Ang isang lumalagong bilang ng mga negosyo sa Russia ay nagsisimula upang pag-aralan ang mga problema na nauugnay sa daloy ng impormasyon. Ano ang kababalaghan na ito? Ano ang kahalagahan ng mga daloy ng impormasyon para sa pag-unlad ng mga samahan? Ano ang mga tampok ng aplikasyon ng pamamaraan para sa kanilang pag-aaral para sa mga negosyo ng iba't ibang mga industriya?
Ang praktikal na kahalagahan ng daloy ng impormasyon
Kabilang sa mga lugar kung saan ang mga daloy ng impormasyon ay ang pinakamahalagang praktikal na kahalagahan ay ang pamamahala sa negosyo.
Upang madagdagan ang kahusayan ng paggawa ng mga kalakal, pati na rin ang kanilang kalidad, upang makabisado ang paggawa ng mga bagong uri at ipakilala ang mga advanced na teknolohiya, ang mga pinuno ng kumpanya ay gumagamit ng isang malawak na hanay ng mga pang-agham at inilapat na pamamaraan.
Ang impormasyon na dumadaloy sa samahan ay makabuluhang nag-aambag sa kalidad ng gawain ng mga tagapamahala sa lahat ng mga lugar na nabanggit.
Sa pamamagitan ng paggalugad sa mga ito, matagumpay na malulutas ng mga kumpanya ang mga problema na nauugnay sa pagsasamantala ng umiiral na mga mapagkukunan ng produksyon.
Ang paggamit ng impormasyon ay dumadaloy sa paggawa
Isaalang-alang natin, sa pamamagitan ng kung anong mekanismo ang impormasyon na dumadaloy sa negosyo ay kasangkot. Bilang isang panuntunan, sinisikap ng mga kumpanya na itayo ang mga ito sa mga projection system. Ang batayan para sa pagbuo ng kung saan ay mga mapagkukunan ng impormasyon (pagkakaroon ng parehong panloob at panlabas na pinagmulan).
Karaniwan modelo ng impormasyon dumadaloy sa kumpanya, tulad ng sinabi namin sa itaas, sumasalamin sa interes ng pamamahala ng kumpanya sa pagpapabuti ng kalidad ng pamamahala. Ang konstruksyon nito ay nagpapahiwatig ng solusyon ng mga sumusunod na pangunahing gawain:
- pagpapakilala ng mga sistema ng kontrol sa mga linya ng produksyon;
- pagsusuri ng kalidad ng mga mapagkukunan ng impormasyon, ang koleksyon nito, pagtatasa ng kahalagahan at mga prospect na makisali sa negosyo;
- pagmomolde ng mga mekanismo ng direktang impluwensya ng impormasyon sa mga proseso ng produksiyon;
- paglikha at pag-update ng isang base sa kaalaman ng korporasyon;
Ang tiyak na algorithm para sa pagbuo ng modelo ay nakasalalay, bilang isang patakaran, sa mga detalye ng industriya ng kumpanya. Sa ilang mga segment, ang pagpapalitan ng impormasyon kapwa sa loob ng korporasyon at sa panlabas na merkado ay maaaring mahirap dahil sa lihim o paghihirap sa teknolohikal sa pag-iipon ng data sa mga file at ang kanilang kasunod na paghahatid sa addressee.
Mga Uri ng Mga Stream ng Impormasyon
Ang karaniwang tinatanggap na pamantayan sa pag-uuri, na gagawing posible na hindi maipahiwatig na pangalanan ang mga uri ng daloy ng impormasyon, ay hindi pa nabuo sa modernong paaralan sa marketing ng Russia. Masyadong maraming mga problemang aspeto na sumasalamin sa paggalugad ng data. Gayunpaman, sa mga eksperto mayroong isang medyo laganap na modelo na naghahati ng daloy sa mga uri depende sa likas na katangian ng impormasyon. Kaya, maaari silang:
- pinansyal;
- teknolohikal;
- marketing;
Ito, syempre, ay malayo sa isang kumpletong pag-uuri ng mga daloy ng impormasyon. Siyempre, nagpapatuloy ang listahan. Ang mga tiyak na halimbawa ng mga daloy ng impormasyon ay maaaring magkakaiba. Mahalaga na huwag malito ang mga ito dahil sa kanilang pagkakatugma sa mga phenomena sa industriya. Halimbawa, ang daloy ng pinansiyal at impormasyon na nagpapahiwatig ng mga cash at non-cash na mga channel ng pag-areglo na sumasalamin sa impormasyon, istatistika o analytical, tungkol sa mga daloy ng cash ay hindi pareho. Gayunpaman, ang dating ay maaaring lubos na husay na pinunan ng huli.
