Sa pagdating ng Internet, naging mas maginhawa para sa mga tao na mamili at mag-order ng mga tiket. Ano ang maaaring maging mas madali? Pumunta ka sa site, magparehistro, at pagkatapos ay piliin ang nais na direksyon, petsa at oras. At ang pinakamahalaga, nang hindi umaalis sa iyong bahay, maaari kang pumili ng isang angkop na lugar sa kotse. Oo, at ang pagbabayad ay maganap sa loob ng ilang segundo. Isa! At ang kinakailangang halaga ay tinanggal mula sa kard o electronic wallet. Kung nais, maaari kang mag-print ng isang tiket at isang tseke. Ngunit paano kung hindi mo pa nagagamit ang iyong pagbili? Paano mag-refund ng pera para sa isang electronic ticket ng Riles ng Ruso? Saan at paano ito magagawa?
Paano ako makakabalik ng mga tiket?
Kung mayroon kang isang sitwasyon dahil sa kung saan hindi mo maaaring gamitin ang naunang iniutos na tiket sa elektronik, maaari mong palaging ibalik ito. Bukod dito, ang gayong pagsuko ay nagbibigay para sa pagbabalik ng mga ginastos na pondo.
Depende sa mga termino at pangyayari, ang halagang natanggap ay babayaran nang buo o sa bahagi. Ngunit paano ako makakakuha ng isang elektronikong tiket para sa Riles ng Ruso?
Kaugnay nito, posible ang pagbalik ng tiket sa mga sumusunod na paraan:
- sa pamamagitan ng paghahatid sa opisina ng tiket ng tren;
- gamit ang iyong personal na account sa website ng Riles ng Ruso o ang mapagkukunan ng isang tagapamagitan kumpanya (halimbawa, isang operator ng paglilibot, kung saan binili ang isang tiket).
Minsan maaari mong ibigay ang mga tiket gamit ang mga terminong self-service.
Ano ang tumutukoy sa pagpili ng paraan ng pagbabalik ng tiket?
Kapag nagbabalik ng mga elektronikong tiket para sa Riles ng Ruso, tandaan na ang iyong pinili ay depende sa maraming mga kadahilanan. Kaya, kung hindi mo pa ginamit ang tiket, ngunit na pinamamahalaan mo na i-print ito, maaari mo lamang itong mai-isyu sa takilya ng istasyon ng tren.
At kabaligtaran, kung ang iyong tiket ay nananatili pa rin sa virtual na form, pagkatapos ay makakakuha ka ng kabayaran para sa hindi paggamit nito online. Gayunpaman, ang pamamaraang ito ay dapat gawin nang hindi lalampas sa isang oras bago ang pag-alis ng tren.
Mga kadahilanan, mga tuntunin at kundisyon ng pagbabalik
Hindi sigurado kung paano mababawi ang pera para sa isang elektronikong tiket ng Riles ng Ruso? Sasabihin namin sa iyo sa ilalim ng kung anong mga kondisyon maaari itong gawin nang walang sakit. Siyempre, maaaring magkaroon ng maraming mga kadahilanan para sa pagbabalik, ngunit isaalang-alang ang pinaka pangunahing mga ito (yaong ibinibigay para sa mga panuntunan sa pagbabalik). Halimbawa, posible na ibalik ang isang tiket na binili para sa mga domestic na tren, sa kalooban. Bigla mong binago ang iyong isip upang iwanan ngayon at balak mong gawin ito sa loob ng ilang araw.
Samakatuwid, kung naglabas ka ng isang refund ng humigit-kumulang 7-8 na oras bago ang pag-alis ng tren, pagkatapos ay minus multa at bayad ay makakatanggap ka ng isang halaga na hindi naiiba sa orihinal na gastos ng tiket. Ang pagbabalik ng tiket ay pinapayagan din dalawang oras bago umalis ang tren. Ngunit sa kasong ito, tanging ang paunang presyo ng tiket ay kasama sa halaga ng kabayaran. Ang pera para sa isang nakalaan na upuan sa ganoong sitwasyon ay hindi na bumalik. Bukod dito, kung paano ibabalik ang isang electronic ticket para sa Riles ng Ruso: sa pamamagitan ng opisina ng tiket o online, ay depende sa tiyempo at oras ng paghahatid, ang pagkakaroon o kawalan ng isang form ng papel.
Ang pangalawang kaso, kung magagawa mong makuha ang buong gastos ng tiket, ngunit hindi rin isinasaalang-alang ang nakareserbang upuan, ay isang sakit o pinsala na nangyari sa ilang sandali bago ang nakaplanong pag-alis.
