Ang lahat ng mga tao ay mga mamimili ng isang bagay. Ang bawat tao ng kahit isang beses sa kanyang buhay ay bumili ng mga produkto na nauugnay sa kumplikadong teknolohiya.
Kung mayroon kang kinakailangang mga pagtutukoy at isang warranty card, ang bagay ay ginagamit para sa isang panahon na tinukoy ng tagagawa o kahit na mas mahaba.
Kung ang produkto ay hindi katangiang inaasahan ng mamimili, may karapatan siyang ibalik ito o palitan ito ng isang katulad. Ang Batas "Sa Proteksyon ng Mga Karapatan ng Consumer" ay kinokontrol ang mga sitwasyong ito, at sa kaso ng mga multi-teknikal na produkto, maaari mo itong sumangguni.
Gayunpaman, paano kung ang kagamitan (sambahayan o computer), pati na rin ang mga sangkap para dito, ay mahusay na kalidad, ngunit hindi angkop sa tao sa anumang pisikal na mga parameter? Halimbawa, bumili sila ng isang washing machine, at mas malaki ito sa laki kaysa sa pagbubukas para dito.
Sa account na ito, mayroong umiiral at may ligal na puwersa tulad ng isang pamamaraan tulad ng pagbabalik ng mga teknolohiyang kumplikadong kalakal ng magandang kalidad.
Ano ang mga kaugalian?
Una sa lahat, kailangan mong matukoy kung ano ang kasama sa listahan ng mga produkto na may isang kumplikadong teknikal na pagpupuno. Ang batas ay nagbibigay ng isang medyo tumpak at detalyadong listahan.
Bilang karagdagan, mayroong isa pang magkahiwalay na listahan ng mga kalakal na walang mga drawback na hindi maibabalik sa loob ng dalawang linggo kung binago ng mamimili ang tungkol sa paggamit nito o ang item ay hindi magkasya.
Ang pangkalahatang ugnayan sa pagitan ng mamimili at nagbebenta, pati na rin ang pananagutan ng huli kung hindi pagsunod sa mga ligal na kinakailangan ng mga mamamayan, ay nakapaloob sa batas na "On Protection of Consumer Rights".
Listahan ng mga produktong multi-teknikal
Ang pagbabalik ng isang teknolohiyang sopistikadong produkto ng mahusay na kalidad ay nagsisimula sa pagtukoy ng kaayon ng produkto sa listahan.
Kasama sa listahan ang:
- Mga eroplano at helikopter na may mga panloob na engine ng pagkasunog (pagkatapos nito - ang panloob na pagkasunog ng makina).
- Mga kotse, motorsiklo at iba pa, pati na rin ang mga traktor, mga lakad sa likod ng mga traktor at mga nagtatanim na may ICE.
- Ang transportasyon ng snowmobile kasama ang ICE.
- Ang mga sasakyang pang-isport, kabilang ang mga yate, bangka at bangka, na may panloob na pagkasunog ng makina.
- Mga kagamitan sa pag-navigate at wireless na aparato para sa domestic na gamit, kabilang ang mga aparatong komunikasyon sa satellite na mayroong touch screen at higit sa dalawang mga pag-andar.
- Mga yunit ng system, nakatigil at laptop computer, kabilang ang mga laptop (netbook) at personal na kagamitan sa computer.
- Mga aparato ng inkjet o laser multifunction, pati na rin ang monitor ng isang digital base.
- TV, satellite TV, mga set-top box at digital na kinokontrol na mga proyekto.
- Digital at optical camera at video camera, lens.
- Palamigin at nagyeyelong kagamitan, makinang panghugas at mga washing machine, electric stoves, air conditioner, pati na rin mga electric water heaters.
Ilista ang mga kondisyon ng pagiging kasapi
Sa gayon, kung ang produkto ay nasa listahan na ito, mahirap itong technically. Ang listahan na ito ay kumpleto at hindi dapat isalin, iyon ay, hindi tinalakay.
Kung ang isang tao ay bumili ng gasolina, hindi ito maiugnay sa lista na ito, dahil hindi ito electric stove o isang kumbinasyon ng kalan.