Ang pagsali sa mga thread bilang isang mapagkumpitensyang tool
Kung ang isang maayos na gumaganang sistema ng mga daloy ng impormasyon ay ipinakilala sa kumpanya, maaari itong maging isang makabuluhang kalamangan ng kumpanya. Sa anong aspeto?
Una sa lahat, sa control control. Kapag ang mga responsableng empleyado ng kumpanya ay naaangkop na ibinibigay sa kinakailangang impormasyon, pinapayagan nito silang mas epektibong mai-optimize ang ilang mga yugto ng paggawa. Ang impormasyong nakuha ng mga espesyalista ay nagbibigay-daan sa amin upang makilala ang mga teknolohiyang pinaka makabuluhan mula sa punto ng view ng kakayahang kumita ng negosyo, pati na rin ipakilala ang mga malamang na maging ganoon.
Ang isa pang bentahe na ibinigay ng pagsusuri ng mga daloy ng impormasyon ay ang pagpapabuti ng kalidad ng pamamahala sa antas ng tauhan.
Ang pagkakaroon ng kinakailangang data, korporasyon mga istruktura ng pamamahala ang mga tauhan ay nasa kanilang mga kamay ng isang tool na nagbibigay-daan sa pag-aayos ng gawain ng mga panloob na istruktura ng korporasyon nang mas mahusay.
Ang isa pang mapagkumpitensyang kadahilanan na makukuha ng isang kumpanya gamit ang mga daloy ng impormasyon sa trabaho nito ay ang mas mahusay na pamamahagi ng mga mapagkukunan sa pananalapi at materyal.
Pagkakaroon ng kinakailangang impormasyon, malalaman ng mga tagapamahala sa kung ano ang dami at kung saan idirekta ang mga daloy ng cash at mga hilaw na materyales nang mas masinsinan, at kung saan mas kaunti.
Ang lahat ng tatlong mga kadahilanan na nabanggit gawin ang kumpanya na mas malakas sa potensyal na paghaharap sa mga kakumpitensya. Ang mga daloy ng impormasyon ay ginagawang posible, una sa lahat, upang maabutan ang mga manlalaro sa merkado dahil sa mas mahusay na komunikasyon sa gusali sa pagitan ng mga panloob na istruktura ng korporasyon. Bilang isang resulta, ang produksyon ay mas mahusay, ang kakayahang kumita ay mas mataas, ang mga presyo ay mas mapagkumpitensya, at samakatuwid, ang lumalagong pagiging kaakit-akit sa mga mata ng mga mamimili o customer sa kanilang segment.
Kasanayan sa Pamamahala ng Impormasyon
Sa pamamagitan ng anong mga praktikal na mekanismo na pinamamahalaan ng mga kumpanya ang mga daloy ng impormasyon? Bilang isang patakaran, ang batayan para sa pagpapalit ng data at pagsusuri ay ang pakikipag-ugnayan ng mga empleyado na responsable para sa trabaho sa mga nauugnay na lugar, sa pamamagitan ng panloob na mga dokumento sa korporasyon, mga mapagkukunan ng network at web, kung minsan ay mapagkukunan ng pananalapi. Sa kanila, bilang isang panuntunan, sa pinaka-maaasahang form (sa kaibahan, halimbawa, sa negosasyon sa bibig, pagsusulat sa pagitan ng mga empleyado, atbp.), Ang kasalukuyang (o binalak) na estado ng mga gawain sa isang partikular na istraktura ng samahan ay inilarawan.
Mayroong isang espesyal na kategorya ng mga taong kasangkot sa pamamahala ng corporate information system - mga tagalikha ng impormasyon. Pagmamay-ari nila ang may akda ng mga uri ng data na tinalakay sa itaas. Ang pangunahing istorbo dito ay sa isang negosyo (lalo na kung ito ay isang malaking kumpanya) sa ilang mga kaso ay may problema na makilala ang mga tukoy na empleyado na lumahok sa henerasyon ng ilang impormasyon. Ang pangunahing dahilan ay ang isang makabuluhang bahagi ng mga dokumento (lalo na ang mga pinansyal) na dumaan sa pag-apruba ng multi-stage at mga pamamaraan sa pag-aayos sa antas ng iba't ibang mga antas ng pamamahala.
