Ano ang trabaho ng manager? Tatalakayin ito sa artikulong ito. Noong nakaraan, sa mga kondisyon ng kakulangan ng mga kalakal at isang nakaplanong ekonomiya, ang pangunahing pokus ng mga negosyo ay sa proseso ng paggawa, hindi benta. Dalubhasa sa kalakal, nagbebenta, nagmemerkado - hindi prestihiyosong trabaho sa oras na iyon.
Ang sales manager ay nagsimulang lumitaw sa mga negosyo lamang sa mga siyamnapung siglo ng ikadalawampu siglo, nang ang mga nagmamay-ari ng maliliit na kumpanya ay nagsimulang magbayad ng higit na pansin sa marketing ng kanilang sariling mga produkto. Ang espesyalista na ito ay dapat na link sa pagitan ng mga mamimili at tagagawa (o mga organisasyon ng kalakalan).
Kakanyahan ng trabaho
Ang mga pangunahing lugar ng trabaho ng sales manager:
- pakikipag-usap sa mga customer;
- detalyadong pag-unawa sa uri ng produkto at mga katangian nito upang masiyahan ang mga customer.
Kasabay nito, kailangan mong malaman ang ilang mga teknolohiya at may ilang mga kasanayan para sa regular na benta.
Ano ang trabaho ng manager? Hindi lang ito nagbebenta ng mga kalakal. Ito ay isang uri ng system para sa pag-aayos ng gawain ng isang dalubhasa, na naglalayong pagbuo ng isang network ng pamamahagi at pagtaas ng mga volume ng benta.
Gayunpaman, mayroong isang opinyon na ang gawain ng tagapamahala ay hindi prestihiyoso. Gayunpaman, ito ang pinakapopular na specialty. Ang kasalukuyang sitwasyon ay nauugnay sa orientation ng sistemang pang-ekonomiya sa sektor ng serbisyo. Ito ay ang tagapamahala ng serbisyo ng customer na tumutulong na masiguro ang pinansiyal na kagalingan ng karamihan sa mga negosyo. Ang kanyang buhay ay higit na ginugol sa patuloy na pag-uusap sa telepono.
Ang kakanyahan ng trabaho ng sales manager ay ang magbenta ng mga kalakal sa pamamagitan ng mga tagapamagitan na naghahatid sa kanila sa mga tindahan o outlet. Upang matiyak ang pagkakapareho at pagkakapareho sa mga benta, kinakailangan upang mapanatili at maitaguyod ang mga pakikipagsosyo sa mga customer. At pagkatapos lagdaan ang kontrata, dapat masubaybayan ng tagapamahala ang katuparan ng mga partido sa kontrata ng kanilang mga obligasyon, pati na rin ang paghahatid ng mga kalakal. Sa madaling salita, dapat gawin ng manager ng serbisyo ng customer ang lahat ng posible upang ang mga mamimili ay hindi ikinalulungkot ang pagbili at makipag-ugnay muli sa form.
Propesyon ng Sales Manager: kalamangan at kahinaan
Positibong mga aspeto ng espesyalidad na ito:
- kinakailangan upang patuloy na mapabuti ang antas ng edukasyon;
- pagkuha ng kasiyahan mula sa isang matagumpay na transaksyon;
- hindi regular na oras ng pagtatrabaho;
- May isang pagkakataon para sa pagsasakatuparan ng sarili at kumita ng magandang pera.
Cons ng ganitong propesyon:
- mataas na responsibilidad;
- mga palatandaan ng spontaneity;
- limitasyon ng antas ng dinamismo ng trabaho;
- mataas na antas ng analytics;
- patuloy na pagsubaybay.
Mga personal na katangian
Una, dapat na lubusang malaman ng manager ang merkado upang tumugon sa oras sa anumang mga pagbabago sa loob nito. Dapat ay mayroon siyang kakayahang komunikatibo. Sa madaling salita, upang makinig sa iba, kumuha ng posisyon ng isang kapareha at magagawang manalo sa iba. Ang isa ay dapat na magsalita sa paraang nauunawaan ng mga tao.
