Tác dụng hiệp đồng: thu được, kết quả

Hiệu quả hiệp đồng là tăng hiệu quả của các hoạt động thông qua tích hợp, kết hợp các yếu tố riêng lẻ trong một hệ thống. Thuật ngữ này xuất phát từ tiếng Hy Lạp synergys. Nó có nghĩa là "hành động cùng nhau." Chúng ta hãy xem xét chi tiết hơn về hiệu quả hiệp đồng của tổ chức.

Thông tin chung

Nhiều nhà quản lý đánh giá hiệu suất của công ty họ có câu hỏi liên quan đến hiệu quả của nó. Ví dụ, nhà nước có một số đội quản lý. Một số thành công, trong khi những người khác thì không. Một đội có hiệu suất hợp đồng cao hơn nhóm kia. Vào đầu những năm 80 của thế kỷ trước, hiệu ứng tăng trưởng theo cấp số nhân đã được tiết lộ và mô tả. Do đó, một số công ty hoạt động trong một thị trường đông dân và không có nguồn tài chính đáng kể, doanh thu tăng đáng kể trong một khoảng thời gian tương đối ngắn. Trong cùng thời gian, thuật ngữ hiệu ứng tổng hợp nhiệt hạch đã được giới thiệu. Điều đó có nghĩa là khả năng của một số nhà quản lý (người quản lý) hình thành tổng hợp một giá trị lớn hơn so với việc chúng ta cộng các chỉ số công việc của họ được thực hiện riêng.

Các hướng chính

Hiệu ứng hiệp đồng, theo một số nhà nghiên cứu, được thực hiện thông qua ba quá trình chính:

1. Lập kế hoạch đầy đủ.
2. Trao đổi thông tin và kiến ​​thức hiện tại giữa các nhân viên của doanh nghiệp.
3. Phối hợp công việc.

Tất cả các quá trình này có thể được kết hợp với khái niệm "tư duy tập thể". Nó có thể dẫn đến kết quả khác nhau. Tuy nhiên, chúng không nhất thiết phải tích cực khi có sự gia tăng tích cực trong tương tác. Kết quả của hiệu ứng hiệp đồng có thể âm tính với cùng một hoạt động giảm mạnh. Nhiều người đã quen thuộc với khái niệm về cuộc đình công của Pháp. Nó liên quan đến hành động của mỗi theo quy định, nhưng hiệu quả tổng thể sẽ bằng không. Điều này minh họa rõ ràng suy nghĩ tập thể tiêu cực.

Chi tiết tương tác

Các nhà nghiên cứu phân biệt 3 lựa chọn chính cho sự hợp tác giữa các chuyên gia doanh nghiệp:

1. Đơn giản và hiếm nhất. Trong trường hợp này, sự đóng góp của mỗi nhân viên được ghi nhận rõ ràng, các hành động tập thể cũng được biện minh. Do đó, kết quả tổng thể bằng tổng nỗ lực của mỗi nhân viên. Ví dụ, 4 người đang làm việc trên một nhiệm vụ. Kết quả của hoạt động chung của họ bằng với kết quả có thể đạt được nếu họ làm việc riêng. Điều này rõ ràng có thể được biểu diễn bằng phương trình 1 + 1 + 1 + 1 = 4.
2. Hầu hết, như chương trình thực hành, là thường xuyên. Trong trường hợp này, các chuyên gia cố gắng giải quyết vấn đề với nhau, có sự tương tác. Tuy nhiên, quá trình này phức tạp bởi sự hiện diện của tham vọng, hiểu lầm, sai lệch so với hướng chính, mưu đồ, sự lặp lại, xung đột. Tất cả điều này ảnh hưởng tiêu cực đến tốc độ giải quyết vấn đề. Do đó, một số khoảnh khắc phải được làm lại nhiều lần, các cuộc họp không mang tính xây dựng - trong nỗ lực hòa giải các bên xung đột - và không kết thúc ở đó. Kết quả là tất cả các công việc được thực hiện tầm thường. Trong trường hợp này, kết quả tổng thể sẽ nhỏ hơn tổng của các phần tử. Bạn có thể tưởng tượng nó theo cách này: 1 + 1 + 1 + 1 = 1.8.
3. Tác dụng hiệp đồng. Theo các chuyên gia, tùy chọn này ít phổ biến hơn trong các doanh nghiệp so với trước đây. Hiệu ứng hiệp đồng cho thấy rằng sự đóng góp của mỗi nhân viên phù hợp tối ưu với bức tranh tổng thể hiện có trong công ty. Đồng thời, hoạt động chung liên tục tăng chỉ số.Do đó, tổng kết quả vượt quá tổng kết quả của các chuyên gia làm việc riêng. Điều này có thể được hình dung như sau: 1 + 1 + 1 + 1 = 7.

