ส่วนสำคัญของเวลาในตารางหัวหน้าองค์กรรวมถึงพนักงานที่มีกิจกรรมเพื่อควบคุมการทำงานของบุคลากรนั้นใช้ในการสนทนาทางธุรกิจ สามารถประชุมการประชุมการอนุมัติและรูปแบบการสื่อสารอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับปัญหาการผลิต เนื่องจากคุณภาพของการเจรจาดังกล่าวส่งผลโดยตรงต่อประสิทธิภาพและความสำเร็จของ บริษัท จึงมีความจำเป็นต้องปฏิบัติตามกฎและข้อบังคับบางอย่างที่กำหนดวัฒนธรรมการสื่อสารทางธุรกิจและมารยาท ความสามารถในการสนทนาอย่างเพียงพอและถูกต้องเป็นปัจจัยสำคัญที่นำไปสู่ความสำเร็จส่วนบุคคลในกิจกรรมผู้ประกอบการ อย่างไรก็ตามแม้จะมีระดับประถมศึกษาที่ชัดเจน กฎของการดำเนินการในสังคม ขอบเขตของความสัมพันธ์ทางธุรกิจยังคงถือว่าคุณสมบัติการสื่อสารของตัวเองความรู้ที่เพิ่มมูลค่าทั้งเสมียนเจียมเนื้อเจียมตัวและผู้จัดการใหญ่
แนวคิดของวัฒนธรรมและจริยธรรมในการสื่อสารทางธุรกิจ
โลกธุรกิจค่อนข้างเข้มงวดในคำจำกัดความและโดยธรรมชาติแล้วไม่รวมความไม่ถูกต้องและข้อความที่คลุมเครือ อย่างไรก็ตามบรรทัดฐานของการมีปฏิสัมพันธ์ทางด้านการสื่อสารคือด้านของธุรกิจที่หลักการทางจริยธรรมมีความสำคัญ โดยทั่วไปแล้วแง่มุมเหล่านี้สะท้อนให้เห็นในวัฒนธรรมของการสื่อสารทางธุรกิจแนวความคิดที่สามารถกำหนดให้เป็นชุดของบรรทัดฐานของการปฏิบัติทางจริยธรรม บนพื้นฐานของหลักการที่พัฒนาขึ้นของพฤติกรรมที่เพียงพอจากมุมมองของวัฒนธรรมรูปแบบของความสัมพันธ์ระหว่างคนในกระบวนการทำงานจะถูกควบคุม
ในวัฒนธรรมทางธุรกิจเป็นสิ่งสำคัญที่จะต้องแยกความแตกต่างระหว่างบรรทัดฐานสองประเภทคือค่านิยมและจิตใจ กลุ่มแรกแสดงถึงชุดของประเพณีและกำหนดองค์ประกอบทางจริยธรรมใน สภาพแวดล้อมทางธุรกิจ แง่มุมที่มีคุณค่าของกฎระเบียบทางวัฒนธรรมในการสื่อสารทางธุรกิจยังสามารถทำหน้าที่เป็นแบบแผนพฤติกรรมที่คุ้นเคยหรือรูปแบบที่เกี่ยวข้องกับพฤติกรรมองค์กร ตรงกันข้ามกับเลเยอร์มูลค่าซึ่งวางรากฐานสำหรับการสื่อสารทางธุรกิจทางวัฒนธรรมฐานของปัจจัยทางจิตมีประสิทธิภาพมากขึ้นสำหรับการใช้งาน หลักการควบคุมมาตรฐานการสื่อสารดังกล่าวได้รับการพัฒนาขึ้นเพื่อตอบสนองต่อการร้องขอเพื่อปรับปรุงคุณภาพของกระบวนการทางธุรกิจ