Ang gawain ng "mga may-akda" ng mga daloy ng impormasyon ay maaaring maging kusang (iyon ay, ang mga dokumento ay nabuo bilang isang produkto ng pangunahing aktibidad ng paggawa), o isinasagawa sa isang regular na paraan - ito ay maaaring maging mga espesyalista na ang gawain ay upang makabuo ng maraming data hangga't maaari na nauugnay sa mga aktibidad ng kumpanya.
Ang data na nakuha mula sa mga panloob na dokumento ng korporasyon at iba pang mga mapagkukunan na may mga palatandaan ng pagiging maaasahan ay nai-upload sa sistema ng impormasyon (sasang-ayon kami na mayroon na ito sa kumpanya). Pagkatapos nito, ang impormasyon ay nasuri at isang desisyon ay ginawa kung paano gamitin ang mga dokumento. Kung ang mga ito ay inireseta (halimbawa, ang mga ito ay mga tagubilin), maaaring isaalang-alang ng mga tagapamahala na kinakailangan upang gumawa ng mga pagsasaayos sa kanila o, sa kabaligtaran, iwanan ang mga ito na hindi nagbabago. Kung ito ay, sasabihin, ang mga papel sa accounting, kung gayon ang mga nauugnay na konklusyon sa mga ito ay maaaring ilipat sa departamento ng pananalapi para sa kasunod na pagsusuri at pag-uulat.
Sa huli, bumababa ang lahat upang matiyak na ang mga daloy ng impormasyon ay kasangkot sa paanuman. At ang mga walang praktikal na gamit ay hindi kasama sa sirkulasyon. Ang inilapat na kahulugan ay ang pangunahing kriterya para sa impormasyon sa isang negosyo.
Teknolohiya ng network
Ang isang bilang ng mga eksperto na tumawag sa paggamit ng mga teknolohiya ng network ang pangunahing kriterya para sa kalidad ng paggana ng isang sistema ng impormasyon sa korporasyon. Ano ang ibig sabihin dito?
Ang katotohanan ay ang paggalaw ng impormasyon ay dumadaloy, sa isip, ayon sa mga eksperto, ay dapat na batay sa prinsipyo ng multi-vector. Iyon ay, ang hindi gaanong sarado (pati na rin ang unidirectional) na mga channel - ang mas mahusay. Ang mas karampatang mga tao na kasangkot sa pagbuo at pagbabahagi ng data, mas mahusay ang negosyo. Mula sa isang teknolohikal na punto ng view, ang network ay ang pinakamainam na channel para sa kanilang pakikipag-ugnay. Sa pagsasagawa, maaari itong maging isang website sa korporasyon. Hindi ito kinakailangan publiko - ang pag-access mula sa mga gumagamit ng Internet ay maaaring ganap o bahagyang limitado.
Siyempre, ang mga teknolohiya sa network, ay kapaki-pakinabang din sa mga tuntunin ng pagbuo ng mga relasyon sa pagitan ng kumpanya at mga panlabas na manlalaro, na, sa pamamagitan ng paraan, ay maaari ding maging mga tagalikha ng impormasyon. Ang mga panlabas na impormasyon ay dumadaloy, darating, halimbawa, sa anyo ng mga kahilingan ng customer o mga alok sa komersyal mula sa ibang mga samahan, sa maraming kaso ay ang data ng praktikal na kabuluhan.
Halimbawa, ang natanggap mula sa mga customer ng isang tiyak na hanay ng mga kahilingan para sa pagpapalabas ng mga kalakal na may mga katangian na hindi pa katangian ng mga produkto, ang pamamahala ng kumpanya ay maaaring magpasya na ilunsad ang mga produktong ito sa paggawa. Dahil nais na makita ng mamimili ang mga ito sa counter, ipinagbigay-alam niya ang tungkol sa kanyang nais sa pamamagitan ng impormasyon channel na ibinigay ng kumpanya. Ang kakayahang makipag-usap sa mga customer ay maaari ding isaalang-alang ng isang mapagkumpitensyang kalamangan sa negosyo.
