Ang pangunahing responsibilidad ng pinakamataas na pamamahala ng kumpanya ay upang lumikha ng isang diskarte, matukoy ang mga layunin at layunin ng negosyo. Ang pagsasakatuparan ng mga hangarin na ito ay nakasalalay sa mga balikat ng mga empleyado mula sa mga kahatiang istruktura. Ang pag-unlad ng kumpanya ay maaaring nasa panganib kung ang palitan ng impormasyon sa pagitan ng mga empleyado at pamamahala ay mahirap. Pangunahin ito dahil sa labis na impormasyon ng pamamahala at ang kawalan ng kakayahan na masuri ang sitwasyon sa mga posisyon sa trabaho. Ito naman, nakakaapekto sa kalidad ng kontrol sa mga aksyon ng tauhan at pagpapatupad ng diskarte.
Ang epekto ng KPI sa kumpanya
Kung ang kawani ay walang tiyak na madiskarteng mga layunin, at mayroon ding hindi sapat na pagganyak, ito ay humahantong sa ang katunayan na ang mga empleyado ay hindi matukoy ang tamang kurso at hindi kumilos para sa pakinabang ng kumpanya. Ang hindi pagkakapare-pareho na ito ay madalas na humahantong sa pag-aaksaya ng mga mapagkukunan ng kumpanya sa mga gawain na may pangalawang kahalagahan. Ang ganitong mga problema ay madalas na lumitaw, at maraming mga negosyo sa buong mundo ang nagdurusa sa kanila.
Ito ay mahirap na pangalanan ang isang self-sapat na diskarte ng negosyo. Ang mga hangarin sa pamamahala ay upang makamit ang mga layunin sa pamamagitan ng pagtatakda ng mga layunin para sa mga kawani, pati na rin ang kontrol sa kalidad sa kalidad ng trabaho na isinagawa. Sa kadena ng mga elemento na kinakailangan upang makamit ang mga layuning ito, na kung saan ay isang control cycle, mayroong dalawang elemento:
- Pamamahala - kawani. Sa yugtong ito, tinutukoy ng pamunuan ang mga gawain, dinadala ito sa mga kawani sa anyo ng mga tukoy na setting, at kinokontrol ang prosesong ito gamit ang impormasyong ibinibigay ng mga empleyado. Pagkatapos, kung kinakailangan, ang gawain ay nababagay at dinala sa pansin ng mga empleyado.
- Ang tauhan ay isang gabay. Tumatanggap ang mga empleyado ng isang tiyak na gawain na kinakailangan para sa kumpanya, simulan ang pagpapatupad nito at ipaalam sa pamamahala tungkol sa kung gaano ito matagumpay na ipinatupad. Karagdagan, ang mga empleyado ay tumatanggap ng impormasyon mula sa pamamahala tungkol sa tama ng kanilang mga aksyon at, kung kinakailangan, iwasto ang mga ito.
Iyon ang dahilan kung bakit maraming mga modernong negosyante ang interesado sa KPI (pangunahing mga tagapagpahiwatig ng pagganap), kung ano ito at kung paano makakatulong ito sa pamamahala. Pagkatapos ng lahat, ang mahina na link sa chain na ipinakita sa itaas ay, sa katunayan, ang koneksyon sa pagitan ng pamamahala at kawani. Kung ang mga pagkabigo ay naganap sa kanyang trabaho, kung gayon ang mga pagpapasya ay gagawin nang isinasaalang-alang ang impormasyon na mas mababa. Ayon sa ilang mga tagapamahala, ang garantiya ng tama ng kanilang mga desisyon ay nakasalalay sa dami ng impormasyong nakolekta. Ngunit sa kasong ito, ito ay isang maling opinyon, dahil ang oras upang suriin ang impormasyon ay tumataas, at ang dami nito ay hindi lahat responsable para sa kalidad nito.
Mga tool sa pamamahala
Ang anumang pamunuan ay nangangailangan ng isang tool upang makakuha ng mataas na kalidad at sapat na impormasyon para sa pagpapasya. Ang mga kompanya ng Kanluran ay matagal nang gumagamit ng mga pangunahing tagapagpahiwatig ng pagganap para sa kumpanyang ito at balanseng scorecard.
Sa ilalim ng KPI, isang sistema ng mga tagapagpahiwatig (pinansyal at hindi pinansyal) ay isinasaalang-alang na may epekto sa pagbabago ng husay at dami sa resulta ng gawain ng mga kawani o ang resulta na inaasahan. Kasama dito ang mga koepisyent ng bawat kinokontrol na bagay, pati na rin ang pamamaraan para sa kanilang pagtatasa. Pinapayagan ka nitong tumuon sa pagkamit ng mga madiskarteng layunin, batay sa isang pagtatasa ng pagiging epektibo ng samahan.