นั่นคือถ้าบรรทัดฐานดั้งเดิมหรือจารีตประเพณีกลายเป็นสิ่งที่ไม่มีประสิทธิภาพหรือขัดขวางการพัฒนาองค์กรอย่างสมบูรณ์รากฐานของจิตใจของวัฒนธรรมของการสื่อสารทางธุรกิจจะถูกนำเสนอซึ่งจะช่วยให้การจัดการกับสถานการณ์การผลิตมีประสิทธิภาพมากขึ้น ในประเทศที่ทันสมัยซึ่งระดับการพัฒนาเศรษฐกิจสูงกว่าค่าเฉลี่ยหลักการของวัฒนธรรมทางธุรกิจนั้นตั้งอยู่บนพื้นฐานของความมีคุณธรรมจริยธรรมการวางแนวเกี่ยวกับเสรีภาพในการสร้างสรรค์
วัฒนธรรมในการสื่อสารทางธุรกิจสามารถจินตนาการได้ว่าเป็นองค์ประกอบของการพัฒนาคุณธรรมทั่วไปของผู้เชี่ยวชาญที่รู้วิธีการสื่อสารอย่างมีประสิทธิผลและไม่ขัดแย้งกับเพื่อนร่วมงานและพันธมิตรรวมทั้งสร้างบรรยากาศที่เป็นมิตรและเป็นมิตร
ในบรรดาผู้ประกอบการมารยาทและวัฒนธรรมของการสื่อสารทางธุรกิจนั้นมีการเชื่อมโยงกันอย่างใกล้ชิด แนวคิดของจริยธรรมมักจะฟังในบริบทของคำนิยามของวัฒนธรรมในพื้นที่เฉพาะ เป็นวิธีการจัดระบบมาตรฐานจริยธรรมช่วยในการควบคุมความสัมพันธ์ทางธุรกิจ จริยธรรมในโลกธุรกิจคือชุดของกฎทางศีลธรรมที่กำหนดลักษณะของพฤติกรรมของผู้จัดการและพนักงานในกิจกรรมการผลิต
แม้ว่าสัดส่วนของกฎเกณฑ์ทางจริยธรรมที่นำมาใช้ในโลกธุรกิจสามารถจำแนกได้เป็นที่ยอมรับกันโดยทั่วไป แต่ก็มีกรณีพิเศษของบรรทัดฐานที่ได้รับการพัฒนาขึ้นมาโดยเฉพาะเพื่อใช้ในการควบคุมความสัมพันธ์ในการทำงาน โดยขนาดใหญ่มารยาทและวัฒนธรรมของการสื่อสารทางธุรกิจอยู่บนพื้นฐานของการเคารพซึ่งกันและกันเพื่อผลประโยชน์ทางเศรษฐกิจและชื่อเสียงระหว่างคู่ค้าและเพื่อนร่วมงาน นอกจากนี้กฎหมายจริยธรรมของธุรกิจต้องเคารพและเคารพต่อผลประโยชน์ของคู่แข่ง ซึ่งหมายความว่า บริษัท ไม่ควรใช้เทคนิคที่เหนือกว่าการแข่งขันทางการตลาด
ทักษะการสื่อสารทางวัฒนธรรม
ปัญหาของการก่อตัวและการพัฒนาทักษะการสื่อสารทางธุรกิจที่ให้ในระดับที่เพียงพอของวัฒนธรรมและมารยาทที่เกี่ยวข้องกับองค์กรของกระบวนการพัฒนาความรู้ในพื้นที่นี้ นอกจากนี้งานระดับมืออาชีพของพนักงานมีความซับซ้อนมากขึ้นซึ่งจำเป็นต้องใช้วิธีการที่ไม่ได้มาตรฐานในการเจรจาการพูด ฯลฯ ส่วนใหญ่องค์กรไม่สามารถสร้างความสัมพันธ์ทางธุรกิจที่ถูกต้องและการทำงานเป็นทีมที่ประสบความสำเร็จ ในทางกลับกันบางครั้งพนักงานในระดับพื้นฐานเท่านั้นที่มีแนวคิดเกี่ยวกับมารยาทในการพูด
สิ่งที่สำคัญอย่างยิ่งคือประสบการณ์เชิงพฤติกรรมที่ได้รับจากวิธีการพิเศษ ใน บริษัท สมัยใหม่การสร้างวัฒนธรรมการสื่อสารทางธุรกิจเกิดขึ้นในกระบวนการพัฒนาทักษะการปฏิบัติสำหรับสมาชิกในทีม ในการทำสิ่งนี้ผู้จัดการกำลังทำงานในพื้นที่ต่อไปนี้:
- องค์กรของเกมการสื่อสารทางธุรกิจ
- การฝึกอบรมที่จัดให้มีพฤติกรรมที่เป็นประชาธิปไตย
- การฝึกอบรมเกี่ยวกับการจัดการความขัดแย้งด้วยการสร้างแบบจำลองไม่เพียง แต่รูปแบบพฤติกรรมมืออาชีพ
- บุคคลกลุ่มย่อยและการพัฒนาโดยรวมของทักษะการปฏิบัติที่จะช่วยให้คุณทำงานร่วมกันเป็นทีม
การใช้เครื่องมือการฝึกอบรมทำให้สามารถสร้างกระบวนการสร้างวัฒนธรรมผ่านการพัฒนาทักษะเชิงพฤติกรรมในสถานการณ์ต่าง ๆ ในเวลาเดียวกันไม่เพียง แต่วัฒนธรรมของการสื่อสารทางธุรกิจได้รับการพัฒนาจากด้านวิชาชีพ แต่ยังรวมถึงการพัฒนาตนเองที่มีความรู้ด้วยตนเอง จากมุมมองของผลประโยชน์สำหรับองค์กรนี้หมายถึงความมุ่งมั่นที่สูงขึ้นของพนักงานมุ่งเน้นผลลัพธ์และความสนใจในความสำเร็จของ บริษัท
หลักการเชิงโวหารและวัฒนธรรมของพฤติกรรม
เมื่อพิจารณาถึงวิธีการสื่อสารในแวดวงธุรกิจเป็นไปไม่ได้ที่จะไม่สัมผัสกับประสิทธิภาพของผลกระทบด้านการสื่อสารที่มีต่อผู้ฟัง อย่างไรก็ตามความสำเร็จของผู้เชี่ยวชาญในธุรกิจนั้นขึ้นอยู่กับความสามารถของเขาในการถ่ายทอดตำแหน่งของเขาอย่างชัดเจนเป็นกลางและชัดเจน สำหรับเรื่องนี้ใช้เทคนิคเชิงโวหารในการสื่อสารทางธุรกิจและกฎของวัฒนธรรมพฤติกรรมในคอมเพล็กซ์เดียว ประสิทธิผลของการเจรจาต่อรองโดยใช้วิธีการสื่อสารดังกล่าวควบคู่ไปกับการปฏิบัติตามมารยาทและมารยาทที่ดีมีแนวโน้มที่จะสร้างภาพลักษณ์ที่ดีสำหรับทั้งพนักงานและ บริษัท ทั้งหมด วาทศาสตร์ให้หลักการทางจิตวิทยาและการสอนเกี่ยวกับอิทธิพลหลายประการที่ใช้ในระหว่างการกล่าวสุนทรพจน์การสัมภาษณ์การประชุมและการนำเสนอผลงาน - นี่คือการเชื่อมโยงการเข้าถึงความรุนแรงและการแสดงออก
วิธีการเชื่อมโยงถูกออกแบบมาเพื่อกระตุ้นความเห็นอกเห็นใจในหมู่นักเรียนและกระตุ้นให้พวกเขาคิดเริ่มต้นจากความทรงจำที่มีเหตุผลและอารมณ์ ความสำเร็จของเอฟเฟกต์ดังกล่าวนั้นได้รับการยืนยันด้วยเทคนิคต่างๆเช่นภาพถ่ายความคล้ายคลึงการอ้างอิงถึงสิ่งอื่น ๆ เป็นต้นการเข้าถึงเป็นหลักการที่สำคัญอย่างยิ่งเนื่องจากเพื่อนร่วมงานและคู่หูสามารถเข้าใจได้ การปรับปรุงการเข้าถึงสามารถทำได้โดยการสื่อสารข้อมูลที่ไม่ค่อยมีใครรู้จักและมีการผสมผสานกับข้อมูลที่หลากหลายหมายถึงการเพิ่มการแสดงออกควรใช้โดยผู้ที่มีวัฒนธรรมการสื่อสารทางธุรกิจและประสบการณ์การสื่อสารที่พัฒนาขึ้นอย่างสูงมิฉะนั้นคุณจะได้รับผลตรงกันข้ามของการแสดงละครที่ไม่พึงประสงค์ การแสดงออกถึงการช่วยให้คนอารมณ์และในเวลาเดียวกันแสดงทัศนคติของพวกเขาไปยังหัวข้อ ความเข้มในการสื่อสารทางธุรกิจคือความสามารถในการนำเสนอข้อมูลที่ครบถ้วนและง่ายที่สุดโดยคำนึงถึงความพร้อมของผู้ชมสำหรับการรับรู้
องค์ประกอบทางจิตวิทยาในการสื่อสารทางธุรกิจ
จิตวิทยาในวัฒนธรรมของการสนทนาทางธุรกิจช่วยให้คุณสามารถกำหนดรูปแบบในสภาพจิตใจของคู่สนทนาและตามลักษณะของมันสามารถสร้างบรรยากาศที่เอื้ออำนวยต่อการเจรจา บุคคลที่มีความรู้ทางด้านจิตใจสามารถป้องกันตนเองจากพฤติกรรมที่ไม่ถูกต้องของคู่ค้าใช้วิธีการขจัดอารมณ์เชิงลบลบล้างการโต้แย้งของฝ่ายตรงข้ามในรูปแบบที่ไม่รุนแรงและฟังคำวิจารณ์อย่างใจเย็น วัฒนธรรมทางจิตวิทยาของการสื่อสารทางธุรกิจมีความสำคัญอย่างยิ่งในการแก้ไขสถานการณ์ความขัดแย้งเนื่องจากพวกเขามักจะแสดงคุณสมบัติของประเภททางจิตวิทยาที่แตกต่างกัน
ในบรรดาเทคนิคและวิธีการของวัฒนธรรมพฤติกรรมทางจิตวิทยาในกระบวนการของการสนทนาทางธุรกิจสามารถจำแนกได้ดังนี้:
- การก่อตัวของความคิดเห็นที่ดีเกี่ยวกับตัวคุณ (หรือ บริษัท )
- การสร้างสภาพแวดล้อมที่เอื้อต่อจิตใจ
- รับฟังคู่สนทนาและเข้าใจแรงจูงใจของเขา
- การกำหนดสถานะภายในของคู่ค้า (ตามลักษณะและเสียง)
- การวางตัวเป็นกลางของความคิดเห็นในระหว่างการสนทนา
- วิธีในการป้องกันพฤติกรรมที่ไม่ถูกต้อง
- เทคนิคการดำเนินการสนทนาที่ปราศจากความขัดแย้ง
- เทคนิคของความพึงพอใจ
วัฒนธรรมการพูด
ประการแรกวัฒนธรรมการสนทนาทางธุรกิจหมายถึงความสามารถในการใช้ภาษาวรรณกรรมอย่างถูกต้องและเลือกเทคนิควาทศิลป์ที่เหมาะสมขึ้นอยู่กับสถานการณ์ วัฒนธรรมการพูดประกอบด้วยลักษณะการสื่อสารเชิงบรรทัดฐานและจริยธรรม
ปัจจัยเชิงบรรทัดฐานจะถือว่าความถูกต้องของการพูดสอดคล้องกับกฎของภาษาวรรณกรรม แนวคิดของบรรทัดฐานทางภาษาเป็นปัจจัยสำคัญที่กำหนดวัฒนธรรมการพูดของการสื่อสารทางธุรกิจในกระบวนการเจรจา ด้านการสื่อสารเป็นทักษะที่ช่วยให้คุณใช้เครื่องมือภาษาในการติดต่อสื่อสาร ในทางกลับกันองค์ประกอบทางจริยธรรมนั้นสัมพันธ์กับความสามารถในการใช้กฎของพฤติกรรมการพูดขึ้นอยู่กับสถานการณ์ กฎเหล่านี้อาจเปลี่ยนแปลงได้เนื่องจากในหมู่หุ้นส่วนและเพื่อนร่วมงานอาจมีคนที่มีทัศนคติด้านจริยธรรมและจริยธรรมแตกต่างกัน
