Minsan nangyayari ang mga sitwasyon sa buhay kapag ang isang tao ay nagbabalik ng isang pagbili para sa ilang kadahilanan. Magagawa niya ito, ngunit sa kasong ito, ang isang pag-angkin para sa isang refund ay dapat na maayos na mai-frame.
Paano ibabalik ang mga kalakal kung ito ay may mahusay na kalidad?
Pinahihintulutan ng batas ang mga mamimili na ibalik ang ilang mga kategorya ng mahusay na kalidad na mga kalakal sa mga saksakan ng tingi. Kung ang nagbebenta ay walang katulad na bagay sa araw na nais na palitan ng mamimili ang item, maaari mong asahan ang isang refund.
Ang isang paghahabol para sa isang refund ay dapat maglaman ng impormasyon tungkol sa kung ano ang hindi akma sa bumibili: laki, estilo, hugis o kagamitan. Kung hindi nagustuhan ng mga kalakal, maaaring tumanggi ang isang karampatang nagbebenta. Ang sagot ay dapat na mangangatuwiran at ibigay sa pagsulat.
Ayon sa batas, mayroong 11 kategorya ng mga kalakal na hindi naibabalik. Ang pinakakaraniwan ay ang mga pampaganda, pabango at gamot.
Maaari kang magpalitan o ibalik ang mga magagandang kalidad na kalakal lamang kung ang pinsala ay hindi nasira, ang mga label at mga seal ay napanatili, at ang pagtatanghal ay nasa orihinal na kondisyon. Ang tseke ay dapat na sapilitan, dahil kinakailangan upang ipakita ang isang dokumento na nagpapatunay na ang pagbili ay perpekto sa tindahan na ito. Ang mga kalidad na kalakal ay dapat na ibalik hindi lalampas sa labing-apat na araw pagkatapos.
Ibalik ang mga may sira na kalakal
Ang isang tao, ayon sa batas, ay may karapatan na hindi kumuha ng mga kalakal na hindi maganda ang kalidad. Pagkatapos, ang isang paghahabol para sa isang refund para sa mga kalakal ng hindi sapat na kalidad ay dapat maglaman ng kumpleto at detalyadong impormasyon tungkol sa isang tiyak na sitwasyon.
Maaaring humiling ang mamimili:
- palitan ang produkto ng eksaktong pareho;
- upang palitan ng kaparehong produkto sa isang muling pagkalkula ng mga presyo;
- binabawasan ang gastos ng mga bagay na may mababang kalidad;
- pagbabalik ng ginastos sa pananalapi.
Kung ang produkto ay panteknikal na kumplikado, ngunit may mga halatang pagkukulang, ang mamimili ay maaaring humiling ng isang refund o kapalit ng produkto sa loob ng labinlimang araw mula sa sandaling ang mga kalakal ay inilipat sa mamimili.
Ibinibigay ng batas na kung sakaling mag-asawa, maaaring ibalik ang anumang produkto, kahit na hindi nakalista. Upang makamit ang resulta, ang isang paghahabol para sa isang refund ay dapat na maayos na iguguhit.
Paano mag-file ng reklamo?
Dapat na malinaw na ipahiwatig ng dokumento ang lahat ng mga kinakailangan upang mas madaling masuri ng nagbebenta ang sitwasyon. Kung kailangan mo ng isang pagtatasa ng kalidad ng mga kalakal, ang panahon ay maaaring tumaas sa 20 araw. Ang pagsusuri ay hindi itinuturing na isang hiwalay na kinakailangan, samakatuwid, ang nagbebenta ay dapat magsagawa ng ito sa loob ng mga limitasyon ng oras na itinatag ng batas tungkol sa pangunahing punto.
Kung kinakailangan ng mamimili ng libreng pagwawasto ng mga depekto o kapalit ng mga kalakal, dapat magbigay ng isang katulad na produkto ang nagbebenta para sa pansamantalang paggamit. Ang paghahatid ay nasa gastos niya.