Pangunahing pagtatasa mga tagapagpahiwatig ng pagganap Tiyak na ang tool na maaaring ipakita kung gaano kahusay na isinasagawa ang pamamahala kaugnay sa mga resulta na may kaugnayan sa mga layunin na itinakda, isinasaalang-alang ang halaga at posisyon ng kumpanya sa merkado. Dapat tandaan na ang tool na ito ay magagawang mapadali ang proseso ng paggawa ng desisyon sa pamamagitan ng pamamahala salamat sa kumpleto at de-kalidad na impormasyon, ngunit hindi nito malulutas ang malubhang sistematikong problema ng samahan. Ang pamamaraan na ito ay hindi nagbibigay ng mga handa na solusyon, ipinapakita lamang nito ang lugar kung saan ang problema ay lumitaw.
Ang paglipat sa mga bagong pamamaraan ng progresibong pamamahala ng kumpanya ay nabibigyang-katwiran sa pamamagitan ng katotohanan na ang mga lumang pamamaraan, na kasama ang pagtaas ng sukat at bilis ng paggawa, pati na rin ang pagpapabuti ng kalidad ng produkto, ay hindi lumikha ng kinakailangang katunggali. Salamat sa mga modernong tool sa pamamahala, ang samahan ay maaaring mabilis na tumugon sa anumang pagbabago sa merkado.
Ang pangunahing gawain na hinabol ng system ng mga pangunahing tagapagpahiwatig ng pagganap kasama ang balanseng mga tagapagpahiwatig ay ang paglipat ng kumpanya sa isang komprehensibong hanay ng mga kinakailangang tagapagpahiwatig na maaaring i-highlight ang mga pangunahing elemento ng pamamahala at pagsukat. Salamat sa set na ito, nabuo ang estratehiya ng samahan, na maaaring isama ang lahat ng kinakailangang katangian ng husay at dami upang maiparating sa oras ang mga manggagawa tungkol sa mga salik na nakakaapekto sa tagumpay sa kasalukuyan at sa hinaharap. Ang pagkakaroon ng formulate na mga resulta na dapat makamit, ang organisasyon ay hindi lamang tinutukoy ang layunin, ngunit gumagana din sa mga kundisyon na nagbibigay daan para sa mas mahusay at mas mabilis na pagdating sa pagpapatupad nito.
Mahalaga na hindi ang dami ng impormasyon, ngunit ang pagiging aktibo, kawastuhan at kaugnayan upang maayos na maisagawa ang lahat ng kinakailangang mga kalkulasyon. Ang konsepto ng balanseng mga tagapagpahiwatig ay para sa tagumpay, ang diskarte ay kulang sa tradisyonal mga indikasyon sa pananalapi at pang-ekonomiya. Upang malutas ang mga problema, kinakailangan upang mas mahusay na balansehin ang mga pangunahing tagapagpahiwatig ng pagganap na isinasaalang-alang ang iba't ibang mga eroplano upang makontrol ang mga kadahilanan na may epekto sa mga tagapagpahiwatig na ito. Huwag bigyang pansin ang mga nakaraan, nagkakahalaga ng pagsusuri sa mga resulta sa hinaharap. Kung nakatuon ka ng mga tagapagpahiwatig sa isang lugar lamang ng aktibidad, ngunit walang pagsala na ito ay magkakaroon ng masamang epekto sa pangwakas na resulta.
Pagpapatupad ng system
Upang ipakilala ang system sa negosyo, may mga tiyak na yugto na dapat gawin nang sunud-sunod. Ang paglabag sa pagkakasunud-sunod na ito ay maaaring negatibong nakakaapekto sa pangwakas na resulta.
Ang unang yugto ay ang pagbuo ng isang diskarte
Ang isang malinaw na articulated diskarte ay dapat ilarawan ang mga pangunahing hakbang upang makamit ang ninanais na mga resulta at layunin. Kailangan itong nahahati sa mga tiyak na inisyatibo, kung saan ang mga gawain para sa mga indibidwal na kagawaran ng mga empleyado ay mai-highlight. Salamat sa ito, ang mga makabuluhang pagtitipid ay ginawa hindi lamang sa pera, kundi pati na rin sa oras.
Ang ikalawang yugto ay ang pagkakakilanlan ng mga pangunahing kadahilanan
Narito kinakailangan upang matukoy ang pinakamahalagang mga kadahilanan, o sa halip, ang mga parameter ng mga aspeto ng aktibidad sa pang-ekonomiya at pang-ekonomiya na may epekto sa pagpapatupad ng mga gawain at pagpapatupad ng diskarte. Ang mga salik na ito ay makabuluhang nakakaapekto sa tagumpay.
