İngilizce'den, süpervizör kelimesi kelimenin tam anlamıyla "küratör", "lider", "yönetici" veya "denetleyici" olarak yorumlanabilir. Bu meslek, bazı özel görev ve sorumluluklara yol açan yönetim bağlantısına aittir. Neyin bağlı olduğuna bağlı olarak süpervizör çalışması Sorumluluklar, şirketin kendi faaliyet alanına göre oluşturulacaktır. Ticaret, reklam, üretim vb. Olabilir.
Biraz tarih
Süpervizör mesleği, 20. yüzyılın ikinci yarısından bu yana hızlı bir gelişme göstermeye başladı; şirket sayısındaki artışla birlikte, süpervizörün bu veya diğer resmi görevleri göze çarpıyordu. Şirketin bu temsilcisi, kendi rehber gruplarına, yöneticilerine, satış danışmanlarına, satış temsilcilerine ve diğer uzmanlara bağlıdır.
Şirket yöneticileri, denetçiler için yüksek umutlara sahiptir, çünkü onlar tüm takımı yöneten kişilerdir, yeni müşteriler ararlar, astlarının çalışacağı yerler, her çıkışı araştırırlar ve işi geliştirmek, satışları artırmak ve rekabeti arttırmak için yollar ararlar. Şirket temsilcisinin çalışacağı alana bağlı olarak, tüm çalışmayı bir bütün olarak etkileyen, bazı noktaları içeren belirli iş görevlerini yerine getirecektir.
Bir şefin asli görevleri
Denetim otoritesine verilen görevlerin listesi sürekli olarak ayarlanabilir ve değiştirilebilir, ancak yalnızca iş sözleşmesinin ilgili fıkrasında belirtilmişse. Belirli bir şirketin faaliyetlerinin özellikleri, denetçinin aşağıdakileri içeren temel görevlerini oluşturur:
- takım oluşumu için belirli bir pozisyon için adaylarla mülakat yapmak;
- eğitimler ve eğitim programları;
- şirket çalışanlarının motivasyonu;
- düzenli ve potansiyel müşterilerle müzakere;
- gerekli reklam ürünleri ile satış noktalarının sağlanması;
- terfi yapmak için kârlı yerler ve terfi edenlerin çalışmalarını araştırmak;
- Her çalışanın bağımlılığı için sorumluluk;
- her yeni gelen kişiyle yetkin çalışma, onu uyarlama, ekibi tanıma, genel olarak çalışma, sorumluluklarını anlama vb.
- Tüm ekibin üretken çalışması için her türlü yeniliği yapmak, sürekli ruh hali ve başarıyı motive eden olumlu bir atmosfer oluşturmak;
- Her bir alt sınıfın nesnel değerlendirmesi, bireysel görüşme, gelişim yardımı, işten çıkarma veya terfi;
- çalışma saatleri, tatiller, hastalık izni programları oluşturmak;
- eğitim kursları düzenlemek;
- Yapılan işin sonucunu, kalitesini, tamamlanmış görevlerini ve daha fazlasını doğru bir şekilde yansıtacak olan yönetim raporlarının hazırlanması.
Yeterlilik gereksinimleri
Denetim otoritesinin herhangi bir şirket yöneticisinin sağ eli olduğunu söylemek güvenlidir. Bu tür birkaç yönetici olabilir ve her biri belirli bir çalışma alanına atanacaktır. Buna göre, ilgili yeterlilik şartlarının sunulacağı layık bir aday seçmek zorunludur:
- yüksek veya ortaöğretim özel eğitiminin varlığı;
- Bir bilgisayarı kullanma becerisi, temel programları anlama;
- Bu alanda iş deneyimi - 1 yıldan;
- kişisel bir aracın varlığı;
- iletişim ve yönetim becerileri, geniş bir grup insanla çalışma yeteneği, işe karşı sorumlu bir yaklaşım, hızlı karar verme, ikna etme yeteneği, bilgiyi hızlı bir şekilde hatırlama, organizasyon becerileri ve daha fazlası.
Spesifikasyona bağlı olarak faaliyet alanları ve belirlenen görevler, ticaret şirketinin denetim otoritesinin kendine özgü görevleridir. Süpervizörün kariyeri ve maaşı ne kadar doğru yapıldığına bağlı olacaktır.
Sorunun fiyatı nedir?
Denetçinin maaşı doğrudan çalışacağı şirkete bağlıdır. Ücret seviyesinin ortalama bir değerlendirmesini yaparsanız, o zaman ortalamada bu tür uzmanlar sınırsız olsa da ayda 700 ila 1300 dolar arasında kazanırlar. Bununla birlikte, ücretlendirme ne kadar yüksek olursa, denetçinin görevlerinin o kadar geniş olduğu anlaşılmalıdır, ancak bu görevlerin oldukça uygulanabilir olduğu anlaşılmalıdır.
Buna ek olarak, böyle bir pozisyonda, kariyer basamaklarında, örneğin bir şube direktörüne veya daha da yükseğe, hızlı bir yükseliş olasılığı her zaman vardır, her şey, çalışma arzusu, kişinin mesleğine duyduğu sevgi ve bu alanda gelişim arzusuna bağlı olacaktır. Dolayısıyla, bir süpervizörün çalışması, başarılı bir kariyer yapmak isteyen insanlar için büyük bir şanstır. Her durumda, böyle bir pozisyon çeşitli faaliyet alanlarında geniş tecrübe sağlar. Bu, insanları yönetme ve işbirliği yapma, hedefleri belirleme ve başarılı bir şekilde tamamlama becerisidir; bu, diğer mesleklerde yararlı olacak değerli deneyimlerin oluşumuna yol açar.