Matapos matukoy ang kategorya ng mga kalakal, kinakailangan na obserbahan ang mga deadline ng 14 araw. Ang araw ng pagbili ay hindi kasama.
Mga Produkto na Hindi Na-refund
Sa totoo lang, ang pagbabalik ng mga kumplikadong mga kalakal ng naaangkop na kalidad sa loob ng 14 na araw ay nangyayari lamang kung ang mga naturang produkto ay hindi magagamit sa tindahan. Pagkatapos, sa pamamagitan ng kasunduan, makakabalik ka nang eksakto ang halaga na babayaran.
Kung kailangan mo ng isang palitan, ngunit walang ganoong produkto, maaari kang maghintay hanggang lumitaw ito sa bodega ng nagbebenta.
Kasunod ng panuntunang ito, posible na ipagpalit ang anumang produktong hindi nababagay sa bumibili sa pag-uwi. Halimbawa, ang isang asawa ay bumili ng isang palumpon ng mga bulaklak, ngunit ang pangalawang kalahati ay hindi gusto sa kanya; nagpunta kami, ipinakita ang isang tseke at ibinalik ang mga bulaklak sa likod.
Ngunit sa kabutihang palad para sa nagbebenta, mayroong isang dokumento na nagpapahiwatig ng mga kalakal na sa ilalim ng walang mga pangyayari ay maaaring palitan o ibabalik, kahit na ang produkto ay hindi magkasya sa kulay, sukat, istilo at iba pang pamantayan.
Ang mga produkto sa listahan ay nagsasama ng mga kumplikadong produkto, ngunit hindi limitado sa: kagamitan sa otomotiko, kumplikadong mga produkto na may panahon ng garantiya - elektronika, kompyuter ng sambahayan at pagpaparami ng mga aparato, kagamitan sa larawan at video, telepono at fax machine, mga aparato ng elektrikal na musika, kagamitan sa sambahayan ng gas, halaman, halaman, sibilyan at mga cartridges para dito, mga hayop, pati na rin mga di-pana-panahong publikasyon, kasama na ang mga naitala sa elektronikong media.
Iba pang mga produkto
Bilang karagdagan, ang listahan ay naglalaman ng iba pang mga kategorya na hindi nalalapat sa mga uri ng mga teknikal na kumplikadong kalakal na may mahusay na kalidad, ngunit ang mga patakarang ito ay nalalapat sa kanila.
Halimbawa, bumili ang isang mamimili ng isang cable, ngunit hindi siya magkasya. Ang wire ay nasa package, mayroong isang tseke, 2 araw na ang lumipas. Ang cable ay kasama sa mga listahan sa itaas, dahil inilabas ito ayon sa metro (iyon ay, kapag nagbebenta nito, ito ay sinusukat at pinutol). Ang mamimili ay walang pagkakataon na makipag-ugnay sa tindahan.
Ayon sa mga kategorya sa itaas, ang pagbabalik ng isang teknolohiyang sopistikadong produkto ng mahusay na kalidad (Artikulo 25 "Sa Proteksyon ng Mga Karapatan ng Consumer") ay totoo kung ang 15 araw ay hindi lumipas at ang produkto ay hindi kasama sa listahan ng mga bagay na hindi maibabalik at mababago ng isang tao.
Bumalik sa online na tindahan
Ang mga mamimili na hindi nakuha ang ugali ng pamimili ay may isang mahusay na pagkakataon upang mag-order at bumili ng mga paninda sa online. Dito dapat agad kang gumawa ng isang reserbasyon na ang petsa ng pagbili ay isasaalang-alang ang araw ng pagtanggap, at hindi ang petsa ng pagtatapos ng kontrata sa tindahan.
Maraming mga negosyanteng online ang ginagarantiyahan na tatanggapin nila ang mga paninda pabalik o palitan ang mga ito kung hindi sila magkasya o isang error na naganap habang inilalagay ang order at ang mga kalakal ay ipinadala kasama ng iba pang mga katangian.