Entablado ng entablado - pangunahing mga indikasyon sa Pagganap
Tinukoy nito ang mga hakbang na kinakailangan para sa estratehiya na matagumpay na maipatupad. Ang KPI ay ginagamit bilang isang tool para sa kanilang pagpapasiya. Ito ay nagkakahalaga ng pag-highlight lamang ang pinaka-sensitibo sa kanila, habang hindi gumagamit ng pangalawang tagapagpahiwatig. Dapat silang maging hamon para sa mga kawani. Kabilang sa mga pangunahing kinakailangan para sa sistema ng mga pangunahing tagapagpahiwatig ng pagganap ay dapat na naka-highlight:
- I-clear ang mga limitasyon sa bilang ng mga tagapagpahiwatig.
- Dapat silang maging uniporme para sa buong kumpanya.
- Ang posibilidad ng pagkuha ng isang format ng digital na tagapagpahiwatig.
- Dapat itong direktang nauugnay sa mga salik na nakakaimpluwensya sa tagumpay.
- Ang mga tagapagpahiwatig ay dapat mag-udyok sa mga empleyado na matugunan ang mga layunin na kinakailangan para sa samahan.
Mga pangunahing tagapagpahiwatig ng pagganap: mga halimbawa
Dalhin, bilang isang halimbawa, ang pagawaan ng overhaul ng mga balon (KRS). Ang madiskarteng layunin para sa samahan na ito ay upang madagdagan ang antas ng paggawa ng produkto, na ipapahayag sa debit ng mga balon at pagbawas sa mga kadahilanan na pumukaw sa pagkawala ng produkto at mabawasan ang gastos nito. Kaugnay nito, ang KPI ay dapat na itakda upang maipakita nito hindi lamang ang mga layunin ng kumpanya mismo, ngunit nahipo din sa mga isyu tungkol sa isang tiyak na yunit. Kung ang pag-aayos ay ginawa, pagkatapos ay ang balon ay tumitigil sa pagtatrabaho, samakatuwid, ito ay nagkakahalaga ng pagsasaalang-alang sa mga gastos na sanhi ng pag-shutdown.
Ang istraktura na ang mga pangunahing tagapagpahiwatig ng pagganap para sa yunit na ito ay maaaring may mga sumusunod na istraktura:
- Well downtime (nawalan ng mga pagkakataon sa produksyon).
- Pagkalkula ng average na tagal ng trabaho sa pagkumpuni (sa ratio ng aktwal at binalak).
- Pagkalkula ng bawat presyo ng yunit bawat tonelada (sa ratio ng aktwal at binalak).
- Pagkalkula kung gaano karaming mga pag-aayos ang isinasagawa (sa ratio ng aktwal at binalak).
- Mga gastos sa pag-aayos (aktwal at binalak).
Kaya, gamit ang KPI (pangunahing mga tagapagpahiwatig ng pagganap), ang mga halimbawa ng kung saan ay tinalakay sa itaas, hinihikayat ang mga empleyado na bawasan ang mga gastos at dagdagan ang paggawa ng langis. Hindi lamang nakakatugon ito sa pangkalahatang mga layunin ng kumpanya, ngunit nakakaapekto rin sa kalidad ng trabaho ng isang partikular na yunit.
Ang ika-apat na yugto - magtrabaho kasama ang isang balanseng scorecard
Ang yugtong ito ay nagsasangkot sa pag-unlad ng isang pangkalahatang sistema, kabilang ang mga indikasyon sa pananalapi at di-pinansyal. Isinasaalang-alang nito ang parehong object ng control at ang pagtatasa ng mga kadahilanan na nakakaapekto sa pangkalahatang larawan ng pagiging epektibo ng enterprise.
Ang ikalimang yugto - ang pagpili ng mga solusyon sa teknikal para sa pagpapatupad ng tool
Sa yugtong ito, alamin ang pinagmulan ng data kung saan mapupuno ang mga tagapagpahiwatig, dapat itong masiyahan ang lahat ng mga kondisyon para sa pagiging maaasahan ng impormasyon na natanggap. Kailangan mo munang lumikha ng isang diskarte upang ipakilala ang isang bagong tool sa pamamahala. Magpasya sa mga layunin, na ibinigay kung paano ang positibo ay makakaapekto sa estado ng kumpanya. Kailangan ding i-configure daloy ng impormasyon upang makalkula nang tama ang lahat ng mga tagapagpahiwatig. Mayroong maraming mga puntos na kinakailangan para sa pagpapatupad ng mga pangunahing layunin at layunin ng samahan, kung saan ang mga pangunahing tagapagpahiwatig ng pagganap ay makakatulong upang makaya.
