Mga responsibilidad ng isang Manager ng Turismo. Paglalarawan ng propesyon, ang mga kinakailangang katangian

Tourism Manager - isang kwalipikadong espesyalista na nag-aayos ng mga biyahe sa turista. Ito larangan ng aktibidad Ito ay kagiliw-giliw at malikhain, dahil sa trabaho kailangan mong patuloy na magpakita ng imahinasyon at talino sa paglikha. Karaniwan, upang makakuha ng trabaho sa isang tanyag na kumpanya, kailangan mong magkaroon ng isang mas mataas na dalubhasang edukasyon, pati na rin ang pagkakaroon ng talento ng isang tagapag-ayos.

Ano ang dapat malaman ng isang tagapamahala ng turismo?

1. Mga tanawin ng lahat ng mga bansa sa mundo, kabilang ang kultura at makasaysayang, pati na rin likas na mga bagay.
2. Klima, tradisyon at mahalagang pang-ekonomiya, panlipunan o natural na mga tampok ng iba't ibang natural na zone o aspeto kapwa sa bahay at sa ibang bansa.
3. Mga uri at lahat ng uri ng paraan ng transportasyon sa pagitan ng iba't ibang mga bagay kapwa sa kanilang sariling bansa at sa mga dayuhang bansa. Ang tagapamahala ng turismo ay hindi dapat lamang gumawa ng tamang ruta, ngunit gawin din itong pinakamabilis, ligtas at pinaka-kawili-wili para sa mga customer.
4. Ang listahan, mga tampok, mga presyo at pag-andar ng mga organisasyon na nagbibigay-daan sa mga paglilibot at nagbibigay ng mga gabay na nakakaalam ng mga wika na maginhawa upang makita ng kliyente.
5. Ang isang sistema na tumutukoy sa pag-uuri ng mga hotel at iba't ibang mga scheme, mga paraan upang i-save o kumuha ng isang mas mahusay na lugar kapag nagtatrabaho sa mga hotel, hotel at iba pang katulad na mga establisimiento. Ito ay nagkakahalaga ng pag-alala kapag ang isang kontrata sa pagtatrabaho ay natapos sa isang tagapamahala ng turismo.

Impormasyon na pagmamay-ari ng Tourism Manager

1. Isang listahan ng iba't ibang mga cafe, restawran, canteens at iba pang mga punto kung saan maaari kang bumili ng pagkain o magpahinga sa iba't ibang mga posibilidad sa pananalapi. Ang kaalaman sa mga komplikasyong pangkalusugan at sports ng maraming mga varieties, upang payuhan ang kliyente ng mga lugar na pinaka-pare-pareho sa kanyang nais. Pamilyar sa globo ng libangan at iba't ibang mga kumplikadong nagbibigay ng iba't ibang mga pagkakataon para sa pagpapahinga, magandang oras. Ang pagkakataong payuhan ang isang bagong bagay ay lubos na pinahahalagahan ng mga customer, na ibinibigay ng tagubilin ng tagapamahala ng turismo.
2. Ang pamamaraan at mga patakaran para sa pagtatrabaho sa mga serbisyo na mga samahan ng consular, pati na rin ang mga bagay kung saan makakakuha ka ng visa.
3. Ang pamamaraan para sa walang sakit at mabilis na pagpasa ng pera at kontrol ng kaugalian.
4. Catalog ng mga samahan ng turista at iba't ibang impormasyon tungkol sa pagbibigay ng impormasyon tungkol sa mga isyu ng interes sa bawat kliyente. Ito ay dapat na maging domestic manager ng turismo.
5. Mga pundasyon ng marketing at advertising ng aming sariling mga serbisyo, pati na rin ang pagpoposisyon ng kumpanya sa pagtatanghal ng publiko, ang pag-uugali ng mga kumpanya ng advertising.

