Yöneticinin işi nedir? Bu, bu makalede ele alınacaktır. Önceden, mal sıkıntısı ve planlı bir ekonomi koşullarında, işletmelerin ana odağı, satış değil üretim sürecindeydi. Emtia uzmanı, satıcı, pazarlamacı - o zaman prestijli bir iş değil.
Satış müdürü, küçük firmaların sahiplerinin kendi ürünlerinin pazarlanmasına daha fazla dikkat etmeye başladığı yirminci yüzyılın doksanlı yıllarda işletmelerde görünmeye başladı. Bu uzman, alıcılar ve üreticiler (veya ticari kuruluşlar) arasındaki bağlantı olmalıdır.
İşin özü
Satış müdürünün ana çalışma alanları:
- müşterilerle iletişim;
- müşterileri memnun etmek için ürün türünün ve özelliklerinin detaylı olarak anlaşılması.
Aynı zamanda, bazı teknolojileri bilmeniz ve düzenli satışlar için belirli becerileriniz olması gerekir.
Yöneticinin işi nedir? Bu sadece mal satmak değil. Bu, bir dağıtım ağı geliştirmeyi ve satış hacimlerini arttırmayı hedefleyen bir uzmanın çalışmalarını organize etmek için kullanılan bir tür sistemdir.
Ancak, yöneticinin çalışmalarının prestijli olmadığı kanısında. Ancak, bu en popüler uzmanlık alanıdır. Mevcut durum ekonomik sistemin hizmet sektörüne yönlendirilmesi ile ilgilidir. Çoğu işletmenin maddi refahını sağlamaya yardımcı olan müşteri hizmetleri yöneticisidir. Hayatı esas olarak sürekli telefon konuşmalarına harcanıyor.
Satış yöneticisinin işinin özü, malları mağazalara veya satış noktalarına ulaştırmak için aracılar aracılığıyla satmaktır. Satışlarda aynılığı ve tutarlılığı sağlamak için müşterilerle ortaklıklar kurmak ve ortaklıklar kurmak gerekir. Sözleşmeyi imzaladıktan sonra, yönetici sözleşme katılımcılarının yükümlülüklerini ve malların teslimatını yerine getirdiğini kontrol etmelidir. Başka bir deyişle, müşteri hizmetleri müdürü mümkün olan her şeyi yapmalıdır, böylece tüketiciler satın aldıkları için pişmanlık duymazlar ve formla tekrar iletişime geçerler.
Satış Müdürü Mesleği: Artıları ve Eksileri
Bu uzmanlığın olumlu yönleri:
- eğitim seviyesini sürekli iyileştirmek gerekir;
- başarılı bir işlemden zevk almak;
- düzensiz çalışma saatleri;
- Kendini gerçekleştirme ve iyi para kazanma fırsatı var.
Bu mesleğin eksileri:
- yüksek sorumluluk;
- kendiliğindenlik belirtileri;
- işin dinamizmini sınırlamak;
- yüksek düzeyde analitik;
- sürekli izleme
Kişisel özellikler
Birincisi, yöneticinin herhangi bir değişikliğe zamanında cevap verebilmek için piyasayı iyice bilmesi gerekir. İletişimsel bir yetkinliğe sahip olmalı. Başka bir deyişle, başkalarını dinleyebilmek, bir ortak pozisyonunu alabilmek ve başkalarını yenebilmek. İnsanların anlayabileceği şekilde konuşabilmek gerekir.
Çatışma durumunda bile muhatap ile iletişimi sürdürmek ve sürdürmek gerekir, böyle bir iş! Bir satış müdürü sakince eleştiriyi kabul etmeli ve sorunlara odaklanmamalı. Bu becerilerin kazanılmasında önemli bir rol özel yüksek öğrenime verilir. Bir yöneticinin işinin ne olduğu hakkında bir anlayış sağlar
Ayrıca uzman faaliyet alanları yaratıcı yetenekler doğasında var olmalıdır: fikirlerini üretebilmeli, ortaya çıkan problemlerle ilgili karar vermede yaratıcı olmalı ve potansiyel müşterilerle etkileşime girebilmelidir.
Satış uzmanı nasıl olunur?
Yukarıda da belirtildiği gibi, mesleğin özelliklerini tam olarak anlamak için uygun bir eğitim almak gereklidir. Bu nedenle, kıyafet satmayı planlıyorsanız, o zaman tekstil alanında daha yüksek bir eğitim kurumunu ve traktörleri satarken, otomotiv endüstrisi ile ilişkili fakülteleri bitirmeniz gerekir.
Yönetici hangi alanlarda çalışıyor?
Uzaktan çalışma, birinin işlevsel görevlerini yerine getirmenin en uygun yoludur. Bu tür uzmanlıkları, satış nesnesinin türüne bağlı olarak ayırt edebilirsiniz:
- mamul mallar;
- tüketim malları;
- hizmetler.
