Modern yönetim oldukça geniş bir yelpazedeki öğretilere ve yönetime yaklaşımlara dayanmaktadır. Yüz yıldan fazla bir süredir girişimciler pratikte sürekli olarak test edilen birçok teori oluşturdular. Ve bu alternatif zenginliği genellikle yöneticileri şaşırtıyor: farklı durumlarda hangi yönetim yaklaşımını kullanacaklarını bilmiyorlar.
Temel kontrol sistemleri
Modern kuramcılar ve pratisyenler üç ana yönetim sistemini ayırt eder: bir süreç yaklaşımı, sistematik ve durumsal. Daha yakından incelendiğinde diğerleri, bu yöntemlerden birinin türevi olduğu ortaya çıktı.
Fark nedir? Yönetim sürecine yaklaşımlar, kuruluşun kendisine, kontrol eyleminin uygulama zamanına ve anına ve çevreden gelen baskıya karşı farklı bir tutuma dayanır. Dolayısıyla, süreç sistemi yönetimi birbiriyle ilişkili yönetim işlevlerinin sonsuz bir zinciri olarak görüyor. Sistem versiyonu, kuruluşun, bir şekilde ya da birbirleriyle etkileşime giren birçok birimlerden oluştuğuna odaklanır. Ve durumsal yönetime yaklaşım, piyasada meydana gelen olaylara dayanan anlık karar vermeye odaklanır.
Yönetim bir süreçtir
Yönetim teorisi idari okulu temsilcileri tarafından yönetime süreç yaklaşımı önerildi. Yöneticinin işlevlerini birbirine bağlı tek bir sistem olarak görüyor. Bu öğretilere göre, şirketin hedeflerine ulaşmak, küçük sorunlara tutarlı bir çözümdür. Kendi başına bu kararların her biri şirketin faaliyetlerinde rol oynamamakta, ancak zincirde bir bağlantı olmak, başarının ayrılmaz bir unsurudur.
Yönetime süreç yaklaşımı dört kritik fonksiyonun uygulanması ile sağlanır: planlama, organizasyon, motivasyon ve kontrol. Her biri ayrıca bir sistemi temsil ediyor. Bu nedenle, kuruluşun başarısı, girişimin hiyerarşik merdiveninin tüm seviyelerinde alınan tüm yönetimsel kararların toplamı olarak kabul edilir.
Ek olarak, şirketin tüm unsurlarının faaliyetlerini birleştirmek için, sözde bağlantı süreçleri gereklidir. Veya iletişim.
Yönetim fonksiyonları
İlk işlev planlamadır. Bu aşamada, yönetim amaç ve hedefleri belirlemeye çalışır ve şirketin iş birimlerinin yönünü belirler. Amaçları gerçekleştirmek için planlamanın, organizasyon öğelerinin tek bir eylem sistemi geliştirmenize izin verdiğini söyleyebiliriz.
Planlama liderin devam eden bir faaliyetidir. Gerçek şu ki, hem dış çevre hem de iç değişkenler sürekli olarak seçilen stratejide ayarlamalar yapar. Bu nedenle, yönetici mevcut faaliyetlerin belirlenen hedeflere uygunluğunu sürekli izlemelidir.
Organizasyonun işlevi, teşebbüsün organizasyon yapısının geliştirilmesi, farklı departmanlar arasında bilgi etkileşimi ve aktarımı için bir algoritmanın geliştirilmesidir. Organizasyonun bir başka amacı da bir teslim hiyerarşisi oluşturmaktır. Başkan sadece belirli işleri yapacak personeli seçmekle kalmaz aynı zamanda sorumluluk ve yetkinin bir kısmını da kendisine görevlendirir.
Ancak bir otorite heyetinin başarısı için yeterli değildir. Emek verimliliğini artırmak için her bir çalışan için bir yaklaşım bulmak gereklidir.Daha önce, tüm çalışanların maddi bir ödül vaat etmesinin yeterli olduğuna inanılıyorsa, şimdi araştırmacılar birçok farklı motivasyon olduğunu iddia ediyorlar. ve yöneticinin görevi - Her çalışan için doğru olanı seçin.
Modern yönetim teorisi, personel yönetimine yönelik birkaç yaklaşım geliştirmiştir. Bunlardan biri, iyi bir teşvik bulmak için çalışanların gerçek ihtiyaçlarını belirleme konusunda yöneticiye teklifte bulunuyor.
Herhangi bir mücbir sebep durumu takip eden seyri etkileyebilir. Bu nedenle kontrol fonksiyonu sürekli olarak kabul edilir. Bir sapma ne kadar çabuk saptarsa, o kadar hızlı ve daha az kayıpla firmayı restore etmek mümkün olacaktır. En yaygın üç kontrol türü. Birincisi standartların geliştirilmesi. Tüm şirket planları özenle geliştirildi ve işleri tamamlamak için kesin tarihler belirlendi. İkincisi ölçümdür. Belli bir süre için elde edilen faaliyetin sonucunun beklenen (planlanan) sonuç ile karşılaştırıldığı varsayılmaktadır. Ve son olarak, kontrolün üçüncü aşaması ayardır. İşletmenin çalışmaları yeni çevresel verilere veya iç ihlallere göre değiştirilir.
