Kinh doanh giao hàng tận nhà. Kế hoạch kinh doanh giao hàng tận nhà: thiết bị và tài liệu cần thiết để bắt đầu

Mua sắm trực tuyến đang trở thành một thực tế ngày càng phổ biến và được tìm kiếm ở nước ta. Có một số lý do cho việc này. Thứ nhất, thiếu thời gian. Đi mua sắm để tìm kiếm điều đúng đắn là một hoạt động khá tẻ nhạt và thường kéo dài. Trong khi mua hàng trực tuyến được thực hiện trong vài phút.

Thứ hai, nhiều sự lựa chọn hơn. Nếu trong đời thực, ưu đãi chỉ giới hạn ở các cửa hàng có sẵn ở một thành phố cụ thể, thì trong không gian ảo bạn có thể mua hàng hóa từ khắp nơi trên thế giới. Thứ ba, sự lười biếng tầm thường hoặc không muốn đi đâu đó nếu điều đúng đắn có thể được đưa ngay đến ngưỡng cửa. Các mặt hàng phổ biến nhất để đặt hàng qua Internet là quần áo và giày dép, đồ điện tử, đồ gia dụng và các mặt hàng lâu bền khác.

Nếu nói đến thực phẩm, sau đó chúng tôi, không do dự, đi siêu thị hoặc đi chợ. Nếu bạn muốn, bạn không muốn, nhưng nếu tủ lạnh trống, bạn phải đi. Nhưng nếu có thể, nhiều công dân sẽ không từ chối đặt hàng những thứ này trên Internet. Nhu cầu về một dịch vụ như vậy tồn tại, đặc biệt là trong những người bận rộn. Vậy tại sao không bắt đầu kinh doanh giao hàng tận nhà? Một số doanh nhân đã đưa ý tưởng này vào lưu thông, nhưng thị trường ngách vẫn miễn phí.

Cách tổ chức giao hàng tạp hóa: chọn cách nào?

Có một số lựa chọn để cung cấp dịch vụ này. Đầu tiên là mở cửa hàng trực tuyến của riêng bạn với một loạt các sản phẩm nhất định. Tuy nhiên, liên doanh này đòi hỏi đầu tư tài chính lớn và khá khó thực hiện. Cần suy nghĩ thấu đáo. vận tải hậu cần tổ chức một nhà kho nơi hàng ngàn mặt hàng sẽ được lưu trữ (nếu loại nhỏ, sẽ khó cạnh tranh với các siêu thị thông thường), tạo ra một nền tảng CNTT duy nhất.

Cách thứ hai để thực hiện việc kinh doanh này là một cửa hàng sản phẩm trực tuyến dựa trên một mạng lưới giao dịch thực sự hiện có. Phương pháp này đơn giản và thuận tiện hơn nhiều, vì chỉ cần vận chuyển và chuyển phát nhanh, và công ty "mẹ" sẽ cung cấp sản phẩm. Nhưng tùy chọn này phù hợp với những doanh nhân đã có một doanh nghiệp như vậy trong cuộc sống thực.

Thứ ba là tổ chức giao hàng từ các cửa hàng hiện có trong thành phố của bạn, kiếm tiền từ các dịch vụ chuyển phát nhanh. Phương pháp này là thú vị nhất, ít tốn kém nhất về đầu tư tài chính và khá hấp dẫn về lợi nhuận, nếu bạn tiếp cận thực hiện đúng. Đồng thời, có những ngóc ngách miễn phí trong kinh doanh. Ở Nga, dịch vụ này không quá phổ biến, mặc dù ở một số vùng, nó đã trở nên khá phổ biến.