Gözetmen olarak çalışmak ve nasıl olunur?
Bu boşluğu düşünürken, çeşitli işverenlerden gelen birçok teklif görebilirsiniz. Kural olarak duyurular, denetçinin sorumluluğunun ne olduğunu açıkça belirten ayrıntılı bilgiler içerir. Bu listeye odaklanan başvuran, yeteneklerini gerçekten değerlendirebilir. Bu çalışma umut vericidir ve sadece faaliyetin ilk aşamasında zorluklar ortaya çıkabilir - ekibiyle, şirketle, kişisel özelliklerini ve gereksinimlerini tanıma. Ancak tüm bunlar bir zaman ve adaptasyon meselesidir ve ne kadar hızlı geçerse, bir yönetici olarak kariyer için o kadar iyidir.
Çekirdek nitelikleri
Bu pozisyonda ustalaşmak isteyen bir kişi hızlı bir şekilde bilgi algılamalı, şirket için faydalı olacak ilginç fikirler sunabilmeli ve gelişimine uygun bir katkıda bulunabilmelidir. Yönetici işleri hakkında sakin olmalı ve denetçinin çalışmasının olumlu bir sonucunun görüneceği tüm sorulara kısa ve doğru cevaplar ve yapılan çalışma hakkında karşılık gelen cevaplar alması önemlidir. Kişinize güven, saygı ve hızlı terfi edinmenin tek yolu budur.
İyi organizasyon becerileri ve iş deneyimi, bir süpervizörün görevlerini başarıyla yerine getirecektir. Her durumda, değerli yolunuzu hızlı bir şekilde alabilmek için kariyer yolunuzu promotör, satış müdürü, satış müdürü mesleği ile başlatabilirsiniz.
Bir süpervizörün işlevsel ve iş görevleri
Denetim otoritesinin fonksiyonel görevleri sorusuna dönersek, ticari satıcılar, destekçiler veya satış acenteleri üzerindeki kontrolün iş yükünün veya iş türünün değişen derecelerine göre belirlendiğine dikkat edilmelidir. Örneğin, süpervizörün, promotörlerin işlevsel sorumlulukları bu veya bu eylem için uygun bir yer seçmek, çalışanlara gerekli sayıda broşür sağlamak, işini izlemek ve işyerine zamanında varış yapmaktır.
Ana faaliyet ticaret. Satış temsilcileri - bu, denetçinin atadığı ana gruptur. Tüccarlar vergileri, Her gün bir rota belirleme, belirli perakende satış noktalarına yapılacak bir ziyaret planı, çalışma sürecini ve hedeflerin zamanında uygulanmasını kontrol etme.Herhangi bir çalışmanın sonuçlarına dayanarak bir rapor hazırlanır ve baş yöneticiye gönderilir.
Denetleyici Alanı
Denetim otoritesinin faaliyet alanı hakkında daha ayrıntılı olarak durarak, belirli uzmanların çalışmaları üzerindeki kontrolün bir bütün olarak bir şirketin faaliyet sürecini oluşturmanıza izin verdiğini söyleyebiliriz. İş tanımında belirtilen süpervizörün iş sorumlulukları, her şeyden önce kendisine yardım eder, çünkü belirli bir kategorideki çalışanlar ve şirket için gerekli olan bir görev planını hızlı ve yetkin bir şekilde geliştirmek çok zordur.
Belirli noktalara bağlı kalarak, hiçbir şeyi kaçırmamak ve tüm ekibin çalışma seviyesini arttırmamak için sizin ve diğer kişilerin sorumluluklarını doğru bir şekilde dağıtabilirsiniz. Denetim otoritesinin çalışması şansa bırakılmamalı, tüm görev noktaları günlük olarak kontrol edilmeli ve gerçekleştirilmelidir. Bu işte iyi ve önemli sonuçlar elde etmenin tek yolu. Mal ve hizmetlerin tanıtımı, pazarlama ağı ve diğer birçok alan süpervizörün ana faaliyet alanıdır.
Sözleşmede öngörülen görevler - ana hükümler
İşe alındığında, her bir faaliyet alanı için ayrı ayrı derlenen süpervizörün ilgili görevleri belirtilmelidir. Bununla birlikte, şirketin gelecekteki bir çalışanının aşina olması gereken tek bir liste ayırt edilebilir:
- Görevlerin net bir şekilde oluşturulması ve bu bilgilerin astlara getirilmesi.
- Çalışanlar arasında görev dağılımı, öngörülemeyen durumlarda bir çalışanın bir başkası tarafından hızlı bir şekilde değiştirilmesi.
- İş programının hazırlanması ve ayarlanması, çalışanların belirli perakende satış noktalarındaki dağılımı.
- Çalışanlara gerekli bilgi kaynaklarını sağlama ve tedarik etme.
- Eğitimler ve toplantılar, devam eden konuşmalar ve personel motivasyonu sağlamak.
- Hizmet kalitesini mükemmelleştirmek için her bir alt çalışmanın izlenmesi.
Bu liste, belirli bir işletmenin, kuruluşun ve şirketin çalışma alanına göre ayarlanabilir.
İş sonucu
Bir şirketin tamamı veya bir şube ağı için, denetim otoritesinin görevleri ve bunları nasıl yerine getirdiği o kadar önemli değildir. Onun için somut sonuç önemlidir. İlerleme raporu istatistikler, belirli sayılar ve grafikler bir yöneticinin ihtiyaç duyduğu her şeydir. Bununla birlikte, sonuçlar doğrudan denetçinin çalışma kalitesine, iş sorumluluklarıyla ne kadar iyi başa çıktığına bağlıdır.