Ngunit kung nag-book ka ng mga tiket para sa isang tren na pupunta sa ibang bansa, pagkatapos ay maibalik mo ang mga ito nang hindi lalampas sa isang araw bago umalis. Bukod dito, ang isang refund ay magaganap minus isang multa (kung ang lahat ng kasalanan ay isang hindi magalang na dahilan). Gayundin, para sa bawat lugar na ipinahiwatig sa mga tiket, ang bayad ng 185 rubles 40 kopecks ay ipinapataw.
Ano ang pinakamahusay na paraan upang gumamit ng refund ng tiket?
Maaari mong ibalik ang mga elektronikong tiket para sa Riles ng Ruso (makatotohanang ibalik ang pera lamang na napapailalim sa mga patakaran para sa pagbabalik ng mga dokumento sa paglalakbay) alinman sa karaniwan o sa pamamaraan ng reklamo. Bukod dito, sa isang nagtatrabaho o ordinaryong paraan, maaari kang makatanggap ng isang refund sa electronic form lamang sa tatlong kaso:
- kung sa ilang kadahilanan hindi ka pumasa sa elektronikong pagrehistro para sa tren;
- kung nakarehistro ka at higit sa isang oras ay naiwan bago ang pag-alis ng iyong tren;
- kung nakumpleto ang electronic registration, ngunit napalampas mo ang tren.
Sa parehong pamamaraan ng paghahabol, ang pagbabalik ng mga elektronikong tiket ng Riles ng Riles ay posible sa mga ganitong sitwasyon:
- kung 12 o higit pang oras ang lumipas mula nang umalis ang tren, ngunit wala kang oras upang makarating dito;
- kung hindi mo pinamamahalaang makarating sa tren sa isang mabuting dahilan, halimbawa, dahil sa sakit (ngunit para dito kailangan mo ng isang sertipiko na natanggap sa institusyong medikal);
- sa kondisyon na ang tiket ay ibinalik humigit-kumulang isang oras bago ang pag-alis ng tren;
- kung sakaling nagbayad ka para sa iyong tiket sa pamamagitan ng paglipat ng bangko at nagpasyang ibalik ito.
Paano bumalik ang mga tiket ng RZD: mga tuntunin at kundisyon sa pagbalik sa online
Kung magpasya kang magpadala ng isang hindi nagamit na e-ticket sa online, sundin ang mga patakarang ito:
- mag-log in sa iyong account sa opisyal na website ng Riles ng Ruso (pass.rzd.ru);
- mag-click sa iyong apelyido o mag-click sa pindutan ng "Aking Mga Utos";
- Hanapin ang iyong e-ticket na balak mong bumalik;
- mag-click sa pindutan na "Humiling sa katayuan ng tiket";
- mag-click sa pindutan ng "Checkout" na lilitaw sa kanan;
- sa window ng pop-up, piliin ang "oo" at sumasang-ayon sa ipinanukalang halaga ng kabayaran.
At kung ang lahat ay tapos na nang tama, pagkatapos ay sa katayuan ng iyong tiket ang pindutan na "Inisyu ng pagbabalik" ay magaan ang ilaw. Narito kung paano ibabalik ang isang electronic ticket para sa Riles ng Ruso nang hindi umaalis sa iyong bahay. Sa pamamagitan ng paraan, kung nais mong makita at i-print ang lahat ng impormasyon tungkol sa lahat ng mga bayarin na hindi tinatanggap mula sa iyong halaga ng kabayaran, mag-click sa kahon na "I-refund ang Kupon". At ito ang kumpirmasyon ng papel na ito ay dapat na panatilihin sa iyo hanggang sa refund.
Gaano katagal kinakailangan upang makakuha ng isang refund?
Ayon sa kasalukuyang mga patakaran ng Riles ng Ruso, ang pagbabalik ng mga pondo ay isinasagawa sa loob ng 7-30 araw ng kalendaryo mula sa petsa ng paggamot. Bukod dito, ang operasyon na ito ay naganap nang wala ang iyong pakikilahok (awtomatikong), samakatuwid, hindi mo kailangang magpasok ng mga detalye ng card o iba pang impormasyon tungkol sa iyo. Ang pag-kredito ng mga pondo ay nagpapatunay sa mensahe na lilitaw sa iyong katayuan ng pagkakasunud-sunod "Inisyu ng isang pagbalik".
