Günlük insan ihtiyaçlarını karşılamak için pazar sistemi olmadan mümkün değildir. Ticaret yoluyla, insanların şu anda ihtiyaç duydukları şeyleri alıp satabiliyorlar. “Pazar İlişkileri” gibi bir kavramın ortaya çıkması, yüzyıllar önce ortaya çıkmış, tamamen yerleşik bir şey olarak algılanmıştır. Aslında, piyasa yeni bir şey teklif edemez - çoğu insan işinden habersiz kalıyor. Ancak, kesin olarak, parlak fikirlerin doğduğu şiddetli rekabet koşullarında. Ürünlerini satan işletmeler ve kuruluşlar için, başarılı bir şekilde işlemesi için, mümkün olan maksimum pazar kapsamı gereklidir, bu amaçla eyaletteki en önemli şirketin çalışma kitabında listelenen bir çalışanı veya “bölgesel temsilci” olarak sözleşmesi vardır.
Sen kimsin
Bugünlerde Rusya'dan ABD veya Avrupa'dan mal almak zor değil. Her üretici başka bir ülkenin topraklarında yeni bir girişim yaratamaz: yüksek maliyet, özellikle vergi ve yasama çerçevesi, standartlar ve normlar ve uygun hammadde eksikliği dünyadaki fabrikaların kurulmasına izin vermez. Ancak, bu ürüne veya bu ürüne olan talep her yerde ise, o zaman karşılanmalıdır. Ardından, bölgesel bir temsilci, alıcının ve üreticinin yardımına gelir - kendisine emanet edilen bölgedeki müşterilerin önünde şirketin resmi ve yetkili temsilcisi olan bir çalışan.
Bu uzmanların kadroda olması ihtiyacı sadece denizaşırı şirketler için değil. Yerel, bölgesel düzeyde, bazı sorumlulukları bir satış yöneticisine veya acentesine devretmezseniz, çok sayıda müşteriyle tam bir işbirliği yapmak mümkün değildir (bölgesel temsilci bu şekilde adlandırılabilir).
"Bölgesel" in faaliyetleri ve sorumlulukları
Bağlı olarak faaliyet alanları Ana şirket olarak, satış temsilcilerinin geniş alanları kontrol etme görevleri farklı olabilir. Dağıtım sistemi ve gelişim düzeyi doğrudan pazardaki bir veya başka bir işletmenin ne kadar güvenle hissettiğine bağlıdır. Bu nedenle, dünyaca ünlü bir şirketin bölgesel temsilcisi, uyması gereken sorumlulukları ve standartları açıkça tanımlamıştır.
Çoğu firmanın kurumsal çalışma standartları, “bölgesel” in hizmet satış veya satış planını yerine getirmesi gerektiğini göstermektedir. Bu öncelikli görev, bölge temsilcisinin astları ve müşterileri ile kurduğu köklü bir ilişki sistemi sayesinde sağlanır.
Ek olarak, bir temsilci küçük bir şirket veya üretici ile olabilir. Onun başkanlığında satış acenteleri veya satış yöneticileri olması gerekli değildir, genellikle bölgesel temsilcinin kendisi de malların doğrudan satışı ile uğraşır. Perakende satış mağazalarını kapsamak için yalnızca ilk adımların atıldığı bölgelerde, düzenli bir müşteri tabanı geliştirmek, piyasayı ve özelliklerini incelemek onun sorumluluğundadır.
Hiyerarşik pozisyon
Yukarıda belirtilenlere dayanarak, bölge müdürünün başkanının onu işe alan şirket olduğu anlaşılabilir. Ancak, geniş bir şirket hiyerarşisine sahip büyük şirketleri göz önüne alırsak, dikey zincir aşağıdaki yapıya sahiptir:
- Bölge müdürü.
- Bölgesel temsilci
- Danışman.
- Satış acentası
Genellikle, bazı pozisyonlar birleştirilir ve bir bölge temsilcisinin ve bir süpervizörün görevleri bir kişi tarafından üstlenilebilir. Ayrıca, tüm şirketlerin bir “bölgesi” yoktur. Her ne kadar bölge temsilcilerinin yönetimi omuzlarına dayansa da, hepsi ülkedeki perakende satış mağazalarının kapsamı, satış hacimleri ve geri ödemelerin kalitesine bağlıdır. Devlette bir bölge müdürü bulunmadığında, “bölgesel” doğrudan şirketin ticaret departmanının müdürüne veya müdürüne rapor verir.
İş tanımı
Planlarını kısa veya uzun vadede uygulayan herhangi bir şirket, bölgelerdeki temsilciler için bireysel görevler belirler. Eşsiz ve evrensel bir dağıtım sistemi oluşturmak birçok yöneticinin isteğidir. Ancak, onu hayata geçirmek her zaman mümkün değildir. Ancak, iş tanımında, şirket yöneticisinin bölgedeki şirketin gelişimi için faaliyetlerini yürütmek zorunda olduğu duruma göre zorunlu noktalar vardır:
- Müşterilerle çalışın (çoğunlukla anahtar, ağ ve toptan satış, diğerleri denetçilerin ve satış temsilcilerinin etkisinin alanıdır), alternatif satış pazarları da dahil olmak üzere yeni ortaklar arayarak tabanı genişletiyor.
- Bir satış planının uygulanması.
- Alacakların hem kendi müşterileri hem de bağlı acentelerinin kontrolü.
- Pazarlama faaliyetleri (reklam, ürün tanıtımı, mağazacılık, promosyon ve tanıtım).
- Arama ve eğitim ve ardından takip süpervizörlerin çalışması ve ajanlar.
Nasıl şirket temsilcisi olunur?