สิ่งที่สำคัญอย่างยิ่งสำหรับความสำเร็จของการเจรจาคือวัฒนธรรมการสื่อสารในการสื่อสารทางธุรกิจเนื่องจากกฎมารยาทการพูดเป็นระบบสัญญาณที่ผู้คนแลกเปลี่ยนในกระบวนการเจรจา มารยาทในการพูดด้วยวาจาให้วัฒนธรรมเชิงพฤติกรรมและสามารถสร้างทั้งแบบแผนทั่วไปของการสื่อสารและช่องว่างแคบ ๆ ในกรอบของการร้องขอการทักทายการดึงดูดความสนใจ ฯลฯ
วัฒนธรรมในการสนทนาทางโทรศัพท์
การสนทนาทางโทรศัพท์หมายถึงรูปแบบของการสนทนาภายในกรอบที่เข้มงวดซึ่งมักจะนำไปสู่ข้อผิดพลาดในมารยาททางธุรกิจ ในทางกลับกันรูปแบบที่ จำกัด มีข้อได้เปรียบซึ่งหนึ่งในนั้นคือความสามารถในการสร้างแบบจำลองสถานการณ์ทั่วไปและวิธีที่จะเอาชนะพวกเขา ตัวอย่างเช่นกฎของวัฒนธรรมการสื่อสารทางธุรกิจในการสนทนาทางโทรศัพท์สามารถสะท้อนให้เห็นในตัวอย่างทั่วไปของพฤติกรรม:
- คุณไม่สามารถโทรไปที่หมายเลขบ้านของพันธมิตรโดยไม่ได้รับอนุมัติล่วงหน้า
- กรอบเวลาที่เหมาะสมที่สุดสำหรับการโทรที่เป็นไปได้สามารถกำหนดได้ดังนี้: 8:00 - 23:00 น.
- หากไม่มีการรับสายอย่าวางสายทันที
- หากการเชื่อมต่อถูกขัดจังหวะผู้เริ่มต้นการโทรต้องดำเนินการต่อ
- คุณไม่ควรพูดเสียงดังถ้าคู่สนทนาไม่ได้ถามเรื่องนี้เพราะได้ยินไม่ดี
- บทสนทนาควรสั้นและตรงประเด็น
- คุณต้องรับสายโดยเร็วที่สุดโดยไม่ชักช้ามิฉะนั้นคู่สนทนาจะคิดว่าการสนทนานั้นไม่เป็นที่สนใจของพันธมิตร
- ไม่ควรออกจากโทรศัพท์ระหว่างการสนทนา แต่ถ้ามีความจำเป็นคุณควรเตือนผู้สนทนาล่วงหน้า
นอกจากนี้อย่าลืมว่าหลักการที่เป็นที่ยอมรับกันโดยทั่วไปของวัฒนธรรมการสื่อสารทางธุรกิจหมายถึงการบวกและในเวลาเดียวกันการทักทายที่มีความหมายและเสร็จสิ้นการสนทนาโดยมีบทสรุปที่เป็นไปได้
วัฒนธรรมที่ไม่ใช้คำพูดในการสื่อสารทางธุรกิจ
มันเกิดขึ้นว่าคำเช่นนี้ในการเจรจาทางธุรกิจไม่สอดคล้องกับทัศนคติที่แท้จริงของผู้เขียนในหัวข้อ นอกจากนี้พันธมิตรที่มีประสบการณ์อาจสงสัยว่าความไม่จริงใจของคู่สนทนาซึ่งมีผลต่อการตัดสินใจ การสื่อสารที่ไม่ใช้คำพูดนั่นคือภาษากายและท่าทางอนุญาตให้ยกเว้นความน่าจะเป็นนี้และเปิดเผยแรงจูงใจที่ซ่อนอยู่ ตัวอย่างเช่นโดยการแสดงออกทางสีหน้าคุณสามารถกำหนดสถานะภายในของคู่สนทนาความคิดและข้อความที่เป็นไปได้ของเขา ในเรื่องนี้วัฒนธรรมการสื่อสารทางธุรกิจในองค์กรอาจรวมถึงวิธีการสื่อสารที่ไม่ใช้คำพูดซึ่งทำให้สามารถสร้างการติดต่อที่เป็นความลับกับคู่ค้าได้