Pagkonsulta sa mga mahahalagang isyu

1. Ang mga patakaran sa seguro na sadyang idinisenyo para sa pakikipagtulungan sa mga turista.
2. Ang mga pangunahing kinakailangan para sa pagpaparehistro ng lahat ng mga uri ng mga permit at ang kanilang mga annex, tulad ng mga voucher, mga patakaran sa seguro.
3. Ang pamamaraan para sa pagtatrabaho sa iba't ibang mga kard ng diskwento.
4. Ang mga patakaran ng pakikipag-ugnay sa mga kasosyo sa negosyo, ang pagtatatag ng mga contact sa negosyo, pati na rin ang tamang pag-uusap para sa pag-sign ng mga kontrata sa pinaka-kanais-nais at simpleng mga termino, ang pagkakaroon ng mga kliyente upang makipagtulungan.
5. Mga paraan ng pagkolekta at pagproseso ng lahat ng kinakailangang impormasyon para sa trabaho gamit ang mga modernong tool at iba't ibang mga teknolohiya sa computer.

Mga responsibilidad ng pagpapaandar

1. Upang mangolekta, pag-aralan at pag-aralan ang mga kinakailangan at pagsusuri ng mga turista tungkol sa mahusay na holiday na inayos ng isang espesyal na kumpanya.Kasama dito ang mga tungkulin ng isang manager ng paglalakbay.
2. Maghanap para sa pinaka-pinakinabangang at maaasahang mga kasosyo na nagsasagawa ng transportasyon, nagsasagawa ng mga pamamasyal, at mapaunlakan din ang mga turista sa kanilang lugar, na nagbibigay ng mga serbisyo sa tamang antas, na nangangailangan ng gawain ng isang tagapamahala ng turismo.

Ano ang ginagawa ng isang tagapamahala ng turismo?

Itinataguyod ang mga contact sa iba't ibang mga samahan na responsable para sa transportasyon at pamamasyal para sa mga bagong dumating na turista. Ang tagapamahala ng turismo ay hindi lamang dapat magtapos ng isang pamantayang kontrata, ngunit suriin din ang lahat ng mga kundisyon; upang sumang-ayon sa mga posibleng pribilehiyo at iba pang mga bonus para sa kanilang mga kliyente, pati na rin upang mapatunayan ang tamang pagpapatupad ng mga tinukoy na serbisyo, kung kinakailangan, hamunin ang mga aksyon ng mga empleyado ng mga samahan at humingi ng mga benepisyo para sa kanilang sariling mga kliyente, na namamahala sa mga tungkulin ng isang tagapamahala ng turismo.

Nakikilahok siya sa pagtukoy ng halaga ng isang package sa paglalakbay, depende sa presyo ng lahat ng pag-andar at karagdagang mga serbisyo, kasama ang kanilang listahan sa isang tukoy na tiket. Sa kasong ito, kinakailangan ang pagpapasiya ng pinakamainam na gastos, gayunpaman, ang pangangalaga ay dapat gawin para sa bawat item, na kinabibilangan ng gawain ng isang tagapamahala ng turismo.

Nagbibigay ng Impormasyon sa Kliyente

Ang bawat manager ng turismo ay obligadong magbigay ng pinakamainam na impormasyon tungkol sa mga sumusunod na item:

1. Ang mga patakaran ng pagpasok sa isang partikular na bansa, manatili roon, pagsunod sa mga pangunahing patakaran para sa pag-save ng mga materyal na mapagkukunan, sariling oras at pagsusumikap sa moral. Maaari itong gawin ng isang katulong na tagapamahala ng turismo.
2. Mga patakaran, pamamaraan, tampok ng mga visa, pati na rin ang oras na gagawin ng mga pamamaraan na ito.

Mga garantiyang ibinigay ng kawani na ito

1. Ang pagpasa at matagumpay na pagkumpleto ng mga kaugalian at control ng pera sa pagpasok at paglabas mula sa iba't ibang mga bansa, na kung saan ay ipinahiwatig sa buod. Ang tagapamahala ng turismo ay dapat magkaroon ng maraming kaalaman, na hahawak ng katulong na tagapamahala ng turismo.
2. Ang lokasyon at tampok, ang kahalagahan ng mga monumento ng kasaysayan at kultura ng isang partikular na estado, na maaaring mahalaga para sa isang kliyente na interesado sa mga mahahalagang detalye para sa isang tiyak na profile, na nangangailangan ng mga tungkulin ng isang tagapamahala ng turismo.