Mga Pamantayan sa Pamantayan ng Impormasyon
Ang pagkakaroon ng isinasaalang-alang kung paano nabuo ang panlabas at panloob na daloy ng impormasyon, maaari naming pag-aralan ang mga pamantayan na matukoy ang kalidad ng impormasyon na natanggap sa panloob na sirkulasyon ng korporasyon. Sa mga nasabing eksperto ay kasama ang:
- kaugnayan (pagiging maagap);
- kawastuhan (pagpapatunay);
- kaugnayan (pagmuni-muni ng mga tunay na problema);
- utility (inilapat na halaga);
- pagkaunawa (walang kahulugan na interpretasyon);
- pagkumpleto (hindi kailangang linawin ang mga katotohanan);
Ang proseso, na nagsasangkot sa pagsuri sa impormasyon na nagpapalipat-lipat sa loob ng kumpanya, para sa mga pamantayan sa itaas, ang ilang mga eksperto ay tumatawag sa pagkontrol (mula sa kontrol ng Ingles). Ang gawain ng mga espesyalista na responsable para sa gawaing ito ay upang mabawasan ang pagkakaroon ng data na hindi nakakatugon sa mga pamantayan sa sistema ng impormasyon ng kumpanya.
Tungkol sa Pagkontrol
Ang isang bilang ng mga eksperto ay naglalagay ng karagdagang kahulugan sa salitang "pagkontrol". Sa partikular, mayroong isang opinyon na ito ay isang aktibidad na nauugnay hindi lamang sa pagsusuri ng kalidad ng impormasyon, kundi pati na rin sa pagpapakahulugan nito, na nagpapakilala sa mga aspeto na nakakaapekto sa inilapat na kabuluhan ng impormasyon. Bilang karagdagan, may mga espesyalista na binawasan ang kahulugan ng salitang "pagkontrol" lamang sa mga aktibidad ng mga istrukturang pinansyal at pang-ekonomiya ng negosyo. Iyon ay, sa kanilang opinyon, ang lahat ng impormasyon na nasa sirkulasyon sa loob ng kumpanya ay dapat, sa huli, ay gagamitin upang ma-optimize ang kita at gastos. Ang anumang pamamaraan ng impormasyon ay dumadaloy alinsunod sa konsepto na ito ay dapat na masuri para sa epekto sa kakayahang kumita ng negosyo.
Mayroong mga dalubhasa na medyo nakakaliit ng mga pag-andar ng mga espesyalista sa pagkontrol. Sa kanilang teorya, ang aktibidad na ito ay dapat na limitado lamang sa koleksyon ng impormasyon mula sa iba't ibang mga generator at ang pamamahagi nito sa mga karampatang departamento. Sa ilang mga kaso, ang mga Controller ay maaaring mabuo ang pinakamainam, ayon sa kanilang pagtatasa, istraktura ng daloy ng impormasyon, ang format ng pagtatanghal nito.Naniniwala ang mga eksperto na dapat itong masuri at bigyang kahulugan ng mga istruktura na espesyalista sa isang partikular na lugar ng negosyo.
Iyon ay, medyo nagsasalita, ang mga istatistika na sumasalamin sa pagkonsumo ng pintura sa panahon ng paggawa ng mga laruan ay dapat na maipadala sa mga espesyalista na responsable para sa kaukulang yugto ng produksyon. Data ng pananalapi - sa accounting, atbp Ang pagkontrol ay nagpapahiwatig lamang ng isang statistical function. Ang pag-aaral ng daloy ng impormasyon ay isinasagawa ng mga may kakayahang istruktura ng kumpanya.
Ang halaga ng pamamahala ng daloy ng impormasyon
Subukan nating alamin kung aling mga aspeto ang pinakamahalagang halaga ng pamamahala ng mga daloy ng impormasyon ay ipinahayag. Kasabay nito, sumasang-ayon kami na ang pagkontrol ay sumasakop sa isa sa mga sentral na pag-andar sa prosesong ito (at hindi lamang sa mga tuntunin ng pagkolekta ng data at ang istruktura nito).