Para sa mga mamimili, ang katotohanan ng isang pagbili na ginawa mula sa malayo ay nagbabago sa lahat ng panimula. Ang mga listahan na nalalapat kapag bumili ng mga produkto sa isang tunay na tindahan ay hindi ginagamit. Ang tagal ng oras kung kailan maibabalik ang mga kumplikadong mga kalakal na naaangkop sa kalidad ng online na tindahan ay nagsisimula sa araw na natanggap ang order. Ang panahon ng pagpapalit (pagbabalik) mismo ay 7 araw.
Ang mga nasabing tampok ay nauugnay sa katotohanan na kapag pumipili ng isang produkto, hindi maaaring pamilyar sa mamimili ang kanyang sarili. Samakatuwid, ang mga mamimili ng mga online na tindahan ay may karapatan na tanggihan ang napiling produkto hanggang sa pagtanggap, pati na rin sa loob ng 3 buwan kung ang nagbebenta ay hindi ibinigay sa pagsulat ng mga kondisyon at termino para sa pagbabalik ng mga kalakal ng magandang kalidad.
Kung nais pa ring ibalik ng isang tao ang kanyang pera, dapat niyang ibalik ang mga gamit. Sa kasong ito, ang buong halaga ay ibabalik, maliban sa mga gastos ng nagbebenta para sa pagpapadala ng mga produkto mula sa bumibili.
Bumalik sa pamamagitan ng samahan
Ang Batas "Sa Proteksyon ng Mga Karapatan ng Consumer" ay nalalapat lamang sa mga indibidwal. Ang pagbabalik ng mga kumplikadong mga kalakal ng naaangkop na kalidad ng isang ligal na nilalang ay hindi posible. Ang tanging pagpipilian para sa isang pagbabalik o pagpapalit ay isang mahusay na iginuhit up ng kontrata kung saan ang mga opsyon para sa pagbuo ng mga kaganapan ay dapat na maisulat.
Kung ang mga sitwasyong ito ay ipinahiwatig sa kasunduan, kung gayon ang lahat ng mga nauugnay na aksyon (transportasyon, mga gastos sa paglalakbay, atbp.) Ay dapat isama.
Nawalang deadline
Kung ang isang produkto ay binili at matatagpuan sa consumer, dapat itong gamitin para sa nais nitong layunin. Kung ang isang tao ay walang personal na pagkakataon na gamitin ang pagbili sa loob ng dalawang linggo, at pagkatapos ay lumiliko na ang produkto ay hindi angkop, hindi ka na makakapunta sa tindahan.Ang pagbabalik ng mga teknikal na kumplikadong kalakal ng mahusay na kalidad pagkatapos ng 14 araw ay hindi ligal na posible.
Mga alternatibo
Bilang karagdagan sa mga ito, mayroong iba pang mga sitwasyon kung saan ang isang kalidad ng produkto ay maaaring ibalik nang walang pag-uuri. Ang mga ito ay mga opsyon na may isang hindi wastong kontrata, na nagiging sanhi ng kasalanan ng nagbebenta. Kung ang kontrata ay malinaw na lumalabag sa mga karapatan ng consumer, o ang nagbebenta ay hindi nagbibigay ng impormasyon tungkol sa produkto sa unang kahilingan ng mamimili, maaaring tumanggi ang huli na magtapos o magsagawa ng kontrata. Sa kasong ito, dapat ibalik ang mga kalakal sa outlet.
Ang paglabag sa mga tuntunin ng pag-aayos ay maaari ring maging batayan para sa pagtanggi ng mga produkto. At kung hindi pa natutupad ng nagbebenta ang mga ligal na kinakailangan ng mamimili sa loob ng oras na inilaan para dito, obligado siyang bayaran ang mamimili ng isang karagdagang halaga - 1% ng presyo ng produkto.
Kung ang isang pautang ay inisyu kapag binili at isang teknolohiyang kumplikadong produkto ng mahusay na kalidad ay ibabalik, dapat ibalik ng nagbebenta ang buong halaga na pinamamahalaang ng tao. Ang halaga ng pera na ibabalik ay kinakalkula mula sa iskedyul ng pagbabayad na ibinigay sa bangko ng mamimili.
