ phận giao dịch và tiếp thị của các công ty lớn hoạt động trong các khu vực địa lý rộng lớn. Chúng có thể được chia thành các khối nhỏ hơn. Các công ty bao bì hoặc công ty dược phẩm có thể hình thành các công ty con có cấu trúc đa chức năng ở các khu vực khác nhau.
Rất thường xuyên, loại này được sử dụng bởi các tổ chức phi lợi nhuận, ví dụ, các đảng chính trị, công đoàn, công đoàn sáng tạo và những người khác.
Chọn cấu trúc nào?
Kiểu phân chia cơ cấu tổ chức được chọn trong trường hợp phù hợp nhất để thực hiện các kế hoạch chiến lược của tổ chức. Ưu điểm của giải pháp này như sau:
- điều kiện bên ngoài gây ra một phản ứng hoạt động ngay lập tức từ công ty;
- trong cơ cấu sản xuất có sự tái cấu trúc các nhiệm vụ hiện tại và chiến lược;
- trách nhiệm và ra quyết định ở cùng cấp độ;
- các nhà quản lý khu vực nhận được điều kiện để tăng trưởng hiệu quả;
- trong một bộ phận, chúng ta có thể nói về sự phối hợp tối đa.
Kiểu cấu trúc tổ chức này có những thiếu sót được xác định rõ:
- đấu tranh trong tổ chức cho các nhà quản lý và nguồn lực có trình độ;
- tăng chi phí duy trì bộ máy quản lý do trùng lặp các loại công việc tương tự;
- sự gia tăng mức độ phân cấp đòi hỏi sự phối hợp ở tất cả các cấp, do đó các điều khoản phê duyệt tăng lên và quá trình ra quyết định trở nên chậm hơn.