Sơ đồ thực hiện phân phối sản phẩm và các thuộc tính cần thiết để bắt đầu

Nền tảng chính cho kinh doanh giao hàng sẽ là một tài nguyên trực tuyến. Nó phải thuận tiện và dễ hiểu cho tất cả các loại dân số càng tốt. Đây là nơi đặt hàng sẽ diễn ra. Bản chất của công việc như sau:

1. Người mua đến trang web của bạn, điền vào mẫu đơn đặt hàng sản phẩm và bảng câu hỏi, trong đó cho biết tên và số liên lạc. Ngoài danh sách, các cửa hàng được chọn trong đó nên mua sản phẩm nào và mong muốn cụ thể cho hàng hóa. Ví dụ, thương hiệu, lớp, hàm lượng chất béo, vv
2. Nhà điều hành nhận được đơn đặt hàng và liên hệ với người mua để xác nhận. Nếu có bất kỳ sự làm rõ, họ được nhập vào mẫu theo khách hàng.
3. Sau đó, một danh sách với các hướng dẫn chi tiết được truyền đến chuyển phát nhanh. Anh ta mua hàng, quan sát tất cả các yêu cầu và mong muốn, và giao đơn đặt hàng cho người mua.
4. Thanh toán được thực hiện bằng tiền mặt cho chuyển phát nhanh, hoặc thông qua trang web bằng chuyển khoản ngân hàng.

Một doanh nghiệp giao hàng tận nhà như vậy là duy nhất, nhưng có nhu cầu. Dịch vụ này sẽ rất thú vị cho cả người trẻ và người già. Và để dịch vụ thực sự tiện lợi và chất lượng cao, bạn cần suy nghĩ thông qua tất cả các sắc thái cơ bản. Vì vậy, trang web nên có hướng dẫn chi tiết để đặt hàng, thông tin về các quy tắc cung cấp dịch vụ, chi phí của nó.

Khi gọi cho người mua, nhà điều hành phải cảnh báo rằng nếu mong muốn của sản phẩm không được liệt kê, ví dụ, hàm lượng chất béo của kem chua, thì việc mua sẽ được thực hiện theo quyết định của người chuyển phát. Do đó, vì lợi ích của chính người mua, hãy điền vào biểu mẫu càng chi tiết càng tốt (khi phát triển một trang web, đặc biệt chú ý đến lĩnh vực mua hàng).

Các tính năng của sản phẩm đặt hàng: thanh toán và các sắc thái khác

Cần phải suy nghĩ trước cách thanh toán cho các dịch vụ giao hàng sẽ được thực hiện. Nó sẽ là một mức giá cố định hoặc một tỷ lệ phần trăm của số tiền mua hàng? Trong cả hai trường hợp, đều có ưu và nhược điểm, vì vậy hãy chọn cách thuận tiện / có lợi hơn cho bạn. Có thể cung cấp chuyển phát nhanh cho khách hàng đặc biệt thiếu kiên nhẫn, khi việc mua sản phẩm sẽ diễn ra càng sớm càng tốt, nhưng với giá cao hơn.

Nó cũng có giá trị cung cấp cho khách hàng cơ hội để chỉ ra mong muốn cho một thời gian giao hàng cụ thể. Ví dụ, đặt hàng vào buổi sáng, có tính đến thực tế là người chuyển phát nhanh sẽ mang nó vào lúc 7 giờ chiều vào buổi tối. Sẽ thuận tiện cho khách hàng tại nơi làm việc để mua hàng và nhận chúng khi đến nhà.

Ngoài ra, một số khách hàng sẽ quan tâm đến các dịch vụ cụ thể, chẳng hạn như giao hàng tận nhà các sản phẩm nông thôn. Nó có thể được cung cấp dưới dạng bổ sung, nếu bạn có cơ hội thiết lập hợp tác với nông dân. Tuy nhiên, tùy chọn này phù hợp theo mùa.

Bạn cần gì để tổ chức một dịch vụ giao hàng?

Chúng tôi đã tìm ra cách đặt hàng và cách giao thức ăn đến nhà bạn. Kế hoạch kinh doanh nên bao gồm thông tin chi tiết về tất cả các thuộc tính cần thiết để bắt đầu hoạt động. Hãy nói về những gì bạn cần để bắt đầu.