Piyasa durumu koşulları belirler
Durumsal yönetim yaklaşımı, karar vermenin piyasadaki mevcut durumun analizine dayanması gerektiğini ileri sürüyor. Yalnızca belirli bir an için belirli bir koşul kümesini inceleyerek tek doğru karar verilebilir. Bu okulun teorisyenleri diğer tüm yönetim tekniklerinin yanlış veya hatalı olduğunu düşünmemektedir. Aksine, diğer öğretilerin kısmi yaklaşımlarını birleştirmeye çalışıyorlar. Bu konuda en umut verici olanı, yönetime sistematik bir yaklaşım olarak kabul edilir.
Piyasa durumunun analizine dayanarak bir işletmeyi yönetmek, durumsal düşünme başkanının belirli görevlere odaklanma ve çözüm arama yeteneğine sahip olduğunu varsayar. Bu durumda, yönetici şirketin stratejik hedeflerinin uygulanmasına zarar vermemelidir. Bu işletme yönetimi için durumsal ve sistemik yaklaşımları birleştirir.
Ayrıca 1920'lerin başlarında yönetim teorisyenlerinin durumun her şeyi yönettiğini söylediği şaşırtıcıdır. Tanınmış bir organizasyon ve organizasyon teorisinin yaratıcısı olan Mary Parker Follet, "farklı durumların farklı bilgiler gerektirdiğini" söyledi.
Durum Yönetimi Metodolojisi
Durumsal yönetim alanındaki uzmanlar, benzer koşullarda diğer yöneticilerin karar vermedeki deneyimini ve etkinliğini dikkate alır. Metodolojinin kendisi dört aşamalı bir süreçtir.
Öncelikle, yönetici etkili yönetim araçlarına aşina olmalıdır. Görevlerin ilerleyişini izlemek için sistem analizinin temellerini bilmek, en önemli faktörleri (hem şirket içinde hem de ötesinde) tanımlayabilmek için, astların ve tüketicilerin davranış teorisini anlaması gerekiyor.
İkincisi, yöneticinin alınan karara bağlı olarak durumun gelişimini tahmin edebilmesi ve aynı anda birkaç alternatif çözümü düşünebilmesi gerekir. Tüm modern yönetim yaklaşımlarının olumlu ve olumsuz yanları olduğu için, bu beceri lider için en değerli olanıdır.
Üçüncüsü, olaylar arasındaki nedensel ilişkileri doğru bir şekilde tanımlayabilmek gerekir. Durumun sadece uygun bir şekilde değerlendirilmesi doğru yönetim kararını verecektir. Ne yazık ki, bu beceri sadece tecrübe ile gelir.
Ve son olarak dördüncü olarak, yönetime bu yaklaşım, işletmenin faaliyetlerini etkileyecek çeşitli yöntemleri birbirine bağlama yeteneğini gerektirir. Asgari düzeyde olumsuz etki sağlayacak bir eylem programı oluşturmak gereklidir.Mevcut koşullarda) diğer faktörlerde olumsuz değişiklikler gerektirmez.
değişkenler
Yönetime böyle bir yaklaşım, ancak yöneticinin mevcut durumun değişkenlerini ve işletme üzerindeki etki derecesini doğru ve verimli bir şekilde belirleyebildiği ve değerlendirebildiği durumlarda etkilidir. Durum analiz edilebiliyorsa, her türlü varsayım ve “deneme yanılma” yönteminin kullanımı için çok az yer vardır.
Bu nedenle bu tekniğin teorisyenleri, liderin deneyimini ve deneyimini şirketin başarısının en önemli unsurları olarak ayırmaktadır. Sadece son yıllarda, çalışmalar yönetimin karar vermesini önemli ölçüde etkileyen bazı durumsal değişkenleri vurgulamamıza izin verdi.
Bununla birlikte, tüm değişkenleri (ve özellikle durum üzerindeki etkilerinin derecesini) belirlemek mümkün değildir. Şirketin her çalışanının mizacından ve havasından ve dünyadaki jeopolitik değişikliklerle sona eren her şey, kararın doğruluğunu bir dereceye kadar veya başka bir dereceye kadar etkileyebilir. Deneyimli profesyoneller iki faktör kategorisini göz önünde bulundurur:
1) şirket üzerinde doğrudan bir etkiye sahip olmak;
2) potansiyel.
Sistem yönetimi
Tüm örgütsel yönetim yaklaşımları işin bir yönüne odaklanır. Ve bu onların suçu. Sonuçta, yönetimin etkinliği birçok faktöre bağlıdır. Tüm yönetim okullarının gelişimi, yöneticilerin örgütsel sistemin bütünlüğünü, bireysel departmanlar arasındaki bağlantının önemini ve işletme ile dış dünya arasındaki birliği doğrulamasını sağladı.