Làm thế nào để đạt được hiệu quả hiệp đồng?

Có một niềm tin khá phổ biến rằng nghệ thuật quản lý khả năng trí tuệ là kết hợp thành thạo những nỗ lực của con người. Người nào làm tốt hơn sẽ chiến thắng trong trường hợp này. Với một nhà lãnh đạo như vậy trong công ty, mọi thứ sẽ diễn ra nhanh hơn nhiều, với chi phí thấp hơn và chất lượng cao. Nhưng để phát sinh hiệu ứng hiệp đồng, cần phải chọn đúng một đội. Thật không may, không có tiêu chí đánh giá cụ thể nào được phát triển cho các nhà quản lý hàng đầu và trung bình. Cho đến gần đây, hiệu ứng hiệp đồng chỉ có thể được xác định bằng thực tế phát triển và tăng trưởng của doanh nghiệp trong một thời gian dài. Tuy nhiên, bây giờ tình hình có hơi khác.

Một số khuyến nghị

Có một số tiêu chí theo đó phương pháp lựa chọn nhân sự được hình thành. Trong số các yêu cầu cần lưu ý:

1. Toán chính xác. Việc phân tích thông tin thu được nên dựa trên các chỉ số rõ ràng, bản chất của nó phải rõ ràng ngay cả với một người không chuẩn bị.
2. Chi phí công việc thấp. Khi thu hút các nhà thầu bên ngoài, dịch vụ sẽ giảm đáng kể khả năng rủi ro dẫn đến tổn thất cao hơn nhiều lần so với chi phí của nó.
3. Tốc độ hoạt động và kết quả.
4. Thư tín dụng. Khi thu hút người biểu diễn bên ngoài, khách hàng sẽ không thể ký giấy chứng nhận chấp nhận và nhận khoản thanh toán tạm ứng nếu công việc không phù hợp với anh ta.
5. Độ tin cậy cao. Kết quả nghiên cứu cần được xác nhận bằng thực tiễn. Thông tin về một nhân viên cụ thể (chỉ số hiệu suất) thay đổi trong suốt cả năm với xác suất có thể bị bỏ qua.
6. Độc lập từ các yếu tố dân tộc và địa lý.

Tóm tắt học tập

Khi tiến hành nghiên cứu thị trường dịch vụ, người quản lý phải giải quyết một số vấn đề:

1. Một nhân viên cụ thể sẽ vẫn ở một vị trí cụ thể và ai sẽ vẫn ở đó.
2. Những kết quả có thể dẫn đến một sự thay đổi trong cấu trúc.
3. Có một tiềm năng chưa được thực hiện cho nhân viên, có thể đặt ra một nhiệm vụ mới cho anh ta.
4. Ai sẽ có thể đảm nhận việc phát triển một sản phẩm hoặc hướng đi mới.
5. Nhân viên nào cần được đào tạo về các nguyên tắc quản lý và cần bao nhiêu thời gian.
6. Điều gì sẽ xảy ra khi các đơn vị hợp nhất.

Người lãnh đạo, tìm kiếm một đội ngũ hoàn hảo, cần phải tiến hành không chỉ một định tính, mà còn là một đánh giá định lượng về công việc của nhân viên.