Ang pangunahing katangian ng daloy ng impormasyon ay ang konsentrasyon ng mga layunin ng pamamahala. Ang kabuuan ng data na nagpapalipat-lipat sa loob ng korporasyon ay nagtutukoy ng isang pagtaas ng husay sa antas ng kaalaman ng bawat isa sa mga kagawaran, higit sa lahat dahil sa pakikisalamuha sa iba pang mga istruktura ng kumpanya at kapwa pagkilala sa kaugnayan ng mga gawain na kinakaharap ng negosyo.
Ang pagtatrabaho sa mga daloy ng impormasyon, pati na rin ang pagkontrol (kung mayroong sapat na lalim ng paggamit nito) ay nagbibigay-daan sa iyo upang makita ang mga kahinaan sa negosyo. Ang mga indibidwal na link ng produksyon ay pinahusay, ang mga produkto ng kumpanya ay nagiging mas mahusay at mas mapagkumpitensya.
Ang pagtatrabaho sa mga daloy ng impormasyon ay nagsasangkot ng konsentrasyon ng mga mapagkukunan ng kumpanya (hindi lamang materyal ngunit mga tauhan din), na kinikilala ang pinakamalakas na panig sa modelo ng negosyo, ang paghahanap ng mga bagong mapagkukunan ng pagtaas ng kompetensya, ang pagpapakilala ng mga makabagong mekanismo ng produksiyon na hindi pa nasubok sa kumpanya.
Ang paggamit ng impormasyon ay dumadaloy sa logistik
Sa anong iba pang mga lugar ang aktibong ginagamit na mga sapa ng impormasyon? Sa logistik, sigurado. Ano ang maaaring maging dahilan para dito?
Ang mga negosyo na nagpapatakbo sa larangan ng paggawa at pagbebenta ng mga kalakal ay nailalarawan hindi lamang sa pamamagitan ng impormasyon, kundi pati na rin sa pamamagitan ng isang malawak na iba't ibang mga daloy ng materyal - ang paggalaw ng mga produkto mula sa pabrika sa mga mamimili, kasama at walang mga tagapamagitan, sa loob ng bansa at sa ibang bansa. Sa totoo lang, ang pagpapaandar na ito ay responsibilidad ng logistik, na binuo sa isang independiyenteng industriya. Ang pinakamahalagang katangian nito ay na dito ang impormasyon at mga daloy ng materyal ay maaaring pag-aralan nang sabay-sabay. Paano?
Naniniwala ang mga eksperto na ang epektibong pamamahala ng mga daloy ng materyal nang direkta ay nakasalalay sa kalidad ng pagproseso ng impormasyon na ginagamit sa mga sistema ng logistik.
Dito marami ang nakasalalay sa antas ng kaalaman na taglay ng mga tagapamahala at mga dalubhasa na nagsasagawa ng kaukulang pagsusuri.
Ang katotohanan ay ang logistik ay isang medyo bagong lugar para sa Russia. At ang mga pamantayang iyon na katangian ng mga sistema ng impormasyon, sabi, ng isang uri ng pagbabangko o produksyon, ay hindi ganap na katugma sa industriya na ito.
Una sa lahat, sinabi ng mga eksperto, sa antas ng mga pamamaraan at prinsipyo. Mula sa isang teknolohikal na punto ng pananaw, ang logistic na daloy ng impormasyon ay maaaring ma-explore ng mga tradisyunal na tool. Ngunit kung paano gamitin nang tama ang mga ito sa isang metodohikal na aspeto, ang logistik ng Russia ay natututo lamang na maunawaan, sabi ng mga eksperto.
Kasabay nito, ang mga eksperto sa industriya, tulad ng sinabi ng mga analyst, ay sumusulong. Pangunahin ito dahil sa masinsinang computerization ng sektor ng logistik. Ngayon ang karamihan sa mga empleyado ng mga kumpanya ng Russia ay may access sa mga PC at mga teknolohiya sa network; ang software na may kaugnayan sa pananaliksik at analytical na mga gawain ay aktibong binuo. Ang mga kumpanya ng Logistics ay nakakakuha ng mas maraming mga pagkakataon upang maging bukas sa loob ng balangkas ng mga teknolohiya ng network - kapwa sa mga tuntunin ng pakikipag-ugnay sa iba pang mga manlalaro sa merkado, at sa mga tuntunin ng pakikipagpalitan ng data sa mga customer.