Kung ang telepono ay nangangailangan ng pagkumpuni ...
Kapag bumili ng telepono, umaasa ang lahat na ang kalidad ng mga paninda ay makakaya. Gayunpaman, kung minsan ang mga aparato ay maaaring masira o may mga depekto. Kung may mga bahid, huwag mag-aksaya ng oras, mas mahusay na agad na makipag-ugnay sa labasan.
Upang magkaroon ng kumpirmasyon sa kanilang pagiging walang kasalanan, ang isang paghahabol para sa isang refund ng pera para sa telepono pagkatapos ng pagkumpuni ay dapat na wastong naipahayag. Kung isusumite ng mamimili ang mga kinakailangan sa pagsulat, hindi na ito papansinin ng nagbebenta.
Ano ang dapat gawin kung ang telepono ay pumutok pagkatapos ng pagbili?
Kung ang aparato ay tumigil na gumana nang maayos sa loob ng labing-apat na araw pagkatapos ng pagbili, ang isang tao ay maaaring humiling ng isang kapalit na telepono o igiit ang isang refund.
Dapat pansinin na ang nagbebenta ay maaaring mag-ayos ng isang independiyenteng pagsusuri, na magpapakita kung ang may-ari ng telepono ay sisihin sa pagkasira.
Kung hindi tapat ang nagbebenta, ang isang tao ay may karapatan na wakasan ang kontrata sa korte.
Panahon ng warranty
Kung masira ang telepono sa panahon ng warranty, na hindi bababa sa 12 buwan (depende sa modelo), dapat ayusin ng nagbebenta ang aparato nang libre.
Sa kasong ito, ang panahon ng warranty ay pinahaba para sa panahon kung saan ang pag-aayos ng telepono. Ang pag-alis ng mga depekto ay hindi dapat tumagal ng higit sa 45 araw. Kung sa ilang kadahilanan na kailangan mong pahabain ang panahon, dapat kang gumawa ng isang nakasulat na kasunduan na nagpapahiwatig ng mga dahilan. Ang paghahabol para sa isang refund ay dapat maglaman ng impormasyon tungkol sa panahon na inilalaan para sa pag-aayos.
I-refund sa ilalim ng mga kontrata sa paghahatid
Bilang isang patakaran, ang mga kontrata ng supply ay paunang bayad. Ngunit kung minsan ang mga sitwasyon ay lumitaw na nagtatanong sa tanong hindi lamang ang supply ng mga kalakal, kundi pati na rin ang posibilidad ng isang refund. Upang maiwasan ang mga problema, ang kontrata ay dapat na iguguhit nang labis na pag-iingat.
Ang isang paghahabol para sa isang refund sa ilalim ng isang kontrata ng suplay ay makakatulong sa mga sitwasyon kung saan nilabag ang mga kondisyon. Ang dami ng mga kalakal, ang kanilang kalidad at oras ng paghahatid ay dapat na tumutugma sa mga nakasaad sa kontrata. Ang paghahabol ay dapat gawin nang malinaw, upang magtaltalan sa bawat pag-angkin.
Kung ang produkto ay hindi maganda ang kalidad, ang mamimili ay maaaring pumili ng isa sa mga pagpipilian:
- Nangangailangan ng isang refund mula sa supplier. Kung ang mga paglabag sa mga tuntunin ng kontrata ay nangyayari sa isang patuloy na batayan, ipinapayong igiit ang pagtatapos ng kontrata.
- Kung pinalitan ng tagapagtustos ang isang may sira na produkto sa ibang, hindi na hihilingin ng mamimili ng pera o unilaterally wakasan ang kontrata.
Upang tama na gumuhit ng isang paghahabol para sa isang refund, ang form ay maaaring matingnan nang mas mataas.
I-download ang Form ng Pag-refund ng Claim