Ito ay kinakailangan upang mapanatili at mapanatili ang pakikipag-ugnay sa interlocutor kahit na kung ang isang salungatan, tulad ng isang trabaho! Ang isang sales manager ay dapat na mahinahon tanggapin ang pintas at hindi tumuon sa mga problema. Ang isang mahalagang papel sa pagkuha ng naturang mga kasanayan ay ibinibigay sa espesyal na mas mataas na edukasyon. Nagbibigay ito ng pag-unawa sa kung ano ang trabaho ng isang tagapamahala.
Dalubhasa din mga lugar ng aktibidad ang mga malikhaing kakayahan ay dapat na likas: magagawang makabuo ng kanilang mga ideya, maging malikhain sa paggawa ng mga pagpapasya sa mga umuusbong na problema at pakikipag-ugnay sa mga potensyal na customer.
Paano maging isang espesyalista sa pagbebenta
Tulad ng nabanggit na sa itaas, para sa isang masusing pag-unawa sa mga katangian ng propesyon, kinakailangan upang makakuha ng isang naaangkop na edukasyon. Kaya, kung plano mong magbenta ng mga damit, pagkatapos ay kailangan mong tapusin ang isang mas mataas na institusyong pang-edukasyon sa patlang ng tela, at kapag nagbebenta ng mga traktor, ang guro na nauugnay sa industriya ng automotiko.
Anong mga lugar ang gumagana sa manager?
Ang malayong trabaho ay ang pinaka-maginhawang mode ng pagtupad ng mga tungkulin ng isang tao. Maaari mong makilala ang mga nasabing pagdalubhasa, depende sa uri ng object ng pagbebenta:
- mga paninda na paninda;
- mga kalakal ng consumer;
- serbisyo.
Ang propesyon ng manager ay malawakang ginagamit sa pakyawan sa pakyawan. Sa ilang mga kumpanya, ang mga dalubhasang ito ay direktang nagtatrabaho sa mga mamimili (halimbawa, kapag nagbebenta ng malaki at mamahaling mga kalakal), habang sa iba ay nagtatrabaho sila sa mga kumpanya ng pamamahagi na bumili ng mga kalakal at pagkatapos ay ihahatid sila sa mga tindahan. Madalas kang makahanap ng isang sitwasyon kung saan pinagsama ang plano ng isang manager ng una at ikalawang mga scheme ng pagbebenta.
Sa unang sulyap, maaaring mukhang ang mga aktibidad ng naturang espesyalista ay pare-pareho ang mga tawag sa telepono, nakakapagod na paghahanap sa customer, pati na rin ang mga negosasyon. Gayunpaman, dapat tandaan na ang gawain ng tagapamahala ay medyo kawili-wili. Ang kanyang mga responsibilidad ay maaaring isama ang pagkolekta at pagsusuri ng impormasyon, paglalahad ng mga proyekto, pagbuo ng dokumentasyon, pagtatapos ng mga kontrata, at pagtatrabaho sa iba't ibang mga eksibisyon. Gayundin, dapat na patuloy na subaybayan ng espesyalista na ito ang napapanahong paghahatid ng mga kalakal.
Pamamahala ng Karera
Sinasabi ng mga senior manager na pagkatapos ng maraming taon sa paunang (pinakamababa) na posisyon, posible na maging pinuno ng department department.
At ito ay isang kagiliw-giliw na gawain, na kinabibilangan ng samahan at pagpaplano ng departamento, pagkontrol sa dami ng mga benta, pati na rin ang pakikipag-ayos sa isang tiyak na kategorya ng mga customer.