Bu nedenle sistem yönetimi teorisyenleri farklı yönetim yaklaşımlarının öğelerini birleştirmeyi amaçlamaktadır. İlk defa, yönetimi 20. yüzyılın ortalarında tek bir sürekli süreç olarak görme ihtiyacı hakkında konuşmaya başladılar. Ve o zamandan beri, yönetime sistematik bir yaklaşım her yıl daha popüler hale geldi.
kavram
Organizasyonu bir sistem olarak ele alma fikri, tam bilimlerden yönetime geldi. Bu okulun temel fikirlerini anlamak için, genel olarak bir sistemin ne olduğunu belirlemek gerekir.
Bir sistem eşit olmayan fakat birbirine bağlı unsurlardan oluşan bir bütündür; bu unsurların her biri, bütünün tanımlanmasına ve özelliklerine katkıda bulunur. Örgütler aynı zamanda insanlar (personel), teknoloji, ekipman, finans vb. Gibi sistemlerdir. İnsan ve makinelerin etkileşimi nedeniyle firmalar sosyo-teknik sistemler olarak sınıflandırılır. Bu durumda, çalışanların psikolojik uyumluluğu pahalı ekipman veya modern teknolojinin mevcudiyeti kadar önemli olduğu için, her bir kurum tarafından personel yönetimi yaklaşımları bağımsız olarak geliştirilmelidir.
Sistem türleri
Teori iki farklı sistem türünü birbirinden ayırır - açık ve kapalı. Kapalı kesinlikle sınırlıdır ve dış dünyadan pratik olarak bağımsızdır. Böyle bir sistemin çarpıcı bir örneği saattir. İşletmeler arasında neredeyse tamamen kapalı sistemler yoktur.
Daha sık açık sistemlerle karşılaşıyoruz. Dünya ile aktif olarak etkileşime girmeleri gerçeğiyle karakterizedirler. Bu tür sistemler enerji, bilgi, malzeme ve kaynaklara (hem fiziksel, hem finansal hem de insani) ihtiyaç duyar. Bütün bunlar dış ortamda bulunur. Ek olarak, açık sistemler sürekli değişen koşullara uyum sağlayabilir. Bu, açık bir sistemin uzun ömürlü olması için bir önkoşuldur.
alt sistemi
Sistemin elementlerden oluştuğunu zaten hatırlıyoruz. Çoğu zaman, bu bileşenlerin her birinin kendisi bir sistemdir. Anlaşmayı basitleştirmek için bunlara alt sistemler denir. Örgütün bu bölümlere ayrılması, özellikle de kalite yönetimi Ne de olsa, bir alt sistemin işleyişindeki bir başarısızlık sistemin kendisinde hatalı kararların alınmasına yol açacaktır.Bu nedenle, en küçük yapının çalışmasındaki arızalar tüm üretim faaliyetlerinin sonucunu etkileyebilir.
İşletmenin, herhangi bir yönetim okulunun önerilerini etkili yönetim için koşulsuz olarak uygulamasının neden mümkün olmadığını açıklayan karmaşık bir bileşik açık sistem olduğu anlayışıdır. Sonuçta, her biri tek bir alt sisteme odaklandı. Bu nedenle, bilimsel yönetim okulu teknik alt sistemleri inceler ve davranışçılık organizasyonun çalışmasının sosyal tarafını ele alır.
Modern araştırmacılar, şirketin başarısının çevresel faktörler tarafından belirlendiğini savunuyorlar. Şirketin şartlarını ve yeteneklerini önceden belirlediler. Ve sadece dış ortamdaki durumları inceledikten sonra, yönetici soruna en rasyonel ve etkili çözümü seçebilir.
Organizasyon açık bir sistemdir
Organizasyon bir tür makine veya birleştirme olarak düşünülebilir. Bileşenlerin (çevre bilgisi, teknoloji, personel, ekipman vb.) Seçilmesi ve karıştırılması, işletme bunları nihai bir ürün olarak işler ve piyasaya sunar. Aslında bilgi, insan, sermaye ve malzeme kuruluşun girdileri olarak adlandırılır. Üretilen mal ve hizmetlere kuruluşun çıktısı adı verilir.
Eğer işletme yönetimi süreci doğru organize edilmişse, kaynakların işlenmesi sırasında katma değer oluşur. Sonuç olarak, kuruluşun çıktısındaki mallara ek olarak, kar, pazar büyümesi, üretim artışı (artan satışlar nedeniyle) vardır.
Modern temel yönetim yaklaşımları böyle gözüküyor. Bir kez daha tekrarlıyoruz: bir yöneticinin tek bir doğru karar veremeyeceği gibi tek bir doğru yönetim tarzı yoktur. Bilgi transferinin hızı ve modern çevrenin gelişimi o kadar büyük ki, lider sadece en az "zararlı" çözümleri arayabilir. Yani, işletmenin dış ve iç ortamı durumunda ciddi dalgalanmalar gerektirmeyenler.