ความสามารถในการเข้าใจภาษามือยังช่วยให้เราคาดการณ์ปฏิกิริยาที่เป็นไปได้ของคู่สนทนาก่อนที่เขาจะแสดงทัศนคติของเขาต่อข้อมูลที่ได้รับ ดังนั้นแม้ในกระบวนการส่งมอบพร้อมกับภาษาใบ้คุณสามารถปรับตำแหน่งในทิศทางที่แน่นอน
เป็นที่ยอมรับกันโดยทั่วไปว่าทุกคนสามารถใช้การสื่อสารด้วยวาจาโดยไม่คำนึงถึงระดับวัฒนธรรมและการศึกษา อันที่จริงมันไม่เป็นเช่นนั้น คนที่แตกต่างกันมีท่าทางสัญญาณที่ต่างกันและวัฒนธรรมการสื่อสารของบุคคลทางธุรกิจที่สูงขึ้นและโอกาสในการสื่อสารที่ไม่พูดมากขึ้น ในการเจรจาภาษาที่ไม่ใช่ทางวาจาจะช่วยให้คุณสามารถแสดงความสงสัยเกี่ยวกับข้อเสนอได้เน้นประเด็นที่โดดเด่นซ่อนความไม่พอใจกับการวิจารณ์และอื่น ๆ อีกมากมายซึ่งจะไม่ส่งผลกระทบรุนแรงกับคู่สนทนามากกว่าคำพูดโดยตรง
การแก้ไขข้อขัดแย้ง
สถานการณ์ความขัดแย้งในขอบเขตธุรกิจไม่ใช่เรื่องแปลกและผลที่ตามมาอาจร้ายแรงมาก ในการนี้จะใช้วิธีการและวิธีการแก้ไขที่หลากหลาย วันนี้มีแนวคิดพื้นฐาน 5 ข้อที่กำหนดพฤติกรรมในสถานการณ์ความขัดแย้ง:
- ไม่สนใจการกระทำของอีกฝ่าย
- ปรับตัวให้เข้ากับเงื่อนไขของพันธมิตร
- ค้นหารูปแบบใหม่สำหรับความร่วมมือ
- ค้นหาการประนีประนอม
- การแข่งขัน
การเลือกรูปแบบของพฤติกรรมในสถานการณ์เฉพาะนั้นขึ้นอยู่กับผลประโยชน์เฉพาะของคู่กรณีที่ขัดแย้งกัน รูปแบบของการแข่งขันมักจะถูกเลือกโดยผู้ที่มีอำนาจเพียงพออำนาจที่กว้างขวางและในเวลาเดียวกันก็ไม่ได้สนใจในความร่วมมือกับฝ่ายตรงข้ามมากนัก กลยุทธ์ดังกล่าวสามารถใช้หากผลลัพธ์ของความขัดแย้งไม่มีผลกระทบอย่างมากต่อผลประโยชน์ขององค์กร แต่เป็นสิ่งสำคัญที่ต้องจำไว้ว่าจริยธรรมและวัฒนธรรมของการสื่อสารทางธุรกิจยังคงมองเห็นการปฏิบัติตามกฎหมายการแข่งขันบางอย่าง นั่นคือแม้จะมีข้อได้เปรียบที่ชัดเจนของ บริษัท ขนาดใหญ่ใน บริษัท ขนาดเล็ก แต่ผู้นำจะเป็นผู้ชนะซึ่งจะต้องหาวิธีการประนีประนอมเพื่อแก้ไขข้อขัดแย้ง แม้ว่าคุณจะต้องละทิ้งความสนใจของคุณในอนาคตการจ่ายเงินปันผลชื่อเสียงก็จะสามารถครอบคลุมได้ สูญเสียกำไร ในขณะนี้
มาตรฐานการปฏิบัติสำหรับผู้นำ
ฝึกการก่อตัว รูปแบบธุรกิจ การมีปฏิสัมพันธ์ภายในองค์กรอนุญาตให้พัฒนามาตรฐานพฤติกรรมที่มีประสิทธิภาพสูงสุดสำหรับผู้จัดการและผู้ใต้บังคับบัญชา ดังนั้นสำหรับผู้จัดการตัวอย่างของรูปแบบการจัดการอ้างอิงต่อไปนี้จะได้รับ:
- ทำงานในการสร้างทีมผู้เข้าร่วมที่มีทักษะการสื่อสารคุณธรรมและจริยธรรม
- การแนะนำพนักงานให้ทำงานของ บริษัท ซึ่งจะช่วยให้พวกเขารู้สึกสะดวกสบายมากขึ้นทั้งด้านศีลธรรมและจิตใจ สิ่งนี้มักจะเกิดขึ้นในกระบวนการระบุพนักงานกับทีม
- ความคิดเห็นทั้งหมดควรให้กับพนักงานอย่างครบถ้วนตามกฎที่กำหนดจริยธรรมและวัฒนธรรมของการสื่อสารทางธุรกิจภายในองค์กร
- หากความขัดแย้งเกิดขึ้นผู้จัดการจะต้องค้นหาสาเหตุทั้งหมด หากปัญหาเกิดขึ้นเนื่องจากความไม่ซื่อสัตย์หรือพฤติกรรมที่ไม่ถูกต้องของพนักงานบางคนงานของเจ้านายจะช่วยให้ผู้ใต้บังคับบัญชาเปลี่ยนรูปแบบพฤติกรรมของเขา
- อย่าให้คำแนะนำแก่ผู้ใต้บังคับบัญชาในเรื่องที่นอกเหนือไปจากความรับผิดชอบทางวิชาชีพ
มาตรฐานการปฏิบัติสำหรับผู้ใต้บังคับบัญชา
ทัศนคติที่เพียงพอและถูกต้องต่อผู้นำยังเป็นกุญแจสู่ความสำเร็จและมีประสิทธิภาพ กิจกรรมมืออาชีพ ลูกจ้าง ในกรณีนี้วัฒนธรรมของการสื่อสารทางธุรกิจยังขึ้นอยู่กับข้อกำหนดทางศีลธรรมที่ผู้นำทำเพื่อผู้ใต้บังคับบัญชา
หลักการของพฤติกรรมของพนักงานที่เกี่ยวข้องกับหัว:
- อำนวยความสะดวกและช่วยเหลือความเป็นผู้นำในการสร้างบรรยากาศทางศีลธรรมที่อบอุ่นภายในองค์กร
- คุณไม่ควรพยายามแสดงความคิดเห็นกับเจ้านายของคุณ - ความคิดเห็นและข้อเสนอแนะทั้งหมดควรแสดงออกอย่างสุภาพและสุภาพ
- หากเหตุการณ์สำคัญใด ๆ มีการวางแผนสำหรับทีมเศร้าหรือมีความสุขผู้นำควรได้รับการแจ้งเกี่ยวกับเรื่องนี้
- ไม่รวมข้อความที่เป็นหมวดหมู่ในการสนทนากับผู้นำ ยิ่งไปกว่านั้นวัฒนธรรมการสื่อสารในการสื่อสารทางธุรกิจต้องการให้ผู้บังคับบัญชาหลีกเลี่ยงรูปแบบการพูดคุยที่ยากลำบากแม้กับผู้ใต้บังคับบัญชา
- ความปรารถนาที่จะโปรดเช่นเดียวกับคำเยินยอมากเกินไปไม่ได้มีส่วนร่วมในการปรับปรุงความสัมพันธ์กับผู้บังคับบัญชาและพนักงาน พนักงานดังกล่าวถูกมองว่าเป็นคนแอบและบุคคลที่ไม่สมควรได้รับความเคารพ
มีสถานการณ์ที่เป็นที่ถกเถียงและแย้งมากมายซึ่งไม่ใช่เรื่องง่ายที่จะเลือกรูปแบบความสัมพันธ์ที่เฉพาะเจาะจง ตัวอย่างเช่นอาจมีปัญหาในการสื่อสารระหว่างเพื่อนร่วมงานจากแผนกต่างๆที่มีสถานะดีเลิศในองค์กร ในสถานการณ์เช่นนี้มันคุ้มค่าที่จะถูกชี้นำโดยหลักการทางจริยธรรมอย่างง่ายซึ่งต้องการบุคคลที่เกี่ยวข้องกับผู้อื่นในแบบที่เขาต้องการได้รับการปฏิบัติ