Mahahalagang Tampok

1. Ang transportasyon, serbisyo ng pagsusumite ng visa, na mahalaga kapag pumipili ng gastos at mga tampok ng permit, pagguhit ng isang mapa ng ruta at pagpapasya sa pabor ng mga tiyak na kumpanya upang makuha ang mga kinakailangang serbisyo.
2. Tirahan at pagbibigay ng lahat ng mga amenities, tamang pagkain para sa mga turista, lalo na ang lutuin ng mga tukoy na institusyon.
3. Eksakto at detalyadong itineraryo ng paglalakbay, programa at mga tampok ng manatili sa bawat tiyak na bansa.
4. Petsa at eksaktong oras ng pagsisimula at pagtatapos ng paglalakbay.
5. Ang mga pangunahing tampok ng pagpupulong ng mga turista, ang kanilang pag-escort, pati na rin ang pag-unload at karagdagang manatili sa nakaplanong lugar. Karaniwan, ang mga rekomendasyon ay ibinibigay agad para sa pagpili ng isang gabay o impormasyon ay ibinigay tungkol sa napiling napiling gabay. Ang kakayahang gawin ito ay dapat ipahiwatig sa resume. Ang tagapamahala ng turismo ay dapat magkaroon ng pagpapasiya at kakayahang makamit ang mga layunin.
6. Ang mga hakbang na kinakailangan upang matiyak ang kumpletong kaligtasan ng indibidwal at ang mga bagay at materyal na halaga na kinuha sa kanya, na namamahala sa mga tungkulin ng isang tagapamahala ng turismo.

Karagdagang Mga Pananagutan

1. Pagbuo ng mga listahan ng mga turista, pagsasama-sama ng mga ulat sa kanilang bilang at pagsusuri, na may kinalaman sa tamang, napapanahon at walang problema na paglalagay ng mga tao sa mga silid sa hotel o iba pang katulad na mga establisimiento.
2. Upang makatanggap at pamahalaan ang impormasyon tungkol sa lugar at eksaktong oras ng pagdating ng mga turista sa mga tukoy na bagay, pagsubaybay sa napapanahong pagdating at pag-alis ng bawat tao sa grupo, pagkuha ng mga kinakailangang aksyon kung ang isang mahirap na sitwasyon ay nangyayari, napapanahong babala sa kanyang mga superyor tungkol sa emergency o mahirap na mga sitwasyon.Organisasyon ng napapanahong pag-alis at pagdating ng buong pangkat ng mga turista.
3. Pagpapatupad ng isang kumpletong pasalita at, kung kinakailangan, nakasulat na pagsabi tungkol sa mga hakbang sa seguridad kapag ang pamamasyal o pagbisita sa napakahalaga o mapanganib na mga bagay, na kinakailangan upang mai-save ang buhay at kalusugan ng bawat miyembro ng pangkat. Ang pag-uulat sa mga kalahok ng biyahe ang mga patakaran sa mga kakaibang pag-uugali kapag nasa loob ng mga sasakyan, pati na rin ang mga tagubilin para sa first aid at sikolohikal na pagsubaybay sa kalagayan ng mga tao o mga bagay na nangangailangan ng pagwawasto ng pag-uugali.
4. Nagsasagawa ng mga pag-aaral sa istatistika na batay sa mga paglilibot na naayos sa isang partikular na kumpanya, at naghahanda din ng iba't ibang impormasyon sa pag-uulat.

Mabilis na tumugon ang tagapamahala ng turismo sa mga mahirap na sitwasyon na naganap sa mga turista at nagpapaalam sa mga matatandang opisyal tungkol sa pag-unlad ng kaso. Kinokontrol din nito ang napapanahong pagdating ng mga turista. Upang maisagawa ang aktibidad ng paggawa nang tama hangga't maaari, ang bawat tagapamahala ng turismo ay dapat sundin ang paglalarawan sa trabaho, maging maingat at kalmado kapag lutasin ang anumang mga problema at kahit na mahirap na mga gawain.