Kuruluşun ölçeği, içine girmenin ne kadar zor olduğunu belirler. Ve eğer küçük şirketler sokaktan bir kişiyi alabilir, mesleki ve kişisel niteliklerinden emin olarak, o zaman büyük şirketler, ulusal ya da uluslararası temsilciler güvenilir ve güvenilir insanları işe almayı tercih eder.
Bölgesel satış temsilcisi en sık olarak “kendi kişisidir”, şirketin ilkelerini inceleyerek daha düşük bir pozisyondan gündeme geldi. Bölgesel için bir başka seçenek de benzer bir pozisyondan (veya kariyerin büyümesiyle birlikte bir adım daha aşağıya) başka bir şirkete (her zaman rekabet etmemek) geçmek olacaktır. İşverenler, ticaret veya hizmetler alanındaki deneyimi takdir etmektedir ve kendi müşteri tabanları başvuru sahibi için büyük bir avantajdır.
Böyle bir pozisyon için, çok aşamalı seçim genellikle yapılır. Belirli bir alanda kabul edilen pazarlamanın temelleri hakkındaki bilgiyi test eden ve ayrıca ek bilgi içeren birkaç görüşme aşaması içerir. Bir işveren uzmanlık eğitimi, şirket ve faaliyetleri hakkında bilgi sahibi olma düzeyi, ürünler, terminoloji bilgisi, yabancı diller, bilgisayar bilgisi seviyesi ile ilgilenebilir.
Sıcak işler
İş arama siteleri, sivil toplum işgücüleri ve medya, gençlere ve iddialı insanlara yönelik arama yaparak, herkese nasıl bölgesel bir temsilci olacaklarını öğreteceklerini ve göstereceklerini göstereceklerini ilan eden boş ilanlarla doludur. Tabii ki, bunların hepsi yanlış olduğu söylenemez. Bununla birlikte, bu boşlukların çoğunun bölgesel temsilcinin pozisyonuyla ilgisi yoktur.
En iyi durumda, sadece şüpheli kalitede ürünler otomobilin yanından satacak bir satış acentesi olabilirsiniz ve en kötüsü, bir gün firmalar "mallarını" iş arayanlara güvenerek satarlar ve hiç kimsenin ihtiyaç duymadığı bir grup çöpe sahip bırakarak kolayca yok olurlar.
İş herkes için değil
Bölgesel temsilcinin pozisyonunun ruhu fazla olmayacak. Başarıya ulaşmak ve bu alanda iyi bir uzman olmak için, özel bir zihniyet, sabır ve öz kontrol, dikkat çekici dayanıklılık ve irade sahibi olmanız gerekir.
Sık sık geziler, başka şehirlere iş gezileri, gün içinde düzinelerce insanla iletişim, alınması gereken büyük miktarda bilgi, analiz edilmesi ve hatta doğru sonuçları çıkarması - bu "bölgesel" için tipik bir çalışma günüdür.
Buna ek olarak, aynı zamanda düzensiz bir program ve sık sık teslim süreleri, müşterilerden gelen baskılar ve üst yönetimdir. Çok önemli bir nüans yeterli bir öz disiplin düzeyidir - bir müşteri ile bir toplantıya ya da bir satış temsilcisiyle bir yola gitmeme eğilimi her zaman mevcuttur, bazen bu fırsat kullanılabilir (bunu kontrol edecek kimse yoktur), ancak bu hiçbir şekilde norm olarak yapılamaz.
Bazı şirketler, temsilcilerinin araçlarına veya tüm hareketlerini izleyen, bir yerde veya başka bir yerde geçirilen süreyi izleyen ve ofiste bulunan tüm verileri sabitleyen kurumsal bir cep telefonunda, tablette, dizüstü bilgisayarda bir GPS-navigasyon sistemi kurar.
Ne tür bir bölgesel ajan?
Bölge temsilcisinin görevleri müşterilerle sürekli iletişim kurmayı gerektirir. Erkekler bu pozisyonda daha isteklidir, ancak çoğu kız en zor müşterileriyle çalışma konusunda daha az profesyonellik göstermemektedir.
Şirket temsilcisi hoş bir görünüme sahip olmalı, kıyafet kurallarına uymalı ve şirket etiği.
Bu, markalı amblemi (aksesuarlar, giysiler), şirket cümlelerinin bir selamlama veya veda sırasında telaffuz edilmesinde ortaya çıkabilir. Şirketin seviyesi ne olursa olsun, bölgesel temsilcisinin iş yerinde slates ve şortlarla ya da gerilmiş bir tişörtle görünmesi kabul edilemez: iş tarzı giysilerin içinde - müşteri tarafında ciddi bir ilişki garantisi. Müzakere etme, pozisyonunuzu nazikçe koruma ve bir çatışma durumunu çözme yeteneği - kariyer için iyi bir yardımcı olacak nitelikler.
Yalnız ekmek değil
Ticaret karmaşık bir faaliyet alanı olmakla birlikte çok sayıda insan istihdam etmektedir. Karlı, ilginç ve umut verici. Farklı olaylara doymuş bir iş bulmak zor, üstelik bu işler genelde iyi karşılanır. Bölgesel temsilciler için birkaç bin dolarlık maaşlar - bu boş bir ifade değildir. Büyük şirketler çalışanlarını cesaretlendirir, gelişimlerine katılır, eğitim ve seminerler düzenler, şirket tatillerini düzenler (çoğu zaman aşırıdır). İş bulmak zor, ama yüksek öğrenim görmeden bile mümkün. Dağıtımda tecrübe, insanlarla işbirliği ve sermayeye getirilmemesi durumunda askıya alınmış bir dil bölgesel düzeye taşınacaktır.