Tandaan! Bago ibalik ang pera para sa isang electronic ticket ng Riles ng Ruso, susuriin ang pamamaraan na ginamit mo upang mabayaran. Kaya, kung hindi ka nagbabayad gamit ang isang card, ngunit ang paggamit ng virtual na pera o sa pamamagitan ng mga terminal ay cash, pagkatapos ang cash back ay ilalabas lamang sa pamamagitan ng desk desk ng riles ng tren.
Paano ibabalik ang isang elektronikong tiket sa pamamagitan ng tanggapan ng tiket?
Kung ang pagbabalik ng isang elektronikong tiket sa pamamagitan ng Internet ay hindi posible, maaari itong gawin sa pamamagitan ng tanggapan ng tiket. Upang gawin ito, kailangan mong lumapit sa istasyon ng tren at ipakita sa isa sa mga tanggapan ng tiket ang isang nakalimbag na form ng tiket. Kasabay nito, para sa iyong pagkakakilanlan kakailanganin mo nang eksakto ang dokumento na ginamit mo kapag nag-book ng electronic ticket.
Kung sinasagot ang tanong kung paano ibabalik ang pera para sa isang elektronikong tiket ng Riles ng Ruso, naalala namin na ang proseso ng pagdeposito at pagbabayad ng kabayaran ay isinasagawa lamang sa personal na pagkakaroon ng may-ari. Sa mga pambihirang kaso, bilang karagdagan sa isang dokumento ng pagkakakilanlan, ang taong nag-isyu ng tiket ay kakailanganin ng isang nai-notarized na kapangyarihan ng abugado. Sa partikular, kinakailangan kung hindi ka nagbabalik ng iyong sariling tiket, ngunit ang iba.
Ano ang mga panuntunan sa pagbabalik ng pera sa pamamagitan ng kahera?
Kung ang tiket ay ibabalik ng humigit-kumulang isang oras bago ang pag-alis ng tren, kung gayon ang kabayaran para sa mga pondo ay naganap sa pamamaraan ng reklamo. Alalahanin na para dito kakailanganin mo ang mga sumusunod na dokumento:
- isang pahayag na nilagdaan mo na nagpapahiwatig ng pag-angkin;
- ang nakalimbag na form ng electronic ticket o ang bilang nito;
- ang orihinal na sertipiko o dokumento na nagsasaad ng magandang dahilan sa pagiging huli para sa tren.
Bilang kapalit mula sa cashier dapat kang makatanggap ng isang dokumento na nagpapatunay sa pagtanggap ng iyong pag-angkin at ang pagbabalik ng tiket. Sa loob nito, bilang isang patakaran, ang halaga ng kabayaran dahil sa iyo ay ipinahiwatig. Bukod dito, maaari kang mag-aplay para sa isang refund para sa isang napalampas na tren sa sitwasyong ito sa loob ng anim na buwan mula sa petsa ng pag-alis nito. Narito kung paano ibigay ang isang elektronikong tiket para sa Riles ng Ruso sa pamamagitan ng opisina ng tiket sa pamamaraan ng pag-angkin.
Madali bang bumalik ang isang tiket sa ibang bansa?
Ang isang bahagyang magkakaibang pamamaraan ay ang bumalik na tiket sa ibang estado. Halimbawa, nagpunta ka sa isang paglalakbay sa negosyo mula sa Russia patungo sa Espanya at sa kadahilanang napalampas ang iyong tren. Upang makabalik ng isang tiket, kailangan mong pumunta sa anumang tanggapan ng return ticket na may isang pasaporte at mag-isyu ng isang dokumento sa elektronikong papel sa anyo ng Riles ng Ruso. Susunod, kailangan mong kumuha ng isang espesyal na form mula sa kahera sa isang tala sa tiket, dumating sa iyong bansa sa bahay at dumating sa pinakamalapit na tanggapan ng return ticket hindi lalampas sa anim na buwan.
Ano ang mga mahahalagang punto upang bigyang pansin?
Kapag naghahatid ng mga tiket, bigyang pansin ang maraming mahahalagang puntos. Una, sundin ang mga termino at pamamaraan para sa pagbabalik ng mga tiket sa Riles ng Ruso upang walang mga problema. Pangalawa, ang pagbabalik ay dapat na maiproseso nang maaga hangga't maaari, na din mapapasimple ang buong pamamaraan at payagan kang maibalik ang karamihan sa mga pondo sa iyo. Pangatlo, kapag ibigay ang tiket, ang mga bayad sa serbisyo at reclamation, pati na rin ang komisyon ng sistema ng pagbabayad o bangko, ay hindi binabayaran kapag nagbabayad sa pamamagitan ng paglipat ng bangko.