Yönetici mesleği, toptan ticarette yaygın olarak kullanılmaktadır. Bazı şirketlerde, bu uzmanlar doğrudan tüketicilerle (örneğin, büyük ve pahalı mallar satarken) çalışır, bazılarında ise mal satın alan dağıtım şirketleriyle çalışır ve sonra bunları mağazalara teslim ederler. Bir yöneticinin çalışma planının hem birinci hem de ikinci satış planlarını birleştirdiği bir durumu sıklıkla bulabilirsiniz.
İlk bakışta, böyle bir uzmanın faaliyetlerinin sürekli telefon görüşmeleri, sıkıcı müşteri aramaları ve görüşmeler olduğu görülmektedir. Bununla birlikte, yöneticinin çalışmasının oldukça ilginç olduğuna dikkat edilmelidir. Sorumlulukları arasında bilgi toplama ve analiz etme, proje sunma, dokümantasyon geliştirme, sözleşmeleri bitirme ve çeşitli sergilerde çalışma yer alabilir. Ayrıca, bu uzman malların zamanında teslimatını sürekli izlemelidir.
Kariyer Yönetimi
Üst düzey yöneticiler, birkaç yıl sonra ilk (en düşük) pozisyonda satış departmanı başkanı olmanın mümkün olacağını söylüyorlar.
Ve bu zaten departmanın organizasyonunu ve planlamasını, satış hacmini kontrol etmeyi ve belirli bir müşteri kategorisiyle pazarlığı içeren ilginç bir çalışma.
Yöneticilerin karşılaştığı asıl görev satış hacimlerini artırmak, yeni potansiyel müşterileri aramak, mallarını veya hizmetlerini pazara tanıtmaktır. Bu durumda, işbirliği için uygun koşullar aramak gerekir. Bu durumda, biraz farklı bir açıdan - stratejik - bir konuşma yapabilirsiniz. Ve bu, iş planlamasının yanı sıra, iş planlamasının yanı sıra satışları artırma, potansiyel karşılıkları değerlendirme fırsatlarının geliştirilmesi ile işleyen bir pazarın analizidir.
Satış Müdürü Gelir
Bildiğiniz gibi, satıcılar her zaman üreticiden daha yüksek bir maaş tutarına sahipti. Ancak, bazı nüanslar var. Bu nedenle, ilk aşamada, satış uzmanları küçük bir gelire sahiptir, çünkü yaptıkları işlemlerin faizinden para topluyorlar. Başlangıçta, gelecekte geliştirilecek olan kendi müşteri tabanı henüz yoktur.
Bir ticaret şirketindeki alt düzey bir yöneticinin aylık geliri 15-20 bin ruble arasındadır. Baş maaş satış ekibi - 30-90 bin ruble.
Maaşın yanı sıra, bir yöneticinin pozisyonu için bir adaya eğitim (ayrıca ücretsiz), ikramiye veya satışların yüksek bir yüzdesi sunulabilir. Bir arama seçeneği var yarı zamanlı çalışma. Ayrıca sosyal pakette kurumsal tatiller de olabilir.
Ancak, satış yöneticisinin kazancının temeli, çekilen müşterilerin sayısıdır. Bu uzman, herhangi bir şekilde, örneğin oluşturulmuş bir site şeklinde, işletmelerin hizmetlerini kullanarak kendi müşteri tabanını oluşturmalıdır. Ayrıca, yöneticinin geliri doğrudan ürünün satışına ve prestijine bağlıdır. Çalışanları seçerken aynı kriter, bir ticaret şirketinin en üst düzey yöneticileri tarafından da dikkate alınır.
Satış Profesyonellerine Talep
Bugün, işgücü piyasasındaki boş kadroların yaklaşık dörtte biri satış yöneticilerine aittir.Bunun herhangi bir kuruluşta en çok aranan pozisyonlardan biri olduğu söylenebilir. Şirketin kârına bağlı olarak bu kişilerin yetkinliği üzerindedir. Bununla birlikte, işgücü piyasasında bu yönelimin çok sayıda uzmanına rağmen, birkaç gerçek profesyonel var.
İşverenlerin çoğu, adayların çekirdek pazar, büyük tedarikçiler ve müşteriler hakkında tam bir bilgiye sahip olmasını gerektirir. Gereksinimler arasında, benzer bir faaliyet alanında ve endüstrinin tüm özelliklerini bilme konusunda da gerekli deneyim bulunmaktadır.
bulgular
Böylece, bu makalede bir yöneticinin çalışmalarının ne olduğunu anlamaya çalıştık. Ayrıca, bu mesleği seçmedeki temel öncelikler ve işverenlerin adaylara getirdiği gereklilikler hakkında konuştular.
Yöneticinin çalışması, çeşitli müşterilerle sürekli iletişim kurmanın yanı sıra, finansal sorumluluğun neden olduğu nöropsikotik nitelikteki belirli stresler ile ilişkilendirilebilir. Bu alanda uzman olanın iyi analitik becerilere sahip olması önemlidir.