Trang web công ty

Nó phải thuận tiện, dễ hiểu, chức năng. Nếu khách hàng bối rối về cách đặt hàng, cần điền gì, tìm hiểu về giá cả và các điều kiện khác, thì họ chỉ cần từ chối điền vào đơn đăng ký.

Nhân viên

Đây là một người điều phối sẽ nhận và xử lý các đơn đặt hàng, chuyển chúng đến các nhà chuyển phát và cung cấp hỗ trợ khách hàng toàn diện qua điện thoại. Nó có thể làm việc cả trong văn phòng (sau đó bạn phải thuê một phòng và trang bị cho nó một nơi làm việc), và từ xa. Điều chính là trong ngày làm việc, anh ấy liên tục liên lạc và theo dõi việc nhận đơn đặt hàng.

Các nhân viên quan trọng nhất là giao thông viên. Số lượng của họ phụ thuộc vào tần suất và số lượng đơn đặt hàng. Ít nhất hai người. Tốt nhất là thuê những người có xe hơi riêng và trả tiền xăng cho họ. Điều này sẽ làm giảm đáng kể các khoản đầu tư cần thiết.

Giao thông vận tải

Như đã đề cập ở trên, lựa chọn thuận tiện nhất là thuê nhân viên bằng phương tiện cá nhân. Nếu không, bạn phải mua nó, và đây là một chi phí đáng kể. Điều duy nhất mong muốn là mua một chiếc xe được trang bị thân nhiệt, theo đó các đơn đặt hàng cụ thể sẽ được giao (ví dụ, rất cồng kềnh hoặc yêu cầu duy trì nhiệt độ nhất định).

Nói chung, đó là tất cả. Để tổ chức một doanh nghiệp giao hàng tận nhà (không bị nhầm lẫn với một cửa hàng tạp hóa trực tuyến), không cần thêm gì nữa.Điều quan trọng nhất là tổ chức chính xác công việc của người điều phối và người chuyển phát. Thật tốt nếu nhân viên sẽ báo cáo về tình trạng của đơn đặt hàng (mua / giao hàng) cho điều phối viên để anh ta có thể theo dõi tiến trình thực hiện và nếu cần, thông báo cho khách hàng.

Cùng với các giao dịch mua theo yêu cầu, chuyển phát nhanh phải cung cấp cho khách hàng một tấm séc - trực tiếp trong tay, và không chỉ trong một túi hàng tạp hóa. Điều này sẽ tránh những hiểu lầm và khiếu nại có thể. Cũng cần phải tổ chức phản hồi từ khách hàng để biết những điểm nào cần được hoàn thiện / sửa chữa.

Hoạt động giao hàng

Công ty có thể được đăng ký là LLC hoặc IP. Chỉ cần có sự cho phép để thực hiện các hoạt động kinh doanh liên quan đến dịch vụ chuyển phát nhanh. Vì bản thân bạn sẽ không sản xuất hay bán bất cứ thứ gì, nên sẽ không có khó khăn nào ở đây. Công việc của bạn là dịch vụ giao hàng. Đây là một điểm cộng rất lớn so với các loại hình kinh doanh khác, khi chính công ty thuê một nhà kho, mua và bán lại các sản phẩm tạp hóa.

Kết luận

Ngày nay việc kinh doanh giao thực phẩm đến nhà bạn là rất có lợi. Mọi người bây giờ không có nhiều thời gian rảnh, thường rất tốn kém. Do đó, nhiều người trong số họ sẵn sàng trả tiền, để người khác thực hiện việc mua và giao sản phẩm cho họ. Đối với một doanh nhân mới làm quen, đây là cơ hội để bắt đầu kinh doanh của riêng họ với các khoản đầu tư tài chính tối thiểu và triển vọng cho thu nhập tốt.