Ang pangunahing gawain na kinakaharap ng mga tagapamahala ay upang madagdagan ang mga volume ng benta, maghanap para sa mga bagong potensyal na customer, itaguyod ang kanilang mga kalakal o serbisyo sa merkado. Sa kasong ito, kinakailangan upang humingi ng kanais-nais na mga kondisyon para sa kooperasyon. Sa kasong ito, maaari kang magsagawa ng pag-uusap mula sa isang bahagyang magkakaibang anggulo - madiskarteng. At ito ay isang pagsusuri ng isang gumaganang merkado sa pagbuo ng mga pagkakataon para sa pagpapalawak ng mga benta, pagsusuri ng mga potensyal na katapat, pati na rin ang pagpaplano ng negosyo.
Kita ng Sales Manager
Tulad ng alam mo, ang mga nagbebenta ay palaging may suweldo ng isang order ng lakas na mas mataas kaysa sa mga tagagawa. Gayunpaman, may ilang mga nuances. Kaya, sa paunang yugto, ang mga espesyalista sa pagbebenta ay may isang maliit na kita, dahil nakukuha nila ang karamihan ng pera mula sa interes mula sa mga transaksyon na tinapos ng mga ito. Ang nagsisimula ay wala pa ring sariling base sa kliyente, na bubuo sa hinaharap.
Ang buwanang kita ng isang mas mababang antas ng manager sa isang kumpanya ng kalakalan ay nasa hanay ng 15-20 libong rubles. Utang na suweldo sales team - 30-90 libong rubles.
Bilang karagdagan sa suweldo, ang isang kandidato para sa posisyon ng tagapamahala ay maaaring maalok ng pagsasanay (bukod pa, walang bayad), mga bonus, o isang mataas na porsyento ng mga benta. May isang pagpipilian sa paghahanap part-time na trabaho. Gayundin sa social package ay maaaring magsama ng mga pista opisyal sa corporate.
Gayunpaman, ang batayan ng mga kita ng sales manager ay ang bilang ng mga akit na customer. Ang espesyalista na ito ay dapat sa anumang paraan na bumubuo ng kanyang sariling client base, madalas na ginagamit ang mga serbisyo ng mga negosyo, halimbawa, sa anyo ng isang nilikha na site. Gayundin, ang kita ng tagapamahala ay direktang nakasalalay sa mga benta at prestihiyo ng produkto. Ang parehong kriterya ay isinasaalang-alang ng mga nangungunang tagapamahala ng isang kumpanya ng pangangalakal kapag pumipili ng mga empleyado.
Demand para sa Mga Propesyon sa Pagbebenta
Ngayon, tungkol sa isang-kapat ng mga bakante sa merkado ng paggawa ay nabibilang sa mga tagapamahala ng mga benta.Maaari itong maitalo na ito ay isa sa mga pinaka hinahangad na posisyon sa anumang negosyo. Sa kakayahan ng mga taong ito ay nakasalalay ang kita ng kumpanya. Gayunpaman, sa kabila ng malaking bilang ng mga espesyalista sa oryentasyong ito sa merkado ng paggawa, kakaunti ang tunay na mga propesyonal.
Karamihan sa mga tagapag-empleyo ay nangangailangan ng mga kandidato na magkaroon ng isang masusing kaalaman sa pangunahing merkado, pangunahing mga supplier at mga customer. Kabilang sa mga kinakailangan ay mayroon ding kinakailangang karanasan sa isang katulad na larangan ng aktibidad at kaalaman ng lahat ng mga detalye ng industriya.
Konklusyon
Kaya, sa artikulong ito sinubukan naming malaman kung ano ang gawain ng isang manager. Pinag-usapan din nila ang tungkol sa pangunahing mga priyoridad sa pagpili ng propesyon na ito at ang mga iniaatas na ipinapasa ng mga employer sa mga kandidato.
Ang gawain ng manager ay maaaring nauugnay sa ilang mga stress ng isang neuropsychic na likas, na sanhi ng responsibilidad sa pananalapi, pati na rin ang palaging komunikasyon sa iba't ibang mga kliyente. Mahalaga na ang espesyalista sa larangan na ito ay may mahusay na mga kasanayan sa pagsusuri.
